Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Colissimo ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
envoi de colis via boite à lettre indisponible
Impossible d’imprimer les étiquettes de colissimo depuis mon domicile depuis vendredi 10 avril.
Impossible également de créer un compte client (que je pensais déjà avoir puisque j’ai déjà fait des envois colissimo depuis chez moi).
Il semble qu’il y ait un bug dans le site laposte.fr.
Comment faire pour envoyer un colis rapidement compte tenu que les bureaux de poste sont fermés pour ce type d’envois de particulier à particulier?
Le suivi de mon colissimo n’est pas à jour depuis le 1er avril.Impossible de le localiser. Aucune réponse à mes mails!!!
Impossible de valider mes 10 étiquettes depuis 2h. « Service indisponible » dès que je veux valider mon panier.
Colis livrais alors que je n’est rien même pas un avis de passage
Cela fais une semaine pile que j’ai commander un jeu sur le site rakuten, les avis sont très bon le colis doit arriver vite, malgré la situation le facteur passe chez moi, et mon suivis n’avance pas du tout, il est toujours bloqué à la première étape, est ce un bug ?
Comment savoir quand reprendra le service Colissimo à Gennevilliers. Aucune nouvelle de ma livraison que j attends depuis le 25 mars!
Merci par avance pour vos réponses.
Numero de colis attendu : CC319 519 250 TW
Le facteur a signalé mon absence lors de son passage le 01/04/02020, alors que j’etais chez moi toute la journée. C’est un colis envoyé de l’étranger avec mon numero téléphone marqué sur le colis, personne m’a appellé ni sonné ma porte. Je pris aux facteurs de ne pas raconté des menssonges. Tout le monde se batte avec la confinement et chacun sa résponsabilité dans cet periode difficiles.
Ce gnere de cas m’arrive souvent déjà meme sans Convid-19.
Bonjour c’est la même de mon côté numéros de suivi qui ne bouge pas message disant votre colis et sur notre site logistique pour vous êtes livrée le plus rapidement possible pensez vous que les site de transport de Toulouse fonctionne aujourd’hui? Merci pour votre réponse.
le suivi de mon colissimo n’est pas mis à jour s’arrête vendredi il se trouve en plateforme
Bonjour, je souhaite envoyer un colis Colissimo en boite aux lettres et faire le bordereau de livraison en ligne seulement, depuis ce matin, c’est impossible, erreur serveur.
Même confiné, je n’avais que ce jour là pour m’occuper de mon colis .
Tenez moi au courant du rétablissement du service .
Cordialement, mr Parageau Cédric
Pour une commande de particulier à particulier et afin de respecter les règles de confinement, j’ai acheté un bien à quelqu’un qui vit à 2km de chez moi et qui devrait être livré avec le service colissimo…
J’ai le même message depuis plus d’une semaine, je suis inquiet car d’après l’expéditeur ce message ne reste jamais plus de 24h quand on fait le suivi en ligne :
« 28 mars 2020 : 7h35 : Votre colis a été déposé dans un point postal. »
Rien de nouveau depuis, c’est rien n’a bougé depuis… le 3631 m’affirme que le colis n’est pas encore dans les mains de la poste.
Ai-je raison de m’inquiéter? Devrais-je faire une réclamation ? J’ai aussi payé un service Paypal de Protection des Achats, devrais-je songer à me faire rembourser?
J’essaye de suivre un colis que j’ai retourné depuis le 27 Janvier et impossible d’accéder au suivi.
Je n’ai pas de message d’erreur ni rien, ça charge en boucle sans jamais rien afficher.
Bonjour.
Depuis le 06/03/2020 Jai plus de nouvelles de mon colissimo. Le dernier message est votre colis a quitté son pays d’origine.
Merci de me venir en aide.
Hier vendredi 3 avril, impossible d’imprimer les étiquettes Colissimo ; 2 tentatives = 2 prélèvements de 17,55 €
nouvel essai aujourd’hui samedi 4 avril, même résultat, prélèvement de 17,55 € et pas d’étiquette !!!!
j’espère que la poste me remboursera !
site de M …. !!!!!
Je ne sais pas pour quelles raisons La Poste Colissimo livre les colis trois jours par semaine
Cela génère des problèmes de retard dans la mise à disposition
Heureusement que d’autres secteurs fonctionnent à 300 pc ,sans parler du secteur hospitalier!!!
Je pense que cette décision devrait être revue
envoi depuis boite aux lettres indisponible, depuis des mois !!!
Bonjour, j’ai eu mon numéro de suivi vendredi dernier sur mon suivie rien de tout le weekend lundi un message
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
Aujourd’hui 2 ieme message qui reste le même j’ai téléphoné à la poste et me dise que mon colis et arrivée a Toulouse pensez vous que je vais pouvoir le recevoir demain vie que les facteurs ne travaille plus que 3 jour par semaine merci a vous .
Bonjour, suite au bug de mon côté le suivi à repris j’espère pour vous aussi
BONJOUR j’essai d’envoyer un colis de chez moi sauf que le formulaire bug il me demande un code 13 caractères et j’en ai pourtant rentré un et cela ne fonctionne pas , il me demande de rentrer un autre code. Je suis en ligne depuis 10min avec une très belle mélodie mais personne ne décroche enfin si j’ai eu une personne qui m’a confirmé qu’il y avait bien un bug et qu’elle me diriger vers un service technique mais voila, il doit être aussi en confinement
,,, qui a une idée svp ?
Accès impossible compte client ou à la page paiement (message « error ») pour affranchissement en ligne Colissimo
mon colis a été expédier le 31/03/2020 , et rien ne s’affiche sur le site Colissimo.
Toujours impossible d’envoyer un colis le logiciel bloque lorsque l’on veut payer on valide et après plus rien ni erreur ni information !!!
Jai mes suivies colis depuis 1 a 2 jour en me disant que sa a était expédier et quand je fait mon suivie colis rien ne s’affiche .
depuis le 26 mars
Emma ? Quand avez vous commander votre colis j’ai le même problèmes que vous
Bonjour j’attend une commande qui a était expédié par l’expéditeur mon suivie ne bouge pas en me mentionent le message suivant en date du 30/03/2020 ( Votre colis à été déposer trop tardivement il sera envoyer demain ou le jour ouvré et depuis plus rien merci de votre aide
Pareil j’ai le même message depuis le 31 et ça n’a pas bougé ..
Mon expéditeur affirme avoir expédié le colis, sauf que je me retrouve sur colissimo j’ai un message me disant qu’il ne leur a pas envoyé été confié. S’il y a un problème et que mon colis n’est pas livré qui devra me rembourser étant donné que l’expéditeur l’a déjà expédié!
Suivi de colis fonctionne, mais le souci est que la Poste ne fonctionne plus que du mercredi au vendredi à cause de l’épidémie !!! Donc tous les envois/receptions sont tous retardés! Mon colis qui devait être livré le 28 a été mis en acheminement qu’hier! Donc il ne sera pas livré avant la semaine prochaine!! Par contres autre colis livrés par ups et tnt livrés en 48h sans problème! Mais la poste comptez 15 jours au lieu de 48/72h!!
Colissimo envoyé le 23 il a quitté le pays le 24 mars et depuis plus rien ….
Salut ça te marque quoi a vous pour votre suivis ?
Après avoir tout renseigné pour l’envoi d’un colis impossible de payer en ligne
Suivi de colis impossible sur le site depuis 2 jours où plus .merci
Suivi de colis impossible sur le site depuis 2 jours où plus .merci
Depuis plusieurs jours impossible de commander un colissimo ou se commander sur le site de laposte.fr
C’est incroyable un tel amateurisme.
Par contre le timbre qui prend 10% par an depuis plusieurs années ça Laposte elle assure !!
Message permanent lors de la connexion sur mon compte : https://www.laposte.fr/Error
Vive la poste !!
J’ai commandé un téléphone depuis jeudi 19 mars, il est écrit sur le site colissimo, depuis plusieurs jour, qu’il est en chemin et qu’il est en transit sur une des plateformes logistiques de la poste…
Depuis aucune nouvelle, est-ce normal ?
J’ai commander sur cdiscount mercredi dernier le jeudi je reçois un email en me. Disant que c’est expédier mes sur le suivis sa me marque :
Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients..
Le vendeur me’dit qu il a bien expédier la commande et qu il y a un problème avec le suivie colissimo. Est ce que quelqu’un aurait le même. Problème ?
Depuis maintenant le 26 mon colis porte la mention « il est en chemin » il est soit disant en transit sur une des plateformes logistiques de la poste… est ce un problème de mise à jour de la page internet du suivi de colis par colissimo où est il réellement bloqué là bas par rapport à la situation sanitaire ?
Exactement pareil chez moi (Val d’Oise) Le suivi s’arrête le 26/03 et les colis ne sont pas encore livrés le 31/03 !
J’ai envoyé un mail de réclamation à La Poste, mais n’ai pas eu de réponse !
Bonjour depuis la semaine dernière j’attends un colis et le suivie ne fonctionne pas
impossible de creer un colissimo. Ca bloque a l’etape de validation apres avoir rentré les adresses et les numeros de telephone. Il semble vouloir que l’on saisisse des N° de telephone alors qu’on les a déja saisis. Grrrr
Bonjour
Impossible d’envoyer un colis depuis ma boite
Il ny a pas de bureau de poste
Plus confinement et pas de voiture
Je fais quoi?
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Aucune info…
L’envoi depuis votre boîte aux lettres est indisponible pour le moment.
Colissimo.
Et pourquoi une explication serait le bien tenue
bonjour,je viens de recevoir un message comme quoi mon colis est bloqué par manque d’affranchissement alors que mes frais de port étaient compris dans ma commande,comment puis-je faire pour avoir mon colis.merci d’avance de votre réponse.sincères salutations.Thierry Marolle.
J’attends deux colis depuis une semaine et toujours rien ! Ce qui m’inquiète aussi, c’est le courrier, pas une lettre, rien. Nous sommes certes en épidémie mais beaucoup de société travaillent quand même? La poste ne travaille plus ?
Malheureusement, votre colis ne peut pas être livré.
Pas de suivi de colis depuis le 24 mard
j’ai expédié un colis le 20 mars à Mauguio, a la poste, on ne m’a pas donné de papier de suivi et la destinataire aujourd’hui ne l’a pas reçu, je m’inquiète comment faire une réclamation,
EXPEDITEUR
EVELYNE DUCROS
1 RUE RENE LACOSTE
34470 PEROLS
DESTINATAIRE
MME NORA DURAND
25 CHEMIN DE PARAZOLS
34420 VILLENEUVE LES BEZIERS
Connais pas depuis le 19 mars bug
Toujours pas possible de finaliser les envois de colis. erreur « service indisponible »
Je devais recevoir mon colis ces jours derniers , mais depuis le 24 mars plus du tout de suivi. Aucun recours en communication avec ce site complètement dépassé par les derniers évènements. Aucune information de leur part. J’ai payé ce colis, donc aucun recours de remboursement.
Voilà mon problème parmi tant d’autres. Je n’ai jamais vu autant de désordre sur un tel site (Colissimo bien sûr).
Bon courage à tous
Cordialement JB
Bonjour dans la même situation que vous depuis le 19 mars aucune nouvelle de mon colis nous sommes le 27 super le service de livraison soi-disant rapide
Le suivi de votre produit est momentanément indisponible. Colis qui aurait du être livré mardi
Le suivi ne fonctionne pas depuis plusieurs mois
pas possibilité de finaliser un envoi collissimo
message d’erreur, service indisponible
le site poste collissimo bug!!!???
Marre des sempiternels messages « Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible » avec le soi disant colis qui voyage depuis des semaines !!!
Retard de 2 jours.
3 jours que mon colis est » il est en chemin » rien ne bouge, pas de colis, c’est râpé pour la livraison sous 48h Vive la poste et vive le coronavirus
Le logiciel de suivi ne reconnaît pas le numéro de colissimo enregistré hier midi à la poste. La saisie est conforme : en majuscule et sans espace avec les 13 caractères.
impossible de faire une étiquette Colissimo en ligne 12h46 26-03-2020
J attend un colis qui devait être livré le 20/03, impossible de suivre en ligne, le site ne fonctionne pas
Quand la Poste commencera à licencier parce-que elle sera supplantée par les autres transporteurs,les employés
ne devront pas se plaindre. Leur mentalité de fonctionnaire est aujourd’hui dépassée.
J’ai envoyé un colissimo depuis ma boîte aux lettres le 19 mars et depuis rien depuis lundi 23 mars.Voir ci-après :
Détail de toutes les étapes
DATES ÉTAPES
lundi 23 mars
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
vendredi 20 mars
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
jeudi 19 mars
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
jeudi 19 mars
Votre colis a été collecté dans votre boite aux lettres.
jeudi 19 mars
Votre colis va être récupéré dans votre boite aux lettres aujourd’hui.
Bonjour cela fait depuis le 21 mars que j’ai commander un colis sur le site la boutique officielle sur le suivi de mon Colissimo il est écrit des informations sur le colis a partir du 23 donc j’ai eu deux informations sur mon colis depuis le 23 et une le 24 cela fait donc deux jours que je ne sais pas où est mon colis veuillez m’aider svp merci
Impossible de commander en ligne un avis d’envoi de colis
Colissimo envoyé il y a une semaine et toujours pas reçu
suivi non mis à jour j’avais un colissimo prévu aujourd’hui qui n’est pas encore arrivé
Colis non livré, suivi indisponible.
Bonjour
Comme beaucoup de commentaires précédents j’ai un message d’erreur lorsque je rentre mon numéro : « Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format. »
A d’autres moments le message est différent. Bref je trouve le service Colissimo déplorable.
Si l’on peut tout à fait comprendre des retards de livraison en ce moment, il est par contre encore plus important qu’en temps normal que le site de suivi fonctionne pour rassurer les gens sur le lieu de présence de leur colis.
Je n’arrive pas à avoir accès au formulaire me permettant d’émettre une demande au service d’aide de Colissimo. De plus, mon colis a été expédié, mais je n’ai pas d’infos avec mon numéro de colis
Colis non livré, suivi indisponible
Envoi depuis la boite aux lettres impossible.
Marche un fois sur deux
Merci la poste pour la communication !!!!!
C’est du travail de fonctionnaire…….. (enfin de beaucoup)
maintenant j’éviterais les services de la Poste.
Je fait mon deuil de mon colis. c’est pas le premier qui disparait !
Bonjour,
J’ai 2 colis qui on était expédié le 20/03/2020 a 7h30, j’ai les numéros de suivi mais sur le site de la poste on m’informe que c’est « non valide » encore aujourd’hui, sois 2 jours après l’envoi (je ne compte pas le dimanche), mes colis sont envoyés pas colissimo mais a première vue inconnue au bataillon pour la poste…
le site colissimo est en maintenance apparemment j’espère que cela ne va pas durer
Depuis jeudi aucune nouvelle de mon colis ,on me dit qu’il repasseront mais toujours pas de date rien ! Sa commence a faire long !!!