Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Impossible de suivre mon colis je devrais le recevoir aujourd’hui mais impossible de suivre et la dernière mise à jour d’acheminement était le 30 août 2019 dans le haut de France alors que je suis de Corse.
Deux colis Expédiés par Amazon :
-Le premier : avis de passage avec numéro de colis non renseigné déposé dans la mauvaise boîte à lettres. Imbroglio. Colis récupéré en se rendant au centre colis.
-Le deuxième semble perdu. Suivi indisponible. Amazon rembourse.
J’ai déposé mon colis pour le Portugal le 16 aout 2019 et depuis plus de nouvelles .
Sur internet on me dit que mon colis est sur plateforme postale depuis le 16 aout 2019.
C’est impensable qu’avec colissimo ont es ce problème même en payant.
Le pire dans tout sa est que personne ne nous en dit plus. Si il y’a grève ou pas la poste nous en dit pas plus. Et vas savoir où vont se retrouver tout ces colis en attente
Lorsque je veux suivre mon colis j’ai ce message « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
Colis suivi indisponible depuos 1 semaine
J’ai le même problème de ne pas pouvoir suivre le retour de mon colis…
Toute l’après-midi c’est affiché « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. » … Impossible de le tracer.
Même souci avec Colissimo. Colis déposé hier en bureau de poste. Qd je consulte le site j’ai le message suivant : Le suivi de votre produit est momentanément indisponible…
Je n’ai donc aucune trace de mon colis …
impossible suivre colissimo envoyé le 20/08
J ai un colis qui est en route depuis le 10 aout, aujourdhui on est le 20 aout et toujours rien, impossible de consulter le suivie colissimo, ça fait plus de 10 jours qu’on me dit numéro de suivie indisponible.
Bug de collisimo. Sa fait 3 jours qu’il dit que mon colis est » en chemin » je ne comprends pas pourquoi il ont besoins de 3jours pour transporter un colis sur 453KM. Je commence à me demander si il son pas en en train de le transporter à pieds.
Depuis dimanche 18 août 2019 je ne parvient pas à suivre mon colis car le site me retourne « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
depuis 3 jours mon numéro de suivi est soi disant invalide on est le 17aout 2019
Pareil
Mon colissimo est parti il y a 10 jours… il est en chemin…il est en chemin… il est en chemin… il est en chemin… il est en chemin… il est en chemin… il est en chemin…il est en chemin…il est en chemin… chaque jour depuis 10 jours déja …
Numéro de suivi invalide
Bonjour,
Achat sur site internet le 15 juillet 2019 avec livraison Colissimo prévue à domicile.
19 août 2019 et toujours rien.
Service La Poste et Colissimo signale un problème informatique de suivi et un léger retard possible lié à des interdictions de circuler. MAIS LA, CELA FAIT PLUS D’UN MOIS !!!
Que puis-je faire ?
Le suivi en France ne marche pas pour moi, hier mon colis était en transit, aujourd’hui le numéro de suivi m’indique « Votre numéro est inconnu. Veuillez saisir un numéro valide. »
same thing happened with me. Any luck yet?
Le suivi « en france » fonctionne mais pas encore pour tout le monde (pour moi oui pour le moment)…Pour ceux qui ont envoyé un colis à l’étranger, possibilité de récupérer le suivi (une fois que le colis sera arrivé dans le pays concerné) sur des sites comme trackit, 17track ou tracking more…
« suivi momentanément indisponible » depuis 1 semaine et toujours pas reçu de colis ! L’expéditeur n’arrive pas à voir où il se trouve non plus. Où sont nos colis ???!
Depuis le depot de mon colis en bireau de poste mercredi 7 aout, suivi indisponible avec soit des messages d erreur soit un detail de livraison plus que flou :
-Jeudi:Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
-vendredi:Votre colis est en transit dans notre réseau pour vous être livré le plus rapidement possible.
Depuis plus rien, impossible de savoir si mon colis est réellement en route vers la guyane …
Suivi indisponible comme tout le monde, message d’erreur qui n’indique pas forcément d’où vient l’erreur de suivi….. « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
Mais qu’est ce qu’ils foutent à la poste Bordel !!
« le suivi de votre produit est momentanément indisponible ». J’ai contacté le site chez qui j’ai passé commande et même eux n’arrivent pas à voir où là livraison en est à cause de ce bug chez la poste !
Comme tout le monde :
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Colis qui aurait dû être livré jeudi dernier (nous sommes lundi), suivi qui ne fonctionne pas… Bienvenue dans une entreprise à capitaux publics détenus par l’État français…
Bonjour,
Impossible de se connecter à Colissimo, ni à mon compte, ni à mon interface avec mon site Prestashop.
Impossible de savoir si mon colis à été livré expédié depuis le è Aout BRAVO LA POSTE !!!!!!!!!!
Colis expédié par mon vendeur et depuis ce matin:
« Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
Aucun moyen de savoir où se trouve mon colis si il est en chemin… nada !
Merci La Poste !
Bon …ben … comme tout le monde…, suivi HS…
« Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement »
Écrit en blanc sur fond rouge: le poids des mots, le choc des banderoles..
Allez bon dimanche quand même.
Impossible de suivre mon colis depuis l’envoi c’est à dire le 6 aout !
Colis expédié jeudi et impossible de le suivre, toujours un message d’erreur »
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement ». À aucun moment ça n’a fonctionné
Que se passe-t-il avec le suivi Colissimo. Impossible de suivre un colis expédié il y a 5 jours! « Incident technique » OK. Mais que fait leur service technique.???!! Aux dires de certains commentaires c’est un problème qui persiste depuis 1 semaine !!! Un très grand nombre de personnes utilisent colissimo, que fait leur service technique? ?? Quand resoudront-ils le problème? A moins qu’eux aussi soient au même rythme que mettent nos colis pour nous parvenir!!!!
Mon colis est parti mardi… il est en chemin…il est en chemin… il est en chemin… il est en chemin… il est en chemin… il est en chemin… il est en chemin… c’est tout ce qu’ils me disent
Ils sont nul, ils n’arrivent pas à réparer ! ça fait quand même 3 jours !
Ce n’est pas moi qui ait choisi ce mode de fret notoirement connu pour leur incapacité !
Information par SMS ce jour à 11 h 13 que mon colis pouvait être retiré au PICKUP U à BEAULIEU SUR MER.
Après composition des codes le casier s’ouvre……mais pas de colis
En attente d’information , mais ne vois rien venir !
Service de suivi des colis inaccessible depuis plusieurs jours suite à « un incident technique » dixit la poste
Depuis 4 jours je ne peux consulter le suivi de mon colis
Car le site est en momentanément indisponible
Bonjour je suis dans l’attente d’un colissimo qui m’a été expédié le 6 août 2019 pour le moment aucune nouvelle il n’est pas arriver au relais colis, il devait arriver aujourd’hui que se passe t’il ? C’était pour un anniversaire, la société expéditrice shop Disney me dit que c’est bien expédier et en cours de livraison et je n’arrive pas à voir quand il va arriver sur le site la poste colissimo toujours le message d’incident technique c’est quoi ce bordel , incident technique de suivi ne veut pas dire qu’on doit avoir du retard dans nos livraisons, merci la Poste
J’ai envoyé ce matin 8 aout un colis aux États Unis. Je vérifie toujours que le N° est bien enregistré pour le suivre, mais j’ai un encart depuis ce matin : « Votre numéro est inconnu. Veuillez saisir un numéro valide », j’ai ressaisi le N° plusieurs fois, il est forcément valide et a été flashé. J’envoie régulièrement des colis à l’international sans problème. Par ailleurs (et c’est là que c’est étrange) je peux suivre un autre colis envoyé le 5… On ne m’a pas signalé de problème à la Poste ce matin… La Poste française est excellente, je n’irai pas « voir » ailleurs, mais une information client est absolument nécessaire.
Impossible de suivre mes 2 colissimo sur internet. Quel est le problème.
Plus de suivi
Chers clients
Nous vous informons que suite à un incident technique, nos outils de suivi colis sont indisponibles ou dysfonctionnent.
Le service client est aussi impacté et toutes nos équipes sont mobilisées pour une résolution dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pas de colis alors que attendu aujourd’hui. Suivis bloqué depuis hier et je pars en weekend donc je n’aurais pas mon colis qui est très fragile. En espérant qu’il ne se balade pas plus
Mail reçu: colis ne peux être livré ce jour.
Le suivi colissimo est en panne depuis 48 heures. Aucune communication de crise n’a été faite par la poste vers les usagers ayant un envoi en cours.
colihip NON DISPONIBLE QUELLE ET LA RAISONS. ?
https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/appli-colissimobox En panne….
ce matin colihip ne répond plus … que se passe t’il?
Bonjour, j’ai posté deux colis aujourd’hui, enregistrant simplement les numéros pour les suivre les jours a venir je vois que l’un est bien enregistré et le suivi fonctionne et que pour l’autre le suivi est momentanément indisponible. Il n’y a pas de panne informatique puisque le suivi est bon pour l’un. Mais pour autant le numéro du second est tout de même enregistré mais ne peut être suivi. Que se passe t’il?
Le suivi colissimo ne fonctionne pas je sais pas où est mon colis le site marchand me dit l’avoir expédié
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Colissimo non encore pris en charge alors que transmis par l’expéditeur depuis 10jours. Application de suivi ne fonctionne pas, ils le disent eux meme. La poste est une bande d’incapables.
Depuis hier:
Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd’hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée. »
Suivi colis non fonctionnel
J’ai commandé le 20 juillet 2019 un livre chez Eyrolles .
Je n’ai pas encore reçu ce livre le 5 aout.
Personne ne sait où se trouve ce livre
Le 24 juillet j’ai commandé un livre via Amazone . Je l’ai reçu le 26 juillet
Désormais je n’utiliserai plus les services de Colissimo. Dommage car c’est une société française qui bientôt disparaitra comme tant d’autres !
Pourquoi Amazone réussit-t-il?
J’essaie d’envoyer un colis de cadeaux à destination de l’Australie qui pèse 1.7 kg. Je dois déclarer chaque article contenu dans le paquet avec valeur et poids unitaire, mais là surprise je ne peux pas dépasser 250g. Donc impossible de déclarer le contenu
Mais qui gère les applications la poste ??? constamment en panne !!!
déplorable ! ça fait des jours qu’il est impossible d’effectuer un suivi de colissimo international pour l’Autriche, depuis lundi dernier. J’aurai plus vite fait de l’apporter moi même à domicile, ça m’aurait coûté plus d’argent mais le service bien plus rapide !!!
Toujours bug service colissimo affranchissement toujours en panne!…
Suivi de Colissimo avec une réponse incohérente, comme si j’avais expédié le paquet à moi-même, et qu’il était en attente de livraison chez moi !
2/8/2019 d’après le suivi colissimo « Colis livré ce matin 09:40 » alors qu’à 16H00 toujours rien dans la boite à lettres ????? Stupéfiant !
Le suivi ne fonctionne par sur internet mais ça marche par téléphone (3631). Mon colis est bien arrive en 48h ce midi 🙂
C’est cela le monde moderne !
Le suivi de colissimo ne fonctionne pas
Service nul
Vivement la concurrence pour les envois
Incident technique sur le site Colissimo depuis le debut de la semaine. Apparemment commander une semaine avant ne sera pas suffisant pour s’assurer de recevoir son colis (expedié de France) avant depart en vacances. Quelle belle réussite française Colissimo ….
Depuis une semaine, c’est indiqué « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement ».
Impossible de suivre un colissimo expédié depuis le 26 /07…
Depuis le 29 juillet impossible de suivre un colis. Panne générale. Un simple message prévient de l’incident technique depuis le 29 juillet et aucun moyen de savoir où en est le colis ni même de pouvoir venir le chercher.
Depuis le 29 juillet impossible de suivre un colis. Panne générale. Un simple message prévient de l’incident technique depuis le 29 juillet et aucun moyen de savoir où en est le colis ni même de pouvoir venir le chercher.
Ce message est affiché :
»
Chers clients
Nous vous informons que suite à un incident technique, nos outils de suivi colis sont indisponibles ou dysfonctionnent.
Le service client est aussi impacté et toutes nos équipes sont mobilisées pour une résolution dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
«
Suivi colis momentanément impossible
Impossible d’accéder au site professionnel : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/
Plus aucun suivi disponible depuis hier déjà !!
Cela affiche :
« Error
The website encountered an unexpected error. Please try again later. «
Le suivi ne fonctionne pas
Suivi de colis ne fonctionne pas depuis le 30 juillet
Depuis hier Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Depuis ce matin mecredi 31 juillet 2019, j’essaie de suivre l’acheminement de mon colissimo expedie hier en fin d’après-midi. La réponse obtenue est : n° non valide (alors que je l’ai fait et refait et vérifié à plusieurs reprises. Le service suivi COLISSIMO est-il en panne ??. Les colis sont-ils tout de même bien acheminés ? Merci pour votre réponse .
Bonjour, même problème pour moi …
Mais je ne comprends pas pourquoi La Poste n’a pas mis un message indiquant l’indisponibilité du suivi des Colissimo car pour ma part, le suivi indiquait « numéro inconnu » …
J’ai contacté l’expéditeur, Sessun et la personne m’a confirmé que le site de la Poste ne fonctionnait pas et que nous étions nombreuses à ne pas pouvoir suivre nos colis …
Mon colis a été envoyé hier …j’espère être livrée demain et en avoir la confirmation…
Depuis hier, pas moyen de savoir à quoi en est le colis que j’attends. A la place, j’ai ce message : « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. »
Idem pour moi ! De plus, certains colissimos avec AR ont été livrés mais je ne reçois pas l’AR, ce qui me crée des problèmes avec les vendeurs que je relance… et de plus sur le suivi, le colis apparaît comme non livré ! Un comble ! Inefficacité totale des envois colissimos AR… A fuir ! Relances par mails infernales, déplacements au bureau de poste inopérant car je cite la réponse qui m’a été faite : on a pas les moyens de savoir où se trouve votre colis…! Évitez donc la piste de la Fourragère à Marseille 13012 et ses envois de colis… Ainsi vous ne vous prendrez pas la tête !
C’est indiqué « Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement » pour trois de mes colis.
Quelques jours plus tard, je vais à la poste pour récuperer les colis et ils me disent que les numéros des colis ne sont pas reconnus… Aujourd’hui un vendeur me demande via email : « pourquoi vous n’avez pas récupéré le colis au bureau de poste ? ». La blague….
Je n’arrive pas a suivre le colis sa va bientot faire une semaine que j’attend y’a écrit:
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
Moi aussi depuis quelque jours j’arrive pas a suivre le colis sachant que je suis enceinte et que j’ai besoin les articles pour le bébé qu’on attend…
Bonjour, ce matin ayant reçu un message pour me dire que mon colis étant bien chez mon point retrait, j’y suis allée pour que la dame du point retrait me dise que Colissimo a dû reprendre mon colis pour un problème de chez eux sans trop savoir pourquoi… Pourtant en les appelant ou même sur le site, mon colis est toujours bien chez mon point retrait…
Est-ce que quelqu’un d’entre vous aurez ce même soucis ??
Ils ne sont même pas foutu de prévenir leurs clients de ses désagréments qui en plus de ça, te font perdre de l’argents d’essences pour ne rien avoir au final…
Idem pour moi…
Colis expédié lundi dernier , le suivi n’a pas bougé depuis mardi dernier toujours en attente de mon colis