Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Colis expédié depuis 13 jours… Sms pont relay indisponible… Redirige vers autre point relais impossible de livrer apes 4 versons différentes de Mondial relay. Je ne commanderai plus sur les sites utilisant ce transporteur….
Honteux !!!
colis déposé en point Relay mardi, destiné à la Normandie et ce soir, message sur vinted : la poste n’a pas pu livrer votre colis et retour à l’envoyeur ???? le colis semble être bloqué à Lyon ; pour qui connait un peu la géographie, c’est logique ???? le souk
J’ai déposé mon colis cet après-midi et je reçois une notification via Vinted que centre de tri Mondial Relay Rennes « retour à l’expéditeur » ??? Que se passe-t-il ????
J’ai déposé 8 colis Vinted aujourd’hui matin et 7 ont été marqués « retour à l’expéditeur » à 17h47. Le choc est réel ahah, j’espère qu’ils résoudront le problème !!!
Même chose pour moi, 7 colis déposés hier et 6 retour à l’expéditeur aujourd’hui…On va espérer s’ils vont régler le problème avant que ça ne revienne chez nous …
Achat fait sur Vinted colis envoyer lundi et aujourd’hui on me dit qu’il retourne à l’expéditeur . Sur Mondial relay il y a marqué non réclamé alors que le colis se trouvais à Bordeaux et moi je suis d’Orléans .
Gros bug mes 4 colis en cours d acheminement indiquent à 18h16 « retour à l expéditeur » selon mondial relay c’est un bug
Impossible d’envoyer un colis pour vinted par mondial relay le relais est en panne
Comment fait on dans ces cas là?
Les points relais refusent de prendre mes colis car vous êtes en panne
Est ce vrai
J’ai déposé mon colis chez mondial Relay hier et je n’ai pas reçu de notification sur vinted et le statut d’envoi reste inchangé.
Les colis mondial Relay ne sont plus acceptés sur Marseille comment les envoyer quand on a un bordereau Vinted chez mondial Relay
Merci
Bonjour
Vous pouvez les déposer à Auchan ST loup 13010. Ils ont une box : vous scannez le code barre et déposer le colis dans la boîte.
Par contre vu le bug national, je ne sais pas si votre colis arrivera 🙂
je suis allé déposer un colis chez un artisan mondial Relay ce dernier m’a expliqué que personne venait récupérer les colis et qu’il y avait un délai minimum de 3 à 4 semaines pour l’envoyer c’est tout ce qu’il avait comme infi de mondial Relay
je suis allé déposer un colis chez un artisan mondial Relay ce dernier m’a expliqué que personne venait récupérer les colis et qu’il y avait un délai minimum de 3 à 4 semaines pour l’envoyer c’est tout ce qu’il avait comme infi de mondial Relay
Ce soir en voulant déposé un colis, le service mondial relay est indisponible, et j’ai été à 3 point différent,que ce passe t’il?
En attente d’un colis pris en charge le 07/06.
Le suivi du colis reste bloqué en date du 11/06 avec pour message « en attente de réouverture du relais ». Or le relais est bien ouvert depuis le début de la semaine….
5 colis vinted plus de 10 jours de retard
Bonjour
Un colis m’a été envoyé le 11/06
Et depuis cette date rien n’a bouger sur le suivi de colis ….
Que se passe til encore une fois sur se site marre des beug bientôt le temps d attente sera le même que aliexpress…..
Je n’arrive pas a validé mon colis avec les coordonnées
Jai déposé un coli cette après-midi en relais et je nai pas eu de notification.
Problème avec un colis livré 10 rue Henri Murger Aix les bains cet endroit et toujours fermé et ne répond pas au tel mon numéro de colis est le.
Merci d’avance
Le suivi de colis est encore en panne. C’est récurrent chez eux.
J’attends toujours un colis expédié le 1er juin. Sans plus de commentaires.
Même souci
Colis envoyé le 1er juin
Aujourd’hui 16 juin toujours pas reçu
Ca fait 5 jours que j’ai 2 colis coincés sur les platformes de logistiques, ça commence à faire long quand même !!
J’ai déposé mon colis en point relay jeudi 8 juin à 17h, depuis toujours pas de validation que mon colis a bien été déposé. J’ai appellé le point relais et ils m’ont dit que le colis a dû être scanner et envoyé car il ne leur restait plus de colis mondial relay. Je ne sais pas quoi faire j’espère que c’est un bug et que le suivi réapparaîtra. J’ai un deuxième colis envoyé il y a presque 2 semaines qui ne bouge plus non plus.
J’ai déposé mon colis en point relay jeudi 8 juin à 17h, depuis toujours pas de validation que mon colis a bien été déposé. J’ai appellé le point relais et ils m’ont dit que le colis a dû être scanner et envoyé car il ne leur restait plus de colis mondial relay. Je ne sais pas quoi faire j’espère que c’est un bug et que le suivi réapparaîtra. J’ai un deuxième colis envoyé il y a presque 2 semaines qui ne bouge plus non plus.
Colis bloquer au centre logistique depuis déjà 4 jours inadmissible
Je n ai pas pu déposer mon colis après avoir parcouru 7 kilometres pour trouver 2 loockers différent. (Car aucune place de disponible) . A ce jour . Si je scanne mon colis le numéro n est plus reconnu!! On me dit de verifier si le code correspond a mondiale relay !!!!!. Donc pas de place dans les lockers qui ont remplacer nos commerces de proximité pour leur prise en charge et numero de suivis qui n est plus reconnu suite à 4 ou 5 essais dans des lookers différent. Je ne peux pas vendre mon article. Je serais dans l obligation d annuler ma vente.
Il dise que il y a pas de soucis sur leur site je vous donne le numéro et pour tant on a tous un soucis
Téléphone de mondial relay :
Le colis est bloqué depuis 2 jours..j’en ai ras le bol de mondial Relay !.sc
Exactement le même souci. colis déposé le 07/06 et depuis le suivi ne bouge pas.
Colis déposé hier à 14h05 suivi de colis indiquant colis livré hier à 14 h 04 et pas à la bonne adresse 300km d’écart gros bug je crois. Avez vous déjà eu ce problème ?
Colis déposé dans un point relais mardi 07/06 et au 10/06, le suivi indique « colis remis à Mondial Relay ».
Aucune info sur l’acheminement.
Bonjour,
J’ai le même soucis. Le vendeur m’a confirmé l’envoi de mon colis hier matin par mail et sur le site de mondial relay, cela me dit que mon colis est toujours chez l’expéditeur depuis hier 8h41, le site est-il buggé? Je suis quelque peu inquiète car dans les commentaires j’ai constaté qu’une personne n’avait pas eu de nouvelle de son colis depuis 5 jours! Merci de votre compréhension.
Colis déposer hier soir part ma vendeuse et il et 20h11 et le colis et toujours écrit chez le destinataire , pourquoi je ne vois pas l’acheminement merci
Bonjour Le colis a.etes.deposer part.la personne et il et indique que il et toujour pas envoyer alors que j ai la confirmation du vendeur
Bonsoir
Suivis impossibles pour mondial relay, le colis en est toujours au même point 5 jours après
Que se passe t il ?
Colis déposé hier a 16h et toujours pas de retour de suivi
Colis déposé lundi matin, aucune nouvelle de l’acheminement ce mercredi après-midi (seulement « Colis pris en charge dans notre réseau » = preuve de dépôt).
Mon colis a été considérer comme envoyer alors qu’il ne rentrait pas dans le casier
je ne peu plus l’envoyer car le code barre a déjà été scanné.
comment en avoir un autre ?
merci
Tout mon panier c’est effacé…plus d’une vingtaine de colis
Dépôt de 2 colis en relais aujourd’hui à 16h, toujours aucune notification de dépôt à presque 20h
Pareil pour moi
Colis deposé en point relay scanné sous mes yeux a 17h mais a cette heure ci toujours aucune preuve de depot dans ma boite mail et sur vinted le colis est toujours en preparation chez moi …
Jai le même soucis, vous avez finalement une notification ?
Mon colis a été considérer comme envoyer alors qu il ne rentrait pas dans le casier du coup je ne peu pas l envoyer comment faire
impossible d’obtenir un bon d’envois sur vinted
Impossible de finir la commande au moment de payer ! Si je passe par PayPal, au moment de valider une fenêtre d’erreur serveur apparaît. Si je passe par carte, lorsque je valide les informations de la carte rien ne se produit. Je n’ai pas d’autre moyen de paiement alors je suis bloqué.
La même chose m’est arrivé….tout a refaire
Tous les points Mondial Relay sont grisés…Impossible de choisir
Je reviens suite à mon problème pour récupérer mon colis dans un commerce fermé aux heures données.
J’ai pu récupérer le colis le lendemain dans le même créneau horaire.
Mais curieux.. Le suivi indiquait colis livré à 16h,et de nouveau le lendemain 10h30.
C’est probablement plus le problème du commerçant que de mondial relay.
Je changerai de lieu de retrait.
Colis déposer il y a quelque jours, scannée mais n’a toujours pas bouger je ne comprend Pas
Bonjour
Je voudrais quelques conseils car j’ai bien reçu mon colis mondial relay hier mais je crois qu’il y a eu un souci quand la dame l’a scanné, ça n’a pas dû valider comme il faut. Comment dois je faire? Merci pour votre réponse.
Le serveur distant a retourné une erreur : (404) Introuvable.
Description : Une exception non gérée s’est produite au moment de l’exécution de la requête Web actuelle. Contrôlez la trace de la pile pour plus d’informations sur l’erreur et son origine dans le code.
J’ai e message qui apparait dés que j’essaye de générer une etiquette depuis ma boutique en ligne sous WooCommerce
je ne peux plus imprimer les étiquettes d’expédition le 3 juin 2022 !!! sur site PRO
Problème pour télécharger des bordereaux rien a faire personne ne réponds catastrophique
je ne reçois pas mon code de retrait Locker alors que mon colis est disponible depuis 6h32 ce matin
Mon problème est celui d’un commerce qui est dit Mondial Relay mais qui est fermé aux horaires indiqués,et qui semble être fermé définitivement.
Mon colis a officiellement été livré à 16 h.
Le commerce ouvert théoriquement entre 11h et 13h.
Arrivé pour l’ouverture…à11h15,pas signe de vie,pas d’affiche « je reviens dans x minutes ».
Contact téléphonique …chou blanc alors je laisse mon message.
Puis contact téléphonique avec Mondial Relay qui confirme la livraison dans ce commerce.
Dommage que le livreur ne puisse confirmer le dépôt de colis.
Dommage aussi car j’avais exceptionnellement choisi ce mode de livraison (commande kiabi).
Est-ce que MR tient compte de l’efficacité ou non des commerces qui font partie du système?
Car là celui-là est à bannir!
Et où est mon colis si le commerce en question n’existe plus?
Colis scanné déposé dans la boîte relais locker mais celle ci n’a pas validé la prise en charge résultat pas de confirmation et statut en préparation chez l’expéditeur
Je viens de essayer de faire 3 fois ma commande au moment du paiement erreur 127 verifone puis acceptatio de commande mais pas de mail de confirmation et ds mon compte pas de commande puis je avoir 1 reponse
Je viens de essayer de faire 3 fois ma commande au moment du paiement erreur 127 verifone puis acceptatio de commande mais pas de mail de confirmation et ds mon compte pas de commande
impossible de suivre le cheminement suivi de colis en ligne ? colis déposé le toujours pas arrivé et aucune infos à son sujet , pour l’aide en ligne rien ne fonctionne ??
impossible de valider le paiement depuis hier soir
Moi non plus !
Colis envoyé depuis plus de 5 jours et il n’a toujours pas bougé ?
Depuis jeudi, je n »arrive pas à envoyer un colis de la Belgique vers le point Relais à Differdange au Luxembourg. Que se passe t-il ? merci
2 colis envoyé depuis 15 jours et toujours pas livrés, pas de mise à jour depuis le 24 mai!!
Le site ne met pas à jour les tapes à suivre de livraison des colis on ne voit pas si ils sont expédiés nos colis
Colis déposé hier à 10h40 mais pas de notification ni de mail de mondial relay. Aucune confirmation de dépôt. Pas de mise à jour.
déposé colis ! pas de mise à jour !
Bonjour, Hier matin j’ ai déposé un colis au point relais ,il a été scanné . je n ai reçu aucune preuve de dépot et le suivi . Le suivi colis indique ; RÉCEPTION DES DONNÉES · Mondial Relay France.
En fin d après midi je suis retourné au point relais ,il on recherché le colis et fait de nouveau un scanne celui a indiqué qu il était déjà scanné.
Donc il y a un défaut de transmission et que se passera t il si mon colis est perdu ,je n’aurai aucune preuve du dépot !
Toutefois j’ ai fait une photo du texte sur l’ appareil à scanner !
Colis non livre, elle est a LIEUSAINT depuis 7 jours!
Colis déposé au pont relais . Et je ne reçois pas de confirmation de dépôt par mail . Aucune mise à jour ne se fait .
Lockers La Chapelle sur Erdre ne marche pas
Colis toujours pas livré le 25 mai pour livraison maxi annoncée au 20.
+ colis remis en point relais toujours pas en cours d’acheminement.
Plus rien ne va chez Mondial Relay
Encore un problème !: ça va durer longtemps !! impossible d’affranchir !!
impossible de valider le paiement
Impossible de valider le paiement
Locker bloquée sur la page : « merci de patienter »
Colis livré alors que rien au point relay !
J’ai commandé des vêtements également, la personne m’a dit qu’elle l’ avait emmené au point relay, et m’a donné toutes les preuves comme le reçu!
Mais cela ne s’actualise pas, aucun suivi, rien comme si il n’avait jamais été envoyé
Colis déposé en point relais mais pas de suivi dispo ni de message disant que le colis à été déposé