Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
bonjour,
Impossible d’imprimer une étiquette Colissimo.
et à chaque essai, il faut tout ressaisir.
merci la poste !!
le colissimo en ligne ne marche pas depuis plusieurs jours. Peut on avoir des informations ?
Bonjour, j’essaie d’envoyer un colissimo en Allemagne depuis ma boite à lettres . Le n°de colis commence par CW …impossible il faut qu’il commence par d’autres lettres ……
Merci de vos réponses
Cordialement
J’ai envoyé un colis Colissimo le 27 octobre de Paris destination l’Algérie à ce jour je n’ai eu aucune nouvelle et je n’arrive pas à suivre le colis en ligne ça me fait un message d’erreur
Impossible d’envoyer un colis via colissimo en ligne le site ne fonctionne pas
Impossible d’affranchir un colis car mon adresse d’expéditeur n’est pas reconnue. Depuis quand la Poste peut elle s’arroger le droit de décider si une adresse est conforme ou non à la réalité. Je suis maire de ma commune (petite commune rurale de 170 habitants) je suis donc bien placée pour connaitre les adresses postales mises en place!!!
j’ai confirmé l’envoi de mon colis a bien été fait avec Cdiscount. Mais le status du suivi n’a pas bougé depuis jeudi, toujours bloqué sur : « Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis. »
Bon ben moi je suis dans la même situation que toi avec une autre enseigne de boutique et j’ai la même chose que toi alors que le site certifie l avoir envoyer le 13 novembre je suis inquiète tu as eu red retour moi rien
j’ai confirmé l’envoi de mon colis a bien été fait avec Cdiscount. Mais le status du suivi n’a pas bougé depuis jeudi, toujours bloqué sur :« Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis. »
Colis aussi depose hier matin a 9h30 et depuis hier le suivi a pas bouge ca me dit colis depose dans un coin postal
Le bug concernant les adresses DOM-TOM non reconnues est toujours d’actualité, ça fait depuis juillet…ils vous faut combien de temps pour corriger un soucis comme ça ?
Bonjour impossible de suivre mon colis
Numéro 1K03449745563
Impossible d’enregistrer le numero de colissimo a retirer en boite aux lettres.. service toujours défaillant
Je suis censé recevoir mon colis aujourd’hui, et l’expéditeur m’a confirmé qu’il avait envoyé le colis. Or, le site ne cesse de m’indiquer « Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis. »
Un Colissimo devant m’être livré en 48H/72H a été remis par l’expéditeur à la poste le 5 Novembre 2020. Le message de suivi depuis ce jour reste le même « Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge vous pourrez suivre son trajet ici ». J’ai un numéro de suivi Colissimo donc pourquoi me dire que mon colis est en train d’être préparé par l’expéditeur. Où est le colis ??????????? Quand vais-je le recevoir ????????? Bon apparemment je ne suis pas la seule. De plus en plus nulle la poste. Je crois que j’aurais mieux fait de me déplacer de Bordeaux à Aubière dans le Puy de Dôme pour être sûre d’avoir ma commande.
Le 14 novembre « impossible de livrer votre colis aujourd’hui »le 16 novembre « message internet colis livré remis au gardien ». Maison individuelle donc pas de gardien. Je n’ai pas reçu mon colis. 3631 ne répond pas. Colis volé ? Quel recours ?
Envoi collissimo depuis boite aux lettres – service indisponible
toujours impossible de suivre un colissimo affichage du nmr de colis non reconnu !! sortez vs les doigts du c……………………
Bonjour
J’ai expédié un colis le 2 novembre, or toujours pas embarqué pour les Émirats le 13 novembre !
Encore une fois :
« L’affranchissement en ligne Colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
L’accès à ce service est possible uniquement depuis l’un des pays suivants :
Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, France, Italie, Monaco, Royaume-Uni et Suisse. »
Je suis en France.
Impossible de reprogrammer une date de livraison de mon colis avec l’avis de passage. On me signale »service indisponible veuillez réessayer plus tard »
Bonjour, 3 colis ont été expédiés pour moi par le même vendeur le 10 novembre. A ce jour lorsque je veut suivre mes colis sur le site de Colissimo, pour les 3 colis c’est le même message qui s’affiche en rouge .
Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement.
Qu’est ce qui se passe ?
Merci
je devais reçevoir 2 colis le mème jour,le premier colis a ètè livrè d après la poste, mais jamais reçu,le deuxième j ai reçu un avis de passage toujours d après la poste;2 colis livrè en mème temps le mème jour.puis je me renseigne on me dit 3631 ,la poste se degrade
J’ai envoyé une lettre suivi depuis lundi et sur internet impossible de suivre ma lettre
Numéro de suivi inconnu
J’aimerai envoyer un colis depuis ma boite aux lettres. Mais quand j’essaye d’ajouter au panier:
Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement
Identifiant de navigation : 522438EA2478583DBAD6173572F04D1A.hybrisf8
Date serveur de l’événement : 2020/11/12 20:29:22.502 CET
Mon colis ne bouge pas sur le suivi ! Depuis 3 jours
J’ai initié une commande de colis vers la Guadeloupe hier , j’ai reçu une confirmation de commande mais le lien me permettant d’imprimer le bordereau d’envoi ne fonctionne pas.
Comment savoir si cette commande est valide et sinon si mon paiement carte peut être annulé
Merci
J’essaye d’envoyer un colis au Canada et impossible de remplir le formulaire de déclaration des produits .
ça bugue et affiche que le poids déclaré dépasse le poids total de l’envoi.
Exemple : pour un colis de 5 kg la déclaration de 0,16 kg x10 articles ne marche pas ????
Que faire ?
meme configuration que vous colis pour Québec disfonctionnement sur le net , suis allé a la poste colis envoyé mais maintenant impossible de le suivre ,
Bonjour cela fait maintenant depuis lundi que mon colis a étais envoyé par un proche à moi le suivi ne fonctionne toujours pas le site la poste me dis veillez ré essayer plus tard sz fait 3 jours que je ré essaye plus tard toujours rien
Impossible de rentrer une adresse à Paris : « rue Eugène Labiche » refusée systématiquement
Aucun suivit de colis ne fonctionne
demande un numero de colis débutant par 5 alors que l’étiquette achetée a un numéro commancant par 8
bonjour,mon colis n’a toujours pas bouger. je dois déménager et je n’aurais plus accès a ma boite aux lettres.
1L02564453353
Bonjour,
Impossible d’enregistrer mes envois colissimo, le site est en panne depuis 2 jours.
En cette période de COVID, et pour éviter les queues dans les bureaux postaux, il serait de
bon ton que cela fonctionne.
Merci d’avance
ADRESSE NON RECONUE ALORS QUE C EST LE CHOIX PROPOSE PAR LE SITE
Srevice colissimo boite aux lettres indisponible depuis 48h.
3 mois que ca dure !!!!!!!!!!!! depuis le 14 aout : « service indisponible …. » et ils osent faire de la pub a la TV !!!!
IM-PRE-SSION-NANT !!! Je ne sais pas qui s’occupe de leur site internet, mais il faudrait qu’ils envisagent d’embaucher des pros, parce que là c’est abusé !!!
suivi d’un colissimo impossible affiche que le numéro de suivi n’est pas bon alors qu’il est bien correct
Bonjour
Page colissimo du site la Poste toujours en panne ce mardi 10 novembre 2020
Impossible d’enregistrer un colis retour chez Damart après avoir rempli toutes les rubriques,numéro de colis etc
Un conseiller m’a finalement dit au téléphone hier qu’il s’agissait d’un bug !
le 12 toujours en « »panne » se bougent pas beaucoup le c……………………….
Depuis le 05/11/2020 mon suivi n’est toujours pas actualisé donc je ne sais pas où es mon colis
Bonjour,
Sur colissimo en ligne, impossible de l’utilisé car il m’est indiqué : « L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse ». Comment faire, l’adresse est bonne car cette le site qui me l’a propose intuitivement ?.
Merci
Même souci !
Erreur incompréhensible
Seuls les caractères spéciaux . % ‘ / – & sont autorisés dans le champ « N° et libellé de la voie »?????
Depuis hier matin mon suivi n’est toujours pas actualisé du coup je sais pas où es mon colis
Bonjour
Page colissimo du site la Poste toujours en panne ce mardi 10 novembre 2020
Impossible d’enregistrer un colis retour chez Damart après avoir rempli toutes les rubriques,numéro de colis etc
Un conseiller m’a finalement dit au téléphone hier qu’il s’agissait d’un bug !
Impossible de reprogrammer une livraison. Service indisponible pour ce collissimo.
Mon colis toujours sur la plateformr
Faut-il donc se rendre dans un bureau de poste? Dans l’espoir que les employés ne soient pas en télétravail….
Depuis ce matin, j’essaie sans succès d’envoyer depuis mon ordinateur un petit colis de France vers la Lettonie. Toujours le même message s’affiche: Service indisponible ! Pour parvenir à l’étape 2, c’est vraiment le parcours du combattant….Et lorsque je lis les commentaires ci-dessous mentionnés, cela me fait très peur!
Page lente acces au paiement puis apres le versement page en maintenance pas de bordereau !! Et maintenant site en maintenance …
Le 9 novembre, impossible d’affranchir un Colissimo depuis mon ordinateur.
« L’affranchissement en ligne Colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
L’accès à ce service est possible uniquement depuis l’un des pays suivants :
Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, France, Italie, Monaco, Royaume-Uni et Suisse. »
Je suis en France.
Les informations que vous avez fournies ne vous permettent pas d’accéder à l’étape suivante
Merci de modifier votre saisie à partir des indications de couleur rouge, positionnées près des erreurs correspondantes
Testé avec 2 adresses différentes (il est dit que ce sont mes adresses qui sont mauvaises)
Bonjour, cela fait depuis le 29/10 que j’ai envoyé un colissimo international et sur le suivi il est toujours en transit
Bonjour, cela fait depuis le 29/10 que j’ai envoyé un colissimo internatiinal et sur le suivi il est toujours en transit j’aimerais savoir où est le colis???
CW039330745FR
impossible d’envoyer un colis au 3 d’une rue colissimo me trouve des numéro a partir de 16
impossible de voir le suivi de ma lettre
le 07 novembre,impossible d envoyer un colis depuis ma boite.
refus :
L’affranchissement en ligne Colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
L’accès à ce service est possible uniquement depuis l’un des pays suivants :
Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, France, Italie, Monaco, Royaume-Uni et Suisse.
Ma ville n’est plus en France !!!
colissimo au secour aussi mauvais que la poste c’est bien la peine de faire de belle pub
Impossible de suivre mon colissimo n°de colis inconnu
moi c ‘est pareil depuis deux jours
Suivi colis qui est toujours en transit depuis 5 jours
Impossible de procéder à l’affranchissement d’un colis à destination de l’Europe. « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »
impossible d’affranchir en ligne adresse non reconnue !!! alors que l’adresse est correcte!!!!
pareil, et ça fait deux jours au moins que cela dure !!!
Et aucune communication.
Idem pour moi aujourd’hui, alors que ça a fonctionné récemment avec la même adresse. Arrrgh.
J’ai trouvé l’astuce pour contrer ce problème : il faut le faire depuis un téléphone. En allant sur laposte.fr depuis un téléphone, on peut valider une adresse même si celle-ci n’est pas reconnue comme valide par Colissimo 😉
Mon colis et bloqué sur le site de distribution depuis le 31 octobre alors que je devais le recevoir sous 48 h : Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison
Depuis rien que se passe t il
Aucune prise en charge de colis depuis le 3/11 honteux
Impossible de reprogrammer une livraison
Le service n’est actuellement pas disponible pour ce Colissimo. Nous vous invitons à vérifier votre saisie puis, le cas échéant, à réessayer ultérieurement.
Envoi de mon colis impossible depuis la boîte aux lettres
FORMULAIRE RETOUR COLISSIMO BOITE AUX LETTRES NE MARCHE PAS
J’ai envoyé un colis , colissimo le 21 octobre vers Mayotte. J’essaie de suivre ce colis il est bloqué au 23 octobre. Le site ne fonctionne plus. La poste m’a déjà perdu un colis lors du dernier confinement.
L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse »
L’adresse est correcte quand je la tape… Ou alors les propositions faites par la poste ne sont pas les bonnes….
« L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse » alors que l’adresse est bonne je ne comprend pas + un message d’erreur « Les informations que vous avez fournies ne vous permettent pas d’accéder à l’étape suivante. Merci de modifier votre saisie à partir des indications de couleur rouge, positionnées près des erreurs correspondantes » C’est du grand n’importe quoi encore une fois
Depuis vendredi 30venvoi d un collissimo.
Aucun suivi sur le site internet on est le 4 et toujours rien
Quand je mets l adresse du destinataire ca devient rose et ça ne prend pas en compte l information
Quand je mets l adresse du destinataire ca devient rose et ça ne prend pas en compte l information
« La recherche est temporairement indisponible, veuillez réessayer ultérieurement » Rien ne fonctionne comme d’habitude, service client est d’une incompétence total qui nous invite a patienter et n’apporte aucune solution. Tout les mois un beug chez la poste.
« L’adresse que vous avez saisie n’a pas été reconnue. Veuillez corriger votre adresse »
L’adresse est correcte quand je la tape… Ou alors les propositions faites par la poste ne sont pas les bonnes….
On dit merci qui ?! Merci LA POSTE !
Pareil ils font chier
Impossible d’enregistrer de colissimo depuis hier, le site est en bug total.
S’embêter pour tout remplir pour au final voir apparaitre un « erreur 405 » en gros!
En pleine pandémie c’est hallucinant que ça ne fonctionne pas et qu’on doive, de ce fait, faire des manipulations en bureau de poste.
PROBLÈME AVEC LES BORDEREAUX DE DOUANE.
LE LOGICIEL NE LE TRANSMET PAS VERT L’IMPRIMANTE,
POURQUOI?
ES QUE VOUS AVEZ UNE SOLUTION?
CORDIALEMENT.
Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement.
S’agit-il d’un bug de la poste?
J’ai le même message! J’attends mon passport envoyé de le embassade Americaine à Paris le 28 Oct. c’est une lettre recommande avec ADR.. toujours pas là, le numéro de suivie c’est même pas dans le system et j’ai mon vol mardi… le stress et l’incompétence de la poste!
moi c’est pareil depuis deux jours
Votre suivi n’est pas encore disponible. Si vous avez déposé votre envoi, les informations de suivi peuvent être affichées avec un délai, veuillez réessayer ultérieurement.
LE colis a été déposé le 26 octobre au matin, et nous sommes le 3 novembre. Est-ce le COVID, ou bien un problème avec la poste?
Bonsoir , si ce message apparaît sa veut dire que le colis a été déposer ? Ou une personne peut elle avoir un numéro de suivi sans que le colis ne parte