« Votre colis est en cours d’acheminement » (Colissimo)

Vous vous interrogez sur ce message indiqué dans le suivi de votre colis pris en charge par Colissimo. Explications.

colis en cours d'acheminement (colissimo)

Lorsque vous consultez sur Internet le suivi de votre colis, vous devriez voir ce message dans la colonne « Statut » après avoir renseigné votre numéro de suivi.

« Votre colis est en cours d’acheminement »

ou

« Votre colis est pris en charge par La Poste. Il est en cours d’acheminement »

Explications

Ce message signifie que le colis a été emballé et étiqueté par l’expéditeur et qu’il a été transmis à La Poste. Votre colis est donc pris en charge par La Poste et est « en route » vers sa destination. Pour le moment, La Poste ne communique pas en temps réel sur sa localisation. Il est peut-être dans le bureau de Poste où il a été déposé, un centre de tri, dans un camion ou encore dans un avion.

Ce qui est sûr, c’est qu’il n’est pas encore arrivé dans votre région car il s’agit d’une autre étape qui correspond à la mention « Votre colis est arrivé sur son site de distribution ».

En cas de problème

Si c’est le dernier message visible sur le suivi et que cela dure plusieurs jours, c’est qu’il y a surement un problème. Il se peut que le site de suivi Colissimo ne soit pas à jour donc surveillez votre boîte aux lettres. Dans tous les cas, le colis a été confié à La Poste donc l’expéditeur ne peut rien y faire. Si le problème persiste, contactez La Poste directement. Vous trouverez les coordonnées sur la page des pannes Colissimo.

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303 commentaires

  • j’ai déposé mon colissimo international en poste le 5 novembre, depuis le 9 novembre ils disent qu’ils vont le remettre à un transporteur, on est le 27 novembre et toujours pas parti de Roissy pour Europe du Nord! j’ai eu qq après réclamations… excuses et dis que le colis est toujours à Roissy, le groupe La poste stresse tous ses clients et ne remplit pas ses engagements mais ne donne aucune explication à ses énormes dysfonnements… il va falloir que cela cesse !

  • J’ai déposé mon colis le 29 octobre 2022
    Et nous sommes le 24 novembre 2022
    Et ça affiche toujours que mon colis est prêt à partir du territoire d’expédition .

  • J’ai déposé mon colis depuis le 08 novembre2022 et nous sommes le 21novembre2022 et ça affiche toujours que mon colis est prêt à partir du territoire donc depuis il n’est toujours pas parti vers sa destination ou bien il y’a un souci

  • Depuis lundi dernier la Poste promet la livraison de mon colis en repoussant tous les jours. on est jeudi toujours rien. C’est quoi le problème indépendant de leur volonté ? Comment ils peuvent promettre tous les jours la livraison, je suis bloquée à la maison pendant des heures et l’après-midi c’est remis au lendemain. Ça fait 4 fois. Combien de temps encore ce jeu ?
    J’en ai assez !

  • j’ai déposer mon colis le15 octobre2022 a la poste de la source de st denis de la reunion 974 nous sommes le 25 octobre je n’ai rien reçu estce normal .. merci de me répondre.

  • Mon courrier est trié sur sa plate-forme de départ depuis le à 11h30 nous sommes le à 15h00. Toujours au même point génial les services de la poste quand on sait qu’Amazon vous livre un colis qui part de l’autre bout du monde en 48h a peine.

  • Mon colis es transit depuis 31 jours, hors il a été posté le 21 septembre et aujourd’hui est le 22 octobre qu’es si passe au juste.

    • J’ai déposé mon colis depuis le et on est le et ça affiche toujours que le colis est prêt à partir du territoire. Je ne ferais plus confiance à la poste.

  • bonjour j’ai acheté il as 2 semaines et 3 jours et mon colis et toujours en cours d’acheminement. je trouve ça pas normal. alors je voudrais savoir quoi faire où me diriger le numéro de colis 6A

  • Bonjour j’ai envoyé 3 colis vers L’île Maurice ,premier colis le 9 septembre 2022 et les 2 autres le 15 septembre 2022 et c’est en acheminement, est ce que vous m’aider
    combien de temps dois-je attendre?