colissimo

Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.

Problèmes Colissimo

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Que se passe t-il ?

11 janv.Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée.
10 janv.Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée."

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1080 commentaires

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  • Sur le site de suivi la poste impossible de rentrer un numéro, l’icône de recherche tourne sans arrêt… Impossible de se connecter ou de faire quoique ce soit…
    phtison85@gmail.com

  • colis perdu , aucune nouvelle depuis le 6 Décembre , impossible de tracer malgré le numéro de suivi . A ce jour j’ai entamé une réclamation au sein de la poste , faut-il une privatisation totale pour que leurs services s’améliorent enfin????!

  • J’aurais dû recevoir un colissimo hier parcours normal. impossible de savoir où il se trouve plateforme ? Ou arrivé pour distribution ? Que font t’il impossible de se connecter pour voir les suivi.

  • Depuis une semaine, le site de suivi est « temporairement » indisponible
    A ce niveau d’indispo c’est pas TEMPORAIRE qu’il faut ecrire !!!!!!!!!!!

    En plus mes clients l’utilise en anglais et a part le titre qui devient « tracking system » tout le reste ou presque reste en francais, c’est minable !

  • Suivi du colis beuger et colis renvoyer a l’expediteur aprés 15jours. Totalement con ce service je ne pouvais mm pas savoir ou etait le colis vu que le suivi ne marche pas

  • Suivi impossible depuis le 07.12.19
    N° CB498147445FR
    N° CB498401298FR
    L’expéditeur est obligé de faire une réclamation pour savoir où sont les colis à destination du Portugal. INTOLERABLE

  • J’ai le même soucis d’accès au suivi sur laposte.fr « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »

    Alors que avec 17track j’ai les infos, Je me suis aperçu que cela marche très bien en utilisant Firefox et avec Chrome c’est systématique.
    Avez vous essayé avec un autre « Browser », j’ai la même chose mais en passant de Chrome à Firefox ça marche.

    Je ne sais si c’est mes extensions AD, virus, version de chrome…

    Si vous faites ce constat, merci de répondre

    • Non c’est du hasard. Moi ce matin sur 3 numéros j’ai le fameux message « suivi indisponible essayer ultérieurement » et 1mn après ça fonctionne, avant de rebeuguer et ainsi de suite. Donc quand on utilise 17track ou trackit, c’est pareil, un coup ça fonctionne et un autre non. Idem en changeant de navigateur etc…

  • Service indisponible !!! Génial c’est a nous de nous déplacer !!!! Aucun intérêt de payer des frais d’envoyer quand le service ne permet rien, c’est un peu abusé

  • cela fait 7 jours que mon colis est coincé entre DHL et la poste. La poste n’as toujours pas emisi de numéro de suivi en France. Et aujourd’hui le suivi de colis est momentanément indisponible. Ca devient pénible

    • je suis dans le même cas colis parti d’allemagne le 06/12 par DHL et toujours pas de suivi sur colissimo. j’ai appelé la poste, chronospost, DHL et le vendeur mais rien y fait ils ne savent rien. Le vendeur dit que je dois attendre soit disant que c’est à cause des grèves en France, n’importe quoi.

  • 4 jours que mon colis est à laposte de chez moi. J’attend qu’ils me livrent (je suis à 800m !) et en plus impossible maintenant de suivre la livraison car le site ne fonctionne pas ! Pourquoi payer plus cher pour avoir une livraison rapide si elle est deux fois plus longue !!!!

  • J’ai voulu suivre l’avancement de la livraison de mon colis, et en rentrant le numéro de suivi le site me dit « le suivi de votre colis est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement »

    • Avez vous essayé avec un autre « Browser », j’ai la même chose mais en passant de Chrome à Firefox ça marche.

      Je ne sais si c’est mes extensions AD, virus, version de chrome…

  • Bonjour, cela fait 7 jours que j’ai fais une commande, on m’a donné un numéro de commande colissimo afin de suivre ma commande, cela fait 7 jours qu’on me dit que mon numéro de colis est momentanément indisponible, je m’inquiète beaucoup
    Cordialement

  • Meme en passant par l’aide en ligne QUE DALLE ca me fais pété les plombs cette incompetence, tu paie pour un service et tu te fais bien entuber j’ai meme appeler direct au 3631, 13 min d’attente plus tard toujours personne.

  • service Colissimo en pls aucun suivi dispo j’ai un colis d’une valeur de plus de 200e dans la nature et aucun moyen de joindre une personne compétente je vais devoir aller retourner le bureau de poste…

  • Ces temps-ci, il arrive fréquemment que pour le suivi d’un colis j’ai la réponse en rouge :
    « Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format. »
    alors que le numéro est conforme.

  • J’attends 2 colis par Colissimo et les 2 sont yv
    en défaut. Comme nous étions absents pour la réception du 1er, celui-ci est reparti le 4 décembre mais pas au lieu indiqué sur l’avis (une presse du quartier). Depuis, aucune nouvelle et je ne sais pas où il est.
    Quant au second, le suivi sur internet m’informe qu’il a été livré aujourd’hui (9/12), or il n’en est rien !

  • ERREUR 500 avant de pouvoir payer et imprimer les étiquettes lors de la tentative d’envoi d’un colis: j’ai passé 3 heures à chercher, et rien, mon colis ne partira pas!

  • Impossible de me connecter au site.
    Il-y-a un mois environ ou un peu plus mes identifiants ne fonctionnaient plus compte supprimé par la poste !?
    je recrée un compte bien-sur mon carnet d’adresse et tout ont disparu
    Aujourd’hui idem impossible de se connecter « Le service est momentanément indisponible.Nous vous invitons à réessayer dans quelques minutes. »
    Dans le doute je veux récupérer mon mot de passe (ça m’étonnerait que j’ai mis le mauvais mais bon …)
    « Le service est momentanément indisponible.Nous vous invitons à réessayer dans quelques minutes »
    Quel site de m….

  • Bonjour, j’atends un colis. depuis plus de 2 semaines, il est bloqué sur le statut suivant : Votre colis a quitté son pays d’origine. Il est en cours d’acheminement.

    ci joint le numéro du colis : CA045248605RU

  • Suite à un incident, votre colis est en cours d’acheminement avec un nouveau numéro. VOILA le suivit de mon colis, a mon avis PERDU .Colis déposé le lundi 25 novembre a la poste et a se jour 5 décembre je n ai toujours rien reçu. SERVICE COLISSIMO DEPLORABLE

  • Bonjour, j’ai passé commande samedi 30 novembre 2019 sur un site marchand. Lundi 2 décembre je reçois un mail m’informant que mon produit a bien été expédié avec le numero de suivi colissimo. Hors, depuis lundi 2 décembre aucune possibilité pour moi de suivre mon coli car le numero de suivi est « inconnu » !!! Pas moyen de retrouver la trace de mon coli qui m’a coûté pourtant assez cher. J’ai biensur recontacté le vendeur qui m’a bien réconfirme le même numero de suivi et qu’il l’a bien envoyé lundi… il me dit d’attendre ma date limite de livraison car selon lui le coli a encore le temps d’arriver, il dit que parfois ya un delai de 3-4 jours avant que nous puissions voir la première information logistique du coli personnellement je suis très sceptique j’avais déjà pas confiance en colissimo depuis qu javais vu comment ils traitaient les colis dans leurs entrepôts malheureusement je n’ai pas pu choisir mon mode de livraison sinon ce n’est évidemment pas la poste que j’aurais choisi… j’esp Maintenant que le produit qui m’a tout de même coûté 310€ n’a pas été volé ou perdu par un salarié de colissimo….

  • Depuis vendredi 29 novembre tout mes colis sont en attente. Aucun suivi dans les numéros et surtout après vérifications auprès de mes voisins : Colissimo ne passe tout simplement pas !! Personne a l’horizon.

  • Impossible d’avoir le suivi de mes colissimos sur le site de la poste, rien ne fonctionne, les numéros ne sont pas reconnus, et ce depuis plusieurs jours……GRRRRRR, encore un bug???

  • le 20/11/2019 J’ai expédiée deux colissimo our la Guadeloupe hors le servise colissimo ne donne plus d’information pour suivre mes colis ,que sze passe t’il?

  • bonjour .. j ai un souci avec un numero de suivi ..UR996124794CN..la societe CINQUIEME ELEMENT .FR..m a donne ce numero de suivi pour me dire que le colis etait a la poste .. mais le suivi avec ce numero n est pas bon .ou es mon colis ..merci .. mr alain reinhard 38 b allee de la rouguiere 13011 marseille .. 0629253872.

  • impossible de faie le suivi des colissimo. Ni mes numeros de suivi ou de colis ne sont reconnus. Encore une fois un service déplorable facturer hors de prix

  • impossible de suivre le colissimo avec signature qui est parti vendredi 20. Il n’est pas arrivé non plus à destination. Que faire? merci .

  • impossible d’envoyer colissimo en ligne, suite à paiement pas de bordereau, en erreur.
    Un remboursement sera effectué sous 48 h…
    Non mais à quoi ça sert leur service si en panne….

  • J’ai raté le passage du facteur ce matin et la page colissimo/monchoix ne fonctionne pas: si je veux choisir un point nposte près de chez moi, et la carte, et la liste ne fonctionnent pas.

  • Bonsoir j ai envoyer un colissimo vers l Algérie le 06/11 . Le 07/11 le statut dit votre colis est entre nos mains depuis aucune nouvelle Svp veuillez m expliqué ce que sa veut dire

  • depuis mercredi dernier j’ai envoyé un colissimo à MONTPONT EN BRESSE 71470
    A ce jour le colis n’est toujours pas livré.

    IL DEVAIT ARRIVER VENDREDI DERNIER AU PLUS TARD
    colis expédié de Magny les Hameaux 78114
    Pouvez vous me dire où se trouve ce colis,

  • J’ai envoyé un colissimo pour un retour de marchandise le lundi 18 novembre et j’ai reçu un mail de confirmation de livraison aujourd’hui, mercredi 20 novembre à…..3h du matin!??? En gros mon colis a été livré à 3h du mat??? C’est quoi ce bordel?

  • Colissimo déposé cet après-midi à 14 heures.Impossible pour moi aussi de le suivre:numéro inconnu.La poste se moque de nous.Où pourrions-nous faire une réclamation?

    • J’attends un colis qui a été expédié ce matin , mais s’est impossible de le suivre , comment puis-je faire ? merçi

  • le 3631 me fait poiroter 10 min, me laisse expliquer mon problème (un colis envoyé, non livré que j’ai du rembourser) pour finalement me dire qu’ils ont actuellement un bug technique les empêchant de suivre les envois… et m’invitent à les recontacter dans 1h, le vendredi 15/11 à 17h donc. A suivre…

  • Le suivi colissimo ne fonctionne pas. Information bloquée depuis 48h : votre colis a été déposé dans un bureau de poste, il est en chemin. Depuis… aucune mise à jour.

  • Déposé le 12 novembre et toujours en statut « Votre colis a été déposé dans un point postal »
    Si le livreur ne scanne pas le colis,il est impossible d’en faire le suivi je suppose ?
    Bien à vous

  • Bonjour,
    Je vous contacte car je ne parviens pas a suivre mon colis dans le sens ou lorsque je suis le colis on me dis que il n’est pas expédié. La boutique a qui j’ai fait commande me dis que le colis a bien été expédié. La date ou il devait arriver est aujourd’hui. Pouvez-vous me plus d’informations sur mon colis ?
    Merci
    Bien a vous
    Pierre Alles

  • bonjour, depuis plusieurs jours, le suivi n’indique plus la mise en livraison. Le colis passe d’en chemin à livré. Les mails de prise ou charge ou de livraison sont reèu 24 ou 72h plus tard.

  • Le suivi de colis sur le site de la poste est toujours impossible, soit disant « numéro inconnu » résultat je ne sais pas si mes colis sont arrivés à destination ou pas. De plus j’ai 5 colis a envoyer demain et je dois communiquer un numéro de suivi à mes clients, quelle image je donnerai si ils croient que le numéro de suivi n’est pas bon…?
    Lamentable, surtout que ça dure depuis des jours!

  • Colis remis via CASINO (point relais colissimo) le 29/10. Depuis, le suivi indique « votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format » Comment se renseigner si le colis est parti, voire arrivé ? Aucune info de la poste sur un bug déclaré . Nous sommes le 8/11 !

  • Depuis hier, sur l’outil de suivi en ligne, il n’est plus possible de suivre le colis que j’ai envoyé « Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format. » alors que c’était possible jusque mercredi.

  • Le suivi est bloqué depuis mercredi 30 octobre… Mon Colis est toujours en cours d’envoi…
    J’ai téléphoné pour essayé d’avoir plus d’infos et l’on m’indique que mon colis a été livré !

  • Bonjour.
    J essai de suivre mes colis en cours mais le site me dit que le format est mal renseigné alors que ce matin cela fonctionnait.
    Incident en cours sur le site peut être!?

    • Le suivi de colis sur le site de la poste est toujours impossible, soit disant « numéro inconnu » résultat je ne sais pas si mes colis sont arrivés à destination ou pas. De plus j’ai 5 colis a envoyer demain et je dois communiquer un numéro de suivi à mes clients, quelle image je donnerai si ils croient que le numéro de suivi n’est pas bon…?
      Lamentable, surtout que ça dure depuis des jours!

  • Impossible de payer l’envoi . Donc d’imprimer l’étiquette .
    Le colis ne pourra pas partir comme prévu . C’est désolant au vu de ce que vous facturez …
    e-mail : r.cragnolini@gmail.com

  • 4 colis envoyés par Colissimo à l’étranger qui commencent avec les lettres EW et parmi eux il y en a un qui ne bouge pas depuis le 14e octobre, et les numéros des trois autres ne sont pas même reconnus maintenant sur la site suivi colissimo et donc sont impossible à tracker.

    • j ai le meme souci…je dois recevoir un colis posté depuis le 21 octobre et le suivi est toujours bloqué a cette date….

  • 4 colis envoyés par Colissimo à l’étranger qui commencent avec les lettres EW et parmi eux il y en a un qui ne bouge pas depuis le 14e octobre, et les numéros des trois autres ne sont pas même reconnus maintenant sur la site suivi colissimo et donc sont impossible à tracker.

  • J’ai commander un colis avec colissimo le 11 octobre 2019 sauf que mon colis depuis hier matin et entre les mains de colissimo ou de la poste et depuia hier matin aucun changement rien du tout nous skmme le 16 mon colis est censée être livré demain comme indique par le sav de backmarcket et au final je vois pas comment Un colis d’une de chez colissimo qui est un service de livraison super long va prendre une nuits de livraison alors qu’il n’ais toujours pas ecrit dans mon suivis de commande que mon colis est en cours d’acheminement donc il faut m’expliquer car je m’inquiete reelement pour mon colis

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