La Poste est une entreprise française. Opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Honteux ! Les petits artisans ont fais quoi ?
Franchement, ça fait une semaine que ça marche pas, c’est désespérant. Ya un gros coup de balai à donner dans la direction de la poste. . .
Ce n’est pas en haut mais c’est surtout le service informatique, (sous-traitant, peut-être ? ) qu’il faudrait changer !
Commande passé hier pour un bordereau impossible imprimer mais le prélèvement a bien eu lieu sur mon compte, impossible de joindre le service pro qui traite les bordereaux et ils informent du beug sans délai de résolution. Une honte de prélevé et de ne pas deliver le bordereau, que des ***s à la poste
Service de ***, traitement de *** facteur de *** tout est catastrophiquement de la ***
J’ai contacté hier – ils m’ont dit d’effectuer la transaction sur ingogito chrome ou edge et cela fonctionnera – ce n’est pas le cas – tellement frustrant. Cela rend la gestion d’une entreprise si difficile-cela n’a que trop duré! Je croyais que la france était censée être un leader mondial dans le domaine de la technologie.
Bug : impossible de suivre les colis qui me parviennent.
Inadmissible
Depuis mardi impossible d imprimer des bordereaux colissimo !
Erreur code postal . . .
Mais que faite vous!
Un message est affiché depuis plus d une semaine pour nous signaler que nous pouvons avoir des problèmes sut le site !
Mais que faites vous pour solutionner les problèmes !
Depuis plusieurs jours je rencontre des difficultés pour me connecter pour suivre un courrier en recommandé
Impossible d’obtenir une étiquette d’envoi de colissimo et apparemment ça dure depuis qq jours. Ce qu’on nous vend comme un progrès doit encore faire ses preuves!
Non mais c’est quoi ce délire ? Une semaine pratiquement que tout est buggé ! J’ai honte de devoir encore dire à mes clients » la poste est buggé, je suis navrée » . . .
Non, cela ne fait pas une semaine mais 10 jours depuis le 07/07/2025. Faites comme moi déposer une plainte en ligne contre la poste pour abus de position dominante. Si personne ne fait rien et c’est le cas lorsque la poste bug ( une fois par mois environ) rien ne changera. Ici tous le monde râle mais personne ne bouge.
Problème de connexion
Impossible de commander un colissimo, « votre commande a été annulé, vous ne serez pas débité »
Méfiez vous vous avez été débité vérifiez sur votre compte bancaire cela vient de m’arriver !
Problème lié au suivi de colis depuis le 09/07/2025
Problème lié au suivi de colis
Impossible d envoyer un colis depuis la boite au lettre
Depuis une semaine le site est hs
Oui exact, les colissimo, les timbres etc. . . Il y a 1 an au 14 juillet, c’était pareil, et ça avait duré quelques jours. C’est incompréhensible que ça dure des jours et des jours
Ils sont tous en vacances, ils ont même pris la machine à café avec eux
Bjr,
Recommandé en ligne, preuve de depôt ce matin 10h16, 7hs plus tard, toujours en attente de traitement.
Il y a un petit triangle rouge indiquant un pb, mais pas d’explications.
?
Mondial relay
Impossible de commander lettre recommandée en ligne
Impossible de commander une étiquette de colis
Un incident impacte la validation de certaine commande
Message depuis 02 juillet 2025
Pas possible de faire une commande sur le site je fait tous de cez moi la je vaiss etre en retard pour mes livraison c pas possible sa vus le pris que l on paye les colis qu on envoi je pence quand meme a travailer avec mondial relais bien a vous
Mondial relay 100%
Je vais finir par facturer le temps perdu à la poste. . . incroyable comme ce site peut entraver notre productivité. Une honte nationale !
Mondial relay 100%
Mondial relay 100%
Prenez mondial relay
Ca va servir à quewah ?
Pour leur envoyer un message serviceclients. laposteenligne avec laposte fr à la fin
Certainement une équipe info de facteurs retraités !
J’ai leur tel mais le site refuse que je communique
et taper 1
Et disponible 2 heures après.
C’est bon dans mon cas. ***z-vous de patience, à défaut de. . . Bref.
Ca, c’est rigolo.
On a pas le droit d’écrire « a r m e z – v o u s de patience » ?
Imprimez vos étiquettes colis via boxtal
Par téléphone depuis la france au et « taper 1 »
L’incompétence française poussée à son paroxysme.
Tout à fait d’accord
Meme au bled c’est mieux
Depuis lundi, impossible d’imprimer mes bordereaux de livraison.
Premier mail m’informant que ma commande était annulée.
2ème mail m’informant qu’elle avait bien été enregistrée.
La commande apparaît sur mon compte, avec un total de 0€. (mais les 72€ sont bien dans les opérations à venir sur mon compte bancaire. . . )
Mes achats sont cependant indisponibles depuis lundi. . . Et mes clients attendent. C’est génial !
Et nous sommes nombreux dans ce cas, ne serait ce que dans mon réseaux !
Bonjour, idem pour moi et mes clients attendent le départ de leur colis. . . J’espère que ça ne va pas être trop long. . . J’ai déjà eu ce souci il y a quelques mois et le problème c’est que je n’ai jamais été remboursée. A l’époque, j’ai du faire une 2de commande de timbre en ligne pour le même envoi et la première commande a été quand même été validée et débitée de mon compte.
Je crains que ce soit encore un doublon, donc je mets mes envois en attente. . .
Déposez une plainte en ligne.
Même probleme. Mon recommandé est payé mais non visible
Bande de voleurs !
Argent bloqué sur mon compte paypal depuis plusieurs jours et bien sur le service téléphonique pour les pro au . est saturé.
Et quand on arrive à avoir quelqu’un, après plusieurs dizaines de minutes, ça coupe, comme par enchantement !
Ça va durer encore combien de temps ce bordel ?
Bande de voleurs !
Argent bloqué sur mon compte paypal depuis plusieurs jours et bien sur le service téléphonique pour les pro au . est saturé.
Ça va durer encore combien de temps ?
Idem pour moi. Insupportable
Toujours en attente de remboursement paypal bloqué à cause de la poste. Pitoyable
Mêmes problèmes que ceux lus. . . code postal refusé puis paiement annulé. . . donc impossible depuis plusieurs jours d’envoyer un colissimo. . .
La ça dépasse tout la poste ! Plus de 6 jours de bugs ! Vous deconnez !
Faudrait changer leur équipe informatique, toujours des bugs à répétitions. Une honte pour une entreprise qui a les moyens ! Bandes d’incompétents
Commande de timbres payé mais indisponible, toujours , depuis une semaine, le même message: revenez plus tard. . . bordel!
Ca fait une 6 jours que ça ne marche pas pour les colissimo, pour moi. Incroyable. . .
Et de mémoire, il y a un an jour pour jour, il y a eu exactement la même panne. . .
De toute façon c est toute l année. Que ce soit les colis, les timbres, les documents douaniers. . . pitoyable
Ca fait une 6 jours que ça ne marche pas pour les colissimo, pour moi. Incroyable. . .
Et de mémoire, il y a un an jour pour jour, il y a eu exactement la même panne. . .
Bonjour votre site pour envoyer un colissimo en ligne présente un bug. Il ne reconnait pas mon code postal de d’envoi, alors qu’il est enregistré dans mon compte client. Après plusieurs tentatives j’ai à présent cette erreur :
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Impossible d’envoyer un colis, ce n’est pas la première fois que cela arrive.
Impossible de passer commande pour un colissimo depuis 2 jours. . . Code postal erroné. . . Puis annulation de la commande suite problème technique, après le paiement. . .
Quand comptez vous réparer le site de la boutique en ligne ? Si vous êtes en vacances il y en a d’autres qui travaillent ! Mais avec la poste c’est difficile
Quand sera résolu le problème technique chez vous sur le si
Aucun réseau sur mon portable depuis le début d’après midi . Région. Sarthe 72
Voici le message que je reçois depuis plusieurs :l‘ accès à votre achat est momentanément indisponible. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
Plus jamais j’utiliserai la poste. Je passe a mondial relay pour l’entreprise. La poste c’est l’enfer sur terre.
Bonne initiative
Moi c’est fait . . .
Bug
Toujours en panne depuis 8 jours ! Codes postaux erronés, et autre bugs, pour parfois réussir à aller au paiement paypal, et commande annulé après avoir payé. . .
J’ai appelé le 3631, plusieurs appels pour attendre 30 mn qu’une personne me declare que je suis le seul a rencontrer des difficultés ! Dialogue incohérent avec quelqu’un qui me semblait ne pas être de la poste, très loin du réel, ne comprenant pas grand chose et presser de raccrocher sans aucune explication ! Ca a dépasser tout ce que je pouvais imaginer. . . Mensonge flagrant, bêtise, irrespect total . . . La, ils font très fort !
Economie, pub à profusion, rentabilité ! Est le seul et unique objectif, qui mène à cette lamentable descente de la poste vers la faillite, par ses responsables incompetents depuis plusieurs années . . .
Passez chez mondial relay . . .
On perd tous notre temps avec la poste
Moi cest fait et aucune soucis
Le site indique que le code postal 84860 n’est pas valide or c’est bien celui de caderousse
Mondial relay ça leur fera la b****
Déjà 1 semaine ce bordel . . Pouah
“un incident impacte actuellement la validation de certaines commandes. Nous vous invitons à patienter. ” et ça fait plusieurs jours que ça dure !
Ne passez plus de commande sur le site , l’argent paypal est bloqué même si les commandes sont annulées sur la poste , paypal ne peut pas débloquer l »argent , il faut que ce soit la poste qui annule ( et vu le temps de réaction ! ) , si rien n’est fait du coté de la poste , alors il faudra attendre environ 1 mois pour que paypal débloque automatiquement l’argent . Le plus beau de l’affaire , c’est que le site la poste n’a pas bloqué l’accès aux commandes afin de ne pas se faire piéger alors que c’est comme çà depuis 1 semaine , une véritable honte pour un service tel que celui ci . . .
En effet, c’est exactement ce que j’ai constaté. Mais quelle bande d’incapables à la poste ! Avant de mettre en ligne leurs services web, ils ne testent rien ? C’est franchement lamentable pour une entreprise de cette envergure.
Ils provoquent des blocages d’argent chez paypal (ou peut-être d’autres plateformes, mais je ne vais pas m’amuser à tester), en laissant des montants figés suite à des commandes échouées et parfois, cela représente des sommes importantes.
Un vrai scandale. Il est possible des les joindre par téléphone depuis la france au
Service gratuit + prix d’appel. Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h00 à 16h00.
Il vous faut porter plainte pour abus de position dominante et vous obtiendrez gain de cause. Si personne ne bouge et que chacun attends que les autres agissent, ce site continuera dans les mêmes conditions. Moi, c’est fait.
Ça servira a rien . On use le soleil . . .
Passez tous chez mondial relay
J’ai rattrapé 10 colis depuis ce week-end
Tous seront déposés demain matin
Ouff le soulagement. . . La poste cest fini
Même problème ici, par contre malgré le message disant que la commande est annulé, le paiement est quand même prélevé sur paypal et après 10-15 min la commande est finalement visible et il est possible d’imprimer les bordereaux.
C’est une belle galère, clairement !
Depuis les années que j’utilise leurs site, je crois que je peux dire avec certitude qu’il y au moins un bug dans 80% du temps, j’ai jamais vu sa sur un autre site.
Depuis le 8 juillet 2025, toutes mes commandes sur l’espace client pro de la poste sont systématiquement annulées, sans que je puisse récupérer mes étiquettes.
À chaque tentative, j’ai le même bandeau d’erreur :
“un incident impacte actuellement la validation de certaines commandes. Nous vous invitons à patienter. ”
Cela fait donc plusieurs jours que je ne peux plus expédier aucune commande via colissimo. C’est extrêmement bloquant pour mon activité (je suis commerçante).
J’ai essayé différents navigateurs, appareils, horaires… mais rien n’y fait.
Aucune réponse claire du service client pour l’instant. Est-ce que d’autres ont le même souci d’annulations systématiques ?
Merci à ceux qui partagent des infos ou solutions
Même problème depuis plusieurs jours , message : « commande annulée. En raison d’un problème, votre commande d’étiquette a dû être annulée. Vous ne serez pas débité ». Pour le débit , c’est faux , j’utilise paypal et je peux voir que la somme a bien été payée à la poste. Pour l’étiquette , il faut être tres patient , au bout d’environ 2 heures , dans la rubrique mes achats, on retrouve la commande avec l’étiquette et la facture ( en fait il faut attendre l’arrivée du mail de confirmation de commande dans sa boîte mail ). En fait avec la poste , il va bientôt falloir rajouter un délai de livraison de +1j , le temps d’avoir son étiquette. . . Pour comparaison , il faut moins de 5 mns pour une étiquette mondial relay , du coup j’incite depuis longtemps mes clients à choisir mr. . .
Comme pour eric, argent bloqué sur le compte paypal et j’ai contacté le service afin de débloquer l’argent mais le conseiller paypal m’indique sur seule la poste peut débloquer !
Donc en gros, c’est un bordel monumental !
Je viens d’appeler la poste… et ils reconnaissent eux-mêmes être complètement dépassés. Il y a même un message d’accueil qui précise qu’ils ne prennent aucun appel concernant le site web, et demandent qu’on les excuse pour ce gros plantage technique.
Quelle boîte de %$#µ… franchement, à ce niveau d’incompétence, c’est hallucinant.
Impossibilité d’éditer les étiquettes colissimo malgré le paiement ! En espérant que ce ne soit pas débité en plus !
Le temps, l’argent et l’énergie que la poste fait perdre à ses clients pro est considérable et inacceptable! Je ne sais pas si ce sont des dinosaures qui travaillent en it; ou si tout le monde est en vacances, mais au secours!
Quand on appelle pour faire une réclamation suite à des prélèvements injustifiés et des problèmes techniques constants, on nous demande d’envoyer un mail. Mail qui reste sans réponses pendant plusieurs jours. Votre service est une vraie honte et les préjudices subits ne sont même pas pris en compte. La poste ne fait qu’attiser la colère et le mécontentement de ses clients. La honte.