GLS est une société néerlandaise de livraison de colis qui a été créée en 1999. Présent en France, General Logistics Systems offre la possibilité d’expédier un colis via son réseau de 95 sites et plus de 6000 relais dans l’Hexagone. Le site gls-group.eu permet de suivre son colis via son numéro de suivi.
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
Depuis hier lorsque j’entre mon numéro de suivis d’un colis ce message s’inscrit en rouge au dessus du suivis de colis « Erreur système interne [failed to retrieve national data!].
Veuillez réessayer dans quelques minutes. »
Le colis est bloqué chez eux depuis une semaine. La réponse ‘ mise à jour informatique ´ et aucune autre information. Ce qui est marrant c’est qu’on m’a dit 48h et je vois dans les commentaires que le problème persiste depuis environ un mois .. honteux
Colis bloqué au Portugal ! Le site bug ou c’est le resaux informatique qui bug ?
Colis bloqué depuis le 13 juillet en agence de trappes. Tout les jours un mouvement mais il ne part pas. J’ai beau les appeler, entre se qui te dise que ça va être livré le lendemain mais rien et ce qui te dise de contacter l’expéditeur. J’en ai plus que marre.
Sur 5 colis envoyé en même temps, 4 sans soucis mais pas en même temps.
Je sais plus quoi faire!
Bon courage.
Colis bloqué pour aller d’Angers nord à Angers sud ! Depuis le 8 juillet !
Le service client indique une panne informatique à l’agence de livraison.
Bonjour,
Mon colis est bloqué sur l’agence de livraison depuis 8 jours.
Il est à côté de chez moi mais n’est pas livré !
Si j’essaye de planifier une livraison j’ai le message suivant ;
« Le dépôt GLS ne pourrait pas traiter votre demande, car il n’a pas l’accès nécessaire à votre (vos) colis ».
Le service client me dit qu’il y a une panne informatique et qu’il va être livré demain.
Il m’ont fait le coup à 2 reprise et aucune livraison le jour suivant !
Bonjour depuis 3 jours je n’arrive pas a me connecter au site GLS.
Cordialement
Inaccessibilités aux site
Impossible d’accéder à la modification de la livraison sur leur site…
3 jours que je vois mon colis tourner en rond sans voir la couleur d’un livreur chez moi! :((((((
Ne peut suivre la commande
Impossible d’accéder à la modification de la livraison
Impossible d’accéder au site
Impossible de se connecter à son compte client.
au moment du log in, la page s’actualise et revient sur l’accueil du site.