Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Impossible d’éditer une étiquette
Pas de suivi colis depuis ce matin tres tôt dans les bdr dep. 13
Impossible de créer un bordereau d’envoi !
Page qui indique que j’ai été bloquée. Impossible de suivre mon colis.
Une page de bug s’est affichée lorsque je tente de suivre la progression de mon coli puis à force d’actualisé la page m’à visiblement « bloqué »
Impossible de se connecter le site me bloque en me prenant pour un spam
Serveur en panne
Bug suivi mondial relay en panne
Ça me marque sur le suivi que mondial relay m à bloqué, je ne comprend pas pourquoi ?
Ca bug ce matin impossible d’avoir ces etiquettes
Erreur du serveur dans l’application ‘/’. , panier impossible à valider
Impossible de crée un bordereau, un écran bleu apparaît
J’arrive pas payer avoir mon étiquette
Problème avec les suivis, colis indiqué « livré » alors que tout juste déposé en point relay pour être envoyé
Bonjour, colis mr « scotché » ou perdu, hub de lyon depuis le 22/05 ! ?
Jy
Impossible de se connecter à mondial relay depuis 2 jours ! ⚠️⚠️⚠️
Probleme serveur distant. . . impossible d’imprimer les bordereaux
Pareil ici
Impossible de choisir de point relay
Toujours impossible de se connecter (ipad de 2023, donc aucun souci de mises à jour), depuis 2 jours… 0 infos de leur part, nul à c…
Pas de suivi du dépôt colis. Ce jour entre 16h30/17h00
Pas de suivi du dépôt colis. Ce jour entre 16h30/17h00
Bonjour mondial relay signale un problème je peux pas envoie un colis cordialement
Coli envoyé il y a 15 jours, jamais recu, impossible d’envoyer une demande par formulaire, on ne sait pas ou est le coli
Impossible de créer un bordereau d’expédition
Impossible de créer un bordereau d’expédition
Je ne peut pas créé de bordereaux, l’écran ce fige et plus rien.
Impossible envoyer colis
Impossible de me connecter à mon compte pro que j’ai depuis 2017 et impossible de réinitialiser le mot de passe et je n’ai aucune réponse de mondial relais.
Mon colis, ainsi que les 2 précédents n’apparaissent pas sur l’application.
Avant, ils s’y mettaient tout seuls automatiquement
Code barre non reconnu
Le locker intermarché du pilou à brive-la-gaillarde (19100) est en panne depuis samedi 25 mai. Il n’y a pas eu de dépannage ce we, alors que le service affiche 24/7. Aucune information reçue de la part du service d’aide.
Imposible d’envoyer mon colis
Impossible d avoir mon code pour retirer mon coli
Les frais d’envoi pour envoyer un colis de belgique en belgique sont plus cher que pour envoyer un colis au portugal. Malgré plusieurs coups de téléphone et des mails, mondial relay ne réagit pas. Le colis pour 3 kilos est passé de 3,75 euros à 14 euros.
Colis qui reste en centre de trie 2 semaine …. Qui y par et y revien tout les jour
5 colis déposé aucun suivi
2 des 3 colis qui devaient être livrés dans le locker concerné ont été livrés. Le 3eme colis affiche « colis remis au livreur » depuis ce matin. Pas d’actualisation depuis cette nuit pour mes autres colis en cours de traitement sur les plateformes logistiques
Impossible de faire fonctionner le suivi de colis et besoin du colis. Ce jour
Impossible de me connecter à mon compte et impossible de réinitialiser le mot de passe, le lien n’arrive pas par mail
Impossible de recevoir le mail de validation d’adresse mail
Colis pris en charge sur le site de livraison le 22 mai à 4h 29.
Puis silence radio.
Colis de nouveau pris en charge sur le site de livraison le 23 mai à 23h 09.
Puis silence radio.
Après maints messages à mondial relay via facebook, on me redonne les mêmes élements en me précisant « nous n’avons pas de date de livraison précise, mais rassurez-vous, notre équipe mettra tout en œuvre pour le livrer dans les plus brefs délais ».
Me voilà rassurée !
Mon loocker ne veut pas scanner mon bordereau
Pourquoi la case payer est opaque lorsque je veux un envoi par mondial relay ?
Bonjour martine,
Je suis d’avis que c’est un choix de votre vendeur de ne pas faire d’envoi mondial relay et uniquement par la poste
Posez lui la question
Belle journée à vous
Colis déposé ce matin, pas d’accusé de réception
Colis à destination région parisienne déposé le 14 en vendée. Il est passé près de paris puis sans raison est parti dans le nord où il est bloqué depuis quatre jours. Déjà dix jours et rien alors qu’ils annoncent de 3 à 5 jours !
Mondial relais n’affiche aucun point pour 34190 ganges alors qu’il en existe deux le cheval vert et la penderie des petits ! Impossible donc de concrétiser mon achat sur easyparapharmacie.
3 colis flashé aujourd’hui mais pas de mise à jour sur mondial relay. . . J’y retourne 1h après pour un 4eme colis et la une notification. . .
Et le pourtant les 3 autres colis ont été flashé devant moi. . .
Bonjour, quel que soit mon désir d’ achat sur leboncoin, je ne peux pas finaliser mon paiement en cochant la case mondial relay. Je peux seulement valider mon paiement en cliquant sur : remise en mains propres, colis suivi ou chronopost.
Si je clique sur mondial relay, la case paiement reste opaque.
Pourquoi ? Y a-t-il de nouvelles conventions avec mondial relay ?
Merci de votre attention à ce problème;
Même problème avec biarritz 64200 et pour anglet 64600 c’est à l’autre bout de la ville qui est étendue, alors qu’il y a un locker tout près !
Toujours pas de réponse à ma question :
Quel que soit mon désir d’ achat sur leboncoin, je ne peux pas finaliser mon paiement en cochant la case mondial relay. Je peux seulement valider mon paiement en cliquant sur : remise en mains propres, colis suivi ou chronopost.
Si je clique sur mondial relay, la case paiement reste opaque.
Pourquoi ?
Je n’arrive pas à contacter leboncoin pour avoir une réponse.
Qui peut m’expliquer ?
Merci !
Colis arrivé au point distribution mais en livraison depuis trois jours ?
Colis arrivé mais en livraison depuis trois jours ?
2 colis postés ce jour et aucune trace de cet envoi depuis maintenant plus de 24heures
1 colis avec suivi bloqué sur orléans depuis le 10/05
2 colis avec suivis bloqués sur nantes depuis le 07/05
Ces deux colis sont « débloqués » et sont sur la route, . . . Remis au livreur ce matin 22/05 d’après le suivi dans l’appli . . .
Impossibilité de valider mon point de livraison locer
Pas de relais mondial relay indiqués pour une livraison.
Que des vinted go proposés
Marseille
Bonjour,
Je n’arrive pas à sélectionner, à valider un point relais.
Impossible de recevoir le mail pour valider l’envoi
Colis bloqué sur bonneuil depuis plus de 5 jours
2 colis envoyés depuis plus de 10jours et pas d’avancé et 1 autre colis en attente de réception depuis 17 jours
J’attends un colis mondial relay et depuis 7 jours il est bloqué
Impossible de joindre par téléphone
Mon code de retrait ne fonctionne pas. Que faire
Pas de suivi possible depuis des jours. . .
Que dis-je semaines ( oui avec un s )
Pas d’actualisation
Service client : on y travaille
Mais des semaines que ça dure
Très sérieux et normal !
Et en plus j’ai rempli 2 formulaires de contact, bien évidemment aucun retour ! . Le hub orleans serait il un fantôme ? . . .
Mon colis est bloqué au hub orleans depuis le 6 mai 2024. Il arrivait de villeneuve. Nous sommes le 16 mai. . . Destination : rouen. 76100. Mondial relay. C’est honteux ! .
J ai déposé un colis vinted aux centre de leclerc lisieux il l’a bien scanner devant moi mes aucun notification de prise en charges ?
Mondial vous avez dit relay
Plus mescoui. . . Qu’autre chose
Aucune réponse
Pas d’information
Vive la logistique. . .
Le colis a quitté le hub de troyes ce 4/05/2024 et depuis plus rien, volatilisé ! (nous sommes le16) ! Le service client, à part prendre en compte la réclamation ne semble pas servir à grand chose . . .
Impossible de voir le suivi de plusieurs colis évoluer
Mondiaalmesco. . . !
C’est pa la first taillme !
Le suivi est indisponible et ce depuis plusieurs jours.
C’est super
Suivi bloqué depuis le 12 mai
Aucune actualisation
Bravo bravo
Suivi impossible encore
Nous sommes mercredi et mon colis devait arriver samedi soit disant le locker est plein sauf que aujourd’hui plus aucun mouvement de mon colis
Bonjour
Gros problème avec mondial relay nantes, j ai déposé hier vers colis mondial relay a mon point relais,la personne a scannée les 2 colis, hors la sur le suivi je ne vois que in colis qui bouge et l’autre est signalé comme toujours a mon point relais. avez vous eu ce genre de choses ?
Je presente le qr code pour envoyer un produit. J’entends le bip du scan mais plus rien ne se passe.
En voulant déposer mon colis dans les boîtes mondial relay ,il m’a indiqué que mon code barre ne fonctionne pas en entrent le numéro à la main il indiqué qu’il n’existe pas. Comment je peux faire (envoi via vinted)
Bonjour,
Vous le déposez chez un dépositaire mondial relay et cela fonctionnera.
Bien cordialement
Le message sur le bon coin, « en raison des difficultés rencontrées par mondial relay, il se peut que la livraison de votre colis ait un peu de retard. . . Cela depuis plus d’une semaine je sais uniquement que mon colis a quitté la roche sur yon est pas plus d’informations. Mon colis en provenance de chine a mis 6 jours et même pas en express c’est la dernière fois que j’utilise mr c’est de pire en pire.