colis prive

Colis privé est une entreprise de livraison de colis. La société travaille aussi bien avec des professionnels que des particuliers. En moyenne, chaque colis est expédié en moins de 2 jours chez le destinataire. Grâce au numéro de suivi, vous pouvez suivre où se situe le colis sur le site internet colisprive.fr ou bien en téléchargeant l’application gratuite disponible sur le Play Store, l’App Store et le Windows Store.

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152 commentaires

  • bonjour,
    mon colis à 6j de retard, la seule information que j’ai est qu’il a justement du retard et cela déjà il a 3j, vais je le
    recevoir un jour ?

  • Site inaccessible, trop de redirections ou redirige vers des sites plus que douteux. Il semblerait que la cyber attaque dont ils ont été victimes récemment n’ait pas été aussi « rapidement contenue » qu’ils ont bien voulu le dire…

  • Bonjour, lorsque j’essaie de programmer une deuxième livraison, impossible de sélectionner une date et heure ou un point relais, les deux listes sont vides.

  • Bonjour, j’entre le numéro suivi puis mon code postal mais ça me renvoie à chaque fois à la page d’accueil donc je peux pas suivre mon colis!

  • Impossible de reprogrammer une depose de colis manqué.
    La connections sur l’accueil pour suivre mon colis et code postal ne veut pas s’identifier (page d’accueil a chaque fois)

  • Bonjour,

    J’entre mon numéro de colis sur votre page d’accueil, à savoir , suivi du code postal 34500 et manifestement cela ne fonctionne pas. Que faire ? Il me faut reprogrammer une livraison que je n’ai pas pu réceptionner.

  • Bonjour un livreur est venu mais je n’étais pas là et le lien pour reprogrammer indique qu’il me faut le numéro de suivi et le code postal je remplis le tout et valide. Puis tout s’efface et je ne peux pas reprogrammer la livraison

  • Impossible de reprogrammer ma livraison, leur site ne fonctionne pas. Il me renvoie sur la page d’accueil systématiquement !

  • Lorsque je veux rentrer le numéro de suivis pour suivre mon colis il ne prend en compte que la lettre et les trois 0 d’après et ne prend pas les autres chiffres

  • Plusieurs envois dans la nature, j’ai toujours été content des services de la poste, mais aujourd’hui je vais revoir ma copie pour mes envois !

  • colis arrivé le 15 mai sur agence régionale, depuis aucune livraison ni explication malgré mon appel téléphonique, je suis complètement démuni et ne sais que faire pour savoir ou est mon colis de 150€

    • Le suivi fonctionne plus ou moins. Livraison prévue le 20/05… On attend donc (à la maison). Arrive le 20/05, en fin de journée je vérifie le suivi : « le colis n’a pu être livré, retour à l’expéditeur… ». Rien aucun avis de passage, le livreur si il est passé n’a pas sonné. Donc réclamation auprès de Colis Privé et e VeePee, en expliquant et en donnant les messages de Colis Privé. Réponse de VeePee : C’est dans le réseau postal. Avec CP attendez jusqu’au 25… Oui mais non, d’après CP, ils ont renvoyé à VeePee.
      Toujours rien de la part de CP par contre.

  • Suivis de colis et modification de livraison impossible , à partir du téléphone ou d ‘un ordi ca ne change rien. Ce site a etait codé par un branleur

  • Site HS, le suivi des colis ne permet de reprogrammer des livraison (reset et retour sur la page d’accueil avant de pouvoir finir la procédure). colis soit disant garanti pour livraison mercredi contre signature et bien sur avis de passage dans la boite au lettre le mardi…

  • Honteux !!!
    le livreur me laisse un avis de passage, mais ne coche aucune case… « repasse demain » !!!! 28/04/2021, jamais repassé, site en maintenance suite piratage, colis perdu dans la nature, que je n’aurais pas pour l’anniversaire de mes filles ce week end !!!! Je suis plus qu’agacée !!!!!!

  • La seule chose à faire pour ne pas se retrouver avec un colis perdu et aucun remboursement, c’est d’ouvrir un litige sur Paypal (si c’est le moyen de paiement utilisé) et de le transformer tout de suite en réclamation en envoyant en pièces jointes des copies des réponses de Veepee pour expliquer la perte de votre colis (« on est désolé, ça arrive, toutes nos excuses, etc…) ainsi que le suivi de votre colis (qui même sur une page blanche..).
    Et attendre..

  • 15 jour que j’attend un colis, suivi indisponible depuis plus d’une semaine. Appel 2 fois la hotline même réponse on peut rien faire pour vous le site est en panne. ! Patientez vous allez recevoir votre colis.
    Une honte incapables de réparer depuis plus d’une semaine ! Et aucune solution pour savoir où se trouve le colis.
    Il faut définitivement supprimer ce prestataire du business de transport des colis.

  • J’attend toujours mon colis depuis 23 avril aucun contacte possible. Comme même il faut expliquer vos clients qu’est-ce qui se passe et pour combien du temps ou c est une magouille , en ce cas pourquoi les grands site laissent sa marchandise entre les mains des voleurs ?! La responsabilité sur les deux !

  • colis réceptionné par colis privé le 23/04/2021 toujours pas livré à ce jour 01/05/2021 et en plus le site est aux abonnés absent

  • Depuis le 10 avril je n’ai jamais reçu de colis un livreur m’appelle pour me dire qu’il avait mis le colis dans ma boîte alors que c’est faux. Si d’ici là je n’ai pas reçu mon colis je porterai plainte sans hésitation

  • Un colis qui aurait dû arriver le 22, je précise, et pour lequel j’ai payé 7 € de frais de livraison . Les ba…sés, comptez vous !!!

  • 5 jours que le site est en panne ! A qui vous adressez vous pour le réparer, pour que ça dure aussi longtemps ? Au petit tripatouilleur de votre quartier ? Nul ! En attendant , 8 jours que j’attends un colis …

  • Bonjour à tous, tout comme vous je stressais par rapport à mon colis asos ou autre mais il vient d’être livré, patience et courage à vous

  • Depuis lundi j attends des colis Amazon prime et rien…cela fait 5 jours que personne ne se présente
    J ai eut un bon lundi mais personne n est repassé
    Une honte quand on paye prime

  • 6 colis avec Privé de Colis. 2 perdus (les plus chers bien entendu). Et à, pas de trace des 2 derniers, soit-disant en Colis Relais mais jamais arrivés…
    Quand cette société va-t-elle arrêter de faire des dégâts ?

  • Colis privé dit avoir été victime d’une cyberattaque. Mon colis est bloqué depuis 10j. Je n’ai jamais vu cela avec les autres sociétés de transports. Leur système de protection informatique ne doit pas être très performant! J’imagine les dizaines de milliers de colis qui vont s’entasser dans leurs dépôts, ça va être le chaos quand les livraisons vont repartir!!! Les pertes, les erreurs de livraison vont être très nombreuses!!! (J’avais demandé la livraison dans un point relais, auront-ils encore la demande?).

  • Site en panne depuis plusieurs jours. Service client dépassé. Impossible de savoir dans quel relais est déposé mon colis et de plus n’ont jamais livré le colis à mon domicile et pas d ‘avis de passage.

    • Je précise que si vente privée donnait le choix du transporteur au client, il est clair que je prendrais colissimo à chaque fois!! Là pas de bol, pour cette commande c’était colis privé…. La poisse…

  • Site web et app mobile de suivi HS suite Cyber Attaque apparemment… Retard livraison de colis à prévoir serveurs à l’arrêt chez eux, hub bloqué et livreurs sans PDA pour travailler !

  • Bonjour

    je suis privé de colis, j’aurais du recevoir le 28/04/2021 , aucune réponse de colis privé , problème technique ????

  • Cela devient un peu chiant. Je devais recevoir mon colis d’ici demain. Je ne sais même pas s’ils ont mon colis ou pas ! Heureusement que j’ai commander un mois avant l’anniversaire !!!

  • Mon colis a était bien livre.
    2jour de retard… Mais vu les problème technique, c’est normal.
    Le livreur à était sympa, il m’a appelé comme d’habitude.
    Puis il a fait à la main les papiers de livraison
    Merci

  • Colis au départ de la hollande le 01 avril ! devant être livré le 08 mais n’est jamais arrivé… il y avait pourtant quelqu’un chez moi puisque nous sommes en télétravail ! Le colis devait être déposé au Relay à côté ( 10 m de chez moi… parfait ) mais cela n’a jamais été le cas dans les 8 jours suivants. Mon nom apparaissait bien dans le suivi de la boutique, mais point de colis livré ! Je me signale par téléphone pour redemander une livraison chez moi ou au relay inquiet de voir disparaitre mon colis.. ( j’ai vu les avis sur internet entre temps ). Celle-ci est programmée au relay pour le 20, mais ne sera toujours pas réalisée. Le 22 je reçois un message internet me disant que mon colis est « remis à Colissimo », pas de numéro de suivi pour savoir si c’est une nouvelle livraison ou pas. Mon correspondant Hollandais me dit que mon colis repart vers la hollande… mais je n’ai aucune certitude à ce jour car rien n’est arrivé là bas. Dernier message de réclamation, je demande qui a finalement mon colis et un numéro de suivi ? il m’est répondu TNT mais pas de numéro… au final je ne sais pas ou est ce P$^sùN de colis ! Nous sommes le 28 avril, j’ai fait 5 messages pour avoir des infos, un appel aux services de hotline ( désespéré à priori ) et rien n’a pu être résolu. Le pompon… le site est « down » depuis 2 jours ! Si le colis est bien de retour en hollande… je demande de changer d’entreprise de livraison. Je reçois plus d’une centaine de recommandés et paquets par an, j’ai des incidents, mais plutôt rare et pas comme cela… Il y a un vrai problème de process. Incroyable ! Je ne connaissais pas, plus jamais !!!!

  • Pas de suivi possible du colis sur leur site. Apparemment incident technique depuis 2 jours. Ils ne sont pas très réactif à la DSI du groupe.

    • Edit : commande passée hier et reçue aujourd’hui par Colis Privé. Donc le fait de ne pas pouvoir suivre le colis n’impacte pas la logistique.

  • Semaine dernière reçu un colis non chez moi, soit disant personne, alors que je suis en télétravail au domicile. Déposé à 30 km de chez moi. Des incompétents.
    2 ème colis, devait être livré vendredi dernier, nous somme le mercredi 28 avril. Rien reçu, personne, pas de nouvelles. Quand on appel on tombe sur des incompétents qui sont à l’autre bout du monde. Leur site à la con ne marche pas depuis 4 jours. Technicien devait s’en occupé en 24 h on me disais vendredi. Encore des rigolos qui ferai mieux de réparer des vélos. Leur plateforme il ne savent pas car le site ne fonctionne pas. Me demande à quoi il servent vraiment en faite. Si c’est pour avoir la même chose par soit même sur le site , enfin quand il marche. Pas le cas depuis 4 jours. Bref des incompétents et qui raccroche au nez quand on commence à lever la voix. Personne ne sais rien c’est quand même grave. 15 euros pour une livraison , sans colis, incroyable. Du coup on nous dit de patienter. Non mais allô quoi…. Fermer moi cette entreprise de bras cassé.
    Vivement la faillite de leur connerie

  • Nespresso a confié mon colis le 19 à cette société. Le site m’a annoncé par mail la livraison pour le 22/4 au plus tard. Aujourd’hui 28/4, toujours rien. Depuis plusieurs jours le suivi est inaccessible.

    Au téléphone mon interlocuteur ne peut rien me dire sinon qu’ils ont une panne informatique et qu’il n’a pas accès à mon dossier. « Patientez, patientez… »

    Rien à voir avec Colissimo, habituellement utilisé par Nespresso. En 15 ans, pas un seul incident !

  • Le site ne fonctionne pas le livreur n’a pas marqué si mon colis été en point relais ni rien et le sav ne peux rien faire vraiment très déçu de colis Privé

  • Bonjour, suite à une première commandé chez Asos arrivée hyper rapidement, je passe une nouvelle commande pour avoir un article dans la taille au dessus. Sauf que la je recois un mail de colis privé me disant que mon colis n’a pas pu être livré (je n’ai pas reçu d’appel ni d’avis de passage) et qu’il allait être mis en point relais. On ne me dit pas lequel et lorsque je fais suivre le colis, le site a bugué !

  • Toujours le même problème avec Amazon prime , ils prennent le transporteur colis privé qui ne livrent jamais .obligé de téléphoner pour se plaindre mais jamais de résultat, je ne commande plus sur Amazon. Et un client de moins et un .

    • Bonjour, j’ai fais une commande Asos il y a environ 1 semaine et depuis que la commande a été expédiée je n’ai pas accès au suivit de mon colis car le suivit de colis privé est en panne. Savez-vous si je vais quand même recevoir ma commande ?

  • Bonjour, j’ai commander deux article qui sont considérés comme arrivé a mon vendeur que je n’est rien reçu, serait-il possible de savoir où sont mes colis numéro de suivi C8000918833944270 merci d’avance de faire le nécessaire cordialement bonne journée

  • Tout leur service informatique est hs depuis 4 jours. Mais on sait pas s’il livre tout de même. C’est inquiétant pour une société de livraison de colis. C’est leur outil principal donc où c’est réparé ou c’est fini pour colis privé.

  • Mon colis devait être déposé dans un relais le 20 avril. Depuis, plus de nouvelles. Suite à mes appel et réclamation sur internet, toujours le même message :
    « Nous vous informons que votre livraison est retardée.
    Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses. Nous faisons le nécessaire pour vous livrer dans les meilleurs délais. »
    Et maintenant, voilà que leur site est en panne!
    Première fois que je pratique cette société… La dernière j’espère!!!!

  • Je ne peux pas suivre mon colis, il devait être mis en point relais le 24 /04 et je n’ai toujours rien ? Comment faire pour avoir plus d’infos ?

  • Colis devant être livré vendredi 23 avril 2021 mail reçu de colis privé, on est le mardi 27 avril, toujours pas de colis.
    J’ai payé par paypal donc je serais remboursée mais aucune possibilité de les joindre.

  • Mon Colis : POST NL PA0 057 xxx xxx , ne m’a pas été livré, je n’ai pas été contacté et il semble que le colis ait été renvoyé à l’expéditeur malgré une adresse destinataire correcte, Comment procéder en l’absence de fonctionnement de votre site ?
    Cordialement
    Philippe

  • je ne peux plus suivre mon colis depuis samedi car leur suivi est en panne super comme d’habitude j’aurais pas de colis pffffffffffffffffff

    • Non car leurs terminaux (pda) sont impactés. Ils ne communiquent pas… Ils doivent avoir été la cible d’une cyber attaque.

    • Et si ils livrent quand même mais à l ancienne papier crayon par contre ils ne peuvent pas appeler les clients car les numéros ne sont pas sur les colis

  • COLIS PRIVE : panne informatique, aucun moyen de connaître où se trouve mon colis. Personne au bout du fil….merci Colis privé !!!

    • Bonjour ils ont été victime d une grosse cyber attaque ce ne sont pas les seuls apple et implique aussi ainsi que xpo logistique

  • J’attends un colis depuis 14 avril. Suivi dit que c’est dans leur depot depuis le 17. Rien ne bouge. Maintenant le site n’est pas accessible. Colis prive == prive de colis! Minable!!