Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Bonjour, gros bug tt le monde reçoit un message comme quoi le colis est retourné à l’expéditeur
Bonjour, deux de mes colis sont marqués renvoyés à l’expéditeur, alors qu’il vient juste d’arriver au centre de tri.
Hier envoi de 2 colis vinted avec mondial Relay, colis respectant la norme , je reçois 1h après un message me disant que le colis à été retourné à l’expéditeur car la poste n’a pas pu livrer le colis au destinataire ..le même message pour ces 2 colis.
L’acheteuse à envoyé un mail à vinted lui disant qu’il y avait eu un bug informatique et que les techniciens étaient dessus pour essayer de résoudre le problème..
Pareil colis renvoyé à l expéditeur
Problème avec les colis marqué renvoyé à l’expéditeur ??
3 de mes colis colis, sont retourné à l’expéditeur par le transporteur au niveau du centre de tri. Envoyé la veille. Le message dit la poste n’a pas pu distribuer votre colis
Bonjour, j’ai déposé un colis avant hier et il est à peine parti qur je reçois une notification comme quoi le colis est retourné alors qu’il n’est même pas arrivé à destination.
Mes colis Vinted achat et vente sont retournés à l expéditeur depuis hier soir avec message qui dit que la poste ne peut pas livrer .
Mon colis est noté arrivé au centre de tri et quelque heures après notifié comme retourné à l’expéditeur
2 colis partis mardi matin et notés hier soir jeudi retournés à l’expéditeur. Les 2 devaient aller sur Orléans….un problème au centre d’Orléans ???? Peut on avoir des explications ?
Bonjour colis noté retour à l’expéditeur la poste n’a pas pu le livrer alors que je venais de le déposer…..
Mon colis est noté qu’il n’a pas pu être distribué alors qu’il n’est pas arrivé
Bonjour
Mon coli est noté retour à l’expéditeur, alors qu’il n’est même pas arrivé au point relais.
Bonjour colis déclaré retour à l’expéditeur comme ça sans raison !
Suivi de colis, renvoi à l’expéditeur
Un colis que j’ai envoyé hier matin et noté depuis hier soir en retour à l’expéditeur alors qu’il n’a même pas franchi le cap du premier centre de tri…
3 colis envoyé et retourner à l’expéditeur une fois arrivé au centre de trie
Colis expédier puis renvoyer à l’expéditeur. On ne comprend que ce passe til ? Ce serait bien de nous tenir informer !
Bonjour jai expédié un colis , hier soir arrivé au centre de tri Orléans et ce matin retour à l expediteur dans le suivi ??
Va t’il être réellement livré ou pas ?
Je vois que nous sommes beaucoup dans ce cas et pas de réponse
Même problème que tout le monde première fois que ça arrive.
À peine posté mon colis vinted en transit vers l’acheteur est sur le chemin du retour sans aucune explication
Bonjour jai expédié un colis , hier soir arrivé au centre de tri Orléans et ce matin retour à l expediteur dans le suivi ??
Trois de mes colis ont été renvoyé à l’expéditeur sans être arrivé à mon point Relay
Que faire ????
Je reçois un message de mondial relay concernant un colis non réclamé et donc retourné à l’expéditeur, or il n’a même pas été livré au point relais,
2 colis notifié comme retourné à l’expéditeur sans aucune raison !
Merci de bien vouloir nous tenir informer de votre bug car 3 paquets retournés et quand on vous appelle vous ne répondez même pas!!!
Mes colis me reviennent depuis le centre de tris de Lyon qu est-ce que c’est que ce bug encore ?
Deux des 5 colis que j’ai déposé ce mardi viennent de mettre retourné ce jeudi (d’après le suivi qui indique « retour à l’expéditeur ») avant même qu’ils ne soient arrivés dans le point relais de destination.
Je n’ai jamais ce type de soucis auparavant.
J’ai déposé 4 colis ce matin et tous repartent chez l’expéditeur (moi)….
J’espère qu’il s’agit d’un bug informatique et que les colis vont quand même être livré?
Si non quoi faire???
Tous mes colis livrés par mondial relay arrivent en point relais et me sont immédiatement retournés.
Que se passe t il ?
Plein de gens ecrivent sur Facebook que leurs paquets expédiés vont être rétournés chez eux.Y a-t-il un problème informatique? Mon paquet aussi, d‘ailleurs..Pourquoi?
Merci pour une réponse
Plein de gens ecrivent sur Facebook que leurs paquets expédiés vont être rétournés chez eux.Y a-t-il un problème informatique? Mon paquet aussi, d‘ailleurs..Pourquoi?
Merci pour une réponse
J’ai un colis qui doit arriver cher moi et là sa me marque retours à l expéditeur
Mes colis depuis aujourd’hui repartent chez l’expéditeur avant d’arriver dans le relais que j’ai choisi.
Qui rencontre ce problème
Même problème ici!
Trois colis envoyés et bloqué au centre de tri de lyon puis le statut est passé en retour expéditeur
idem que les autres messages :un colis Vinted signalé comme retourné à l’expéditeur depuis le centre de tri de Lyon
idem que les autres messages :un colis Vinted signalé comme retourné à l’expéditeur depuis le centre de tri de Lyon
Colis vinted au centre de tri, retournés à l’expéditeur sans raison valable
trois colis expédiés via mondial relay le 14/06 et ce soir même message pour les 3 ils sont renvoyés à l’expéditeur ( moi) avec motif non réclamé par le destinataire alors qu’ils ne sont même pas sortis du centre de tri de Lyon et qu’ils avaient trois destinations différentes..??!! Que faire apparemment beaucoup d’autres personnes dans ce cas . Nous attendons les explications du transporteur.. peut-être former un groupe pour cette réclamation..
Bonsoir Colis envoyé via vinted indiqué comme renvoyé à l’expéditeur alors qu’il n’a pas été livrer au point relais…
Comme les autres ça bug au niveau de Lyon…
Retour de mon colis vinted, qui était en transite vers l’acheteur … Que faire ?
Message de mondial relayé : 2 de mes colis vinted viennent de m’ être retourné après être arrivé au centre de tri.
Je vois que nous sommes plusieurs dans ce cas là alors que foit-on faire ?
Problème envoie colis VINTED, retour colis alors que celui ci n’est jamais arrivé à destination
Tous mes colis envoyez hier on été retourner sans même être parti vente vinted
Bonjour j’ai déposé à mon relais plusieurs colis et 3 me sont retournés ce jour sans aucun motif et tous les trois passent par le centre de tri mondial Relay de Lyon c’est la première fois que ça m’arrive savez-vous ce qu’il peut se passer à Lyon ou quel peut-être le problème ça ne peut pas être ni le poids ni la dimension car ce sont des tout petits objets type de DVD un autre colis une voiture Cars et l’autre 2 livres T’choupi
Bonsoir
Trois de mes colis en retour à l’expéditeur ! Problème au centre de tri..?
Même pb que tout le monde : le colis déposé hier au relais est déclaré en « retour à l’expéditeur, la poste (sic) n’a pas pu livrer »… (:
Ah vous aussi moi aussi trois colis en retour expéditeur et tous les trois passe par le centre de tri de Lyon vérifier si c’est le même problème au même centre de tri tenez-moi au courant
Bonsoir plusieurs Colis envoyé via vinted et 3 son indiqués qu’ils sont renvoyé à l’expéditeur alors qu’il n’a pas été livrer au pont relais
Bonsoir, j’ai envoyé un colis hier et sa m’a dit retour à l’expéditeur mais sa n’est même pas arrivé…
Pourquoi ?
Merci à vous
Je viens de voir que ma commande vas être retournés vers l’expéditeur alors qu’elle n’est même pas arrivé et que le colis est encore sur le site logistique à Lyon c’est embêtant.
Idem pour moi et 3 colis passant par Lyon et qui me sont retournés message ce soir de vinted
Même problème envoyé 4 colis hier et retour expéditeur, site de Nantes
A priori vu sur vinted une personne a appelé mondial relais ,ils auraient eu un problème de scanner et les colis seraient passés en réexpédition, mais ils sont pas réexpédier, faut que ça se debloque
mon colis a été retourner à l’expéditeur
Bonsoir, hier j’ai envoyé 2 paquets
( vente sur vinted) et ce soir ça me marque retour à l’envoyeur, pourquoi ?
2 colis déjà signalés retournés à l’expéditeur aujourd’hui !! Un problème ?
J’ai appelé Mondial Relay et la personne m’a dit qu il s agissait d’un bug.Donc pas de panique,ils sont dessus et nous devrions recevoir nos colis:)
J ai envoyé ce matin un colis par mondial relay à 10 h
Ce soir à 17 h on m informe qu il va m être retourné car il n a pas été possible de le livrer
Je suis sur Vinted
Et la à l instant on m informe qu un colis envoyé hier matin va m être retourné pour la même raison !
Comment faire ?
Mes acheteuses s inquiètent à juste titre
Colis déposé mardi au point relais, parti vers un centre de tri de Rennes puis celui d’Orléans puis … retourné à l’expéditeur sans raison ! Le colis n’est jamais arrivé à destination
Colis expédié hier et signalé retour à l envoyeur
Colis vinted retour expéditeur alors que le coli n’est pas arrivé au point relais
Colis vinted retour expéditeur alors les colis ne sont pas arrivés au point relais
Bonsoir pareil que tout le monde colis retourné à l’expéditeur alors qu’il n’a pas été déposé en point relais, bug ?
Jai envoyé 2 colis ce matin et j’ai reçu un message de Vinted comme quoi ces colis me seront retournés car la poste n’a pas pu les expédier quel est le problème peut être avez vous un problème de code barre au niveau des bordereaux que vous nous envoyez à télécharger j’aimerais savoir quoi faire merci
Pareil , 2 messages de Mondial Relay pour 2 retours Vinted alors que les colis ne sont pas arrivés à destination !! Il serait bien que Mondial relay nous tienne au courant de ce bug !!!
2 Commandes vinted via mondial relay qui indique que le colis va être retourné à l’expéditeur… Super pour les personnes qui ont acheté…
Je suis très embêté pour mes acheteuses qui ne vont pas recevoir leurs colis.. alors qu’elle ont payer frais de port et Coli..
Vinted met que c’est dus à une réclamation du colis alors qu’ils ne sont même pas arriver au point final!
Suite à 3 envoie vinted part vaux service le suivi c’est mi à retour à l’expéditeur merci de régler sa dans les plus brefs délais nous sommes très Nombreuses dans ce cas est très embêté nous avons des clientes qui attendent leur colis qui ont payé pour ça et ne savent pas ce qu’il en est merci de nous fournir des informations et de régler le problème au plus vite cordialement
Colis déposé ce matin à un point relais, colis dit devoir être renvoyé le soir même.
Bonsoir, hier j’ai envoyé 2 paquets
( vente sur vinted) et ce soir ça me marque retour à l’envoyeur, pourquoi ?
J’ai commandé un colis sur Vinted ma vendeuse la déposé au point relais mais il n’y a pas d’information de suivi
3 colis renvoyer aux destinataires, alors que tout est au normes
Problème d’envoi de commande vinted via mondial relay qui indique que le colis va être retourné à l’expéditeur.
1 colis retour expéditeur alors qu’il venait seulement d’arriver au centre de tri d’Orléans. Envoyé le 14, notifié non récupéré le 16 alors qu’il n’est pas arrivé au point relais
3 colis déposés ce matin qui reviennent : colis Retournés à ce l expéditeur il n a c pas pu être livrer …
C est une blague ?! Ils ont été pris en charge ce matin jusqu’au centre de tri pour revenir directement ?!
7 colis déposés hier, aujourd’hui notification comme quoi ils ont tous été non réclamés et reviennent à l’expéditeur. Apparemment c’est un problème informatique national.
Réponse automatique du support de MR…
En espérant que les colis arriveront à destination exp ou dest !
2 colis retour à l’expéditeur sans raison en 24H. Aucune garantie que les colis arrivent à destination ou a minima retour à l’expéditeur et aurais je une notification ?
2 colis en retour expéditeur qui sont soit disant pas récupérer à temps alors que les acheteurs n’ont pas été notifié… et ça dans la même journée
Je reçois un accusé de réception de dépôt dans un mondial relais par mail ce jour. Celui ci est a 6h de route de chez moi, avec toutes mes coordonnées mais ce n est pas moi qui l ai déposé.
Comment est ce possible ?
Merci de me dire si vous avez déjà rencontré ce problème
1 colis en retour expéditeur
X2 colis ont été retourné vers l’expéditeur sans explication.. ????
Apparemment je ne suis pas là seule ce soir ..Un BUG ?!
2 colis qui vont retourner chez l expéditeur es ce que je pourrai récupérer mes colis ?
2 colis retour chez l expéditeur