Que vous soyez expéditeur ou destinataire, votre suivi de colis indique le message « Il est en traitement dans notre réseau » et vous souhaitez comprendre ce que signifie cette étape et surtout le délai pour réceptionner le colis. On vous explique ce que cela veut dire.
Pas toujours facile de comprendre les intitulés des différentes étapes d’un colis via le service Colissimo de La Poste. C’est la raison pour laquelle nous avons créé cet article pour tenter de vous expliquer comment l’expédition d’un colis fonctionne dans le réseau La Poste.
« Il est en traitement dans notre réseau »
C’est la deuxième étape d’expédition. Votre Colis est pris en charge par La Poste et il est en cours d’expédition. Il est très probablement dans un véhicule, quelque part entre le lieu où il a été déposé et le lieu de destination. La Poste peut utiliser une voiture, un camion voire même l’avion selon la distance.
La bonne nouvelle, c’est donc qu’il est en mouvement, il est en route !
Les différentes étapes
Pour mieux comprendre, voici les 5 étapes :
- Votre colis est entre nos mains
- Il est en traitement dans notre réseau.
- Votre colis est arrivé sur son site de livraison.
- Nous préparons votre colis pour sa livraison.
- Votre colis a été livré
Délai de réception
A cette étape, peu de chance qu’il soit livré dans la journée puisqu’il n’est pas encore arrivé dans la ville d’arrivée. Vous pouvez espérer l’avoir demain (hors dimanche et jour férié) sinon après-demain.
En cas de retard, n’hésitez pas à appeler le bureau de Poste de votre ville, ils pourront peut-être vous aider.
Mon colis suivi est parti de reims le 7 septembre depuis le 15 septembre mon colis est en traitement sur lavlogistique de nice nous sommes le 28 septembre et toujours rien
C est inadmissible vous ne faites pas votre travail
J ai fais 2 réclamations puis x appel au service client qui ne
Me répond comme des robots cette semaine une de vos conseillères m a affirmé que mon colis devrait être livré jeudi ou vendredi et que je serais avertie par sms informations fausses
Je ne peux faire confiance à ce service appelé service il ne sert tout ce qu il save me dire c est de patienter seule réponse donnée je trouve que j ai été très très patiente
J exige le remboursement total de mon colis et réclame une indemnité pour le préjudice subi eu égard à votre mauvais travail bcp de personnes rencontrent des pb avec mondial relay
J ai payé mondial relay et rien en retour à mon avis il est perdu
On me demande d attendre encore 21 jours à compter de ma dernière réclamation en date du 25 septembre vous vous moquez de qui !
Mon colis suivi est parti de reims le 7 septembre depuis le 15 septembre mon colis est en traitement sur lavlogistique de nice nous sommes le 28 septembre et toujours rien
C est inadmissible vous ne faites pas votre travail
J ai fais 2 réclamations puis x appel au service client qui ne
Me répond comme des robots cette semaine une de vos conseillères m a affirmé que mon colis devrait être livré jeudi ou vendredi et que je serais avertie par sms informations fausses
Je ne peux faire confiance à ce service appelé service il ne sert tout ce qu il save me dire c est de patienter seule réponse donnée je trouve que j ai été très très patiente
J exige le remboursement total de mon colis et réclame une indemnité pour le préjudice subi eu égard à votre mauvais travail bcp de personnes rencontrent des pb avec mondial relay
J ai payé mondial relay et rien en retour à mon avis il est perdu
On me demande d attendre encore 21 jours à compter de ma dernière réclamation en date du 25 septembre vous vous moquez de qui !
Mon colis suivi est parti de reims le 7 septembre depuis le 15 septembre mon colis est en traitement sur lavlogistique de nice nous sommes le 28 septembre et toujours rien
C est inadmissible vous ne faites pas votre travail
J ai fais 2 réclamations puis x appel au service client qui ne
Me répond comme des robots cette semaine une de vos conseillères m a affirmé que mon colis devrait être livré jeudi ou vendredi et que je serais avertie par sms informations fausses
Je ne peux faire confiance à ce service appelé service il ne sert tout ce qu il save me dire c est de patienter seule réponse donnée je trouve que j ai été très très patiente
J exige le remboursement total de mon colis et réclame une indemnité pour le préjudice subi eu égard à votre mauvais travail bcp de personnes rencontrent des pb avec mondial relay
J ai payé mondial relay et rien en retour à mon avis il est perdu
On me demande d attendre encore 21 jours à compter de ma dernière réclamation en date du 25 septembre vous vous moquez de qui !
Il manquais deux enveloppes dans mon colis, que faire , c’est un acheminement à contrôler.
Bonjour
Quand est ce que je recevais mon colis il aurait dû être livré aujourd’hui vendredi dans ma boîte aux lettres et toujours rien
Carnis michèle
Bonjour, mon colis est en transit sur le site de la poste j’en ai marre je dois le recevoir avant vendredi j’ai pas de nouvelles faites quelques chose
Ayaaaa le célestin qui a commandé son zelda et poser des rtt pour rien
Bonsoir, j’ai toujours pas reçu mes colis je les ai déposé le 10 mars aujourd’hui le 20 avril. Je les ai toujours pas reçu elles sont toujours à la même position. Je me demandais quand est-ce que j’allais les recevoir. J’espère avoir une réponse de votre part le plus tôt possible. Cordialement
Bonjour, mon colis est en transit sur le site de la poste j’en ai marre je dois le recevoir avant vendredi j’ai pas de nouvelles faites quelques chose
J’ai déposé mon colis le 27 mars. Depuis le 28 mars, il est en transit sur la plate-forme de départ. Nous sommes le 3 avril, mon destinataire n’a rien reçu, et le suivi est toujours au même point.
J’ai posé deux réclamations pour savoir ce qu’il en est. La poste me répond qu’il n’y a pas de retard car le colis est pris en charge. Le colis était sensé arriver le 30 mars.
bonjour jais toujours pas reçu mon colis qui devrait être livré aujourd’hui Madame dib tassadite Grigny cordialement 3square des 3chemins
mon colis était arrivé à destination et a été ramener et se trouve maintenant sur la plateforme de mondial Relay
combien de temps après cette étape pour récupérer mon colis
Merci de me donne une réponse
Madame Picard Helene
42c rue miss sibley verdun 55100
bonjour hier il était marque sur il arrive aujourd’hui,et là je regarde il et marque traitement de colis réseau
J’ai le même problème actuellement que cela a donné pour vous ?
Mon colis a été posté le 29 juillet,on me certifie à la poste qu’il sera livré le 31 en Corse et je constate sur le suivi qu’il recule au lieu d’avancer….j’aimera bien comprendre !
Bonjour
Mon colis a été déposé dans un bureau de poste le pour la Turquie et à ce jour il est toujours en traitement dans votre réseau
Je voudrai comprendre pourquoi?
Envois remerciant de votre prochaine et aimable réponse
Colis: 1Z
Bonsoir, pourriez vous me dire à quelle fréquence la mise à jour de la poste se fait.
Mon colis est toujours mentionné étape 1 depuis 2 jours.
Coli en transit sur une plateforme depuis le 19 novembre , j’ai payé pour qu’il arrive a destination en 7 jours pour rien . Si j’aurai su je l’aurais jamais envoyé , vous êtes des voleurs de coli !
Bjr je voudrais savoir si je ves bien avoir mon coli aujourd’hui c’est le numéro 6A merci d’avance
Cela fait 3 semaines que j’attends mon colissimo 5Z, comment se fait il que je n’ai pas de nouvelles et toujours pas reçu
Colis en cours de traitement depuis 12 Août ! Ça commence a faire long
Mon colis est 《en traitement dans notre réseau 》depuis le 4août !?
Un colis partis de « Paris Opéra » le 18 juin 2021 qui n’est toujours pas arrivé le 6 juillet 2021.
Il paraît, d’après le message d’introduction de suivi de Colissimo, que c’est dû au tours de France…
Je ne savait pas que les facteurs participaient
Ceci explique cela; j’attends l’arrivée du TOURS avec un peu de chance mon facteur sera dans les premiers
pour ramener son colis à coté du point de dépôts du colis mais « PARIS Champs Élysées »
MDR
bonjour,
en cours d’achemination vers sa destination, le colis est ou? svp, je vous remercie
Bonjour j ai toujours pas reçu mon colis c es marqué avant le 30mai mai toujours rien
J ENVOIE UN COLIS DEPUIS LE 17 FEVRIER POUR LA COLOMBIE, et jusqu’à aujourd’hui je comme réponse
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mercredi 17 février
Votre colis a été déposé dans un point postal trop tardivement pour partir aujourd’hui. Il partira demain (ou le prochain jour ouvré en cas de dimanche ou jour férié). et après je eu comme réponse, mon colis est a le thillay et il est en acheminement suite a prise en charge avec contrôle, quelqu’un peut m expliquer , que est la signification de cette procédure, et combien de temps tard un colis en vrai bientôt sera déjà un mois, et je continue encore avec la doute sur mon colis;
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible
C’est leur phrase préférée quand ils ne savent pas vraiment où se trouve le colis. J’ai le même problème depuis 5 jours mais en réception.
Bon courage à vous
Bonjour, jais envoyé un colis pour l’Algérie depuis le 9 décembre 2020 il et toujours dans le même endroit, votre colis et sur nos plate-forme logistiques et ce matin je voi un autre message votre colis et cours de traitement dans notre réseau alors que jais réclamé plusieurs fois ils me disent ne vous inquiétez pas ya du retard votre colis n’est pas perdu mais c’est trop long 3 mois c’est trop long.
J’ai trois colis envoyé pour Maurice un depuis le 17 novembre l’autre le 30 novembre ils sont toujours en transit dans notre réseau depuis le 5 décembre et rien n’évolue depuis cette date et le troisième envoyé le7 décembre est en transit depuis le 10 décembre et rien n’évolue non plus donc je m’inquiète beaucoup de savoir où il se trouvent exactement