Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
connexion impossible depuis le 10/1/19 le message : Une erreur est survenue, nous vous invitons à ressayer ultérieurement. Pas très pratique lorsque nous somme des professionnelle…
Même souci depuis 48h. C’est désespérant…
Impossible de suivre mes colis sur le site Colissimo ! Toujours le même message d’indisponibilité, mais rien ne bouge depuis 2 jours !!!
Nous essayons en vain de nous connecter à Coliship depuis 24 heures. Ce vendredi matin, toujours rien. Il est impensable de laisser des professionnels dans l’impasse et sans information avec des colis qui ne peuvent pas être livrés aux clients.
J’appelle le 3631 pour avoir des information et on me raccroche au nez!!!
Le suivi colissimo est en panne depuis hier, quand le service sera t-il de nouveau à disposition ??
» Pas de problème, La Poste est là «
depuis hier impossible de suivi un colis
La panne dure depuis + de 24h et concerne aussi bien les particuliers (suivi de colis) que les professionnels (services Colissimo).
La Poste n’a toujours pas communiqué sur l’origine de cette panne ni sur un délai de rétablissement. Bref, pour le moment, on ne peut rien vous dire de plus.
En attendant, vous pouvez tenter de contacter en Message privé le compte « Lisalaposte » sur Twitter (lien) qui peut vous renseigner sur le suivi d’un colis.
Non mais sérieux quoi j’ai envoyer un colis pour un retour a rue du commerce déjà que je suis en litige avec eux pour colis endommagé manquerai plus que le colis soit perdu je l’ai envoyer le 08 janvier j’ai aucun aperçu de l’acheminement merci bande de zoive
Webservice HS depuis plus de 24h. Impossible d’établir des étiquettes pour les envois de colis et impossible de se connecter au backoffice de Colissimo.
Aucune communication de Colissimo, c’est lamentable !
idem ce matin, comme hier, impossible de se connecter à Colissimo Entreprise
Quelles sont les alternatives pour envoyer des colis < 5 kg à domicile ? vos expériences ?
en attendant c'est parti pour les bordereaux manuels !
DPD ou Chrono
Nous sommes en train de vous voler tout vos colis !!!!!
Impossible de se connecter depuis hier.
« Une erreur est survenue, nous vous invitons à ressayer ultérieurement »
Depuis plusieurs jours, impossibilité de savoir où en est l’acheminement d’un colis par colissimo et aucune information de la poste sur le délai de rétablissement du service.
Comment en savoir plus ?
Merci d’avance
Le site de suivi ne fonctionne pas depuis 24 h
Le service se dégrade de pus en plus c’est lamentable, les campagne de pub n’y changeront rien… J’attend un colis depuis le 2 janvier, l’expéditeur a fait une erreur de code postal et depuis le colis en est à son 3 ème AR entre deux villes du département qui n’a rien à voir avec ma ville qui est pourtant elle correctement indiquée, et en plus mon numéro de tél est indiquée, 2 réclamations de l’expéditeur et 2 visites à mon bureau local mais rien à faire le colis continue à se balader.
Et maintenant service tracking planté depuis 2 jours et aucune info.
Lamentable bougez avec…d’autres prestataires !!
Il n’est même pas possible de déposer une réclamation sur le site . En effet au moment de la validation du N° de colis la réponse est « »Notre formulaire rencontre un problème technique. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou bien à contacter le service client Colissimo en composant le 3631. » ».
En plus, il ne faut pas » envoyer ses commentaires trop rapidement. prenez votre temps « . IL serait temps que colissimo se réveille
Bonjour
Nous subissons depuis hier une panne de votre service édition formulaire colissimo ;
cela nous apporte un préjudice très important, avec le risque du blocage de notre service expédition.
avec conséquence le mécontentement de nos clients, et au pire l’annulation de leurs commandes.
Nous estimons inadmissible qu’un groupe comme LA POSTE ne trouve pas une solution en moins de 24 heures.
Le jaune de la Poste voudrait lui aussi bloquer l’économie Française ?
Attendons impérativement ce jour une solution à ce problème.
Merci
Site en erreur à l’authentification depuis le 10/01 au matin
site toujours indisponible, j’ai appelé le 3631 et apparement ils disent que les colis sont livrés normalement, menteur !!!! j’attend depuis 2 jours
aucun suivi disponible , panne ??
Pourquoi ne livre t’ils pas ? Panne de suivi , ok , mais pourquoi aussi de livraison ??
Encore en panne. Les colis sont dans la nature et on ne peut prévoir une présence pour la réception.Ce service devient déplorable. Je vais passer par une autre société PRIVEE
le problème sur le site colissimo n’est toujours pas résolu !
Web Service et Coliship toujours en panne 😀
Ahhhh la poste 🙂 on vous aime
Chez nous, le webservice fonctionne à nouveau depuis hier soir.
Toujours indisponible
Site colissimo encore indisponible. Ca devient inadmissible. J’ai besoin de la preuve que mon colis est bien arrivé.
c’est de pire en pire……..
Impossible de se connecter « Une erreur est survenue, nous vous invitons à ressayer ultérieurement »
48h sans nouvel de mon colis. C’est long. Ce sont les limites des machines.
Remettez de l’humain dans vos services. Merci !!!
Et toujours en panne !!! C’EST PAS POSSIBLE !!!!
Pas une seule explication ni rien
Pas de délais
Lamentable
Colissimo c est terminé maintenant que cela soit pour mon travail ou pour utilisation personnel
Maintenant c est mondial relay uniquement moins cher et plus fiable.
Et après les prix des colis postaux augmentent comme les timbres.
Le site colissimo me dit de revenir plus tard , le suivi ne fonctionne pas
la panne a t elle un impacte sur le temps de livraison d un colis
colissimo suiv de colis toujours indisponible ! pourtant on paye ce service…
Le site de suivi de colis toujours HS… franchement…. depuis 2 jours ?!
Vendredi 11 jan. à 8 h 40, le suivi de colis en ligne ne fonctionne toujours pas.
TOUJOURS IMPOSSIBLE DEPUIS HIER MATIN DE SE CONNECTER AU SITE, AFFICHE ENCORE AUJOURD’HUI : « UNE ERREUR EST SURVENUE, NOUS VOUS INVITONS A RESSAYER ULTÉRIEUREMENT »
Bonjour, je vous invite à déposer une réclamation au : »https://www.laposte.fr/service-consommateurs/deposer-une-reclamation »..ce que je viens de faire…
Le logiciel Coliship annonce une erreur téchnique, je ne peut pas imprimé d’étiquette
Toujours indisponible ce vendredi 11/01 à 8:34
Impossible de suivre les colis Colissimo la poste en ligne !!
Bonjour
Suivi la poste colissimo en panne depuis 48 h
Depuis hier indisponible
Impossible de suivre les colis Colissimo la poste en ligne !!
Suivi indisponible
Impossible de déposer une réclamation sur le site de La Poste, voici la réponse: » Notre formulaire rencontre un problème technique. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou bien à contacter le service client Colissimo en composant le 3631. »
Super la communication…
Suivi impossible depuis 36 heures… Une honte….
ne marche pas. impossible d’avoir un suivi
Depuis 2 jours, impossible de savoir si mon colissimo est arrivé à la poste, et aucune information du service…En attendant nous payons un service non honoré…Qu ‘ en est-il des colis en instance et dans quel centre sont-ils stockés? Quels vont être les recours pour se faire rembourser les frais d’ envoi et les jours de retards…(comme pour la SNCF)…Serons nous dédommagés ?
Toujours aucun suivi ce matin
Depuis le 9 janvier, impossible de suivre un Colissimo : « Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. »
Depuis 2 jours impossible de savoir le suivi d’un colis
Depuis hier impossible d’aller sur colissimo entreprise pour imprimer mes bordereaux . Donc retard d’envoi pour mes commandes. Je pense bien faire plus d’envoi par mondial relay cette année!!!
Le suivi colissimo ne fonctionne pas depuis hier le jeudi 10 janvier, avec le message « service indisponible veuillez réessayez ultérieurement »
Suivi toujours indisponible… je suis vraiment en colère!!!
toujours rien
Depuis hier impossible de voir où est mon colis qui devait arriver hier et qui n’est toujours pas là…
Déjà qu’ils ne bossent pas en journée,
on ne va pas leur demander de travailler la nuit pour résoudre le problème.
J’attends un colis sans nouvelle, et vais demander le remboursement des frais d’envois par les service postaux.
Et il y a 15 jours lors de la livraison d’un gros colis, j’ai reçus un appel du livreur de la poste qui s’étonnait que je ne soit pas la pour le réceptionné ( Sans SMS la veille, aucune info sur la date de livraison )
Le sketch de Danny BOON exagéré sur la Poste ? Non…. Juste réaliste.
Bonne journée.
Suivi colissimo indisponible
Toujours bloqué ce vendredi matin à 7h c’est très angoissant pour nos colis
3e jour de panne.
La poste est la pire entreprise française avec la SNCF, rien ne change jamais, mépris total du client et surtout un manque total de professionnalisme.
3e jour de panne.
La poste est la pire entreprise française avec la SNCF, rien ne change jamais, mépris total du client et surtout un manque total de professionnalisme.
service toujours hs 07h25 le 11 01 2019
j attend toujours mes 2 colis parce que je leur ai fait confiance………..
impossible de deposer une reclamation sur leur site
-http://aide.laposte.fr/contact/colissimo/
j obtiens la réponse
Notre formulaire rencontre un problème technique. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou bien à contacter le service client Colissimo en composant le 3631.
3631 qui ne va pas plus fonctionner et qui coûte CHER!!
s il doive remboursait le retard de livraison 48 h ouvré après plainte sa va leur coûtait cher!
Toujours en rade….
Service non disponible veuillez essayer ultérieurement.
La fonction permettant le suivi du colissimo : HS !
La fonction permettant le dépôt d’une réclamation : HS
Les services de la Poste : HIE
Service non disponible, veuillez réessayer ultérieurement
moi aussi j attend un colis deposer depuis le 07/01/2019 et toujours pas recu et impossible de savoir ou ce trouve le colis
Service indisponible depuis 2 jours ce n’est pas normal avec les frais que l’ont paie pour avoir ce service de livraison en 48h qui n’est jamais respecter d’ailleurs
impossible de me connecter
Professionnel de la vente en ligne…Coliship ne fonctionne pas depuis maintenant plus de 48H, aucune solution de remplacement puisque l’ancienne solution Expeditor Inet a été désactivée, aucune communication de la part des services Colissimo sur cette panne qui dure (et perdure)..uniquement un numero surtaxée que je n’utiliserai pas…Bref, une honte
Client et webmaster tous impactés…ca devient récurent chez eux
le probleme de suivi de colis a t il un impacte sur le temps de livraison d un colis merci
Oui il a un impact , j’attends mon colis déjà en retard d’une semaine depuis 2jours , il aurait dû être livré aujourd’hui mais plus de suivi ni de livraison