Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Nous vous informons qu’en raison d’un incident technique, les informations de suivi et de livraison de vos envois sont perturbées pour la journée du 25 novembre.
Nous sommes désolés pour cette situation exceptionnelle et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite.
Mon colis devait arriver aujourd’hui mais il est toujours sur la plateforme de départ, est-ce que ça veut dire que mon colis est volé ? Histoire de gagner du temps
La date de livraison de mon colis était prévue pour aujourd’hui et là je me connecte et la date de livraison ne s’affiche même plus …
Attendez je suis pas le seul à attendre ma ps5 et qui a reçu ce %#** de message …
Bonjour, mon colis est expédié depuis lundi et je n’ai aucune possibilité de le suivre ou de savoir ou il se trouve. Avez vous le même problème ?
Pareil, expédier lundi numéro de suivi invalide
Moi pareil 2 colis sans suivi disponible c’est une cata laposte
4 jours que c’est écrit ça je voudrai savoir si c’est normal :
Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis.
Bonjour, j’ai exactement le même soucis. Surtout que c’est une ps5, c’est inquiétant…
J’ai exactement pareil alors que mon colis a bien été envoyé pourtant…
bonjour,
déjà 8 jours de panne
c’est invraisemblable pour une telle activité en ce moment et le covid n’a rien à voir la dedans sauf s’il attaque aussi les systemes informatique!
Mon colis devait arrivé aujourd’hui et paf ! Probleme technique sur le suivi ! Impossible de savoir où est mon colis ni quand il sera livré !
Pour info : colis pris (soit disant) en charge mais suivi indisponible.
suivi colissimo impossible ,numéro de colis trop récent, et toujours rien depuis 3 jours! 8J00654927753ou se trouve mon colis!!
Bonjour. Le 20/11/2020, plusieurs lettres suivies ont été déclarée comme livrées alors qu’il n’y a rien dans ma boîte. Que faire ?
J’ai un colis qui a était envoyé le 4/11/20 depuis la France pour la réunion aujourd’hui 25/11/20 encore rien reçu le suivi ne bouge pas et bloqué au deuxième jour de l’envoi
Pareil pour moi envoye le 5 et depuis le 7 c est bloqué a paris
pareil !!!! colis envoyé le 5.11,,,bloqué depuis le 6.11 sur les plateformes logistiques
Pas de suivi de colis !
Bug ?? Merci de nous informer! Ahhhh la poste !
Ça bouge beaucoup la poste ….en reculant.
Colis remis a la poste le 23 et numero de suivi invalide 24h apres, c’est la 1ere fois que ca m’arrive mais c’est tres inquietant en 2020!
Idem pour Colissimo déposé ce matin, si cela peut rassurer , c est toujours bon de ne pas se sentir seul
Colis remis a la poste le 23 et numero de suivi invalide 24h apres, c’est la 1ere fois que ca m’arrive
Bordel, j’espere que le probleme sera reglé
Expédition faite le 17 et leur message une semaine après
« Votre envoi est trop récent, son suivi n’est pas encore disponible sur notre site. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement »
Il semble qu’il y ait des problèmes en espérant que tous le monde puissent réceptionnés son colis, des retours positif serait le bienvenue
Bonjour, je devais recevoir ce samedi 21 novembre un colis ASOS. Rien dans la boîte aux lettres, hors sur le site il est écrit que le colis est livré. J’attend Lundi en me disant que c’est peut être normal… mais non. Je devais recevoir un autre colis lundi 23 novembre, mais rien non plus et pourtant marqué livré!!
J’ai essayée de contacter le sav la poste / colissimo plusieurs fois mais pas de réponse juste une annonce disant qu’il y a un problème, qu’il y a énormément d’attentes et qu’ils essaient de corriger ça.
Je n’ai eu AUCUN avis de passage, AUCUN message d’excuse concernant ce problème, rien!
J’espère que les colis ne sont pas perdu.
Bonsoir mon colis déposé le 21 novembre 2020 statut n as toujours pas bouger
J’attend un coli depuis 14/11/2020 qui doit être livré en Belgique et toujours rien…… Personne n’est capable de me dire quand est ce que colissimo sera apte à continuer les livraison en Belgique!!!!! Aucune aide, on laisse les personnes dans le flou totale, en vous remerciant pour le manque d’information…..
J’ai envoyé un colis aussi à destination de la Belgique et le suivi est bloqué au 2e jour (13/11)..
Je crois qu’il y a des blocages aux frontières.. Mais personne ne nous informe de cela..
Bonjour.J’ai plusieurs colis a expédier. J’essaie d’imprimer des étiquettes chez moi mais je n’y arrive pas.Pour soi disant code postale erroné.ou adresse non valide. L’adresse du destinataire est pourtant la bonne. C’est quoi leur problème??
j’ai déposé 3 colis le lundi 16 novembre a la poste de Colombes. Rien n’est arrivé a ce jour et surtout on ne peux pas faire le suivi car en tapant les numéros de suivi , il n’est indiqué uniquement que le colis a été déposé et …rien d’autre.Je me suis déplacé a la poste de Colombes et suis tombé sur une vieille acariâtre qui m’as dit de faire le 3631…et depuis…aucune nouvelle
Colissimo depose en bureau de poste le 16/11, toujours pas livré. Sur le site toujours la même info » 16/11votre colis est entre nos mains » depuis 9 jours. Impossible d avoir plus d infos, je ne sais pas où est mon colis
Bonjour, exactement le même problème que vous. 12 colis déposés le 16/11/20 a mon bureau de poste (Paris 5) et sur le suivi on m’indique que « Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement. » (alors que j’en ai déposé le 18/11 qui ont deja été livrés). Bureau de poste on me dit qu’ils sont bloqués au centre de tri Ile de France et qu’il faut appeler le 3631 et la au secours 3631 nuls disent qu’ils ne peuvent rien faire pour moi…. je déséspère (d’autant plus qu’étant commerçante j’ai expédié des calendriers de l’Avent donc ça urge). Si vous avez des nouvelles/infos je suis preneuse. Bon courage
J’ai un colis qui m’a été notifié comme livré le 20 novembre à 16h38 mais qui n’est évidemment pas dans ma boîte à lettre. Il y avait une notification de La Poste sur le suivi de colis indiquant des erreurs dans le suivi et les livraisons, après avoir signalé le problème j’ai appelé le service client lundi après-midi et on m’a répondu qu’il y avait des problèmes de flashage et on m’a indiqué que la patience était de mise. D’autres sont dans le même cas ?
Je suis exactement dans le même cas que vous mon colis a été « retourné à l’expéditeur » le 20 novembre 2020 et aujourd’hui livré sauf que je n’ai rien du tout ni colis ni avis de passage et il m’es impossible de les joindre les serveurs sont surchargés.
Moi aussi … Une catastrophe dans la communication de leur part…
Vends colis pas chère . Pm me
Mon colis reste inchangé ,je l ai poster le 19 novembre 2020 et depuis 4 jours plus rien ne bouge.
A la date du 20 novembre 2020.
Que ce passe t’il avec Colissimo ?
Ils se font leurs cadeaux de Noël avec nos colis je pense …
Samedi 7 novembre
Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement.
Depuis plus rien
Et pourtant j en ai reçue un autre expédié le 13 reçue le 20 , a ne rien comprendre
Vive la poste
Mon colis n’a pas bougé depuis le 18 novembre 2020 nous sommes le 24 novembre et il n’a pas progresser il est en cours de transport vers un site de livraison depuis plus de 6 jours là ça commence à devenir inquiétant soit il n’y a aucune progression soit le suivi dit vrai et le colis attend désespérément qu’on le déplace
Exactement le même problème que vous avec mon colis … Réclamation faite à Colissimo qui doit vérifier ou se trouve mon colis … Très déçu de la poste sur leur silence !!
Problème dans le suivi de mon colis depuis le 19/11… au tel aujourd’hui impossible de m’indiquer où est précisément le colis mais on m’indique qu’on fait « remonter le point » lol.. ah que l’agence reviendra vers moi sous 48h à 5jours……………..
Pas moyen d’accéder au site coliship, pas de connexion ; aucun message de dysfonctionnement. j’ai appelé la hot line; soi disant que c’est un probleme avec mon ordi et je decouvre votre site qui signale les mêmes problèmes…impossible d’affranchir mes colis à envoyer et aucune info de la poste!
Cela fait 2 semaines que mon colis est « en cours de transport vers un des sites de livraisons » et je n’en peut plus j’ai appeler des milliers de fois la poste, les expéditeurs sans réponse clair de la localisation de mes colis, à l’heure actuelle je ne les aies toujours pas!
IMPOSSIBLE DE VALIDER UN ENVOI COLISSIMO EUROPE
dernière blague de COLISSIMO depuis ce matin pour ceux qui ont eu la chance de recevoir un mail accusant réception de leur réclamation : « nos services de livraison indique que cet envoi a été déposé dans votre boîte. si votre colis ne peut pas rentrer dedans, nous vous invitons à nous transmettre une nouvelle demande en précisant les dimensions du colis, son contenu et nous confirmer que votre boîte est bien normalisée aux dimensions légales ». Alors d’une part ils sont en beug informatique total (piratage ?) mais en plus c’est à nous d’apporter la preuve qu’eux et leurs sous-traitants n’ont pas fait leur boulot et que les colis sont encore quelque part dans un entrepôt. ça c’est une sacré société de service ! Le problème c’est que c’est nous qui sommes perdants car avec ça c’est notre argent qui est perdu ! car seul certains de nos vendeurs France montent un dossier réclamation auprès de la poste colissimo
Bonjour je n’ai plus de suivi concernant mon colis depuis le 20/11 le colis était censée arrivée le 21/11 mais depuis plus rien !!!!!! Comment faire ? Merci
LA812642145NL vendredi 20 novembre
Votre courrier est en cours d’acheminement vers sa destination
vendredi 20 novembre
Votre envoi vient d’arriver en France depuis plus rien
Problème de suivi d’un colis pris en charge il y a 4 jours par la poste.
Après avoir annoter mon numéro de suivi, un message informe que soit le colis et chez l’expéditeur soit il est pris en charge par la poste et quil faut patienter.
Donc je ne sais pas où se situe mon colis
4 jours pour livrer un colissimo R2 à 120 km de chez moi, aujourd’hui 3 paquets envoyés et pas de suivi possible. La poste est déjà à genoux 1 mois avant Noël. A mourir de rire, mais honte à eux. Attendez vous au pire pour vos livraisons de cadeaux. 2021 arrive,le progrès avance, la Poste recule………..
Bsr jai envoyer un colis en algerie pas de nouvelle a ce jour
11 jours pour livrer un Colissimo en traversant la moitié de la France seulement. À dos de cheval ?
Connaissez-vous un seul site web appartement à un prestataire de services de l’ampleur de La Poste qui bugge autant ?
Le site de La Poste tombe en panne QUOTIDIENNEMENT, et ce PLUSIEURS FOIS PAR JOUR.
C’est démentiel.
bonsoir,
colis déposé au bureau de poste le 19/11, depuis impossible de savoir ou il se trouve …
que fait le SI de la poste ?? ils n’ont pas de backup en cas de crash de leur appli ??
ce niveau d’amateurisme chez colissimo c’est juste pas possible !!
Colis envoyé le 12 novembre vers la Belgique et 0 nouvelles ou mise à jour depuis le 13 .. « Colis en transit »
C’est super..
2 autres colis pour la France envoyés le même jour, mise à jour faite uniquement le jour de la livraison, 8 jours après l’envoi !!
Pas de nouvelle d une livraison colissimo depuis le 17/11/2020?les colis sont perdus?
Site inactif depuis plus de 4 jours. Toujours le même message. Aucune idée de la localisation de mon colis, et encore moins de la livraison
. Navrant.
Jamais d’infos de la poste en cas de pannes souvent répétées d’ailleurs. De pire en pire. Qu’elle change de métier
Les concurrents ont de beau jours car pour le moment ils assurent
Mon colis parti de Paris pour Metz le 16 nov est totale nature…..
Coliswenvoye de Paris le 16 pour Metz. Plus de nouvelles du suivi de la poste.
Qu’elle change de métier. C’est de pire en pire
Bonjour,
j’essaye désespérément de profiter du service de retour par boite aux lettres mais à chaque fois que je rentre les 13 chiffres du colis le site de la poste m’indique qu’il n’est pas valide celui commence bien par 8R….c’est encore du système bien français!
Depuis jeudi 19/11 le site de suivi colissimo est en bug total, ils signalent les colis livrés alors que rien n’est réceptionné. au 3631 un disque signale qu’il y a « un problème sur les suivis internet depuis le 20 nov (officiellement), qu’il faut patienter et qu’ils font tout pour corriger le problème ». Le message est toujours le même et toujours impossible d’avoir un interlocuteur. Je sais que je ne suis pas la seule car le gardien de mon immeuble a vu défiler plusieurs personnes depuis vendredi à la recherche de leur colis soi-disant livrés ! En tout cas ils doivent être tellement en bug qu’on ne reçoit même pas un accusé réception sur les réclamations par mail ! et on n’a pas nos colis ! par contre nos fournisseurs ont reçu un avis de bonne livraison de la marchandise !
N’importe quoi —‘
Ils ne se mettent pas à la place des gens comme nous qui attendent indéfiniment leur colis !
Pfff c’est vraiment des brêles !
Colissimo marqué comme livré vendredi 20/11, je descend à la boite aux lettres immédiatement, rien dans la boite ! Leur système est bugé depuis vendredi 20/11 comme par hasard impossible de mettre la main sur mon colis, mon facteur dit que c’est livré, le service client pareil !
Mon colis a été envoyé depuis le 19/11.
Il n’a toujours pas bougé de son point départ c’est à dire la région parisienne.
Impossible de joindre la poste, quand on se rend en bureau de poste pour eux tout est normal …
J’adore ce service « français » !
Pareil pour moi : j’attends une « lettre suivi » (commande passée sur Amazon Market Place le 13.11.20 : suis informé de l’envoi via la poste le 18.11.20 Depuis cette date, toujours le même message sur le site de la poste « Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement ». J’étais censé recevoir ma commande le 23.11.20 et bien sûr, rien de rien.
Je contacte le vendeur, on va bien voir.
Le soucis c’est que moi le vendeur est un particulier …
Donc j’attend on va bien voir …
Heureusement on avait pris l’assurance
On m’a envoyé un colis le 17 Novembre à Nice. Le 18 j’ai été à la maison toute la journée (Normal COVID! Confinement nous oblige!). Le 19, je vérifie sur le site Colissimo le statut de mon colis et je vois ça:
1) 2020-11-18 15:24 Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison
2)2020-11-18 15:24 Votre colis est livré
LIVRÉ!?!!!! Arrivé sur le site de distribution à 15:24 et livré la même heure à la minute près !!!! La honte!!!
J’ai essayé d’appeler 3632, on me signale qu’il y a un problème technique depuis le 20 Novembre et qu’il faut les rappeler dans quelques heures ! Depuis 8h du matin je les appelle et j’attends mon facteur (qui doit être un superman qui se déplace à la vitesse d’éclair) pour lui demandé comment et à qui il a livré mon colis!!!
Prochain étape : Rdv avec mon avocat et la plainte directe!
Colissimo c’est de la ME…DE! Ce n’est pas la première fois que j’ai le même souci, qu’ils ont jamais résolu ! Une fois ils ont marqué que mon gros colis a été déposé dans ma petite boîte aux lettres!!! Et m’ont demandé d’aller le chercher chez les voisins si je ne l’avais pas trouvé dedans! Depuis ce jours là j’avais promis que je n’allais plus jamais utiliser leurs services. Sauf que pour mon dernier achat il n’y avait pas la possibilité de choisir le livreur….et voila, un colis de 300 euros encore une fois disparu..mais cette fois ci ils vont le payer chèr!
Bonjour,
Normalement, je devrais recevoir les deux colis le vendredi 20 novembre.
Numéro de colis : 6A1### et 6A19####
Pourtant sur le site, il est marqué « il est livré » alors que je n’en ai pas reçu.
Veuillez m’aider à les retrouver.
Je vous remercie.
Bien cordialement,
Sophie
Même problème, il y a eu un bug vendredi et un paquet de colis ont été marqués livrés alors nous n’avons rien reçu.
même si ça ne sert pas à grand chose vu l’organisation et le bug national, faites une réclamation par mail (ils sont injoignables) et demander officiellement qu’une enquête soit ouverte et qu’ils vous envoient un accusé réception de votre demande. Toutefois, faite une copie écran avant envoi. Nous ont a reçu 3 mails signalant colis livrés vendredi dans la boîte (impossible d’en contenir autant). Dès samedi après-midi mes filles ont réussi à déposer leur réclamation individuelle selon N° colis et ont reçu des accusés réception, moi impossible mon colis était noté livré et en transit ! j’ai récidivé jusqu’à dimanche après-midi mais moi je n’ai reçu aucun accusé de ma réclamation.(ils doivent être dépassés et ont dû bloqué leur système) Du coup maintenant je vais devoir contacter mon fournisseur pour lui dire que le colis n’est pas livré car j’ai déjà reçu de sa part un mail d’enquête de satisfaction suite à la livraison !
tous les services en ligne et téléphoniques en carafe. Depuis jeudi un colissimo international est en bloqué faute « de renseignements suffisants » soit-disant alors que l’adresse est bonne…
Mon colis est en transit depuis le 18/11. Le 21/11 je reçois un autre message disant qu’il est encore en transit.
Est ce possible de le récupérer y quelque part? De joindre quelqu’un?
Vive la poste
Bonjour,
Cela fait bientôt une semaine que le message concernant mon colis reste inchangé. Peut-être est-il bloqué quelque part ?!
Idem pour moi, depuis le 18/11 « Votre colis est en transit sur nos plateformes bla bla bla »
Elle est loin la livraison en 48h…
Idem ici aucune mise à jour depuis le 21… colis en transit…
Lors de l’affranchissement en ligne, le service colissimo est incapable de reconnaître une adresse sur dix. Les adresses sont bien valides, seulement leur outil est codé avec les pieds.
Colis signalé comme livré mais je n’ai rien reçu !!!
Que dois-je faire ?
Bonjour,
Je veux envoyer un petit colis à déposer dans ma boite aux lettres, et le site refuse mon adresse alors qu’elle est enregistrée et a été plusieurs fois utilisée. J’ai essayé au moins 20 fois en essayant de modifier ceci ou cela. C’est le site qui me propose l’adresse en fonction de ce que je mets, et en validant il refuse !
Avez-vous connu la même mésaventure ?
Depuis hier soir j’essaie d’envoyer un colissimo en boite aux lettres vers l’Europe et j’ai le message « service indisponible, réessayez ultérieurement »
Idem pour moi ça fait 3 jours que j’essaie et rien ne marche
Je vais prendre ups
9 colis sans trace j atend depuis plus de 13jour il m indique juste que je vais être livrai 9 réclamation 0 réponse !!!
Colis posté en colissimo le 18 novembre et plus de nouvelles quand je fais le suivi en ligne ! Seulement ces messages « incidents techniques exceptionnels le 20 novembre, …bla-bla-bla… » et puis « votre colis n’est pas sur le bon chemin… une erreur s’est produite lors de son acheminement…» bref, ils ont perdu mon colis ou quoi ??? Livraison en 48h ouvrés normalement mais là, ils me disent livraison le 23 novembre !
Colissimo R2 19KG posté le 17/11/2020 suivi sur le site de la poste .Pris en charge le 17/11 et depuis rien?le néant .Sa promet pour les fêtes de fin d’année
Colis indiqué livré mais non recu
Idem depuis 2 jours suivi impossible, aucune info supplementaires, quelle m….
J’ai commandé un jeux le 19 novembre chez Amazon. Le 21/11/20 je reçois un mail me disant que mon a été livré dans la boite aux lettres. Quand je descend voir en début d’après midi, rien dans ma boite alors qu’elle est grande, que les livreurs ont la clé qui permet d’accéder aux boites aux lettres et qu’on m’a déjà livré sans souci ce genre d’article. Je ne suis pas sortie de chez moi ce jour et on n’a même pas sonné à l’interphone. Quand je vois le nombre de gens à qui c’est arrivé c’est affolant. Je crois que je vais passé par les relais pour ma prochaine commande. Est-ce un bug informatique ou un vol ? J’espère juste qu’Amazon trouvera une réponse satisfaisante car c’est un cadeau pour mon fils et je comprends par vos témoignages que ce n’est pas Colissimo qui trouvera de solution.
Colissimo annoncé pour livraison le 19 novembre 2020.
Non livré le 19 novembre, non livré le 20 novembre, non à ce jour le 21 novembre 2020.
Le statut d’aujourd’hui n’annonce même plus de date de livraison.
Encore chance que la Poste à renforcer ses effectifs en prévisions des fêtes de fin d’année.
Ce dysfonctionnement est vraiment pagnolesque !
idem
Site marchand m’annonce un delai de 10jours mais collissimo m’annonce que mon colis arrive le 21 novembre. Le jour de la livraison estimée, le message « Votre colis est réexpédié vers votre nouvelle adresse. » s’affiche, je n’ai bien sur pas changé mon adresse de livraison.
J’ai le même souci, colis envoyé le 13. 11.2020 pour l’Italie.
j’ai le message suivant : « votre colis vous est retourné suite à votre refus ». Ça n’est pas clair ce message.
En Italie, ils n’ont pas de nouvelles du colis.
Du grand n’importe quoi.
Colissimo non livré le 20 novembre 2020; ni le 21 alors qu’un mail m’annonce qu’il a été livré
colis poste le 16 et non livre a ce jour. Seule info « incident technique’
Idem il ne faut plus utiliser colissimo cher et délai non respecté mondial relay plus fiable
Un colis devant arriver le 20novembre. Jamais reçu mais indique comme délivré le 21.
Colis expédié le 14/11, aurait dû être livré le 20/11 toujours pas la le 11 super 🙂
Le suivi colissimo est en général très pauvre (en gros on va avec plus ou moins de fiabilité le jour de départ et celui de livraison, mais rien entre les 2 – localisations intermédiaires du colis).
Aujourd’hui c’est la cata: colis annoncé pris en charge puis livré, alors qu’il n’a même pas été pris en charge.
Dur de comprendre comment techniquement tel bug peut arriver …
Courageusement, colissimo bloque les réclamations. Il reste plus qu’à espérer que le colis arrive vraiment, sinon ce sera compliqué de se faire rembourser….
Colis expédié par le vendeur le 17 novembre 2020
Néant.
48H?
colissimo devait etre livré vendredi 21; sur le site il est indiqué: suite votre refus colis retourné à l’expéditeur
je n’ai eu aucun contact donc c’est difficile de refusé dans ce cas
J’ai le même souci, colis envoyé le 13. 11.2020 pour l’Italie.
j’ai le message suivant : « votre colis vous est retourné suite à votre refus ». Ça n’est pas clair ce message.
En Italie, ils n’ont pas de nouvelles du colis.
Du grand n’importe quoi.
J’attends un colis. il est indiqué livré alors que je ne l’ai pas
Idem…
Bonjour, je n’ai plus d’informations de suivi de mon colissimo depuis le 19/11 début de matinée. Suite a un incident technique le 20/11…
Pareil impossible de suivre mon colis
Idem depuis le 17 novembre il ne faut plus utiliser colissimo cher et délai non respecté mondial relay plus fiable
Suivi de colis HS