Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Colissimo ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Impossible de faire un envoi par internet sur la poste. fr. Ce matin.
Oui, pareil pour moi !
Pb quand je veux suivre mon colis
Impossible de suivre un colissimo.
Impossible de créer étiquette colissimo
Impossible de suivre mon colis colissimo
Suivie colis impossible
Impossible de suivre un colis, à chaque fois il est indiqué : le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement.
Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis la poste ne fonctionne plus. Une erreur s’affiche systématiquement.
Impossible de suivre un colis.
Suivi colissimo indisponible
Suivi des colis indisponible. Et pas d’état de santé des services de la poste accessible.
Problème suivi colis, site indisponible.
Impossible de créer des étiquette colissimo
Impossible de créer des étiquette colissimo !
Impossible d’avoir accès au suivi des colissimo
Impossible de régler un affranchissement : après avoir validé mon panier, rien ne se passe.
Je n’arrive pas à valider mon panier pour acheter l’étiquette colissimo. Ça indique tjs qu’il y a un problème
C’est plus la norme d’avoir ce message que le contraire quand on passe par le site la poste. Utilisez plutôt un service de tracking comme 17track !
Pareil ça m’a soulé 40€ de fringues en plus rien que ça hein
Pareil ça m’a soulé 40€ de fringues en plus rien que ça hein
Le site de colissimo marque que mon colis a été livré dans la boîte aux lettres et il n’y a rien dans ma boîte
Depuis lundi le suivi m’indique
« la poste est prête à prendre en charge votre envoi,
Dès qu’il nous sera confié, vous pourrez suivre son
Trajet ici. »
Nous somme mercredi et toujours rien comme si l’expéditeur n’avais jamais remis le colissimo en question à la poste. . .
Je souhaite envoyer un colis depuis ma boite à lettres mais le site la poste me note « erreur technique. Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. »
J’ai déjà fait à de nombreuses fois, aucun soucis auparavant
Merci de régler la situation
Bonjour, je rencontre le même souci : que faire ?
Merci
Problème lors du paiement d’un colissimo en ligne… impossible de passer à cette étape donc impossible d’envoyer le colis.
La poste … la pire société française.
Colissimo international 5kg prépayé avec livraison mentionnée livré entre 3 et 8 jours, déposé le 27. 01. Pour le costa rica en statut inchangé depuis le 1er fevrier. Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement.
Alors que sur le site ems statut feb amdeparted from export officecharles-de-gaulle apt/paris. (parti donc). Le colis n’est toujours pas arrivé à destination, cela a été vérifiée par les services postaux destinataires.
Réclamation faite par mail sur site de la poste le 8/02. (réponse automatique de prise en compte)
Réclamation téléphonique au 3631, prise en compte de la réclamation devant permettre d’accéder la localisation et la procédure qui peut prendre jusqu’à 1 mois’ mais je n’ai toujours pas reçu d’email de confirmation, ni de réponse écrite, alors que c’est obligatoire.
L’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
Colissimo pro, je n’arrive pas à valider le paiement, une page blanche continue de charger en continue.
Colissimo pro en ligne, encore un dysfonctionnement. . . Une fois arrivé à l’étape « comment envoyer votre colis », quel que soit la solution choisie, le message : « service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. » s’affiche.
Je fais toujours mes étiquettes en ligne pour l’envoie un colis, toujours a partir du meme adresse. Aujourd’hui il s’affiche que ma code postal n’est pas reconnu. Meme si je retape mon adresse, meme réponse. Personne de réponde pour la demande de l’aide.
Impossible d’envoyer un colis : bloque à l’étape de renseigner le destiantaire. Le système renvoie : le code postal saisi n’est pas reconnu par le système : alors que c’est mon adresse enregistrée depuis des années !
Ras le bol la poste
Impossible de faire colissimo en ligne me dise ne pas reconnaitre mon code postal ?
Impossible d’aller au bout d’une démarche de paiement colissimo ; quelle que soit l’adresse d’expédition saisie, le message suivant apparait « le code postal saisi n’est pas reconnu ». . . Vite, , une solution 🙁
Ils sont fort la poste . . . « le code postal saisie n’est pas reconnu » comme si c’était moi qui choisissait le code postal . . .
Bonjour mon colis n’est toujours pas encore arrivé alors que sur le site mon colis est déjà arrivé en guyane sa fait beaucoup de temps je c’est pas si il y a un problème ou quoi?
Laposte. modification. livraison. 129
Depuis le 12 février ,mon courrier n’est pas arrivé à marseille. en ayant payé 3. 90
Le 17/02/2024 impossible d’imprimer les étiquettes d’envoi colissimo, bug des services depuis 3 jours maintenant
Laposte. modification. livraison. 129
Bonjour. Pas possible de suivre un courrier sur le site de la poste, message d’erreur systématique. Je suis le seul ? Merci.
Plus possible de faire un colissimo :
« incident hébergeur
Suite à un incident exceptionnel chez notre hébergeur, le site laposte. fr est indisponible. nos équipes ainsi que celles de notre partenaire technique mettent tout en oeuvre pour rétablie la situation. nous n’anticipons pas de retour à la normal avant demain et vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. »
Wait wait wait a quand un concurrent pour eviter d’etre pris en otage si ce n’est pour des cons
Ce jour 14 février 2024, impossible d’envoyer un colissimo au royaume-unis, voila le message de la poste :l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion. . .
! J’ai déjà envoyé plus de 100 colis depuis mon lieu d’habitation situé en corrèze 19.
Pourquoi ce message. . . ?
De plus l’affichage du site passe de professionnel à particulier sans-cesse et inversement. . . ? Bug. . ?
Merci pour votre retour
Bonjour kléber, je suis exactement dans la même situation que vous, j’habite en charente maritime. Même message. Connexion impossible. J’envoie beaucoup de colis également. Pour moi, ce problème est récurrent et persistant depuis quelques mois. Ma fille m’a proposé une solution qui marche. J’ai pris un abonnement vpn, ce qui me permets de changer mon lieu de connection, ça me coûte quand même 20 euros par mois. . . et là je peux envoyer. De temps en temps, j’essaie de me reconnecter sans vpn, impossible. Si vous trouvez la solution, merci de m’en informer, je ferai de même. . .
Impossible de reprogrammer une livraison
Problème retour colissimo numéro
« laposte. modification. livraison. 102 » lorsque j’essaie de repogrammer un recommandé
Erreur pour reprogrammer la livraison. Laposte. modication. livraison. 129
Je souhaite reprogrammer une livraison et quand je rentre le numéro du colis et le code postal quand j’appuie sur valider ça me met en rouge « ⚠️ laposte. modification. livraison. 102 »
Je veux envoyer un colissimo au usa et la poste scan mon colis il me disent qu’il a étais déjà envoyé ? Et donc le postier ne veux pas me le prendre
J’ai eu le meme soucis aujourdhui, j’ai appelé le service client,le problème est connu, mon etiquette fonctionnera surement demain ou alors il faudra que j’en rachète une directement dans les bureaux de la poste et non sur le site laposte. fr ( colis usa )
« l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion. »
1. Peut-on m’expliquer pourquoi ce service que j’ai utilisé sur ce même appareil, il y a un mois, n’est plus possible aujourd’hui ?
2. La poste recherche-t-elle les solutions pour résoudre ce problème ?
Idem! Problème et message identique. Si vous avez un abonnement vpn, utilisez-le et changer votre pays de connection, par exemple choisissez allemagne ou espagne, vous pourrez alors créer votre bon. . .
N’appelez pas le service clients, 25 minutes d’attente pour rien, me conseille de faire appel à un informaticien « privé ». . . Ahh!
Encore une fois le site est inaccessible. Je devais être livrée aujourd’hui
« l’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion. »
Voilà le message d’erreur que j’ai !
Merci
Un site colissimo bien moisi qui ne fonctionne pas, impossible de lancer une étiquette
Impossible d’imprimer une étiquette d’envoi; le site rejette que ce soit sur mobile ou web
Impossible d’enregistrer mon envoi en ligne !
Le numéro de colissimo est déclaré erroné par la poste !
Toujours impossible d’envoyer un colissimo! C’est quoi ce bordel!
Le site colissimo à nouveau indisponible
Statut colis en cours d’acheminement ne bouge pas depuis 1 semaine, service client incompétent aucunes réponses, colis doit être livré contre signature mais personne n’est capable de me dire où celui-ci se trouve ! Saisine auprès du médiateur avec assistance juridique dès demain!
Bonjour, avez vous eu un retour pour votre colis car dans le même cas depuis le 5 fevrier malgré reclamation personne ne sait ou se trouve celui-ci. . .
Laposte. modification. livraison. 129
Impossible de modifier la livraison de mon colis
Je ne peux pas modifier la livraison de mon colis sur le site internet :
Laposte. modification. livraison. 129
Pas d’envoi colissimo possible
Impossible d’acheter une étiquette colissimo en ligne, le site bug systématiquement au moment de la validation de l’adresse.
Site de suivi colissimo inaccessible depuis 2 jours
Impossible de suivre un colis
Non funziona nulla da 2 giorni. Ma è affidabile questo corriere?
Est ce que quelqu’un s’occupe du problème ?
Le site s’ouvre pas
Impossible d’accéder au site colissimo !
Depuis hier 6/02/2024
Impossible de suivre le courrier
Toujours pas possible de ce de connecté 2 colis invisible dans le système
Impossible d’ouvrir le site colissimo depuis hier . Lamentable
Bug sur le site de la poste chronoposte qui n’a pas été livré le 6 février malgré le sms de livraison, autre courrier suivi non pris en charge malgré le numéro de suivi donné par l’entreprise
Impossible de se connecter et suivre les colis depuis deux jours
Le suivi de colis ne se met pas à jour et par moment il ne s’affiche plus à cause d’un “bug hébergeur”
Bug sur le site la poste qui perdure depuis minimum 2 jrs. . . 3 colis dans la nature sans aucune information de la part de la poste
Impossible de se connecter sur le site pour suivre son colis, c’est vraiment très embêtant.
Impossible d’ouvrir le suivi colissimo
Impossible de se connecter et imprimer des borderaux d’expédition depuis 2 jours
Troisième jour et toujours pas de colis annoncé.
Toujours impossible de joindre le service postal colissimo pour savoir où se trouve mon colis.
J’ai appris par voie détournée que le service était victime d’un « problème informatique » il y a 3 jours. . . Toujours pas réparé ?
Espérons que les colis ne se soient pas perdus,comme cela se produit malheureusement trop régulièrement.
Je ne doute pas que la poste fasse le maximum pour solutionner le problème. Pensez tout de même à l’état d’esprit du client qui attend son colis à une date précise, qui est contraint,au dépend de son activité,d’attendre sur place l’arrivée de ce dernier . . . pour en fin de compte se retrouver avec une journée perdue0 , pas de colis et aucune explication sur les raisons de sa non distribution. Il arrive un moment où l’acceptation d’un incident isolé devient inacceptable lorsque leur nombre relève plus d’un dysfonctionnement.
A la lecture de tous les témoignages, je pense que l’on n’en est plus très loin.
Faisons confiance à la poste pour régler ces problèmes. Ses « têtes pensantes » sont là pour cela. . . il suffit juste qu’elles se reconnectent à la réalité du terrain.
Si cela s’avère trop « compliqué « pour elles, je leur suggère de s’inspirer du système de distribution d’amazon beaucoup plus efficace.