Nous poursuivons nos explications sur les différents messages indiqués lors du suivi d’un colis sur le site ou l’appli Colissimo de La Poste.
Le message indiqué sur la page de suivi est :
Votre colis est en préparation pour la livraison
Explications
Lorsque ce message apparaît, c’est une bonne nouvelle pour vous. Précédemment, vous avez surement eu le message « votre colis est arrivé sur son site de distribution » ce qui signifie que le colis se trouvait dans les locaux de votre bureau de Poste.
Ce nouveau message vous indique que votre colis est pris en charge par le livreur. Dans la majorité des cas, le colis vous sera livré dans la journée. Dans le pire des cas, il le sera le lendemain (jour ouvrable uniquement).
Attention, votre colis est certainement dans le véhicule du livreur donc inutile de vous rendre dans votre bureau de Poste ce jour-là.
En cas de problème
En général, le colis est donc livré le jour même ou le lendemain. Si c’est dimanche ou un jour férié, il faudra patienter un peu plus évidemment. Si jamais vous n’avez aucune nouvelle du colis pendant plusieurs jours (attendez au moins 2 jours ouvrables), le mieux est de se rendre au bureau de Poste le plus proche de votre domicile pour avoir des explications.
Ca fait 2 jours que mon colis estvotre envoi est en préparation pour sa distribution. Mais rien recu? Merci
Vais je recevoir mon courier ce matin ?
Mon colissimo estnous préparons votre colis pour sa livraison. livraison quand? Svp
Mon colis est en acheminement depuis huit jours au centre de tri pas de réponse
Normalement, la livraison a dû être faite dans 48 heures j’attends depuis huit jours
Comment se fait-il que mon colis n’a pas été expédié depuis huit jours au centre de tri ?