FedEx est une entreprise de livraison de colis dans le monde entier. Créée en 1971, la société est présente dans plus de 200 pays et emploie 400 000 collaborateurs qui utilisent 150 000 véhicules ainsi que 650 avions pour le transport. Il est possible de suivre la position de votre colis directement en ligne sur le site internet fedex.com ou sur l’application mobile éponyme.
Problèmes FedEx
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Les services postaux
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
important d’avoir accès au lien paiement pour régler les frais de douane
« Nous ne sommes actuellement pas en mesure de récupérer votre statut de suivi. Veuillez réessayer plus tard. »
Je dois être livrée aujourd’hui normalement …
Pareil pour moi :(..
Site ne fonctionne pas pour dédouaner colis ce qui le bloque.
numéro de réservation ne fonctionnas pas !
impossible de créer un compte , impossible d’aboutir au devis
Impossible de finaliser une demande d’enlèvement pour le compte d’un client aux US. GENERAL FAILURE
Impossible de finaliser une demande d’enlèvement pour le compte d’un client aux US. Ceci depuis plusieurs jours. GENERAL FAILURE
Impossible d’aller sur la page permettant de paramétrer une livraison
Le site demande le numéro unique de livraison ainsi que le numéro de téléphone… mais une fois validé on tourne en rond avec toujours le même menu à remplir.
Déjà 2 livraisons sois disant infructueuses alors que je reste bloqué depuis 2 jours chez moi à attendre cette livraison importante … c’est pathétique.
suivi colis impossible suite à problème technique qu il n arrive pas a résoudre
colis qui devait être livré hier…que j attend encore.
bref colis balancé dans la nature sans moyen de suivre
Bonjour
Je n’arrive plus à suivre mon colis depuis hier quelqu’un d’autre a t’il se probleme
Merci
Impossible de réglé ma facture douane. plusieurs jours maintenant
impossible de payer en ligne ni de suivre son colis problèmes techniques depuis plusieurs semaines
après plusieurs tentative, je n’ai toujours pas réussi à réglé ma facture de douane. Ce qui fait que la date limite est maintenant dépasser.
leur site est une véritable comédie et le service client n’en parlons pas, j’ai essayer de les joindre, personne ne répond. c’est limite des réponses automatiques à chaque fois .Si ils ne répondent pas et que leur site est indisponible depuis plusieurs jours, je ne payerai pas.
Bref à fuir.
Nous rencontrons des problèmes techniques et sommes dans l’impossibilité de traiter votre demande pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.
Nuls… Personne ne répond au téléphone après avoir fait tous les choix parmi ceux proposés pour arriver au bon endroit (tapez 1, tapez 2…). Parfois on a un interlocuteur, mais plus de son au bout de quelques secondes. Les rares fois ou j’ai pu obtenir un no. de réservation pour l’enlèvement que j’essaie de faire, le ramassage n’a pas eu lieu. Une semaine comme ça… 5 réservations différentes après de nombreuses tentatives, mais 0 enlèvement. Les personnes pour les matières dangereuses ne savent absolument pas de quoi elles parlent (par exemple, elles demandent quasiment toutes « l’unité » pour qu’on leur donne le code UN, ou ONU en Français). Bref, une belle brochette d’incompétents. Ils sont à fuir.
Service clients INEXISTANT qu’on ne peut joindre qu’une fois sur 5. Attaché commercial qui ne sert à RIEN, mais alors vraiment à RIEN.
Au secours, c’est à hurler. Mieux vaut ne pas avoir le moindre problème, car de toute façon PERSONNE ne vous aidera, je sais de quoi je parle, multiples expériences ! Nous continuons avec eux pour une question de tarifs, mais si ça ne tenait qu’à moi, je les aurais virés depuis longtemps.
Des nullités absolues. Et à la vue des autres commentaires ci-dessous, je m’aperçois que nous sommes nombreux à partager cet avis !
Jamais vu de tels amateurs…à fuir FedEx…
Nous avons des difficultés à établir une connexion. Veuillez actualiser la page
« Nous ne sommes actuellement pas en mesure de récupérer votre statut de suivi. Veuillez réessayer plus tard. » Ce n’est pas rassurant. Je devais être livré ce jour et j’ai attendu pour rien, si peut-être voir s’afficher ce message ce soir. Bravo !
Toujours pas de colis! 12 jours de retard. Je me demande combien de temps je vais devoir attendre! Si j’avais su, j’aurais fait envoyer le colis par la poste. Il me serait arriver il y au moins 1 semaine! Jamais plus, mais alors là… jamais plus Fedex! C’est une compagnie de mer..!
Je pensais Fedex être la Rolls-Royce des courriers. Je constate que cette compagnie n’arrive pas à la roue d’une trottinette (même pas électrique!!!). Mon document est parti le 9 juin, est arrivé à Roissy le 14 juin. J’ai eu un message me disant qu’il me serait livré le 16 juin …. j’attends toujours!! Nous sommes le 24 juin. J’ai téléphoné plusieurs fois mais personne ne peut vous aider. J’ai envoyé plusieurs messages par courriels. Ils sont restés sans réponse de la part de Fedex. Je suis bien déçue par cette compagnie que je n’utiliserai plus jamais c’est certain! C’est une bande de clowns!!! Quand je pense qu’ils vont supprimer 3000 postes ça ne s’annonce pas bien pour le futur!!!
Depuis plus d’une semaine je n’ai plus accès à la page Login pour me logger sur mon compte. J’ai une page blanche. J’utilise Google Chrome. Il est à jour. Je n’arrive pas à avoir un contact en ligne par le n° de téléphone.
Ca devient compliqué.
J’ai enfin pu payer ma facture sur leur site aujourd’hui à 12h41, après 1 jour et demi de messages d’erreur
Oui impossible de payer ma facture au 17 et .
Leur site rencontre un pb sérieux !
Bonne chance
Impossible de payer ma facture sur leur site:
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dernière étiquette créée introuvable sur mon compte fedEx, idem pour le numéro d’enlèvement.
Fedex envoi “l’action que vous demandez n’a pas pu être accomplie”
Colis bloqué au centre et qui en plus est parti à Barcelone entre temps …. Alors que je suis à Paris et aurais du le recevoir depuis 1 semaine. .
un colis indiqué par le vendeur parti le 6 mai avec un numero de suivi,
colis bloqué chez FEDEX, pourquoi ne pas utiliser un autre service?
J’attends un colis depuis 2 semaines bloqué chez Fedex à 30km de chez moi.
Leur service client est horrible et en plus ils ne me laissent pas aller le chercher.
Nous rencontrons des problèmes techniques et sommes dans l’impossibilité de traiter votre demande pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement. je n’arrive pas à payer ma facture
Livraison reporté depuis 24h et aucune livraison aujourd’hui, aucune mise à jours des suivis.
J’attends un colis depuis 2 semaines bloqué chez Fedex en douane.
J’ai beau relancer aucune réponse
Je suis très mécontent de Fedex
Problème de livraison suite à un problème technique aucune infos sur le délai de livraison
colis bloqué à roissy depuis le 1er avril (pour une livraison le 1er avril) quand j’appelle on ne peut pas me répondre autre chose que ce que je vois sur mon suivi! plus aucune activité depuis cette date.
ce matin, j’essaie de les contacter, ça me raccroche au nez à chaque fois! je suis tellement énérvée!
J’ai exactement le même problème, service client totalement inefficace, on ne sait pas si on sera un jour livré…. Une honte!
Exactement la même chose aussi !
Avez-vous finalement reçu votre colis? Avec combien de jours de retard? Le mien est bloqué depuis 10 jours et je reste toujours sans nouvelles de Fedex. Je vais essayer de me faire rembourser car j’ai quand même payé 140$ pour une petite enveloppe!!! Enveloppe de 100 gr. Si vous comptez le montant que Fedex reçoit pour le poids moyen d’une personne, ils reçoivent 95,000$ par poids de personne. Et combien de sacs au poids moyen peuvent entasser dans un avion??????
« Nous éprouvons des difficultés techniques et il nous est impossible de traiter votre demande pour le moment. Veuillez réessayer plus tard. »
Je ne parviens pas à payer ma facture en ligne.
Je n’arrive pas à payer ma facture de droits et taxes
Sur le site il m’est dit qu’il y a un problème technique
bonjour j’aimerais payer ma facture mais depuis trois jour des que je rentre les information. J’ai toujours le même message d’erreur (Nous éprouvons des difficultés techniques et il nous est impossible de traiter votre demande pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.)
Impossible d’imprimer les bordereaux
Erreur 400 Bad Request
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Impossible d’utiliser les service de fedex
Bad Request
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4éme essais après message « defaillance general »-« Le système a rencontré un problème imprévu et n’est pas en mesure de mener à bien votre demande. Veuillez réessayer plus tard. Nous nous excusons pour les éventuels désagréments. »
le site est inaccessible
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Un problème inattendu est survenu en déterminant les documents qui s’appliquent à votre envoi. Veuillez cliquer sur le bouton Mettre à jour et essayer de nouveau.
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Probleme de Suvie