UPS

UPS est une société américaine de livraison de colis qui emploie plus de 400 000 personnes dans le monde, y compris en France. UPS est présent un peu partout dans le monde permettant de livrer vos colis n’importe où. Vous pouvez suivre votre marchandise sur le site internet ups.com ou bien sur l’application mobile sur le Play Store et l’App store.

Problèmes UPS

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46 commentaires

    Impossible de créer un compte

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    Impossible de pouvoir payer le dédouanement de nos colis.
    Quand on sonne au SAV , il nous renvoye vers une bannière jaune pour acceder au payement.. sauf que cette bannière jaune n’existe pas.
    on retente auprès du SAV, le même type, toujours aussi désagréable et qui nous renvoyent à cette fichue bannière jaune..
    On ne trouve aucun lien pour pouvoir payer les colis que l’on recois par ups.

    De plus, on recoit des notification nous indiquant qu’ils sont passé alors que ce n’est absolument pas le cas.

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    Bonjour,
    Le livreur est passé deux fois chez moi alors que j’avais demandé un jour de livraison précis et du coup la seconde fois j’ai l’avis de passage qui dit que c’est la dernière livraison
    J’ai donc essayé de mettre une nouvelle date de livraison pour ma commande mais a chaque fois j’ai le message d’erreur « Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard »
    Je ne sais pas ou le retrouver ou comment faire

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    Depuis un mois, je ne parviens plus à me connecter à mon compte UPS. Après avoir appelé le support informatique, on m’a répondu que je recevrais prochainement un mail pour m’aider à me reconnecter. Mais rien ne se passe… j’ai entendu parler d’une mise à jour qui aurait mal tourné. Quoi qu’il en soit, je suis dans l’impossibilité de réinitialiser mon compte car le site ne le reconnaît même plus ! J’envoie donc mes colis avec les bons vieux bordereaux papiers. De plus je ne peux plus afficher ma facture et donc la régler. J’ai envoyé un mail la réclamant au service facturation mais là aussi, silence radio… Bref, quand ça marche, UPS c’est super, mais quand ça plante, c’est catastrophique.

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    impossible de faire une changement d’adresse de livraison après passage

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    identifiants non reconnus…

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    Avez vous des problèmes sur le site ups pour envoyer un colis

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    Systeme defectueux

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      Êtes-vous arrivé à vous connecter ?

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    Bonjour. Le service technique de UPS m’a conseillé de créer un nouveau compte. 24H00 plus tard (délai de validation) j’ai pu rattacher ce nouveau compte à mon ancien compte (aller dans « Options paiement » en haut à droite). Il faut avoir une facture de moins de 45 jours pour pouvoir renseigner les informations demandées. Et les 2 comptes se retrouvent connectés! Par contre j’ai perdu tous les contacts enregistrés… Bonne chance à tous.
    KR

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    Toujoursdes problemes a la connexion

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    Dimanche 28/11 – Toujours le même souci. Impossible d’accéder à mon compte client. Le serveur ne reconnaît pas mes identifiants. Cela fait maintenant depuis le 22 que j’ai constaté ce même problème. Seule alternative, utiliser les bons vieux bordereaux papier pour gérer les envois.

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    Vendredi 26 Novembre : 4ème jour avec impossibilité de se connecter à notre compte UPS.
    Service technique ne décroche pas. Aucune réponse par email. Service client totalement absent et aucune information de la part d’UPS. Zéro pointé au service client!

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    Toujours pas accès au compte client

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    Toujours pas possible de se connecter ce matin ! Aucune info de la part d’UPS … ce n’est pas très sérieux !

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    Authentification toujours HS ce matin, c’est rageant.

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    Problème généralisé sur le site UPS, impossible d’accéder aux comptes clients, aucune info, aucun délai de retour à la normale …

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    Problème pour payer l’expédition

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    Impossible de se connecter avec les ID

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    Après 48 min d’attente en ligne pour discuter avec une personne du service technique, on m’informe qu’il y a un problème avec les comptes des clients et qu’il est impossible de se connecter.
    Aucun message de la part d’UPS pour prévenir !!!!!
    Je ne comprends pas la non-communication d’UPS. C’est quand même dingue de ne pas être informé !

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    mes identifiants et mot de passe ne sont plus valide sans aucune intervention de ma part
    merci

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    Bonjour
    Je tente en vain d’appeler le service technique, car ce matin : impossible d’accéder à mon espace UPS en ligne/ compte bloqué après avoir tapé 3x mon mot de passe habituel, / + email non reconnu pour réinitialiser le mot de passe,
    Y-a-t-il un Bug ce matin ?…

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    Depuis ce vendredi , mon colis ne ”bouge plus” sur l’App UPS…. Il vient d’être livré en Grèce… Le destinataire vient de m’avertir de la livraison au contraire de l’App… Comment pourrais-je encore faire confiance?

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    J’ai ce message quand je tente de me connecter avec Safari :
    Pour plus de sécurité, veuillez vous reconnecter. N’oubliez pas que le numéro d’utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse. (LASSO_1013)

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    Idem, connexion impossible. Le site ne me reconnait pas.

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    Problème connexion impossible de me connecter !!! me dit d’initialiser mon mot de passe et que mon compte est verrouiller !!!!! alors que tt est déjà enregistré et bien sur aucune réponse au téléphone tjrs en attente

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    Impossible de se connecter a notre compte pro

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      Idem

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      idem

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    J’ai reçu mon avis de passage avec le numéro infoNotice.
    Et quand je rentre le Numéro InfoNotice il passe pas !

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    Impossible de modifier la livraison, le message suivant s’affiche:
    Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer ultérieurement.
    Cela dure depuis 4 jours.

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      Idem

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    i can t pay the fee of import from the state to france
    message ups does nt work
    please fast a solution
    best regards

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    Impossible de payer et de générer les étiquettes du colis

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    impossible de crée de nouvelle expedtion le message suivant s’affiche Nous sommes désolés
    La fonctionnalité d’adresses est actuellement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

    UPS peut utiliser l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone mobile que vous avez fournis pour informer votre destinataire sur l’état de son colis.

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    Impossible de changer ma livraison dans un point relais colis

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    Indique que mon colis a été livré et retiré en décembre 2020 alors que je l’ai commandé en mars 2021

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    J’essaie de communiqué avec ups pour dire que je ne suis pas a la maison demain le 26\01\2021et de laisser mon colis a un relais colis le plus près de chez moi .
    Mais l’appli. Ne fonctionne pas bien ne prends pas en conte ce que j’écris.
    1Z50174A6810242561

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    Message affiché d’UPS : Ce système est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

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    Comme toujours, UPS est censé livrer à domicile et dépose directement en relais colis sans prévenir. C’est inadmissible de proposer des services de livraison à domicile s’ils ne sont jamais effectués. Et à voir les nombreux avis sur internet et mes nombreuses expériences personnelles, c’est quelque chose qu’ils font systématiquement. Impossible de joindre le service client en plus. C’est inadmissible qu’ils proposent des services de livraison à domicile sans jamais les honorer! Et ça depuis des années, ils continuent sans aucune impunité à mentir sur leurs prestations.

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    Comme d’habitude les colis jamais livrés dans les delais! Sa devient lourd ups j’espère votre société coule ce n’est pas la première fois. Stop a UPS!

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.