« Votre colis est arrivé sur son site de distribution » (Colissimo La Poste)

Nous continuons notre tour d’horizon des différents messages de suivi que l’on peut avoir lors d’une livraison Colissimo par La Poste. Ici, nous allons expliquer en détail cette histoire de site de distribution.

Livraison du colis, site de distribution

Le message indiqué sur la page de suivi de colis est le suivant :

Votre colis est arrivé sur son site de distribution

Explications

Lorsque ce message est indiqué sur le suivi, c’est une bonne nouvelle puisque c’est la dernière étape avant la livraison.

Un colis peut transiter entre plusieurs centres de tri. Ici, votre colis est arrivé dans votre région dans une agence ColiPoste ou un établissement courrier qui est en charge de livrer votre zone. A partir du moment où ce message s’affiche, on peut raisonnablement espérer être livré le jour même ou au pire, le lendemain.

Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez alors demander à être livré à une date ultérieure (la procédure se déroule sur le site internet de La Poste) ou venir le chercher dans le bureau de poste indiqué.

Voici un exemple de suivi d’un colis :

  1. Votre colis est prêt à être expédié. Il n’est pas encore pris en charge par La Poste
  2. Votre colis est pris en charge par La Poste. Il est en cours d’acheminement
  3. Votre colis est arrivé sur son site de distribution
  4. Votre colis a été livré

En cas de problème

Si ce message perdure pendant plusieurs jours et que vous n’avez toujours pas reçu votre colis ou d’avis de passage, c’est qu’il y a un problème. Le colis étant géré par Colissimo, inutile de contacter l’expéditeur. Rendez-vous dans le bureau de Poste le plus proche de votre domicile afin de demander des explications.

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382 commentaires

  • Bonjour

    -colis n° LZFR
    – colis n° LZFR
    J’ai effectué 2 achats à l’étranger en date du 23 octobre (2 colis 2 articles) devant arrivés au plus tard le 8 novembre. Après plusieurs interpellations auprès des services clients et après vérification de leur part, ils m’ont indiqué que les colis avaient été expédié mais la livraison était retardée en France.
    En effet, je me suis rendu à 2 reprises à 2 bureaux de poste où un agent a vérifié le statut des colis et me confirmant hier, qu’ils semblaient être au centre de distribution et non en douane depuis plusieurs jours soit environ depuis le 15 novembre !
    Nous sommes le 4 décembre et je n’ai toujours pas de nouvelles de mes colis
    Je souhaite être informée clairement sur leur statut.
    J’espère que vous ferez en sorte de me les expédier rapidement
    Cordialement

  • Bonjour
    Colis N° 6G
    Parait que « j’ai refusé le colis » !
    Colis N° 6G
    Je n’ai rien refusé du tout pour la bonne raison que je n’ai rien reçu m’informant de la livraison ?
    C’est quoi cette histoire !
    Lorsque j’ai été informé de ce message je me suis présenté, le a La Poste de Thonon les bains Colissimo ,dont la préposée m’a confirmé que le colis avait été « réacheminé a l’expediteur » le comble !un vrai bordel cette procedure de livraison « bidon »
    Un minimum de délai,pour récupérer les colis, serait pour le moins raisonnable
    Il est passé OU ? mon colis….
    Kacherou

  • Bonjour, mon colis colissimo n° 6G AURAIT été livré à mon domicile, dans ma boite à lettre :
    – 17B Rue des Buttes – 21000 DIJON
    – Le JEUDI 01 DECEMBRE mais je n’ai RIEN dans ma Boite à lettre, pouvez vous me donner des précisions
    Par avance merci
    Bien cordialement
    Ghislaine CHATEAU
    Tél

  • J’ai commandé le 9novembre et mon colis reste bloqué à l’installation local donc veux dire que mon colis est à la bpost comment cela ce fais que je l’es toujours pas reçu ..
    donc j’aimerais savoir si ils a un problème sur shein

  • A plusieurs reprises, j’ai expédié un colis dont le destinataire n’a pas été avisé dans sa boîte aux lettres qu’il était arrivé.
    Si je n’avais pas suivi personnellement l’acheminement de mon colis, le destinataire n’aurais jamais su qu’il devait en recevoir un.
    Inadmissible !

  • j’ai expédié une lettre en Angleterre le 13 octobre 2022
    la lettre est arrivée dans le site de distribution
    mais rien n’est arrivé au destinataire
    VIGNAU ALAIN
    à YORK
    merci

  • mon colis Numéro : RB PF est e;n transit sur plateformes logistiques depuis le 4 octobre .
    mais je n ai toujours rien reçu ni colis ni explication !Pouvez -vous me renseigner et me donner un renseignement
    sur ce long délai de livraison Merci

  • Juste pour vous informer. A plusieurs fois j’ai eu ce message votre colis est arrivé sur son site de distribution. J’ai attendu plus que le lendemain voir 4 jours en semaine je précise. J’ai contacté leur service client c est la catastrophe. Faut qu ils arrêtent de se diversifier ( banque, assurance etc…) Et qu ils se souviennent que leurs services principale est le courrier. Ils ont un problème de recrutement effectivement mais nous en avons pas à en subir les conséquences.
    Voilà mon avis.

  • Bonjour
    Sur mon suivi c’est écris que mon colis a été livrée à l’accueil mais je ne comprend pas ce message car cela mettais jamais arrivée auparavant.
    Et pourtant c’était un colis contre signature

  • Autrefois nous avions un détail précisant sur quel plateforme se trouvait le colis, désormais … on a juste est sur ,os plateforme … oui mais laquelle ? comment peut on savoir ?!

  • Bonjour
    Mon courrier recommander est en transit sur la plate-forme logistique depuis 2 jour le message s’affiche à deux reprise pensez vous que c’est normal ?
    Cordialement

  • Colis non arrivé ce sont des denrées périssables . Je fais quoi maintenant demain samedi ce colis

    ne sera pas délivré et il est donné comme distribué ce qui n’est pas le cas. Le courrier est passé sans livrer de colis !

  • Bonjour!
    J ai envoye un colis en France depuis 13,04,2022.
    Je vrut savoir ou c est trouve mon colis, pouquoi n ‘ as pas arriver chez destinatare.
    Le Nr c est RNRO
    Merci et j attend une repons.

  • nouvelle version

    Votre colis ne peut être livré ce jour. Il sera mis en livraison au plus tôt.
    une semaine !
    Période de Pâques… et c »est pas des chocolats mais des chaussures !

  • Bonjour, je suis toujours à l’attente de mon colis que j’attends toujours merci de faire parvenir mon colis très rapidement cordialement merci ?

  • Je devais recevoir un colis le 02 mars 2022.
    Un petit colis contenant des flacons de liquide tabac pour ma cigarette electronique
    .A ce jour je n’ai rien reçu.
    Voici mon numéro de commande 1k
    C’est la première fois que le facteur ne me donne pas mon colis. Pourriez faire le nécessaire.
    32 allée de Turenne Aulnay-sous-Bois
    Téléphone
    Merci

  • Je devais recevoir un colis le 02 mars 2022.
    Un petit colis contenant des flacons de liquide tabac pour ma cigarette electronique
    .A ce jour je n’ai rien reçu.
    Voici mon numéro de commande :
    2k
    C’est la première fois que le facteur ne me donne pas mon colis. Pourriez faire le nécessaire.
    32 allée de Turenne Aulnay-sous-Bois
    Téléphone
    Merci

  • Mon Colissimo suivi numéro 8N
    Est « dans le centre qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison »
    Depuis 10 jours!!!!!
    J’ai contacté la poste par téléphone et ils ne savent pas ce qu’il se passe, enfin, je devrais plutôt dire que le coli est peut être volé !
    J’attends toujours .

    • Bonjour!
      J ai envoye une letre en France depuis 13,04,2022.
      Je veut savoir ou c est trouve la letre et
      pouquoi n ‘ as pas arriver chez destinatare.
      Le Nr c est RNRO
      Merci et j attend une repons.

  • Bonjour… hier j’ai envoyé une lettre recommandée la poste saint esprit et dans la lettre mon permis de conduire et je me suis trompé de l’adresse s’il vous plaît le arrêter et le renvoyer a cette adresse :42 rue de l’adour les terrasses de Baïa 1er étage appt 104 Bayonne 64100. Merci beaucoup

  • J’attend un colis provenant de chine et il a passé l’ étape de dedoinement. Comment connaître le transporteur qui fait la suite et le # de tracking reste-t’il le meme