colissimo

Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.

Problèmes Colissimo

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Que se passe t-il ?

20 avrilDepuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement.
22 marsLes problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais."
21 marsDe nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug.
28 janv.Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée."
27 janv.Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée."
11 janv.Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée.
10 janv.Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée."

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8341 commentaires

    J’attends toujours mon colis de puis 3 semaine qui vient de la France en Guyane.

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    J’attends mon colis de puis 76jours qui vien de lyon vers algeri merci esq c’est normal malgré que l’expéditeur Ila fait un réclamation

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      Salut Hichem.
      Je te conseil de contacter ton bureau de poste pour savoir où est ton colis ,si le retrouve plus demande le remboursement car sais pas normal que tu l ai pas reçu au bout de 2 mois et demi.

      Bon courage à toi

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    Bonjour

    Impossible de remplir la partie ‘ mon facteur récupére le colis’
    Le colis est dans la boite aux lettres, je ne peux pas le faire partir de la boite aux lettres

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    J attends depuis plusieurs jours me colis qui restent bloqués je ne sais où sans motif valable et je ne les reçois toujours pas. Seul message reçu de la poste Malheureusement votre colis ne sera pas livré ce jour . J aimerais recevoir mes colis ça fait 1 semaine que je reçois ce mail .

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    Impossible d’accéder au suivi de colis

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    aujourd’hui le 5 aout suivi du courrier colissimo et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s’affiche systématiquement. site inaccessible

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    Bonjour,
    Pas de connexion au site de suivi des colissimo « ce site est inaccessible  » ce 5 août 2022. Il serait plus judicieux d’indiquer « site en maintenance « 

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    Erreur 500 sur envoi colis international. Impossible de finaliser la commande après avoir tout renseigné au niveau de la déclaration douanière…

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    Bonjour mon colis devrai etre livrer depuis 2 jours mais ce message s’affiche chaque jour : « Votre envoi n’a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt » je vais le recevoir d’ici cmb de jours svp ?

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      Salut Thomas
      Je te conseil d envoyer une réclamation afin qu il te dise où est ton colis .
      Moi c est ce que j avais fait car j en avait envoyer un colis le 25 juillet le destinataire devait le recevoir le 27 il a rien eu du coup je les ai contacté le 28 il m on rappelé le samedi matin 30 juillet en me disant que il était au bureau de poste de mon destinataire et qu il pouvait aller le chercher.quand je regarder le suivi du colis sa disais depuis plusieurs jours « il est en cours d acheminement a un point relais de votre destinataire »

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    Mon colis est en cours d’acheminement depuis 2 jours je devais le recevoir hier je doit absolument le recevoir avant mardi 9 août!

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    Bonjour,
    J’essaye d’envoyer un colis aujourd’hui avec le service Colissimo International, et le système ne marche pas. Après avoir écris un par un les éléments du colis, avec leur poids et leur prix, j’arrive sur une Erreur 500. Je trouve ce système peu respectueux du temps des utilisateurs. En plus, il es impossible d’envoyer un colis international hors de l’Europe à partir d’un bureau de poste. Il faut passer par le système en ligne, et ce système a des pannes. Je me demande quelle façon d’aider les personnes qui souhaitent envoyer un colis est celle ci ?
    Cordialement,
    Carito

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    Colissimo Entreprise / Site très difficile à joindre et authentification ne fonctionne pas avec un réaffichage des identifiants bugué !
    Site défacé ?

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    Bonjour,

    En essayant de remplir les informations demandées le nom de l’information ne s’enlève pas. Par exemple, « numéro du colis » reste affiché et lorsque je tape le numéro du colis, les deux écritures se superposent et on ne peut pas lire correctement.

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    Leur site de m..est toujours pas réparé toujours aucun suivi de mon colis que j’ ai déposé le 25.07

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    Impossible de programmer un envoi de colis depuis le site LaPoste. « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »

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    envoyé un colissimo international vers le canada le et impossible de suivre le cheminement,le n°de colis n’existe pas.Donc je ne sais pas où est mon colis.

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    Bonjour mon colis est bloqué sur la plateforme depuis plusieurs jours . La livraison était prévue le et après c’est écrit que ma livraison est retardée depuis rien de nouveau puis je savoir c quoi le soucis merci

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      Le même soucis de message qui dit que le colis arrive le malheureusement le toujours rien mais il est sur le site qui dessert mon adresse je suis ravis sans oublié que pendant le Tour de France les colis non pas eu de problème de livraison pour mon cas c’est à rien comprendre cette situation

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    Erreure « Tc not defined » pour le suivi des colis…

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    Bonjour .j’ai envoyé un colis en algerie …le 12 juillet … et au suivis de colis ce dernier est arrivé au pays du destinataire le 18 juillet et depuis on est le 01 .est le suivis tjrs arrivé le 18 . Quelle est le problème

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    Bonjour sa fait maintenant plusieurs jours que j’attends une lettre avec ma carte grise que je n’ai toujours pas reçu sa commence à bien faire sachant que je dois partir en vacances à l’étranger avec ma voiture

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    Je n’arrive pas a valider l’envoi de mon colis quand j’arrive au panier service indisponible ? Merci

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    Impossible de faire un retour colis boîte aux lettres

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    Impossible de savoir où est mon colis que j ai envoyé,le destinataire l attend toujours il n ai pas dans sa boîte aux lettres et toujours pas mis au point relais le plus proche de chez le destinataire.Etes vous dans la même situation

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      Pareil suivi bloqué depuis trois jours

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    Suivi impossible depuis quelques jours :
    Erreur : tC is not defined

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    Depuis quelques jours le suivi du courrier et colis de La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s’affiche systématiquement sur ce soit sur le site Web ou l’Application.

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    pas de livraisons depuis le ,vagues explications de la plate-forme.

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    Erreur 500 pour pouvoir imprimer un colissimo pour la Suisse ! quand est ce que cela va refonctionner ?

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    Bonjour.
    J’ai l’erreur 500 lors de la préparation de l’envoi depuis ma BAL. avec libellé suivant :

    IDENTIFIANT DE NAVIGATION : 7D39D7F363FE11081AAF05CFD4CD34AC.HYBRISF4
    DATE SERVEUR DE L’ÉVÉNEMENT : :47: CEST

    Avez-vous une date sur le retour de l’application.
    Merci.

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    Suivi colissimo indisponible depuis 2 jours

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    Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. Voila mon colis devait être livré aujourd’hui mais toujours rien il est quand meme 17h43

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    Depuis hier message d’erreur « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. » et colis en retard ….

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    Bonjour
    J’ai un colis bloqué depuis le .
    Pouvez-vous me renseigner ?

    Merci

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    suivi colissimo : samedi 23 juillet votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison. Depuis plus rien.

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    Sur le formulaire d’envoi colis depuis ma boite à lettre, il y a un bug: malgré la bonne saisie du numéro de colis, j’ai le message « Veuillez saisir un numéro de colis existant. Il doit comporter 13 caractères et commencer par 8R, 9E ou CQ ».
    J’ai essayé plusieurs fois, mais rien n’y fait!

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    Reçu ce matin 8h30 un mail, votre colissimo est disponible au point retrait la poste. Je prends la voiture, me rends à la poste, « non votre colissimo n’est pas encore arrivé », c’est quoi la blague ? Colissimo qui était sensé arriver la veille, service nul, bravo la poste

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    Je dois envoyé 3colis rapidement j ai imprimé
    Les bons mais au point relai ça fonctionne pas que dois je faire svp

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    Je dois poster ta rapidement 3colis le code ne va pas

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    2 jours que le suivi de mon colis ne bouge pas. Je devais le recevoir aujourd’hui (mail de la poste à l’appui) mais rien.

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    Une erreur s’est produite dans l’acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu’il reprenne son parcours.

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    le webservice ne fonctionne pas et donne ce message sur n’importe quelle commande (prestashop)
    Erreur: Unmarshalling Error: cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element ‘item’. One of ‘{companyName, lastName, fir …

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    impossible de reprogrammer ma livraison

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    service ne fonctionne plus depuis plus d’un mois, comment suivre nos livraisons colissimo autrement ?

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    encore une fois « erreur 500 » « Nous sommes désolés, nous avons une erreur technique »…Bureau de poste fermé, j’ai un colis urgent à envoyer… merci la poste !

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    Le poids total de(s) article(s) dépasse le poids de votre colis.
    Poids du colis 0,8 Kg poids de l’article 0,5 Kg. Un seul article dans un seul colis
    Comment faire ?

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    Bonjour, j’ai commandé un article un peu volumineux ( un cardan de voiture ) le 19 juillet. On me dit qu’il sera livré entre le 21 et le 22 juillet. Qu’il est pris en compte le 20 juillet. Le 23 juillet j’ai un message qu’il sera là le 25 juillet. Le 25 juillet à 17h00 j’appelle la poste pour signaler qu’il n’est toujours pas là. On me dit que ma demande de signalement sera prise en compte entre 2 à 5 jours. On est le mardi 26 juillet 2022 et on m’écris que mon colis n’est pas bien emballé donc ils doivent renforcer l’emballage et  » que nous préparons votre colis pour la livraison  » . C’est une honte le service colissimo. J’ai eu le même problème pour un jouet à noël que j’ai eu le 24 décembre. J’en ai marre. Ils disent en 48h, je dirais plus en 15 jours. Merci la poste.

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    Mon colis ne bouge pas et pas actualisé alors qu’il doit être livrée aujourd’hui

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    Colis, non livré dans le temps impartis, ( 21 juillet ). Le même message depuis 5 jours : « suivi indisponible, votre commande est en cours de traitement. Le statut de suivi sera bientôt mis à jour. » Impossible d’avoir d’autres informations.

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    Plusieurs colis indiqués comme déposés et pris en charge alors que je ne les ai pas déposés ! C’est une commande sur Laposte de 3 bordereaux, et seul 1/3 colis a été déposé. Toute la commande donc est considérée comme déposée !

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    envoi depuis boite aux lettres indisponible !

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    Impossible d’accéder aux site colissimo pour envoie depuis sa boîte aux lettres

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    envoi depuis boite aux lettres indisponible !
    et hier le site buguait c’est pénible

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    connection impossible colis en ligne

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    Courrier recommandé envoyer le 7 juillet et depuis le 9 juillet qu’il est en acheminement vers le site de distribution et plus rien. J’ai fait une réclamation et on ne m’a jamais rappeler

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    Je n’ai plus accès à mon compte client pour imprimer des bons. Encore une fois, la poste est au top !

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    Depuis hier, impossible de créer une étiquette d’envoi colissimo ; après saisie de l’adresse du destinataire, j’ai un message erreur : 500 nous sommes désolés, nous avons une erreur technique !

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    Sur mon PC, quand j’essaie de suivre un courrier ou un colis, j’ai systématiquement le message suivant: tc is not defined
    comment faire ?
    Merci.

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    Erreur TC… Ne comprends pas

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    Can’t find variable: tC

    Message d’erreur depuis des semaines

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    impossible de se connecter sur colissimo entreprise et sur la poste pro depuis une semaine sur mon pc

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    Même problème… Après je suis habitué avec la poste que ça fonctionne pas

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    Depuis lundi les colissimos ne parviennent pas .
    Annoncé par email pour réception lundi et on est vendredi et toujours aucun colis .
    Heureusement que la livraison en colissimos est de 48H

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    Problème avec Collissimo, ils annoncent ne pas avoir pu livrer sans précision supplémentaire. Moi ils n’ont pas pu me livrer hier ‘le colis devait arriver avant hier » et aujourd’hui toujours le même message sans précisions supplémentaires.

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      Salut j’ai le meme probleme tu a recu ton colis du coup ?

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    Hier sms m’informant que mon colissimo serait livré ce jour avec joint QRcode mail m’informant également que le colissimo bien présent sur le site de livraison serait bien livré le nous sommes le 21 et plus aucune nouvelle ! Il est où le problème ? Tri postal? Pas de facteur ? Ce n’est pas la première fois hélas pourquoi nous inciter à prendre un compte à la poste avec un tel disfonctionnement ?

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    Le suivi Colissimo ne marche toujours pas ! tC is not defined

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    Mon colis est noté en transit depuis le lundi 18 juillet et devait arriver le mardi 19 juillet. Je n’ai aucune nouvelle depuis. Serait-il possible de savoir quand va-t-il arriver ?
    C’est un colis assez urgent et je n’ai plus de nouvelles depuis qu’il est parti…

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    la page colissimo affranchissement des colis ne veut pas s’ouvrir !

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.