Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Impossible de suivre un colis avec son numéro de suivi (perdu dans la nature) , le site de la poste ne fonctionne plus. Vive la poste
Problème de ws depuis hier 24/11 après midi :
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« 30001 (error) – le numéro de compte dans le bloc field account_number est incorrect »
Avez vous trouvez la solution pour ce message d’erreur ?
Cordialement,
Vérifier l’identifiant du compte parent et y inscrire son identifiant.
Ensuite tout fonctionne.
Bonjour, après avoir fait toute la procédure sur le site pour déposer mon colis dans ma boîte aux lettres pour un retour au moment de finaliser ça me met erreur technique, impossible d’utiliser ce service !
Suivi bloqué et pas de livraison a la date prévue.
Bonjour j’ai envoyer un colis à la réunion le 12 novembre ,et le suivi est bloqué depuis le 14 novembre ( votre colis va être remis au transporteur pour son acheminement)le colis est toujours en france ! Nous sommes le 20
Bonjour impossible de suivre mon colis le site colissimo n’ affiche aucune info quand j ouvre l’ email reçu par la poste
J’ai commandé un colis début octobre qui n’est jamais arrivé à mon domicile ni au bureau de poste où je souhaitais qu’il soit livré. Lorsque j’ai appelé le service client ils m’ont dit que le colis était perdu.
Je recommande une deuxième fois, et là même problème, j’ai modifié la livraison afin que celle-ci arrive dans un point relais (ouvert jusqu’à 19h). Et lors de la mise à jour sur le site, il est écrit que le point relais était intemporement inaccessible ? Alors que le jour même je suis allée au magasin pour me renseigner et qu’il arriverait d’ici peu… bref très déçue de colissimo et surtout de colis privé qui perdent des colis dans la nature sans même nous prévenir
Chez colissimo c’est le « bordel » les colis sont volés très souvent et maintenant le suivi ne fonctionne plus.
Site de suivi colis inaccessible, impossible de se connecter.
Je voulais récupérer mon colis dans une station pick up (celui de caro’s a vi***s 95)
Cela signale une fermeture a 18h le samedi et à 17h45 je m’y suis présenté et la machine est resté éteinte malgré le fait d’appuyer sur le bouton pour la veille.
Les centres de tri, c’est devenu la grotte d’ali baba, donc les 40 s’en donnent à coeur joie.
Colis déposé le 12, plus rien depuis 2 jours, et la poste me dit qu’il n’y a aucun blocage, qu’il faut attendre 10 jours pour que ce soit considéré comme suspect, bas voyons, à ce moment là oui y’aura plus aucune chance de le retrouver.
Le colis est assuré pour une grande valeure, cette fois-ci ils auront intétêt à me rembourser, sinon ça se fera par un dépôt de plainte et une mise en demeure.
Retards distribution annoncée ce jour mais rien n’est arrivé
Je rencontre des problèmes avec la livraison de colis.
J’ai un premier colis en ‘transit » depuis plus de 5 semaines
Et malgré mes appels tout reste bloqué.
J’attends également un second colis colissimo qui
Semble également bloqué quelque part.
Je n’avais jamais eu ce genre de problème auparavant
Mais il semble que cela commence à devenir récurrent
Chez colissimo.
Depuis déjà le samedi 2 novembre 2024 aujourd’hui le 15 novembre je n’ai plus de nouvelle de mon colis. « votre envoi vient de quitter son pays d’expédition.
Il a été remis au transporteur pour son acheminement. » cela est écrit depuis un long moment que veut il dire ?
Impossible de faire une étiquette internationale sur colissimo ce matin. !
Suivi colissimo impossible sur le site, quand sera-t-il opérationnel ?
Impossible de suivre mon colis la page est inaccessible
Mercredi 13 novembre 00h24mn impossible une fois de plus d’envoyer un colissimo, le site ne répond plus en plein milieu du remplissage du bon d’expédition et ce problème technique est récurrent, c’est plusieurs fois par mois, je suis furieux contre ses cons et la direction de la poste colissimo, incapable d’avoir un site qui fonctionne au moins plus de 20jours par mois, c’est systématique et du coup je dois à chaque fois remplir les bons d’envois manuellement!
Suivi colissimo qui ne fonctionne plus depuis le 5 novembre
Colis indiqué comme étant « en transit sur nos plateformes logistiques » depuis le 31/10 et aucune nouvelle depuis !
Sur le suivi de colis une petite fenêtre indique « la livraison de votre colis est retardée veuillez nous excuser etc. . . » mais aucune info d’où il se trouve ni de quand il sera livré ! ! !
De plus, quand tu veux remplir le formulaire pour une aide en ligne il y a un champ obligatoire qui ne fonctionne pas ! Impossible d’écrire la raison de la demande donc formulaire non fonctionnel ! ! !
Très mauvais service de la part de colissimo
On est aujourd’hui le 24 novembre et j’ai également le même problème, impossible de remplir le motif de la demande. En ce qui me concerne, mon colis n’a jamais été scanné par colissimo et le vendeur l’a déjà confié depuis longtemps et c’est indiqué « dans l’attente que votre colis nous soit confié » date 13 novembre.
Je suis très mécontente, c’était pour un anniversaire. . .
Outil coliship
Impossible de créer un bordereau colissimo sur coliship via la plateforme.
Il est demandé d’inscrire le pays, mais impossible de compléter le pays (ce qui est saisie manuellement est effacé de suite, et aucune liste de pays n’est proposé ! )
Impossible de se connecter au compte pro et d’envoyer des colissimo ! C’est vraiment penible et pas professionnel ! Comment fait on pour envoyer des commandes professionnelles par colissimo si le site ne fonctionne jamais !
Impossible de consulter le suivi colis sur le site
Suivi hs.
Colis déjà livré mais toujours déclaré « à envoyer »
Alors que je veut suivre mon colis envoyé de france vers l’étranger jeudi dernier, il m’est dit que le service de suivi est « indisponible ». Pas d’explication, pas d’excuse, pas de précision sur le temps de cette « indisponibilité ». J’aimerais en savoir plus!
The seller drop off the package but received on tracking number you have chosen the mailbox delivery service for your package. Unfortunately, the service could not be carried out because your package was not in your mailbox. A notification has been sent to you and will tell you what to do next. Still no updates
Le point relais ne veux pas me donner mon collissimo car apparemment panne nationale, il ne peut pas scanner mon colis.
Youpi
Impossible de créer une adresse sur le site colissimo pour envoi colis. Le service clients ne traite que les demandes relatives aux envois.
Impossible de faire un retour sa bloquer au niveau du numéro de téléphone voici le message d’erreur
Erreur technique
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier votre saisie, en particulier le nombre de caractères.
Panne générale sur le logiciel colissimo
Impossible de faire partir un colissimo de ma boite aux lettres: message d’erreur technique depuis une semaine
Lors de l’étape étiquette et paiement.
En panne
Je n’ai pas pu déposé mon colis ce matin le code barre n étais pas reconnu par l agence postale
Depuis le 11 octobre, mon colis est en cours d’acheminement vers la plate-forme logistique.
Je désire déposer une réclamation auprès des opérateurs postaux.
Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier votre saisie, en particulier le nombre de caractères.
Site internet impossible a utiliser pour les colissimo international
Colis envoyé il y a 14 jours, et voilà le suivi au 18/10, depuis rien ne bouge:
Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d’une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Il sera mis en livraison dans les prochains jours.
Malheureusement, votre colissimo ne peut plus être acheminé. Nous vous invitons à contacter votre expéditeur ou son service clients.
Impossible de changer le lieu de livraison d’un colis ! C’est bien la peine de nous dire que nous avons le choix
Ça en devient kafkaïen. Le colis a été expédié il y a 3j. Le livreur serait passé mais n’a pas appeler ou laisser de message. Il a été prévu qu’il repasse le lendemain mais rien. Le colis était en voie de réexpédition alors que le temps minimum pour ça est de 2 semaines hors cela faisait à peine quelque s jours. Il est désormais impossible pour la poste de retrouver le colis.
Impossible de réaliser étiquette colissimo ; message d erreur bad request
Suivi colissimo bloqué depuis hier . Colis non livrés attendus aujourd’hui service client 20 minutes d’attente et ne répond pas.
Suivi collissimo bloqué depuis hier . Colis non livrés attendus aujourd’hui 09/10/2024
Je me demande pourquoi la poste vend des produits avec un créneau de livraison (colis livrable entre 8h et 13h15) vu que systématiquement vers 10 heures du matin ils envoient un message
Précisions sur la livraison de votre colis
Votre colissimo sera bien livré ce jour, l’horaire annoncé pourrait être modifié.
Et livraison souvent en fin de journée quand elle n’est pas reportée au lendemain pour une raison inconnue!
Voici 5 jours que j’ai un colis qui est arrivé sur les plateformes françaises de la poste et tous les jours il me stipule qu’il y a un problème et qu’il ne peuvent pas me livrer le jour même ça fait 5 jours que j’attends la livraison je suis sur malbrans dans le doubs au prix des expéditions c’est inadmissible
Il y a un beug informatique j’ai reçu un mail comme quoi que mon colissimo n’a pas été livré aujourd’hui alors que je l’ai reçu mon colissimo aujourd’hui c’est pas normal
Suivi colissimo pas à jour.
, impossible de joindre colissimo suivi, pour un colis qui devait arriver hier à mon adresse.
Bonjour , cela fait deux fois que mes colis sont renvoyés à l’expéditeur sans aucune explication de la part de colissimo . À la date supposée des livraisons j’étais chez moi et le transporteur n’a jamais sonné à l’interphone !
Encore quelqu’un qui n’a pas envie de travailler . Résultat : je ne passe plus par eux .
Impossible d’éditer les bordereaux colissimo. . .
Impossible d avoir le suivi de mon colis
Mon numéro de colis serait invalide!
Cherchez l erreur
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Depuis mardi matin ceci s’affiche « votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement. » et depuis plus aucune information mise à jour. Est ce normal ?
Pas suivis du colis .
Colis ne bouge pas depuis sont dépôt devrais être livré se jour.
Bug du système de suivi la poste impossible de savoir quand les colis arrive
Pas de suivi des lettres non plus. Bug aussi sur l’appli.
Tjours impossible de faire un coupon colissimo en ligne ! Depuis hier soir 20h quand meme !
Impossible de remplir un bordereau de colissimo pour les états unis en ligne. Le site se charge puis indique une erreur et ce depuis hier soir vers 19h.
L’envoi par colissimo ne peut pas se faire. Message d’erreur depuis 10h ce matin.
L’application de suivi colissimo ne fonctionne pas
Confirmation d’envoi de l’e-mail
Votre demande a bien été transmise, une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Colissimo vous remercie.
Sauf que l’on recoit jamais le mail en question ça dure depuis des mois . . .
L’application de suivi colissimo ne fonctionne pas . . Message d’erreur » timeout »
Impossible de rentrer sur le site depuis 18h
Impossible de faire un envoie de colis
Une fois la première page remplit
La deuxième ne s’affiche pas . . Page blanche
Impossible de faire une demande pour qu’on récupère un colis en bal
Toujours un message d’erreur technique
Commande effectuée le 13/09/23 et commande non reçue à ce jour.
Bonjour ce jour impossible de faire un bordereau colissimo
Une commande validée par le site de vente en ligne et envoyée depuis le 16/09. Mais voilà , je n’ai pas de mail de colissimo et pas du tout de numéro de suivi . Comment réclamer , puisqu’on nous demande d’inscrire le numéro de suivi ? Cherchez l’erreur . Je ne vais peut être plus passer par eux .
2 colissimos envoyés par ma mère depuis l’île de la réunion , je n’ai reçu aucun des 2 . Le service client est incompétent, on se demande s’il n’ y a pas un ripoux qui volerait les colis …. . C’est à avoir des doutes .
« erreur technique. votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format ».
Pourtant le n° est validé avec l’adresse et le jour de passage affiché du colis en boite aux lettres. . Impossible de confirmer
Bonjour,
Depuis hier soir voilà le message que j’ai sur colissimo :
« erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes »
Pouvez-vous y remédier? Merci
« erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format. »
Pourtant le n° est validé à la page précédente. . .
Impossible de valider le retour d un colissimo depuis 13 h,
Probleme actualisation de suivi de colis en livraison alors que le colis est livré
Service coliship en panne ce matin. Ce qui bloque toutes nos expéditions pro. . .
Impossible de faire un retour en boîte aux lettre de chez moi