Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Mon colis a été aujourd’hui noté comme retour à l’expéditeur… sans raison ! Sur la plate-forme de Mondial Relay à Rennes
Idem pour moi sauf que l’acheteur a bien reçu son colis au point relais. Sur vinted, par contre, pas d’actualisation, mon colis est toujours affiché en retour….
C est encore mieux l achat n a pas été fait seulement mis en favori et déjà panneau mondial Relay qui me renvoie colis. Ils sont fortiche. Par point colis pas de problème . Faut il que winted change de moyen de transport ?
Pourquoi ai je un panneau problème acheminement mondial Relay dans vente winted
Colis qui était dit retourné
Reçu aujourd’hui
Mais sur vinted ça reste retourné
Je ne peux pas valider que tout est OK
La vendeuse ne va pas recevoir son argent……. c’est le B
Colis noté retour à l’expéditeur
Pareil j’ai envoyé des verres colis bien emballé idem mail que mon colis m était réexpédié
D abord colis non récupéré puis mon colis est de retour les verres cassés le colis a été ouvert ils ont fait soi disant des photos
Sauf que moi j avais fait des photos avant envoi et il y avait bcp de papier bulle qui n’est pas sur leurs photos
On ne me dédommage pas car soi disant colis mal emballé
On nage en plein délire
Comment recevoir notre argent sur vinted quand l’acheteur/se recevra le colis si ça mets que c’est revenu chez l’expéditeur ??
Je sais même pas si nous les acheteurs ont sera rembourse, en attendant je peux pas payé la vendeuse alors que j’ai reçu mon colis…..
J’ai eu le même problème j’ai dis à vinted je j’avais bien reçu le colis et ils ont fait le nécessaire pour que je puisse validé
J’ai reçu un colis impossible de payer la vendeuse ! Qu’es que vous tourné ?
J’ai vendu un article, la vendeuse et moi avons reçu un message comme quoi l article retourné à l expéditeur, finalement elle a bien récupéré l article, mais pas moyen de marqué qu elle l a bien reçu , donc comment récupérer l argent de la vente ?
J’ai le même problème j’ai reçu un colis aujourd’hui ça m’a marqué qu’il serait re expédié à la vendeuse finalement il a été dépose au point Relay seulement au moment où je veux validé le payement de mon achat impossible je peux pas payé la vendeuse…..
Colis arrivé à destination mais la personne ne peut pas le récupérer, son nom n’est pas la bas.
Bonjour j’ai fais partir un colis mardi soir avec vinted et mondial relay.
Tout va bien jusqu’à que jeudi soir je reçoive sur vinted que le colis allais m’être retourner.
Sauf que aujourd’hui mon colis a bien été livré la personne à mon colis.
Sauf que rien n’est afficher sur vinted et je ne suis pas payer ….
———————–VOICI LA DERNIERE INFO DE CET APRES MIDI POUR LES VINTIES ——————-
Malheureusement, Mondial Relay rencontre actuellement un bogue lié à des mises à jour incorrectes de l’envoi de retour à l’expéditeur.
Votre colis est en route. Vous n’avez aucune action à entreprendre – notre équipe travaille dur pour trouver une solution. Veuillez être patient et attendre d’autres mises à jour de suivi.
J’ai fait 3 envoie mondial relay mardi et le lendemain mail me disant que deux de mes colis étaient en retour expéditeur par rapport car ils n’ont pu être livrés alors qu’ils viennent juste de partir donc pas’encore dans les temps de livraison
Bizarre
Bonjour j’ ai reçu hier un avis de retour colis alors que ce dernier n a pas été déposé au point relais de ma destinatrice… plateforme valence ..pour vintie..Que dois je faire et pourquoi?
Problème de synchronisation, les colis reçu ne sont pas visibles sur le PDA.
Impossible de contacter le service professionnel.
Bonjour
J’ai déposé un colis Vinted ce mercredi et j’ai reçu ce matin un message comme quoi on allait me le retourner alors qu’il n’a même pas été livré au relais de la destinataire. Et on a aucune explication.
De même je ne comprends pas pourquoi
Idem pour moi
Nous ne sommes pas en faute
Un colis envoyé il y a 16 jours et aucune nouvelle. J’ai téléphoné, envoyé plusieurs mails et aucun retour!
2 colis en 2 jours signalés « retourné car non réclamation » une galère pour le suivi… si j’assure le même service à mon boulot on me vire sur les champs
Je rencontre les mêmes problèmes , colis notifié comme renvoyé à l’expéditeur , réception non validé , impossible de validé l’achat.J’ai deux colis dans ce cas sur quatres .
Moi pareil
Espérons que les colis ne soient pas perdus !!!
Je reçois des messages vinted me disant que le colis m’est retourné alors que la personne l’a reçu !
J ai effectué 3 achats sur Vinted pour lesquels il est notifié que la commande sera retournée à l expéditeur alors que les colis ne me sont pas parvenus qui plus est par la poste. Alors que c est Mondial Relay le distributeur. Que faire? Merci pour vos retours de problèmes similaires et/ ou des solutions.
J’ai eu la même chose, j’ai déposé le colis mardi et j’ai reçu ce message mercredi mais j’ai un peu attendu et au final la livraison a poursuivi et la cliente a reçu la commande aujourd’hui .
Colis renvoyé à l’expéditeur problème c’est catastrophique
Je souhaite renvoyer une pièce à l’expéditeur, j’imprime un bordereau de renvoie et le renvoie. Le site de mondial relai m’indique que le numéro de suivi est inexistant ? Que faire, j’ai déposé l’article au relai, je n’ai aucun reçu ? Pouvez-vous m’aider ?
J ai envoyé mon colis et au bout de 2 jours ça me marque que mon colis ne peut-être distribué et qu il m ai renvoyé
Pareil incompréhensible ce sont des incompétents
Bug Mondial Relay via Vinted, « colis renvoyé » à peine a-t-il été expédié.
Si jamais le colis arrive bien à destination la cliente n’a aucun moyen de valider la reception et donc l’acheteur n’est pas payé!
Et Vinted ne fait rien, comme d’hab…
J’ai le même problème et je ne sais quoi faire….
À peine arrivé au centre de tri, mon colis a été renvoyé à l’expediteur. Il n’est jamais arrivé.
Les colis expédier avec le message retour à l expéditeur.
Vont il être livrer normalement
J’ai le même problème et je ne sais quoi faire….mon acheteuse a pu récupérer son colis tout à l’heure!
mais ne peut pas valider sur Vinted donc nous ne pouvons être payé !
J’espère que Mondial relais va réagir ou vinted pour une mise à jour des tatuts
même soucis que tous le monde, message qui dis que mon colis n as pas pue être livré et qu’il est renvoyé à l’expéditeur.
Depuis quelques que jour tout colis envoyé sont renvoyé à l’expéditeur sens raison, je ne suis pas la seule à souffrir de ce problème, nous sommes plien
Gros problème de suivi ( le site signale que le colis va être rapatrié à l expéditeur)
J’ai reçu un message de Vinted me précisant que mon colis était renvoyé à l’expéditeur, sans autre précision, impossible de joindre Mondial relay
Bonjour à tout ceux qui rencontrent le beug de vinted « L’article a été retourné à l’expéditeur·ice
Nous sommes désolés, mais la poste n’a pas pu livrer ton colis » , regardez sur Mondial Relay (lien disponible sur vinted) car pour mon cas pour ma cliente c’est bien marqué comme étant arrivé au point relais aujourd’hui ! Partagez vous aussi si vous êtes dans le même cas 🙂
Comme tout le monde j’ai eu le bug Colis retourné à l’expéditeur (avec Vinted) mais la destinataire l’a bien reçu aujourd’hui mai ne peut rien valider donc pas de paiement pour moi
Comment mondial Relais va procéder pour réparer cela car on ne peut pas être payé !!!
Merci
Pareil , Mon colis a bien été livré à son destinataire mais ma cliente ne peut pas valider l’achat donc pour le moment je ne suis pas payé !!! J’ai toujours le message « retour de l’article à l’expéditeur « sur mon compte Vinted.
Colis retourné a l’expéditeur avant d’avoir pu être livré
Problème avec mondial Relay qui me renvoie un colis Vinted pour aucune raison
Message indiquant colis retour a l expediteur avec la poste sur vinted
Bonjour, avez-vous regardé sur Mondial Relay (lien disponible sur vinted) car moi pour ma cliente c’est bien marqué comme étant arrivé au point relais aujourd’hui
Je devais recevoir un colis mais le suivi indique que celui ci sera renvoyé à la vendeuse..
Bonjour, deux colis retour expéditeur, la poste n a pas pu livrer les colis… J espère que tout va vite rentrer ds l ordre….
J’ai eu Mondial Relay ce matin (17/06) et ils m’ont dit qu’il s’agissait d’un bug informatique.
Normalement les colis poursuivent leur acheminement….
A suivre!!!
Colis retourné à l’expéditeur.
Je ne comprends pas ?
Depuis hier soir impossible d’avoir un bordereau, ça marque : problème lors de la création de l’expédition et mondial Relay ne répond pas au téléphone
Bonjour, je déposée un colis mondial relais sauf qu’il n’est jamais arrivé à destination et ont viens de m’envoyer un message comme quoi il a pas pu être livré et qu’on me le renvoie. Bizarre quand même
Bonjour,
J’ai commende récemment une paire de chaussure sur Vinted. La transaction ce passe, le vendeur envoie donc le colis via mondial Relay, mon choix pour le transport. C’est alors qu’hier mondial Relay nous annonce au vendeur et moi que le colis est retourné à l’expéditeur. Nous n’avions ni l’un ni l’autre entrepris de procédure qui auraient pu provoquer cela.
Les commerçants point relay ne prennent plus les colis le livreur ne passant plus ni livrer ni récupérer les colis depuis samedi dernier
Ayant 5 j pour déposer mon colis il a été pris et scanne mais ne bouge pas !
Que se passe t il ?
Bonjour
J’ai passé une commande
Hier j’ai reçu un message comme quoi le colis était reparti chez l’expéditeur…
Quoi faire ?
Impossible de les joindre
Problème identique, on m indique que le colis m est retourné alors qu il n a pas encore quitté le centre de tri et n est pas arrivé au relais ! L acheteuse s inquiète à juste titre !
Jais envoyé 4 colis jais reçu un message que mes colis son renvoyé à l’expéditeur je comprend pas ??
3 colis envoyés et réexpédier avant de arriver au relais….que f0aire c0ar je pars en vacance…
Jais reçu un message que mes colis son renvoyé à l’expéditeur je comprend pas
Bonjour.
J’ai envoyé 2 colis via vinted en mondial relay, ces 2 colis n’ont pas eu le temps d’arriver qu’ils ont été renvoyés à l’expéditeur…
Mes deux colis vinted partis du Gard, vont m’être réexpédiés depuis le ventre de tri, sans être aller jusqu’à leur destinataire…
Bonjour , j’aimerais être informé pour ce colis qui doit me revenir ??? Alors qu’il était au centre de tri. Es un bug de mondial relais ??? Aucune information es normal cela aussi !!!
Colis numéro
Cordialement
Bonjour, j’ai deux colis vinted retournés à l’expéditeur alors qu’il s’agirait d’un bug. Pourriez vous réactualiser les statuts des colis pour que les destinataires en soient prévenus et que les ventes se fassent pour tout le monde, svp.
J’ai envoyé 2 colis suite à des achats sur vinted.
J’ai reçu un message comme quoi ils m’étaient retourné sans que l’acheteur ai pu les récupérer
Numéro de suivi
2 colis en ce qui me concerne : un que je devais recevoir, qui a fait la navette entre 2 hub pendant 5 jours et qui repart à l’expéditeur sans jamais avoir été livré (et annonçant a tort que je ne suis pas allée le chercher)
Un second colis que j’ai expédié et qui va m’être retourné pour aucune raison apparente
Envoi de 3 colis vinted m’indiquant un retour à l’expéditeur alors que le format du colis est le.bon et que l’acheteur n’a pas disposé du délai de retrait … Est ce un problème logistique ?
Merci
Colis renvoyer sans que le destinataire et pu aller le récupérer au point Relais
J’ai envoyé un colis le 7/06 avec bordereau chargé depuis la plateforme Vinted.
Le 9/06 la destinataire a dû modifier son point relais car indisponible.
Le 16/06, retour à l’expéditeur sans raison particulière.
Il se passe exactement la même pour un autre colis dont je suis la destinataire : colis pris en charge le 15/06, retour à l’expéditeur le 17/06.
Que se passe-t-il ?
Bonjour, j ai un soucis j ai 3 de mes commandes qui est sont écrit retourner alors que je l ai déposer le jour même merci de faire le nécessaire
Les colis dépose le jour même me sont signalé comme renvoyé, alors que je l’es ai dépose 4h avant….
Bonjour,
Commande vinted ce matin un message en me disant que mon colis est retourné à l’expéditeur car con réclamé alors qu’il n’est jamais arrivé qu’il encore au centre de tri? Que dois-je faire?
Merci
2 colis, un de Gemo et un de Vinted retour à l’expéditeur !!! J’espère que le pb va être résolu très rapidement
Idem colis envoi le 15/6 et message retour à l’expéditeur et 2x et sans raison
Colis retourné à l’expéditeur sans raisons.
Retour expéditeur 4 colis envoyé le 15/06 ??
Même problème depuis la plateforme de rennes hier. Mon colis va m’être réexpédié
Colis acheté sur vinted, déposé en Relay, arrivé au centre de tri et quelques heures après retourné à l’expéditeur pour la raison qu’il n’a pas été récupéré par le destinataire. Comment fait on ?
Problème renvoie de plusieurs colis avec Vintedque se passe t’il???
Problème renvoi de colis avec le site Vinted
idem. colis parti depuis le 23 mai et balancé d’agences en agences pour finalement apprendre hier le 16 juin qu’il m’était retourné….mais dans quel état ??
A nouveau ce matin, un colis renvoyé sans aucune raison à l’expéditeur. Que se passe-t-il et surtout où sont nos colis ???
Colis retourné vers l’expéditeur…
J’ai envoyé 2 colis hier matin commandes sur Vinted j’ai reçu un message de Vinted me disant que mes 2 colis retourne à l’envoyeur je ne sais pas pourquoi pouvez vous m’expliquer merci
Colis retourné à l’expéditeur sans être arrivée à destination au préalable…
Bonjour,
Ma vendeuse a envoyé un colis et le même jour je reçois un message comme quoi, je ne me suis pas présentée pour le récupérer.
Peut-on m’expliquer ? Bug ? Vais-je pouvoir récupérer mon colis ?
Très inquiète.
Merci
Mon colis est marqué en retour expéditeur ( hub de Lyon) alors qu il a été envoyé il y a moins de 48h .
Colis vinted