colissimo

Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.

Problèmes Colissimo

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Que se passe t-il ?

20 avrilDepuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement.
22 marsLes problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais."
21 marsDe nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug.
28 janv.Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée."
27 janv.Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée."
11 janv.Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée.
10 janv.Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée."

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7012 commentaires

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  • Bonsoir, inadmissible, déjà commande au us le jour de l’an avec les jours férié et sans frais de douane la lettre est arrivé en 12jours. Lettre posté le 1er octobre arrive à Paris le 6, frais de douane règle le 8. Plus aucun suivi, des personnes désagréable au téléphone très déçu vraiment.

  • depuis hier samedi 16 octobre je ne peux pas editer etiquette pour mon colis
    je suis handicapee et mon colis doit partir sans faute lundi en le deposant dans ma boite aux lettres pour le facteur
    comment faire??? et quand le site sera remis en route??
    espere demain sans faute mais aurait quand meme un retard d’un jour pour envoi de mon colis
    ce probleme est tres desagreable pour une personne a mobilite reduite et personne pour aller a la poste
    attend une reponse

  • j ai commander un colis sur la fnac et depuis le 11 j ai ce message Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement. or généralement sous 7 jours je reçoit mon colis

  • Mon colis toujours en cours d’acheminement depuis le 9 octobre après le paiement des droits de douane, en France. Impossible de suivre le colis depuis cette date

  • « Notre service Colissimo en ligne est indisponible actuellement. Nous sommes désolés de ces perturbations.
    Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite. »
    Espérons que ce soit rétabli vite car pour un usage pro, ça fait tâche …

  • En panne depuis ce matin 9 heures. Que la Poste nous demande de passer en ligne pourquoi pas, mais je crains que le site connaisse de plus en plus de pannes car ils ne sont pas préparés à répondre à la demande.

  • Le site de la Poste est encore hors service pour la création de bordereaux d’expédition Colissimo, c’est vraiment pénible :
    Notre service Colissimo en ligne est indisponible actuellement.
    Nous sommes désolés de ces perturbations.
    Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite.

  • Pour la journée du 08/10, nous avons 2 livraisons de 2 fournisseurs différents qui sont signalées « livré au domicile du destinataire « ,mais qui en réalité n’ont pas été reçu. Ceci pour un préjudice de environ 200 euros.
    Nous habitons une maison indépendante, avec une Boîte aux lettres aux normes donc pas de possibilité d’erreur d’ adresse.
    Et nous n’avons jusqu’à maintenant jamais eu ce genre de problème.
    Avec des livraisons assez fréquentes,de la part de beaucoup de services de livraison.
    A suivre et merci La Poste.

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  • Mon colis envoyé pour la réunion n’est toujours pas arrivé apres 9jours Alhors que c un prioritaire et le suivi s’arrête le 9 octobre après plus rien…

  • Impossible d’envoyer un colissimo pour l’Australie depuis 2 jours. page blanche ou bug a la fin de l’enregistrement. De plus en plus de problèmes pour éditer un bordereau de colissimo international.

  • Mon colis, de France vers la Polynésie française, est toujours bloqué à Roissy depuis 10 jours pour je ne sais quelles raisons alors qu’il y a 5 vols par semaines….

  • colissimo de boite aux lettres a boites aux lettres mon colissimo pour l espagne envoyer hier mise a part la feuille de prise en charge dans ma BAL je n ai recu aucune notification sur mon tel ou mail et impossible de suivre le colis sur internet la poste c est bien quand ca marche

    • Oui, en effet le site la Poste ne fonctionne pas à nouveau ce jour 12 octobre 2021, je désire envoyer un colis par ma boîte aux lettres mais impossible de se connecter, cela n’est pas la première fois!!!!! Pourquoi tant de publicités pour qu’au final cela fonctionne une fois sur quatre!!!!!!

  • Suivi colis complètement aux fraises! Même l’expéditeur d’un colis parti le 6/10 n’a aucune preuve qu’il soit bien parti et ne sait pas où il est. Y a-t-il quelqu’un aux manettes à la Poste??

  • 3 colis devant être livrés le et toujours rien pour les trois ! Ils sont toujours bloqués et le suivi ne change pas, ça décale juste la date de livraison estimée. J’ai appelé leurs services au téléphone, un centre d’appel délocalisé, pour eux rien d’anormal, lol… Aucune explication. Le service public n’est plus ce qu’il était, comment veulent-ils être pris au sérieux après ?!

  • Notre service Colissimo en ligne est indisponible actuellement. Nous sommes désolés de ces perturbations.
    Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite.

  • Vendredi 8 octobre, 12h « Notre service Colissimo en ligne est indisponible actuellement. Nous sommes désolés de ces perturbations. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite. »
    Probleme recurrent depuis le debut du covid.
    C’est bien de faire de la pub à la télé « pour affranchir son courrier sans bouger de chez soi », encore faut il derrière assurer pour que le site marche !
    La Poste, pas à la hauteur comme d’hab !

  • Les masques de saisies sont illisibles ! Champ obligatoire à la fin sans savoir ce qu’il faut mettre dedans !!!
    quand est ce que ça marchera correctement ?

  • Impossible de finaliser un envoi de colissimo. Au moment de payer la commande avant de pouvoir imprimer son étiquette, je suis systématiquement renvoyée sur la page de mes informations personnelles, et aucun moyen de valider la commande.

  • Bonjour,

    Je veux faire un retour en BAL avec une étiquette de retour colissimo fournie par Zalando, mais le site de la poste me dit que le n° est incorrect. J’ai beau essayer depuis pc ou smartphone rien en fonctionne. Des idées?

    Merci et bonne journée

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.