Chronopost

Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.

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201 commentaires

    Ma commande du 27 nov est au dépôt de salon de Provence depuis le 1er décembre et toujours pas de nouvelles, impossible de joindre Chronopost par téléphone.

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    Je n’est pas de nouvelle de ma commande

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    je vois beaucoup de soucis de livraison j attend un colis depuis ce matin tjrs rien et pareil le suivi non actualiser qui peut me dire s’il a bien réceptionné son colis et avec cmb de temps de délais de retard svp?
    merci a ceux qui me repondront

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    Colis reporté au lendemain à chaque, c’est sans fin, je me demande s’ils ont perdu mon colis cela fait 4jours qu’ils me répètent qu’ils me promettent que mon colis sera livré aujourd’hui et ce qui n’est pas le cas

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    votre site de suivi ne fonctionne plus depuis des semaines. Faites quelque chose pour garantir votre service
    A chaque fois c’est toujours le même message d’erreur : tC is not defined

    On paye pour un service, alors soyez à la hauteur !

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    Colis envoyé hier, notifié envoyé puis reçu le même jour à l’adresse où je l’ai déposé … or il n ´a plus rien à l’adresse où je l ai déposé et sur Chronopost il est indiqué livraison au point relais …. J’attends de retrouver mon colis

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    Livraison reportée le 29 novembre pour « erreur d’adressage ou de code postal », ce qui est entièrement faux. Livraison reprogrammée en point relais pour le 30 novembre. Et depuis, plus rien, aucune actualisation du suivi, personne ne sait où est passé mon colis. Service catastrophique.

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      Bonjour Karine, il m’arrive la même chose, avez vous récupéré votre colis ?

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    Colis qui devait être livré à un point relais aujourd’hui entre 8h et 18h. Mon colis n’est pas au point relais. Le suivi ne s’actualise pas depuis hier 17h

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      Bonjour Sebastien. J’ai la même chose depuis 2 jours… La situation s’est réglée pour vous ?

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    Mon colis n’est toujours pas livré alors que c’est écris qu’il devait être livré aujourd’hui entre 8h et 18h, le suivis de colis ne s’actualise pas aussi .

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      mon colis Chronopost est indiqué comme étant en cours de livraison au point relais depuis hier () à 12h08.
      je n’ai pour le moment reçu aucun code me permettant d’aller le chercher au point relais.

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    CHRONOPOST ne passe plus au point relais LE PAIN DORE de Marly le Roi 78160
    Mes colis sont bloqués depuis 10 jours. Que se passe t-il?
    Un autre colis devait être livré à cette adresse et a été livré à Bougival
    Que se passe t-il?

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    Moi un point relais sympa qui m’a dit je prend pas votre colis car cela fait 5 jours que personne vient chercher les colis

    Donc j’ai repayé pour l’envoyer par mondial relay au moins avec eux jamais de soucis

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      Jamais de souci mondial relay je suis pas si sur que toi ahah

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    Accès aux suivis colis indisponible depuis au moins deux jours.

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      j ai le même soucis et j ai comme message d erreur : tC is not defined

      C est devenu impossible la poste , il mériterait de devenir privé !

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    Près de 3 jours que Chronopost a bloqué 2 colis car selon le signalement il ne trouve pas l’adresse. J’ai donc appelé le service client qui me reprogramme une livraison mais livreur qui ne trouve toujours pas l’adresse. Je recontacte une nouvelle fois le service qui me dis que mon colis attends de nouveau des instructions de livraison. Je suis fatigué de ce service qui n’est pas à la hauteur. Je dois donc maintenant me rendre à un point relai pour récupérer 2 colis de plus de 20kg chose que je souhaitais éviter.

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    un colis bloqué depuis le 10 et un autre livré « dans un endroit sûr a l’abri des regards »!. nous ne sommes pas les seuls à st germain l’embryon ( 63). les points relais nous disent que c’est une catastrophe … faute changement de prestataire… impossible évidemment de communiquer…qui est le patron de Chronopost ? bravo la décadence…

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    a fuir, services de livraison nul .au lieu de livree mon colis a mon point relais initial,ou dans un point relais proche de chez moi.ils depose mon colis a l opposer de chez moi.en plus il prenne les colis pour un ballon de foot.

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    3 colis chronofresh important bloqué et aucun retour du service client

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    bonjour
    l’envoi de l’expéditeur est répertorié dans la base de données Chronopost, puis disparaît le numéro du colis, et ne correspond plus à rien…le lendemain !

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    voilà une fois de plus Chronopost déconne,mon colis était censée arrivé aujourd’hui a mon point relais et bah comme d habitude rien du tout arrivé à mon point relais.sur suivi sais marquée en cours d acheminement mais j ai aucune idée de la date

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    Colis chronopost bloqué depuis le 18 novembre. Aucune mise à jour sur le site chronopost. Colis bloqué à salon de provence. Que se passe t il ?

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    Suite a un retour expéditeur de mon colis par Chronopost sans explication de leur part, mardi 15 novembre. Je repasse commande avec livraison en point relais prévue ce jour. la livraison n’ a pas été faite le suivi m’indique en échec de livraison. j’espère avoir mes colis et après plus jamais Chronopost.

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    Problème de colis dans la région Bouches-du-Rhône, 5 colis en attente depuis plus d’une semaine bloqués à Salon de Provence …
    Que se passe-t-il ?

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    bonjour
    Chronopost déconne grave,ils marque que mes colis on était délivrée alors que sais faux puisque je n ai jamais reçu un mail de Chronopost en disant que mes colis était arriver à mon point relais,de plus pour le retirer il faut le QR CODE,chose que je n ai pas.Donc que ce passe t il ?car j ai vraiment peur aidez moi

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      probleme avec un colis supposer arriver le 18 a Leclerc (point relais) a Salon de Provence. Retarder sans explication et raison…aucune idee ou es mon colis. Que se passe t’il a Salon? j’avais 2 colis prevus pour le 18 aussi, aussi retarder!

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    Panne Relais colis région Aubagne La Penne sur Huveaune, plus de livreurs, ne déposez pas vos colis Chronopost dans ces Relais, les colis ne sont plus enlevés. J’ai un colis déposé le 10 novembre, toujours au point pick-up.

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    Colis qui devais être livré depuis samedi 12 et je n’ai plus aucun suivis de livraison… je ne sais pas où ce trouve mon colis et le services clients me dit de patienter

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    j’étais censée recevoir a mon point relais 2 colis vinted envoyé via Chronopost aujourd’hui et je n ai rien reçu .que ce passe t il suivi non actualisé.Avez vous la même chose?

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      J’ai déposé un colis le 07/11, j’ai un suivi jusqu’au 09/11 et depuis plus rien, je ne sais pas où est mon colis expédié.

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    consigne gare Choisy le Roi en panne

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    Mon colis est toujours marqué en livraison e très 8 h et 13 h ce jour. Il est 17 h et aucune nouvelle un samedi! Aucune mise à jour du suivi.

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    colis Sarenza censé être au point relais depuis mardi et au point relais rien. même le QR code ne répond pas.
    colis perdu je suis dingue

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    Colis Vinted retiré par l acheteur
    Zero mise à jour sur vinted car zero mise à jour shop2shop by chronopost depuis 24 h ……..

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.