Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
depuis le 11/05/20 impossible de suivre mes Colissimo.
si c’est un bug informatique chez eux, nous prévenir serait la moindre des politesse!!
Pareil, et la poste que j’ai eu par tel est incapable d’expliquer d’où vient le soucis
Bonjour jattend une commande de chez nicky et on me dit que mon colis est livré! hors je n’ai jamais rien recu!!!! ni même un avis de passage peut on m’expliquer merci
Bonjour Kala,
moi aussi j’attends un colis depuis le 20 Mars 2020. vendredi sur le suivi de mon colis je vois que mon colis est marqué comme livré en boite au lettre depuis le 2 Mai. Mais j’ai rien reçu. J’espère que c’est vraiment un bug. J’ai lu dans un autre forum que les centres de tri étaient complètement dépassé par le cumul de colis en-retard. ce qui me rassure un peu (faut bien s’accroché a quelque chose) c’est que sur le site de la fnac ou j’ai fait mon achat. Le colis est toujours noté en transit. regarde toi aussi si tu la toujours pas reçu.
Impossible de suivre les colis tout les numéros ne sont pas reconnu depuis 48h
bonj a tousse j attend un colissimo qui est bloquer a la poste de cahors depuis le 29/04/20 et rien ne bouge depuis j ai fait les réclamations de la poste qui sent tape royalement tous se que l on vous répond faut attendre la poste nous donne même pas de nouvelle pour nous dire au moins dans combiens de temps on va recevoir nos colis c est tellement facile de prendre les gens en otage la poste comme le gouvernement on avouera c est beau le pouvoir bien cordialement C.B
Hier j’ai mis au courant ma fille de ce problème Colissimo. Je lui ai transmis le message anormal de Colissimo sur son portable. Miracle ! Elle a pu ouvrir le suivi du colis ! Il s’agit donc d’un mauvais fonctionnement dans mon téléphone Cad anomalie!!
Le suivi de colis ne fonctionne pas . Je mets mon adresse mail demandé e mais le site ne le reconnait pas. Si j’utilise mon ordinateur, j’arrive à ouvrir mon suivi.
Mon colis est immobilisé depuis le 29 avril! 8K02197344790
selon le site suivi la poste mon colis est bien entre les mains de leur service et en cours d achemeinement mais selon eux non il est simplement parti des usa, c est un envois international usps.
Leur site indique q uil est entre leurs mains et au bureau de poste et colissimo par telephone me dit non pour eur il vient de partir des usa….Ca fait plus d un mois!
Colis en cours d’acheminement et scanne plus de 6 fois depuis plus de 10 jours
Suivi de colis totalement niq*é
Suivi de colis indisponible
A tous ceux qui postent un message ici.
Vous croyez vraiment que quelqu’un de La poste va vous répondre ici ??? Ce site « total bug » n’est là que pour répertorier les avis de gens qui se plaignent, juste histoire de savoir que vous n’êtes pas le seul….Hormis cela, personne ne vous lira et ne vous répondra jamais.
Tais toi, ça sert à savoir si d’autres personnes ont le même problème.
Dans tous les cas ça ne changerait rien
Bonjour, l’expéditeur a confié mon colis le 11/05/2020 a 16h. Et sur le site la poste il me marque qu’il est impossible de suivre mon colis car ils n’ont toujours pas reçu le colis de l’expéditeur. J’ai essayé de contacter le service client mais aucun conseiller. Comment faire?!
Même probleme …
Aucun suivi ne marche…
Bravo la poste pour votre inefficacité !
Colis déposé en bureau de Poste le 11 Mai et depuis son statut ne bouge pas sur le suivi colissimo… Avez-vous des idées de ce qui se passe ???
J’ai le même soucis! Attendant un colis, l’envoyeur a déposé mon colis lundi 11 mai dans son agence postale. Depuis pas de mouvement de mon colis…
l’envoyeur va appeler son agence demain pour savoir… je vous tiens au courant!
Alors mon expéditeur est allé à la poste le 15 mai ou le colis a été déposé le 11 mai…. il,lui a dit qu’il y avait trop de colis donc ils partent au compte goutte… du coup le mien est parti le 15, je l’ai suivi jusqu’au 16 sur leur site et depuis rien. Voyons Lundi si ça bouge…
Bonjour,
j’ai envoyé deux Colissimo et un Colissimo International jeudi, 7. mai 2020:
CC825602388FR
8N04826401911
8N02276290901
Depuis cette date, les trois colis n’ont pas été scannés et je ne peux pas du tout suivre leurs acheminements.
Est- ce bien normal?
Je n’arrive pas à suivre les étapes de mon colis ; On me dit qu’il est toujours en expédition alors que celui-ci est déjà arrivé en France ! Que faire ?
J’ai le même problème que vous .. après avoir contacté la poste on m’a indiqué qu’il était encore chez l’expéditeur alors que sur un autre track il serait bien arrivé à Paris, seulement le track ne bouge plus depuis qq jours
Pareil j ai deux colis dont le statut n a pas bougé depuis le 13 mai. J ai envoyé un mail de réclamation resté sans réponse. Espérons qu il y ait du nouveau cette semaine
Bonjour je n’arrive pas à suivre mon colis cela me met « Numéro invalide » Alors qu il a été expédié hier. Pouvez vous m’expliquer pourquoi je ne peux suivre mon colis?
Colis envoyé le 22 Avril,
À ce jour, je ne l’ai toujours pas reçu et le n° de suivi est introuvable…
colis envoyé depuis le 20/04 et depuis 1 mois , il est toujours en chemin ….. Impossible de faire une réclamation à la poste
Impossible de suivre mon colis on me dit que le numero du suivie est incorect
Bonjour,mon colis a était expedier le 06 mai par un vendeur de cdiscount, jai eut un numero de suivi la poste mais quand je le tape il est invalide
Depuis 5 jours, 4 colis déposés. Aucun numéro de suivi ne marche…
M’aime problème depuis 5 jour
Bonjour, j attends un colis qui est parti depuis le 18 avril, et depuis le 24 avril son statut ne bouge plus.. Est ce normal ?
Cordialement
anthony , c’est exactement le même problème pour moi , aucune réponse de la poste et ,on ne peux pas faire de réclamations , aucun média n’en parle ,c’est pourtant important ,
bonjour, je n’ai pas reçu mon colis qui est arrivé d’après le suivi il y a une semaine
le bureau de poste de mon quartier est fermé au vieux Lille
j’ai fais des recherches dans les bureaux de poste avoisinants, je ne trouves pas de trace
on me dit l’ordinateur en panne et me dit de téléphoner au 3631 sans résultat
je me déplace encore aujourdh’ui on me demande de téléphoner au 0972721213 sans résultat on m’a répondu au bout de 20 minutres que le colis va etre réexpédier à l’expéditeur, est ce qu’il y a moyen de stopper l’expédition… et me le renvoyer
vous avez une commande au nom de caufriez michel elmlle sera livrer quand on m avez dit aujour d hui merci gsm 0488057322 depuis la begique ou 061401063
Colis perdu dans la nature depuis le 21 avril, j’ai contacter le service client qui me répond toujours la même chose « il va arriver »
Le confinement a bon dos
C’est exactement la même chose pour moi , c’est bizarre personne n’en parle dans les médias . C’est grave depuis tout ce temps
En attente d’un colis depuis le 27 mars. J’ai la surprise de voir un avis de passage pour mon colis dans ma boîte… je précise que je suis chez moi avec un interphone qui fonctionne. J’appelle le service client pour me plaindre cat je suis chez moi et que mon colis va etre mis dans un bureau de poste très éloigné de chez moi. La dame au téléphone me dis que je n’étais pas chez moi et que je n’ai qu’à aller à la poste le récupérer. Service minable. Le job de la poste n’est il pas de livrer?!
J’ai fais une commande et mon colissimo a été expédié le 6 mai. Depuis, je clique sur le lien de suivi et un message s’affiche : votre numéro est inconnu veuillez le ressaisir en respectant le format.
Savez vous si le colis est quand même en chemin et si la livraison aura bien lieu ou bien est il bloqué quelque part ?
Merci d’avance pour vos réponses
Bonjour exactement le m’aime problème expédier le 4 mai par colissimo numéro de suivi inconnu et tjr rien reçu alors que ça part du Jura39 en Isère38 4h00 de distance tjr rien reçu
Mauvais chemin.
Mon colis (masque coronavirus) 6A16867951775 est toujours marqué « en transit » sur le site Groupon « mes commandes », et si je clique sur le numéro « Colissimo », j’ai cette réponse depuis le 27 avril!!!!
_ colissimo
N°6A16867951775
> Enregistrer ce numéro dans votre Espace La Poste
Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients._
Est-ce que je peux espérer recevoir ce colis bientôt??
Mme COLAS
Bonsoir,
J’ai aussi commandé sur un site en ligne. J’ai passé ma commande il y a une semaine et à chaque fois que je entre mon numéro de suivi sur le site on me dit la même chose que vous « Colis en train d’être préparé chez votre expéditeur… Etc » Alors que sur le site en ligne on me dit qu’il est déjà en France….
Site en maintenance, encore…
impossible d’imprimer une étiquette pour envoi de colis
Notammen
erreur
Backend fetch failed
ça remarche enfin, merci !
cela ne fonctionne toujours pas
Le suivis Ne s actualise pas depuis plusieurs jours
Bonjour
c’est impensable , une , soit disant grande entreprise comme la poste ,qui n’a plus aucun suivi de colis depuis le 24/04 .Et le colis n’est à ce jour le 10/05 pas arrivé à destination . Aucune nouvelle et surtout aucune possibilité de réclamations . LE 3631 nous revoie sans cesse sur le n° de notre colis qui est en chemin …… Sommes nous en 2020?
Oui j ai exactement le même problème et avec exactement les mêmes dates et je n ai toujours pas d actualisation du suivi, donc demain le 12 mai je vais me rendre à la poste et voir ce qu il en est car ça m inquiète et m énerve en même temps.. Surtout pour une commande à 135€.., donc je compatis et je vous comprends bien
Suivi impossible depuis 1 mois sur n’importe quel envoi Colissimo : message d’erreur, numéro introuvable ou « requête échouée » sur le site de la poste.
Impossible de valider le panier de commande. Première commande (non validée), déjà déçu.
Impossible depuis deux jours d’envoyer un Colissimo depuis ma boîte aux lettres. Le service est indisponible. Et La Poste me recommande d’aller à mon Bureau de Poste (plusieurs km) – heureusement qu’on nous demande d’éviter de nous déplacer !!
Le déconfinement prévu lundi va engendrer une belle pagaille.
Une personne en ligne m’écrit « être désolée, mais le Service va bientôt refonctionner » – Au bout de 4 heures = RIEN.
Impossible de suivre mon colis
Le vendeur m’avais annoncer qu’il arriverait entre le 05 et 07 mai.
Et j’ai toujours rien le 08.
Impossible de suivre mon colis 2L00861615641
Le vendeur m’avais annoncer qu’il arriverait entre le 05 et 07 mai.
Et j’ai toujours rien le 08.
Depuis ce matin j’essaie d’imprimer une étiquette Colissimo pour envoyer depuis ma boite aux lettres, le site annonce que ce service ne fonctionne pas et me dit d’aller au Bureau de Poste.
J’envoie souvent de petits Colissimo depuis chez moi, ainsi j’évite de prendre ma voiture et de mêler aux gens, étant une personne âgée, et à risque.
La Poste est à plusieurs kilomètres de chez moi, où d’ailleurs, il n’y a plus de boîte pour déposer le courrier.
J’ai lu que bientôt on pourrait mettre une pince à linge au volet de sa boîte pour signaler au facteur qu’on a un courrier recommandé à envoyer !! Croyez-vous que les facteur vont faire des kilomètres dans les ruelles de mon hameau pour chasser la pince à linge ? En ce moment, les gens qui prennent des décisions feraient bien de se désinfecter le cerveau, façon Trump !
Bonjour,
2 LRAR envoyés en ligne le 05/05 à 15h.
Toujours indiqué « remis le 05/05 », puis plus rien pas d’acheminement en cours. Cela pour les deux
Au moment de détailler les articles à envoyer dans un colis le message suivant s’affiche :
« Le poids total de(s) article(s) dépasse le poids de votre colis. »
Alors que ce n’est même pas le cas, du coup je fais comment moi pour imprimer l’étiquette ??
Impossible de créer un colissimo en ligne depuis le 6 mai 23H45 ca fait 48H que ce message s’affiche
Erreur 500
La page est actuellement indisponible.
Nous faisons tout notre possible pour rétablir le service dans le meilleur délai
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée
Impossible de suivre les colis
Le 6 mai 2020 Colissimo standard payé en ligne puis déconnexion sans aucune trace de la commande.
Le 7 mai 2020 confirmation de la commande reçue par mail et commande visible dans mon espace client MAIS impossible d’imprimer le bordereau de transport car Erreur 404. Il me reste encore 5 jours car bordereau valide seulement 7 jours!
Aucun suivie depuis trois jours. Signialmént du colis en dépôt mais depuis aucune nouvelle. Le colis est très important pour moi. Aucune communication de la direction. C’est ça la poste d’aujourd’hui ???
Cela fais maintenant des jours et des jours que mon colis est entre vos mains.. Toujours pas update !
le site ne reconnaît aucun numéro de suivi
Impossible depuis plusieurs jours de réexpédier un colis depuis ma boîte aux lettres, et les bureaux de poste a proximité sont fermés…
Mon colis a était expédiée le 22 avril et quand je clique sur suivi de colis sa me met « indisponible, numéro invalide » .. et depuis toujours rien reçu.
Bonjour avez-vous reçu votre commande depuis
Impossible de suivre mon colis
Le site colissimo ne s’ouvre pas, nous ne pouvons donc pas accéder à coliship ! Comment faire ???
site inaccessible.
l’accès à votre application ne fonctionne pas ce mercredi 06 mai 2020 à 11h00.
???
Impossible de travailler pour le moment…..
Additional uncaught exception thrown while handling exception.
Original
PDOException: SQLSTATE[HY000] [2002] php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known in _registry_check_code() (line 3499 of /opt/app-root/src/includes/bootstrap.inc).
Additional
PDOException: SQLSTATE[HY000] [2002] php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known in _registry_check_code() (line 3499 of /opt/app-root/src/includes/bootstrap.inc).
Accès impossible au site :
Additional uncaught exception thrown while handling exception.
Original
PDOException: SQLSTATE[HY000] [2002] php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known in _registry_check_code() (line 3499 of /opt/app-root/src/includes/bootstrap.inc).
Additional
PDOException: SQLSTATE[HY000] [2002] php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known in _registry_check_code() (line 3499 of /opt/app-root/src/includes/bootstrap.inc).
Page web Colissimo entreprise HS & Coliship en « Erreur Technique » …
Bonjour
Jai reçu une notification disons ke mon colis a été livré par colissimo alors ke a la base j’ai rien reçu, ils mont même pas contacter les livreurs alors que j’ai bien signalé sa, le lendemain chui partie a la poste mais c tjrs fermé suite a un probleme technique.
Impossible d’aller sur Coliship, une page d’erreur apparaît.
Colis qui disparaissent de OSC.
Suivi qui ne remonte pas sur l’interface OSC
Destinataire et expéditeurs qui disparaissent de l’interface OSC
Outil de plus en plus lamentable, on ne sait pas si les colis sont livrés ni même en transit, il faut faire une réclamation pour chaque colis si on veut l’info de suivi.
La page ne reconnaît pas le numéro de suivi de commande
Colissimo retour le 29/04/2020 a 14h45
Toujours pas envoyer au destinataire le 06/05/2020 a 8h
Je vois bien les 2 colis en suivie.
Valeur 500 euros.
Suivi colis impossible depuis le 29/04
Probleme erreur 500, impossible de valider mon panier.
Bonjour colis toujours « immobile » au point de dépôt..
Moi aussi depuis le 30/04…
Bonjour
Mon colis est en cours s’acheminent depuis plus d’une semaine à cause d’un problème de trajet . Je pense qu’il y a un problème et j’aimerai savoir où il en est ?
Merci d’avance
Impossible de faire des expéditions ce matin, la plateforme coliship ne fonctionne toujours pas…….
Suivi colis indisponible collissimo retour
Envoi le 29 avril 2019 avant 15h
Oups 2020
Suivi de colis impossible depuis le 29/04/2020
1L02399798476
Idem pour moi, depuis le 27/04 ça me dit que le numéro de suivi du colis n’existe pas
Bonjour Avez vous reçu votre commande m’aime si le suivi et pa actif
bonjour je signale une erreur 500 au moment de la validation de l’adresse de mon colis
Depuis maintenant plus de 3 semaines, impossibles d’accéder au site de colissimo en ligne pour envoyer des colis de ma boîte au lettre!!! Que se passe t’il et quand va t-il à nouveau remarcher? Les colis s’empilent et aucun moyens de les envoyer à moins d’aller à la seule poste ouverte à 40 minutes de chez moi en plein Covid 19!!!!
Bonjour,
Impossible de suivre mon colis retour colissimo avec le numéro de suivi
2 colis envoyer le 29/04/2020
Départ Ardèche
1 colis sur les 2 et visible.
Et l’autre non.
Visible juste aujourd’hui, en espérant que l’autre soit visible en suivi et en plus le non visible et plus gros.
Suivi de colis impossible colis introuvable
Impossible de suivre mon colis avec le numéro de suivi
Bonjour Avez vous reçu votre commande m’aime si le suivi et pa actif
bonjour
je souhaite savoir la date de livraison de mon colis . Plus de suivi depuis le 24/ 04