Relais colis est une société de livraison de colis en France. Créée en 1969 sous le nom SOGEP, l’entreprise livrait uniquement les colis de La Redoute. En 2010, la société s’ouvre à tous les particuliers et professionnels. Relais Colis s’appuie sur un réseau de 5200 relais qui sont des entreprises et commerces partenaires. L’entreprise française revendique la livraison de 40 millions de colis chaque année. Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site relaiscolis.com.
Problèmes Relais colis
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Vous rencontrez un problème avec Relais colis ? Dites-le !
Pas de relais disponible quasi nulle part (seulement 3 dans tout paris, par exemple). . .
Bonsoir. Cela fait déjà plusieurs jours que le locker situé à auchan drive (la trinité 06) ne fonctionne pas.
Serait-il possible d’avoir quelqu’un pour dépanner?
Merci d’avance. Cordialement
Impossible de séléctionner un relais
Error 500, internal server error
Numéro colis – 8c toujours pas reçu le 08/04/2025 ?
Envoyé colis 29/03/2025
Suivi de colis bloqué depuis que le colis a été déposé au relai pour être expédié.
Problèmes de dépôt dans machine framprix lieusaint 77127
Sur le bon coin les adresses de livraison sont fausses. Elles ont les memes rues et le memes code postal
Colis bloqué plateforme metz depuis le 7 mars nouveau message du transporteur veuillez m’excuser votre colis aura du retard et en plus il au change mon point de relais raison saturé des incapable mon point relais et un centre commercial énormément de place il le remplace pour un buraliste a 25 km de chez moi
Deux colis bloqué au niveau de pris en charge par le relais colis
2 colis bloqués à toulon depuis 10 jours
Bonjour, j’ai envoyé un colis par relais colis le 12/12/2024 à un point relais en région parisienne, 15 jours après le colis était toujours au point relais puisque le destinataire ne l’a pas récupéré (alors que normalement il retourne chez l’expéditeur au bout de 9 jours). Je m’en inquiète il ils me le retourne au relais de départ, sauf qu’il arrive le 10/01/2025 dans un autre relais et que le lendemain en fin de matinée je vais le récupérer et là la personne du relais me dit « votre colis est reparti ce matin vers puisque le délai de garde était dépassé ». De 9 jours c’est passé à quelques heures ! Le colis est reparti chez relais colis en région parisienne (j’habite dans le 13). Le 3 février après les avoir relancé à plusieurs reprises ils me disent qu’ils ont ouvert une enquête pour savoir où se trouve mon colis, depuis silence total.
Pas de suivi alors que colis déposé et scanné
Impossible de créer des envoi en ce moment !
Bonjour,
Colis déposé (enveloppe matelassée) le 24 décembre 2024, intraçable jusqu’au 2 janvier 2025 qui apparaît sur la plateforme parisienne. Destinataire qui retire le colis quelques jours après, mais ce n’est pas mon colis. C’est un carton de france télécom, l’étiquette de relais colis est à notre nom (expéditeur comme destinataire) mais pas le bon destinataire :/
Commence une enquête sur le colis perdu, où est-il ? Sous quel numéro ?
Un message me revient pour me dire que mon colis va m’être réexpédié sous un autre numéro de colis. Mais lequel ? Le mien ou celui de l’autre destinataire ?
Et bien non ! Aucun des 2 ! Un énorme colis qui ne comporte ni mon nom ni celui des 2 destinataires. Qr code erroné à mon nom sur un colis que je n’ai ni envoyé ni commandé. . . Et donc ? ! On fait quoi? L’investigation s’arrête à des numéros de colis mais aucune recherche n’est effectuée dans les agences ou centres de tri malgré les nombreuses photos et preuves. A fuir !
Saisie de texte impossible ! Ne réagit pas à la commande; ni pour le poids du colis (en g ou en kg), ni pour le relais choisi, ni pour l’adresse du destinataire. Trop de temps perdu, je vais voir ailleurs. . .
15 colis déposé le 9/01 et ils n’ont pas bouger du point où je les ai déposé.
Sur le site internet aucun suivis possible.
Impossible d’envoyer mon colis bloqué quand j’appuie sur choisir point relais je clique sur le pont relais mais rien ne se passe impossible de continuer
Refus de prendre en charge le colis avec indication date de retour dépassée alors que cette date est fixée au 4 février 2025
Relais colis proxi 13014 ouvert mais signalé indisponible sur amazon.
Amazon n’a pas d’explication.
En avez-vous une ?
Merci
Site en maintenance aujourd’hui et depuis 16:00
Relais colis n’a jamais récupéré un colis qui m’a été envoyé en date du 6 décembre.
Aucune réponse du sav relais colis .
Et la de nouveau un colis qui n’a toujours pas été récupéré au relais colis.
Je suis furax
Un de mes colis a disparu depuis le 21. . . Impossible de le retracer
7 janvier toujours aucune nouvelle
En attente depuis le 2 décembre de mon colis il n’est toujours pas arrivé aujourd’hui 23 décembre, un de vos conseillé m’explique qu’une panne au centre de tri bloque mon colis . . . Quand vais je recevoir mon colis ? Personne ne parle de panne nulle part ! C’est vraiment fantastique pour les fêtes de noël ! Aucun plan b ?
25 décembre. . . Toujours bloqué et pas d’évolution depuis le 21 décembre, le temps paraît long depuis le 2 décembre ! Terminé pour moi les relais colis ! Autant prendre en chine ! Les colis arrivent en moins d’une semaine !
Colis déposé le 5 décembre ,depuis pas de nouvelle. déjà retard au départ ,après avoir contacté le commerce du dépôt, pas de ramassage depuis 5 ou 6 jours. envoyé un mail a
Relais colis pas de réponse. . .
Pas de suivi depuis le 9/11,pas moyen de joindre qu’un au téléphone
Tout pareil, colis remis au point relais , depuis pas de nouvelles , pas sérieux tout ça
Pareil pour moi, 3 colis déposés en relais le 10 décembre et pas de nouvelles avec les numéros de suivis. Pourtant le commerçant avait bien scanné les colis devant moi !
Même soucis colis déposé en point relais et plus rien ne suit. . .
Colis déposer en point relais. Puis plus de nouvelles depuis 5 jour. . Le commerçant affirme qu il a bien etai pris par le transporteur . Nous demandons o transporteur le. lendemain quand il revient. Il répond qui a du retard au depot avec noel. Alor pourquoi n y a t il pas de suivi? Le colis est au mem statut depui le dépôt depuis 5 jour. Quelqun s1it?
Colis déposer en point relais. Puis plus de nouvelles depuis 5 jour. . Le commerçant affirme qu il a bien etai pris par le transporteur . Nous demandons o transporteur le. lendemain quand il revient. Il répond qui a du retard au depot avec noel. Alor pourquoi n y a t il pas de suivi? Le colis est au mem statut depui le dépôt depuis 5 jour. Quelqun s1it?
Suivi indisponible depuis plusieurs jours
Colis « en cours d’envoi », annoncé au relais le 5 décembre, rien depuis. . .
Colis bloqué à paris depuis le 6/12.
Pas sérieux, noël arrive à grands pas.
Pas de date de livraison ?
Pareil pour nous depuis le 3 décembre bloqué sur paris
Pareil mon colis est bloqué à paris depuis le 10 décembre.
Ce matin après les avoir contacté ont m’a dit qu’il y avait une panne. Enfin plus de 8 jours pour une panne à l’approche de noël faut se bouger.
Bonjour
Aucun de mes colis arrive à destination que se passe t’il
Aucun suivi depuis le dépôt en relais et en locker :
Premier colis envoyer le 23/11 : suivi indiqué pris en charge par le relais , depuis , aucune évolution.
Deuxième colis envoyer le 01/12 déposer dans un locker pour écarter les problème avec les relais physique : même résultat , suivi bloquer sur colis pris en charge (statut du dépôt en locker)
J’ai supprimée relais colis des possibilités d’expédition , j’ai entre temps envoyer plus d’une quinzaine de colis avec mondial relais et vinted go : zéro problème !
Relais colis bannis à vie !
Colis envoyé via vinted le 26 novembre/24 , il est bloqué en transit depuis le 29 novembre! Aucun moyen de contacter relais colis par téléphone!
Pas sérieux
Colis expédié le 22/11/2024 présent à l’agence de distribution depuis le 29/11/2024.
Aujourd’hui 03/12/2024 aucune réponse à mes 2 courriels de demandes d’explication.
J’attendais un colis dan sun relais de ma ville à chaville (92). Il a été envoyé à achères, a environ 45 mn de voiture de chez moi. Pourquoi pas en corse tant qu’on y est . . .
Il n’y a pas de plan b. Ils vont le renvoyer chez le fournisseurs dans 6 jours !
C’est la première fois que je rencontre une si mauvaise qualité de service chez un distributeur.
Colis qui bouge plus depuis une semaine
Pareil ! Depuis le 12 !
Pareil
Le 4 décembre 2024.
Colis envoyé via vinted le 26 novembre/24 , il est bloqué en transit depuis le 29 novembre! Aucun moyen de contacter relais colis par téléphone!
Pas sérieux
Mon colis tourne en rond . . .
Suivi avec mail impossible
Colis bloqué depuis le 15/10. . Plus de nouvelles.
Colis bloqué depuis le 17/10/2024 à la consigne auchan supermarché 13009
Colis bloqué à ciblex nanterre, prévu d’être livré en relais colis mais toujours rien.