Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Impossible de créer une etiquette ils font que de me dire que le code postal est invalide ou alors j’arrive pas a renseigner l’adresse du destinataire sans que la page se coupe et revienne au début ou me fasse rafraichir en boucle
3 colis non livré de differents expediteurs , dont un retourné par la poste que je n’ai jamais vu. Vol ou vandalisme
La poste à fuir en période estivale
Impossible de commander une étiquette colissimo en ligne!
Idem pour moi impossible
Colissimo non livré, il devait arriver mercredi 9 juillet. Problème signalé sur la plateforme, et depuis rien. . . C’est est long ! Que se passe-t-il ? Impossible de savoir. Cadeau raté, la copine est repartie. Comment me faire rembourser ?
Mon colis a été marqué livré par colissimo alors qu’il n’est pas dans la boîte au lettres , j’étais chez moi toute la journée et je suis allé plusieurs fois à la boîte aux lettres mais toujours pas de colis.
L’expéditeur a confirmé la livraison suite au changement de statut de ma commande faite par colissimo. Je n’ai toujours rien et la poste m’indique un incident sur la validation de certaines commande , j’attends toujours
Depuis plusieurs jours mon colis » ne peut pas être livré à cause d’un incident technique « . J’ai eu le même problème il y a 10 jours!
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne parviens pas à suivre mon colis.
Le site de la poste indique que le numéro est introuvable, et sur le site de dhl, le colis est seulement marqué comme “accepté”, sans aucune mise à jour depuis.
Pourtant, le service client de la poste m’a confirmé que le colis avait bien été trié le 15 et 16 juillet sur une plateforme en région parisienne.
Cela semble être un dysfonctionnement technique du système de suivi.
Y a-t-il d’autres personnes dans le même cas cette semaine ?
Site hs, impossible de suivre un colis
Colis arrivé sur le site de livraison le 11/07 pour livraison le jour même en consigne pick-up . message « livraison retardée » à 8h09 le 11/07. . . puis plus rien. . . Nous sommes le 16/07 et mon colis est sur tataouine les bains et le site de la poste est parti en vacances. . .
J ai commande une etiquette pour une expedier un colis. Paiement valide par paypal. Mais aucune etiquette reçue.
Leur formulaire de contact est inacessible, j’ai trouvé la parade pour leur écrire : screcours. clp et vous rajoutez laposte. fr car je peux pas écrire le mail en entier ici , c’est refusé
Screcours. clp
Vu que leur formulaire pour demander un remboursement colissimo est inaccessible j’ai trouvé ce mail
Colissimo envoyé le 4 juillet. Toujours pas arrivé à bruxelles 12 jours après!
Chaque jour la date de livraison est reportée au lendemain ! Que peut-on faire ? Merci .
Impossible de finaliser mon envoie depuis hier
Le suivi de la poste/colissimi en bug total
Depuis hier j’ai fait quatre tentatives pour envoyer un colissimo. À la fin, après les formalités douanières et l’étape de paiement, un message affiche que la création de l’étiquette est impossible. Quelle perte de temps !
Site extrêmement lent impossible d’y accéder
Toujours impossible d’envoyer un colissimo ! Que fait le service maintenance de la poste ?
J’ai trouvé la solution pour quand même envoyer des collissimos :
– passer la commande
– la payer
Le message revient avec « commande annulée », ne pas s’inquiéter. Le lendemain revenir sur mon compte/ mes commandes, vous allez retrouver votre commande payée, il suffit d’imprimer le bordereau et ça marche !
A utiliser car le bug va durer plusieurs jours, j’ai lu quelque part que les sous-traitants informatiques seraient en vacances jusqu’à fin aôut. Vive la poste !
Depuis samedi 13 juillet après midi, voilà donc 4 jours qu’il est impossible de créer des bordereaux d’expédition colissimo depuis le site
Plusieurs messages d’erreur, dont « le code postal n’est pas reconnu »
Je parviens parfois à aller jusqu’au panier, puis au paiement, pour avoir le message « commande annulée, vous ne serez pas débitée ». . .
Les timbres en ligne fonctionnent
J’utilise ce service d’envoi avec retrait en boite aux lettres pour mon activité pro. . . grrrrrr. . . ceci engendre du retard et du stress c’est pénible!
Impossible de faire un colissimo en ligne vers les etats unis depuis plusieurs jours :
J’ai essayé paypal et carte bancaire peut etre à 5 ou 6 reprises: a chaque fois :
« commande annulée
En raison d’un problème, votre commande d’étiquette a dû être annulée.
Vous ne serez pas débité. »
Faut vraiment changer l’equipe d’informaticiens, ça fait 10 ans que je j’envoies des colis quasiment tous les jours pour mon travail et il y a régulièrement des problemes, des bugs, de grosses pertes de temps pour l’utilisateur, c’est incompréhensible tant d’incompétence, internet n’en est pas à ses début, faut pas éxagérer
Suivi colissimo impossible . . . Encore en vacances ?
Je ne peux pas valider mon achat colissimo depuis le 14 juillet 2025
Décidemment la poste n’arrive pas à sortir du 20e siècle, le site est en permanence en panne, envoyer un colissimo est devenu une épreuve qui prend du temps pour se voir souvent refuser le paiement.
A quand un vrai site opérationnel et professionnel ?
Impossible d’imprimer mon bordereau de colissimo, que faire alors que le paiement a été effectué via paypal
Et impossible d’appeler , ils sont surchargés d’appels !
1ere fois sur le site et dernière fois !
Déçue. . .
Impossible d’ imprimer mon bordereau de colissimo depuis hier 18h depuis la poste. fr
Colissimo ne fonctionne pas une fois sur deux. Il va vraiment falloir embaucher des webmaster.
Non mais c’est une blague ! Commande de 30 etiquettes colissimo pro, jeffectue le paiement par paypal et au moment ou le paiement passe message de la poste comme quoi la commande est annulée par contre le paiement a bien ete encaissé! Ils m’envoient un message pour me dire que la commande n’a pas pu etre effectuee et donc que je peux la refaire, et moi comme un mouton je le fais et la la meme chose ! J’ai deposé des litiges sur paypal qui me disent que je dois attendre la reponse du vendeur d’ici le 30 juillet oui jai que ca a faire et surtout plus de 300€ dans la nature
C’est affligeant ! La perte de temps et d’argent que nous impose la poste et son service colissimo qui ne fonctionne jamais ! Tous les jours des incidents, tous les jours des bugs !
Quand on pense avoir terminé l’affranchissement de ces colis, qu’on paye hop tout est annulé ! C’est une honte !
Il faut passer la commande, ne pas tenir compte du message « commande annulée » car elle est bien payée et elle apparaît après minuit dispos, payée, bordereau à imprimer. C’est quand même un rude coup (coût) pour les pros) et bien sûr il n’y aura aucun responsable !
Etiquette colissimo payée mais bug du site, je ne peux pas la récupérer . . . Quelle perte de temps !
Impossible de payer le panier sur une étiquette colissimo. Raz le bol des interventions/modifications logicielles de juillet/aout, tous les ans c’est pareil.
Aucune mise à jour effectue depuis le 11 juillet
Depuis vendredi impossible d’éditer une etiquette colissimo , » erreur technique en cours » . La commande a été annulée mais le paiement par paypal est toujours en cours.
Colissimo en ligne
Commande annulée
En raison d’un problème, votre commande d’étiquette a dû être annulée
Commandes payées et étiquettes non générées nfo de bug de la poste
Ils n’ont pas réglé le problème. . . toujours le même plantage
Service absolument lamentable le logiciel affranchissement dysfonctionnait dès le 11 juillet soit avant le week end
La poste est en dessous de tout
Impossible de charger la page ça plante
Impossible d’acheter et d’imprimer les bordereau d’expédition colissimo depuis une semaine
Depuis samedi : votre commande colissimo en ligne n’a pas pu aboutir.
Colissimo en ligne
Commande annulée
En raison d’un problème, votre commande d’étiquette a dû être annulée.
Vous ne serez pas débité.
Oui ils disent que vous ne serez pas debité sauf qu’on est bien débité
Tout le temps suite à une erreur technique nous ne pouvons donnez suite à votre demande. Ou code postal non reconnu
Impossible de faire ses étiquettes d’envoi colissimo depuis le 12 juillet ! Merci de résoudre le problème ! Au prix où l’on paye il serait bien que le site marche !
Comme toutes les autres personnes, bug total, code postal erroné, et si on reussi jusqu’au bout de la commande, debit paypal, et rien. . . Depuis 2-3 jours. . .
Une honte ! La 1 ere et plus grande entreprise francaise de courrier (la seule ! ) et de colis. . .
Habitué au bug, perte de colis, ne collecte pas les colis, et envoi de mails disant que les colis etait absent dans la boite ! Refuse parfois de livrer à domicile même en ville (service payant. . . ) ! Et mise en point relais d’office, casses et autres soucis lié au suivi inexistant jusqu’a la livraison des courriers suivis ! Malgré la vente d’un produit suivi ! A moins de payer une taxe en plus (service plus).
Il sont en quète d’une medaille de la pire entreprise de france !
On peut leur donner la médaille d’or ! Sans hesitez.
Très dur de faire pire ! Faillite volontaire ?
Coté colis, à eviter ! Et pour le courrier ? On a pas le choix. Bon courage à tous. . .
Commandes colissimo en ligne impossibles depuis ce matin, comme d’habitude, des plombes pour que le problème soit résolu. . .
Bonjour, problème code postal non reconnu récurrent depuis plusieurs jours. impossible de finaliser une commande.
Impossible de commander un colissimo en ligne depuis hier matin ! Cela fait 24 heures que le site bug !
Impossible d’aller pour payer le transport du colis, la fenêtre retour en arrière