Relais colis

Relais colis est une société de livraison de colis en France. Créée en 1969 sous le nom SOGEP, l’entreprise livrait uniquement les colis de La Redoute. En 2010, la société s’ouvre à tous les particuliers et professionnels. Relais Colis s’appuie sur un réseau de 5200 relais qui sont des entreprises et commerces partenaires. L’entreprise française revendique la livraison de 40 millions de colis chaque année. Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site relaiscolis.com.

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Commentaires

    Pas de suivi alors que colis déposé et scanné

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    Bonjour,
    Colis déposé (enveloppe matelassée) le 24 décembre 2024, intraçable jusqu’au 2 janvier 2025 qui apparaît sur la plateforme parisienne. Destinataire qui retire le colis quelques jours après, mais ce n’est pas mon colis. C’est un carton de france télécom, l’étiquette de relais colis est à notre nom (expéditeur comme destinataire) mais pas le bon destinataire :/
    Commence une enquête sur le colis perdu, où est-il ? Sous quel numéro ?
    Un message me revient pour me dire que mon colis va m’être réexpédié sous un autre numéro de colis. Mais lequel ? Le mien ou celui de l’autre destinataire ?
    Et bien non ! Aucun des 2 ! Un énorme colis qui ne comporte ni mon nom ni celui des 2 destinataires. Qr code erroné à mon nom sur un colis que je n’ai ni envoyé ni commandé. . . Et donc ? ! On fait quoi? L’investigation s’arrête à des numéros de colis mais aucune recherche n’est effectuée dans les agences ou centres de tri malgré les nombreuses photos et preuves. A fuir !

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    Saisie de texte impossible ! Ne réagit pas à la commande; ni pour le poids du colis (en g ou en kg), ni pour le relais choisi, ni pour l’adresse du destinataire. Trop de temps perdu, je vais voir ailleurs. . .

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    15 colis déposé le 9/01 et ils n’ont pas bouger du point où je les ai déposé.

    Sur le site internet aucun suivis possible.

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    Impossible d’envoyer mon colis bloqué quand j’appuie sur choisir point relais je clique sur le pont relais mais rien ne se passe impossible de continuer

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    Refus de prendre en charge le colis avec indication date de retour dépassée alors que cette date est fixée au 4 février 2025

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    Relais colis proxi 13014 ouvert mais signalé indisponible sur amazon.
    Amazon n’a pas d’explication.
    En avez-vous une ?
    Merci

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    Site en maintenance aujourd’hui et depuis 16:00

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    Relais colis n’a jamais récupéré un colis qui m’a été envoyé en date du 6 décembre.
    Aucune réponse du sav relais colis .

    Et la de nouveau un colis qui n’a toujours pas été récupéré au relais colis.

    Je suis furax

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    Un de mes colis a disparu depuis le 21. . . Impossible de le retracer

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      7 janvier toujours aucune nouvelle

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    En attente depuis le 2 décembre de mon colis il n’est toujours pas arrivé aujourd’hui 23 décembre, un de vos conseillé m’explique qu’une panne au centre de tri bloque mon colis . . . Quand vais je recevoir mon colis ? Personne ne parle de panne nulle part ! C’est vraiment fantastique pour les fêtes de noël ! Aucun plan b ?

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      25 décembre. . . Toujours bloqué et pas d’évolution depuis le 21 décembre, le temps paraît long depuis le 2 décembre ! Terminé pour moi les relais colis ! Autant prendre en chine ! Les colis arrivent en moins d’une semaine !

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    Colis déposé le 5 décembre ,depuis pas de nouvelle. déjà retard au départ ,après avoir contacté le commerce du dépôt, pas de ramassage depuis 5 ou 6 jours. envoyé un mail a
    Relais colis pas de réponse. . .

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    Pas de suivi depuis le 9/11,pas moyen de joindre qu’un au téléphone

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    Tout pareil, colis remis au point relais , depuis pas de nouvelles , pas sérieux tout ça

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      Pareil pour moi, 3 colis déposés en relais le 10 décembre et pas de nouvelles avec les numéros de suivis. Pourtant le commerçant avait bien scanné les colis devant moi !

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      Même soucis colis déposé en point relais et plus rien ne suit. . .

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    Colis déposer en point relais. Puis plus de nouvelles depuis 5 jour. . Le commerçant affirme qu il a bien etai pris par le transporteur . Nous demandons o transporteur le. lendemain quand il revient. Il répond qui a du retard au depot avec noel. Alor pourquoi n y a t il pas de suivi? Le colis est au mem statut depui le dépôt depuis 5 jour. Quelqun s1it?

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    Colis déposer en point relais. Puis plus de nouvelles depuis 5 jour. . Le commerçant affirme qu il a bien etai pris par le transporteur . Nous demandons o transporteur le. lendemain quand il revient. Il répond qui a du retard au depot avec noel. Alor pourquoi n y a t il pas de suivi? Le colis est au mem statut depui le dépôt depuis 5 jour. Quelqun s1it?

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    Suivi indisponible depuis plusieurs jours

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    Colis « en cours d’envoi », annoncé au relais le 5 décembre, rien depuis. . .

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    Colis bloqué à paris depuis le 6/12.
    Pas sérieux, noël arrive à grands pas.
    Pas de date de livraison ?

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      Pareil pour nous depuis le 3 décembre bloqué sur paris

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      Pareil mon colis est bloqué à paris depuis le 10 décembre.
      Ce matin après les avoir contacté ont m’a dit qu’il y avait une panne. Enfin plus de 8 jours pour une panne à l’approche de noël faut se bouger.

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    Bonjour
    Aucun de mes colis arrive à destination que se passe t’il

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    Aucun suivi depuis le dépôt en relais et en locker :

    Premier colis envoyer le 23/11 : suivi indiqué pris en charge par le relais , depuis , aucune évolution.

    Deuxième colis envoyer le 01/12 déposer dans un locker pour écarter les problème avec les relais physique : même résultat , suivi bloquer sur colis pris en charge (statut du dépôt en locker)
    J’ai supprimée relais colis des possibilités d’expédition , j’ai entre temps envoyer plus d’une quinzaine de colis avec mondial relais et vinted go : zéro problème !
    Relais colis bannis à vie !

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    Colis envoyé via vinted le 26 novembre/24 , il est bloqué en transit depuis le 29 novembre! Aucun moyen de contacter relais colis par téléphone!
    Pas sérieux

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    Colis expédié le 22/11/2024 présent à l’agence de distribution depuis le 29/11/2024.
    Aujourd’hui 03/12/2024 aucune réponse à mes 2 courriels de demandes d’explication.

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    J’attendais un colis dan sun relais de ma ville à chaville (92). Il a été envoyé à achères, a environ 45 mn de voiture de chez moi. Pourquoi pas en corse tant qu’on y est . . .
    Il n’y a pas de plan b. Ils vont le renvoyer chez le fournisseurs dans 6 jours !
    C’est la première fois que je rencontre une si mauvaise qualité de service chez un distributeur.

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    Colis qui bouge plus depuis une semaine

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      Pareil ! Depuis le 12 !

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      Pareil

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      Le 4 décembre 2024.

      Colis envoyé via vinted le 26 novembre/24 , il est bloqué en transit depuis le 29 novembre! Aucun moyen de contacter relais colis par téléphone!
      Pas sérieux

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    Colis bloqué depuis le 15/10. . Plus de nouvelles.

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    Colis bloqué depuis le 17/10/2024 à la consigne auchan supermarché 13009

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    Colis bloqué à ciblex nanterre, prévu d’être livré en relais colis mais toujours rien.

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.