Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Suivi colissimo international impossible depuis 2 jours ! A quand la remise en marche du service ?!!!
Merci !
Suivi colissimo toujours indisponible ! ☹️
Toujours indisponible
Mais quand, quand reviendrez-vous ? (air connu)
Toujours impossible de localiser nos colis, ça commence à être long… On paye quand même pour avoir un suivi et là il n’y a plus de suivi donc on paye pour que dalle… C’est honteux !
Suivi colissimo momentanément indisponible depuis ce matin
Suivi de Collissimo impossible
Malheureusement ça fait déjà plusieurs années que La Poste est privé et donc géré comme telle…
j’ai fais un signalement via leur formulaire de suggestion client. en espérant que tout le monde fasse pareil pour les motiver à se bouger !
Aucun suivi des colis
Aucune réponse par téléphone
Il faut faire des réclamations via leur site, facebook etc. A force ils sont décideront peut-être à améliorer leur système !
tjr HS
J’arrive plus à suivre mon colis .. sachant que la poste ou on me le livre n’est pas à coter.. sa me soûl de faire des aller venu dans le froid avec mon fils pour voir s’il est arrivé .. quelqu’un saurais quand cela sera régler ? Merci
Toujours hs… et a priori ca impacte aussi les livraisons, un colis censé être livré aujourd’hui, et rien…
coliship fonctionne toujours pas !!!!!!!!
Toute la journée que j’essaye de voir où est mon colis oscaro très important car lundi je donne ma voiture à réparer et je dois savoir si la pièce va arriver et impossible de savoir, comment est-ce possible pour une entreprise gigantesque de ne pas pouvoir réparer un problème apparemment informatique en une journée et qui paralyse l’économie, La Poste va perdre de nombreux clients car la concurrence est vive dans ce domaine !!! Après il faudra pas pleurer !
impossible d’envoyer un colis depuis ce matin aucune infos
23:02, toujours rien
Colissimo envoyé le 2 janvier, a subi déjà 2 erreurs de tri, il n’est toujours pas arrivé… et en plus, impossible de consulter le suivi colissimo depuis ce matin!!! Je suis professionnel et j’ai honte vis à vis de mon client!
Suivi hs
Je ne trouve pas mon coli
impossible de suivre mes deux colis!!!
Le suivi ne fonctionne plus depuis hier pour ma part
22:22, pas de changement…
Idem pour moi, département de la Loire.
Impossible de suivre un colissimo aujourd’hui
Service momentanément indisponible , bug depuis ce matin
Depuis ce matin il est 22h00 toujours pareil.
impossible d utilser son compte colissimo pour affranchir
Coliship ne fonctionne pas non plus
que fait la poste ……………………………………………………………………………………………
oui depuis ce matin 10h, j’essaye de les joindre même une réclamation il nous indique suite incident technique, j’ai réessayer maintenant 21h22 ça ne fonctionne toujours pas pfffff et mon colis n’est pas livré !!!!
Site web en panne
Encore en panne
Bonjour
Impossible de suivre le colis sur le site.
La dernière visu a été faire il y a 3 jours, mon colis était a Aulnay depuis le 28 12
Site web en panne
Même soucis…pas de colis reçu et pas de status
Vite, réparez le problème svp !!
Ou envoyez un mail à tous vos/nos clients colissimo pour qu’ils soient informés 🙂
Pas de colis recu et pas de suivi possible
Bonjour,
j’ai envoyé un colis de glaces vanille-chocolat à ma grand’mère agée de 98 ans et qui travaille comme stagiaire au pole nord ,pour étudier le réchauffement climatique,le colis n’est toujours pas arrivé et n’a pas encore été distribué ,faute du barrage que les ours polaires ont installé pour protester contre l’excès de chaleur qui commence à régner chez eux à cause des déchets humains.Et impossible aussi de passer par la douane des ours polaires sans ouvrir le colis qui est déjà gelé.
merci.
La drogue c’est mal 🙂
Impossible de se connecter
Après de nombreux essais, je vais attendre demain.
Un petit message de la poste aurait été le bienvenu mais c est un service qui habituellement fonctionne très bien et qui ne perd pas les colis comme d autres.
Un peu de patience et ça devrait rentrer dans l’ordre dans la nuit.
Aucun message sur la fabuleuse interface Coliship qui ne marche pas.
Impossible de se connecter, impossible de faire des expéditions et personne ne nous dit rien, même pas un message d’explication, même pas un mail.
On se demande à quoi réfléchissent les développeurs.
Enfin quand on voit la tronche et l’ergonomie de Coliship, on ne s’en étonne même plus…
Impossible de se connecter à la plateforme et donc d’envoyer mes colis…
Toujours impossible d’accéder à l’espace entreprise à 20h04 !! Aucun message sauf celui-ci lorsque l’on essaye de s’identifier « Une erreur est survenue, nous vous invitons à ressayer ultérieurement » !!
C’est honteux, même la SNCF dialogue mieux lors des retards de certains trains…depuis ce matin aucune commande de nos clients n’a pu être expédiée car impossible de générer les étiquettes adresses à partir du fameux outil qui doit nous faciliter la vie, j’ai nommé Coliship…
Une procédure de secours devrait être une obligation pour une entreprise comme la poste qui prend en otage des centaines de commerçants et leurs clients !!
Enfin, un message d’information à l’attention des professionnels et des particuliers serait le bienvenue..mais c’est surement encore la faute de l’informatique…elle a bon dos depuis longtemps 😉
c est vrai que faire dans ce genre de situation?
j imagine que le bureau de poste eux aussi ne peuvent pas suivre les colis!
les paquets sont ils distribuaient , meme avec 1 ou 2 jour de retard!! livraison en 48 h normalement jour ouvré!!
car il va y avoir embouteillage avec toutes ces colis que l on ne peut traquer
j espere qu il bosse 24hsur24h pour trouver et réparer le bug !!!
du moins j espere qu au plus tard ce lundi tous sera rentré dans l ordre parce que sa la fou mal por la poste mauvaise pub!!!
Suivi toujours indisponible c’est hallucinant.
Je m’interroge concernant les livraisons, sont elles tout de même assurées ?
C’est vraiment dingue
Colis censé arriver aujourd’hui et suivi colissimo innacessible via le site.
Je suis sencée recevoir mon colis aujourd’hui seront les dernieres informationd recues hier, et depuis, celui-ci ne fonctionne plus.
Service de suivi indisponible et colis qui n’arrive pas alors qu’il était indiqué en cours de livraison la dernière fois que cela a fonctionné. Grrrrrr!!!!
19:30 toujours en panne..
Toujours rien…
idem
suivis de mes colis inaxesible
j espère qu il mettron le week a repare cette maudite panne ,qui ennui tous les clients qui font confiance a ce service!
Deux colissimos envoyés respectivement hier et avant-hier et aucune possibilité de suivi. Mon fils en a besoin dès aujourd’hui pour le premier… pas top !
Site HS !!! Colis qui a 2 jours de retard !!!!! Il était en cours de livraison dans mon point relais le 8 quand le site marchais, aujourd’hui le 10bet toujours rien !!! Honteux !
la plateforme en ligne est en erreur
Le suivi colissimo est hs depuis hier.
Mais quel niveau de communication pitoyable chez Colissimo
Aucune indication de panne sur leur site
Aucune indication de date de durée prévisionnelle
Aucune excuses pour ceux qui attendent pour expédier leurs ventes
Nuls Ils sont nuls
Ducoup je n’ai pas eu mon colis, expédier en collissimo ( garantie sous 48h ) il y a maintenant 72h… et j’ai mon numéro de suivie mais…. le site a un incident technique… c’est bien d élargir vos services La Poste mais essayer d assurer au moins, votre service principal : l’ acheminement du courrier et colis dans les temps !
Pareil..!
Envoi colissimo expert international le 8/01/19. Suivi toujours indisponible aujourdhui 10/01/19.
Suivi impossible, colis censé être en cours d’acheminement, je suis allée au centre de tri, ils n’ont pas mon colis, à ma poste de quartier non plus. Colis qui a été envoyé vendredi dernier, qui aurait dû être livré ce lundi. Mais apparemment problème d’adresse le colis a alors été renvoyé au centre de tri mais le colis n’est toujours pas là… C’est un colis très important avec tous mes papiers, et je dois partir à l’étranger dans même pas 2 jours. Le service est honteux.
Depuis ce matin impossible d’avoir le suivi des colis alors qu’hier tout marchait très bien
Un site pour les Pros… MDR et ce n’est pas la première fois. Je trouve qu’il est inadmissible de ne pas tenir informé les professionnels qui travaillent avec eux !!
Aucunes infos… RIEN. Un dédommagement pour les retards d’envois de colis ou pour d’éventuelles annulations de commandes ??
Nous allons voir si la poste à vraiment un service commercial !
visiblement cet incident technique impact sur la livraison, car je devais recevoir aujourd’hui un colis important, et rien du tout
Mon colis devait arrivé aujd je n’ai rien eu et impossible d’accéder au suivi c’est génial de demander aux gens de ne pas bouger de chez eux pour ne pas livrer au final !
IL EST OU MON COLIS BANDE D’INCAPABLES
Suivi colis ne marche ou marchotte de temps en temps. Ceci est INADMISSIBLE. On ne peut pas faire confiance à ce service.
l’application colissimo entreprise ne fonctionne pas depuis ce matin , quand on veut se loguer ça dit « une erreur est survenue »
Espérons que demain on puisse faire partir les colis…
J’espère….je dois recevoir mes nouvelles guitares et du materiel pour mon concert de….demain..
plus d’accès depuis ce matin 10/01/2019 au service colissimo , et coliship pour éditer des étiquettes
suivi colis venant d’Allemagne impossible sur le site depuis ce matin. J’avais demander une nouvelle livraison chez moi ce jour. A cette heure rien reçu !!! et bien entendu pas possible de savoir si j’ai droit a un petit « destinataire absent » sur le suivi ou si finalement ils le livreront demain ou un jour
même situation pour moi ! Colis venant de DHL, et impossible de savoir où il se trouve ! C’est HONTEUX
Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement.
suivi colis venant d’Allemagne impossible sur le site depuis hier après-midi. Mon colis devait être livré aujourd’hui, annoncé par mail hier, et à cette heure rien reçu !!!
suivi de colis indisponible
Le suivi ne fonctionne plus
Nous ne pouvons pas du tout nous connecter sur la plateforme et par conséquent nous ne sommes pas en mesure d’éditer les étiquettes et donc d’envoyer nos colis ! Il ne s’agit donc pas seulement d’un problème sur les outils de suivi !!!
Toujours indisponible – simple message « service non disponible , veuillez réessayer ultérieurement »
Plus d’accès à Colisview et Coliship !!
suivi de colis indisponible