Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
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Impossible de scanner le qr code pour récupérer mon colis en locker carrefour
11000 carcassonne
J’ai reçu un mail pour me dire que mon colis a été livré dans un point de retrait à plus d’une heure de chez moi alors que j’avais choisi un point retrait à 1 min à pieds
Colis est bloqué sur centre de tri il de france depuis 25 novembre. Service client ne répond tout simplement pas au téléphone. shop2shop. . . Catastrophe ambulante!
Pour 3 livraisons à domicile = 2 dépôts en relais & 1 retour en agence puis report de livraison arbitraire
Raisons invoqués = nous n’étions pas présents (pour regarder passer du vent) à moins de 10 clients restant à livrer
Explications avérés = pour être payés de leur course les locatiers ont un délais horaire à respecter. Quand ils sont en retard ils « s’autorisent » le report et zappent votre adresse
Dans un contexte de fusion, ce sont les règles.
Geopost du haut de sa tour de babel ne permet aucune réclamation avec effet, nous sommes rentables c’est tout ce qui compte. . .
Colis shop2shop déposé le 29 novembre scanné mais pas de mise à jour du statut qui est toujours en préparation chez expéditeur
Colis déposé en agence postale et scanné ce matin à 9h et toujours pas marqué comme pris en charge en fin journée. . .
Pas de notifications par email de l’avancement de la livraison de mon colis.
Colis commandé depuis le 23/11 et toujours marqué en cours d’acheminement depuis le 24/11 et marque qu’il sera livré aujourd’hui de 8h à 13h et je n’ai rien reçu …
Pas de livraison, commande de 22 novembre. . .
Colis non distribué qui devait être livré le 22/11. Chaque jour il est indiqué comme devant être livré dans la journée, puis vers midi, il est reporté au jour suivant, et ainsi de suite depuis 8 jours. Leur système informatique a planté ou quoi ?
J’ai déposé un colis vinted et n’ai reçu aucune confirmation
Des dizaines de mail le même jour pour me dire que mon colis est arrivé, colis que j ai retiré il y a plusieurs jours
Meme pas foutu de repondre a nos demande d explications
Bonjour tout le monde,le statut n a pas bouger depuis 12 jours ! Est ce normal ? merci pour vos reponses
Bonjour à tous avez vous une évolution de vos colis pour moi dépose le 9/11 et bloqué depuis le 10/11 à metz
Dans l
Attente de vos réponses
Incroyable ! Point retrait soi-disant indisponible (possible, c’est une plate forme courrier fermée le samedi après-midi), puis en instance en agence chronopost (elle est à 1km de chez moi).
Ce matin, colis déposé dans un point relais à environ 10 kms, je ne sais même pas où il se trouve.
Il serait resté dans l’agence, il serait à côté de chez moi. . . Nul de chez nul.
Désormais ce sera mondial relay, je ne veux plus entendre parler de ce service ***.
Colis déposé et scanné vendredi 24/11, mais pour chronopost il est encore en préparation chez l’expéditeur
Oui moi aussi déposer hier après midi mon colis chronopost et ça dit toujours en préparation chez l’expéditeur
Colis livré en consigne pickup mais codes non envoyés (pb récurrent ! )
Certains points shop2shop by chronopost ne scannent pas les colis ?
J’ai déposé un colis qui a été tout de suite scanner. . . Sur le site il est encore en préparation chez l’expéditeur. .