Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Problèmes Colissimo
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Que se passe t-il ?
| 20 avril | Depuis hier soir, le suivi du courrier et colis La Poste ne fonctionne plus. Une erreur s'affiche systématiquement. |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug. |
| 28 janv. | Depuis hier matin, certains services La Poste (suivi et la plateforme professionnelle notamment) sont en panne. Ce jeudi matin, La Poste a déclaré que les soucis techniques étaient en cours de résolution. Voici le message : "Suite à l’incident technique survenu hier, les services reviennent progressivement à la normale. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 27 janv. | Depuis tôt ce matin, certains services de La Poste sont en panne et notamment le site Colissimo dédié aux professionnels (colissimo.entreprise.laposte.fr) qui est complètement inaccessible. La Poste a réagi en postant ce message : "En raison d’un incident technique survenu ce matin, l’accès à certains services de La Poste est temporairement indisponible. Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La Poste présente ses excuses à ses clients pour la gêne occasionnée." |
| 11 janv. | Ce vendredi matin, la panne se poursuit et toujours aucune information officielle de la part de Colissimo / La Poste. Déjà que cette panne au niveau national dure depuis plus de 24h mais le fait de ne pas communiquer n'arrange rien. La panne a finalement été résolue dans la journée. |
| 10 janv. | Depuis le début de matinée, une panne nationale impacte le site colissimo (suivi d'un colis, affranchissement et divers services Colissimo). La Poste a seulement indiqué ceci : "Suite à un incident technique, nos outils de suivi sont indisponibles aujourd'hui, je vous présente toutes nos excuses et vous invite à revenir vers nous une peu plus tard. Bonne journée." |
Impossible d’accéder à la page de suivi car oops. . . Une erreur est survenue.
Nous sommes désolés, mais la page que vous cherchez est introuvable.
Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil.
Celà depuis le début de l’après-midi et toujours impossible à 19h15.
C’est vraiment pénible!
Merci la poste!
Lorsque je tape mon numéro de suivi pour voir où en est mon colis, une page d’erreur s’affiche.
Page d’erreur sur le site laposte lorsqu’on clique sur « suivre un colis »:
« oops. . . Une erreur est survenue.
Nous sommes désolés, mais la page que vous cherchez est introuvable.
Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil. «
Jusqu’à 14 heures le colis devait m’être livré. Puis ca a été annulé donc je ne sais pas quand je recevrais mon colis.
Quelle galere depuis ce matin 6 h page blanche suivi colis, lettre, aucune information de la poste comme d’habitude,
Bonjour le suivi de mon colis ne bouge pas
Toujours impossible de suivre un colissimo
Numero de retour colissimo non reconnu
Affiche : erreur technique
Depuis hier, impossible de suivre un colissimo sur le site de la poste
Depuis 11 h 00 ce matin, je saisis l’envoi d’un colis. Au moment de où je valide mon panier, après saisie des documents de douane, il me met le message « erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes ». J’ai redémarré mon ordi, ressaisi plusieurs fois et toujours le même message, toujours au même endroit.
Votre demande a bien été transmise, une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Colissimo vous remercie.
Sauf qu’on ne recoit jamais l’email de confirmation de la prise en charge de la reclamation
L’envoie de colis par boîte aux lettres ne fonctionne pas. J’ai essayé toute la semaine.
J essais de faire un envois de colissimo avec retrait dans ma boîte au lettre ça ne fonctionne pas
Service suivi de colis indisponible ?
Suivi colissimo mène vers une page d’indisponibilité suite à maintenance.
Problème suivi
Suivi colissimo ne marche pas
Suivi colissimo ne marche pas
J’ai attendu mon colissimo toute la journée et là, je reçois un mail me disant qu’il est livré, à mon adresse mais rien ! Pas de colis dans ma boîte aux lettres ! J’espère vraiment que le remplaçant ne se sert pas des colis pour les voler sinon je ne serais plus cliente chez vous ! Et il va falloir faire une enquête car cette personne n’a rien à faire ici ! Mince alors, on désire de la confiance. . . J’espère vraiment qu’il y a un bug mais. . . Ça m’étonnerait. . .
Le 11 août 2025 impossible de voir le suivis de mon colis le site est en « maintenance «
Idem. . .
Après le mail de fausse réception de mon colissimo, impossible de me connecter. . . Encore en maintenance. . .
Je n’arrive pas à mettre mes colis dans le panier
Ça fait des mois que rien ne se passe quand on clique sur suivant sur la page de d’envoi à partir de sa boîte aux lettres sur téléphone
Le retour boîte aux lettres depuis le site ne fonctionne pas
Suivi= page blanche!
L’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
Je souhaite laisser un colis dans ma boîte au lettre pour un retour de colis mais lorsque je met le numéro de colis le site fonctionne pas
Iimpossible d’acheter une étiquette pour affranchir son colissimo. Le message dit
L’affranchissement en ligne colissimo n’est pas accessible depuis votre lieu de connexion.
Je suis en france
Impossible d’envoyer un colis depuis la boite aux lettres. Rien ne fonctionne comme d’hab avec la poste
Plus de suivi de colis sur le site impossible de connaître la situation
Colis en cours d’acheminement depuis maintenant 1 mois sans aucune nouvelle.
Plus de suivi de colis sur le site impossible de connaître la situation
Gros dysfonctionnements avec la livraison colissimo
Le 3631 inefficace, c’est un robot
Ne comprend pas les informations demandées .
Refus d’avoir un conseiller au tel
La communication est coupée ensuite.
Relation service client inexistante, inadmissible.
Service colissimo hors service. Impossible de faire une demande de retrait
Presque 15 jours de panne, toujours impossible de faire des colissimos en ligne. Une horreur pour les petites entreprise sérieux réveillez vous la poste c’est un truc de dingue encore et encore en panne. Faut rallumer l’ordi là lol
Suivi colis impossible appli la poste depuis 10h00
Bonjour, il m’est impossible de suivre mon colis envoyé le 29 juillet 2025, cela fait maintenant 2 jours, c’est la poste !
Un jour viendra où amazon livrera nos colis, nous serons alors certain d’avoir un service à la hauteur de nos attentes.
Ces envois et services de livraisons colissimo sont déjà tellement onéreux, n’est-ce pas ?
Encore les stagiaires de la poste qui n’ont pas redémarré windows 98. . . Site en carafe . . . Comme tous les jours depuis 4 ans !
Jamais vu un site aussi nul jamais
Envoi boîte aux lettres
3 colis devaient m être livrés aujourd’hui et rien et au tel on me dit souci cave la plate-forme
Quand vais je être livrée ? Au plus tôt foutage de *** sur sahorre 66
Mon colis à été expédié dans une autre ville que l adresse de destination intiale
Colissimo recomande toutjour pas livre de plus de é jours sur angouleme
Impossible de préparer les étiquettes pour envoyer les colis !
Un message mentionne ne pas connaître le code postal de la ville alors quelle est enregistrée et fonctionne depuis des années. . .
Je ne peux pas suivre mon colis
Je n’ai aucune nouvelle de mon colissimo qui devait être livré le 24 juillet 2025 et depuis impossible d’avoir accès au suivi
Depuis lundi aujourd’hui ça fait 8jours le site de colissimo ne fonctionne plus ou bien est-ce que y’a un problème avec mes colis
Impossible d’ouvrir le site pour editer des etiquettes d’envoi la poste toujours aussi performante!
Suivi chronopost qui ne bouge pas depuis samedi je pense que la personne de la poste ne l’a pas scanné, le service client dit qu’il y a un problème de scanne. comme d habitude de bon en ……
Suivi inexistant – des vrais nulos a la poste – c est de la m – et l assistant est debilos
Impossible de demander un retour via notre boîte aux lettres. Une fois le numéro de colis noté, on ne peut pas passer à l’étape suivante
Colis bloqué depuis 48h. Le suivi est totalement impossible, l’appel au 3631 n’abouti pas.
Pas d’actualisation du suivi du colis qui reste bloqué «en cours de traitement sur le site de tri local » depuis 24h. La livraison était prévue hier
Impossible de suivre un quelconque colis
Colis pas livrés, sans cesse reporté à cause »d’un problème » et le suivi qui est complètement détraqué . . .
J ai commandé une paire de lunettes chez le petit lunetier colis pris en charge par colissimo mais non flasher pourquoi
Le suivie de mon colis ne s’actualise pas depuis le 17 juillet 2025, cela fait déjà 5 jours et je ne sais pas a quelle étape se trouve mon colis.
Soviéto fortuné
Pas d’actualisation du suivi du colis qui reste bloqué « en transit sur nos plateformes logistiques » depuis 48h. La livraison était prévue ce jour.
Avez vous réussi à résoudre votre problème ?
Impossible de finaliser ma demande d’envoi d’un colissimo dans ma bal ; message bloquant :
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Même probleme – et la demande ne fonctionne pas non plus via mon portable
Depuis ce matin les colis en livraison sont annoncés livrés mais rien dans les boites aux lettres et l’aide en ligne bug
Colis retourné à l’expéditeur car je l’aurai refusé pour motif de « non commande », je n’ai vu personne de la poste.
C’est la deuxième fois en 2 semaines que je rencontre ce problème. comment faire pour passer une commande qui me sera livrée ?
Suivi colis et lettre suivi indisponible quelque soit le moteur de recherche
Colis ritardo
Pas d’actualisation du suivi du colis qui reste bloqué « en transit sur nos plateformes logistiques » depuis 48h. La livraison était prévue ce jour.
J’ai le même soucis colis devais être livrer hier, puis au soir j’ai comme quoi il peut pas être livrer et la encore en livraison mais rien !
Le colis n’a pas été délivré dans ma boîte aux lettres contrairement à ce qu’annonce colissimo.
Je rentre mon numéro de suivi et rien ne se passe
Impossible de suivre mon colis depuis le début de ma commande
Le suuvi ne fonctionne plus depuis hier apres midi
J’ai voulu envoyer un colissimo depuis ma boite aux lettres. A la fin de la procédure, j’ai reçu le message suivant : « christine, nous sommes désolés, votre commande colissimo en ligne n’a pas pu aboutir. – commande annulée – en raison d’un prlblème, votre commande d’étiquette a dû être annulée. Vous ne serez pas débité. »
Comme mon colis était urgent, je me suis précipitée à la poste d’où je l’ai expédié. En payant, bien sûr.
De retour chez moi, j’ai reçu des mails de la poste me faisant savoir que je devais mettre mon colis dans ma boite aux lettres, ma commande initiale ayant été confirmée.
Bref, j’ai payé deux fois pour un seul colis et je en parviens pas à faire de réclamation, ce cas de figure ne rentrant pas dans les cases prévues par la poste.
Il faut attendre sept jours pour faire une demande de remboursement, mais comme le site ne fonctionne pas, il faudra attendre des jours meilleurs.
Depuis 3 jours impossible de finaliser l’envoi de mon colis en ligne
En cours de traitement sur plateforme de tri depuis plus d’1 semaine
Bonjour j’ai voulu commander des étiquettes colissimo en ligne , impossible et ça m’a envoyé 2 mails : commande annulée et ensuite commande validée mais étiquettes indisponibles et consultation de l’achat impossible, serais je débité de mes 40 euros de colissimo ?
Rien reçu, alors que colis marqué « livré et signé » le 15/07 sur le site track mails de suivi ,et arrivé en france, plus rien !
Mon colis est noté livré hors aucun appel du facteur et aucun colis dans ma boite aux lettres
Problème au niveau des dates de livraison
Impossible d’accéder au suivi colissimo depuis ce matin pour suivre mon colis. Ils disent : « site indisponible » sans autre précision.