Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Impossible de récupérer un colis depuis lundi 4 dans mon point relais. Jusqu’à quand cette panne va durer ?
Bonjour Nadia ne marche pas j’ai envoyé un colis aujourd’hui le suivi n’est toujours pas mise à jour que faire merci
Bonjour
avez-vous un problème avec votre site en ce moment?
Colis déposé au relais colis, colis scanné devant moi, pas de mail pour colis déposé et mon colis est toujours en cours de préparation chez l’expéditeur, que faire ???
pas de mise a jour pour les colis expédiés
Je ne peux pas avoir accès à mon suivi de colis pour changer mon point de relais vu que le premier choisi est fermé …
Erreur 202 impossible d’avoir l’étiquette pour l’imprimer ?
Étiquette indisponible, mais ils ont bien encaissé mon paiement
Aucune nouvelle de mon colis depuis le 30 septembre. Soit disant qu’il ne peut pas être pris en charge.
Suivi de colis inconnu alors que le site sur lequel j’ai commandé me certifie l’avoir bien envoyé
Bonjour.
Commande expédiée et Numéro de suivi
Plus de nouvelle du colis depuis le 29 septembre 2021, 20:49:rien n’a bouger !
Livraison estimée: 1et 5 octobre donc demain?
Mondial relais :bugg ou panne?
Merci de débloquer cette situation,svp.
YT
Bonjour, j’ai envoyé un colis vinted jeudi soir le commerçant du point relais l’ a bien scanner devant moi. Je n’ai jamais eu de suivi depuis rien ne s’ affiche.
Bonjour
J’ai eu la même chose que vous.
Avez vous un retour de mondial relay?
Bonjour, impossible sur Vinted de télécharger le bordereau d’envoi. Merci
Bonjour,
Pas moyen d’indiquer mon mondial relais pour l’envoi de mon colis suite à une commande !
Le bon ne se télécharge pas dans Vinted
bonjour
j ai un souci de paiement avec mondial relais
je n arrive pas a valider un paiement
ca indique erreur 403 . . toutes mes donn2es sont bonnes
je recois le code que je rentre sur mon telephone pour valider et ensuite
erreur 403
j ai telephon2 a mondial relais qui me dident qu il y a un souci actuellement, je n etait pas le seul.
quelqu un a t il le meme souci
merci pour votre reponse
Impossible de générer un bordereau sur vinted. Erreur transporteur
Bonjour sur Vinted sa me dit qu’elle me l’a envoyé le colis mais sur mondial relay sa me dit qu il est encore en préparation chez elle
En temps que vendeuse Vinted, je suis dans le même cas…
Impossible aujourd’hui de générer les bordereaux d envoi sur Vinted. Il est stipulé erreur transporteur réessayer plus tard ..J ai réessayé plusieurs fois. Mais rien. D autres rencontres ce problème aujourd’hui ?
Bonjour,
J’ai le même problème aussi!
Le site ne fonctionne pas. Impossible de procéder au paiement et donc à l’envoi.
L’expéditeur m’a envoyé un numéro de suivi qui ne marche pas
Après paiement redirection erreur 202. J ‘ ai essayé 2 fois.
bonjour idem que vous avez vous trouvé une solution depuis? merci
Après paiement redirection erreur 202
bonsour idem que vous avez vous trouvé une solution depuis?
Aucun point relais dispo sur Vinted
Bonjour,
J’essaie de commander sur un site internet, mais je n’arrive pas à avoir le point mondial Relay le plus proche de chez moi. Cela me propose des point à l’autre bout de la ville alors que la dernière fois, depuis le même site internet, j’avais pu me faire livrer dans celui à coté de chez moi.
Merci d’avance pour votre aide.
Pas de mise à jour de suivi de colis.
Colis déposé hier au point relais ils sont bien partis cependant le suivis n’est pas à jour
J ai appelé ils devaient m envoyer n email j attends toujours après.
j’ai payé l’envoi, confirmé par ma banque, mais impossible d’accéder à l’étiquette d’envoi ni à la facture !
Mais que fait le site pour donner satisfaction à ses clients ? dans l’absolu pas grand chose.
Dépot ce matin de 2 colis pour 2 clients différent , j ai reçu le mail de confirmation de prise en charge pour un mais pour l autre… Obligé de retourner la bas pour savoir ce qu’il en est…
Aucun suivi depuis le 20 septembre colis déposé mais rien sur le suivi en plus au bout de 14 jours leboncoin valide automatiquement la reception alors que le colis bouge pas
Le suivi ne fonctionne plus depuis vendredi 24 septembre
j’ai fait un retour pour misterauto avec mondial relay mais le suivi de retour est inexistant sur leur site! Je ne comprend rien. Mondial relay c’est vraiment pas fiable.
J’ai déposer un colis samedi en point relais mais il ‘y’a pas eu de scanne a vinted vont annuler la commande alors que je l’ ai envoyé
Mondial Relay ne respecte pas ses clients j ai appelé ils devaient m envoyer n email j attends toujours après.
Gros problème informatique pour le paiement c est honteux
impossible de valider mon paiement en ligne buggy site de sécurité
impossible de valider mon paiement en ligne buggy site de sécurité
j’attends trois colis depuis des jours , le suivi des colis , soit c’est bloquer sur une plateforme , soit ce n’est toujours pas expédié depuis une semaine ? ça n’avance pas dans les suivis ?
mondial relay rencontre il un bug informatique ?
Ce matin j’ai essayé d’obtenir le bordereau d’envoi pour un envoi de Belgique vers la France mais après avoir données bancaires avec le contrôle, il me semblait que le payement soit bien validé mais ensuite j’ai reçu le message erreur 202 sans retour automatique vers le site Mondial Relay pour obtenir le QRcode afin de permettre l’impression du bordereau lors du dépôt du colis en point de relais .
Dans mes emails je ne reçois aucun mail de Mondial Relay attestant le payement non plus .
Ma carte VISA sera-t-elle débitée ?
J’ai pa
yé pour envoyer un colis mais je n’ai reçu aucun numéro ni fiche pour mettre sur le colis
O
Bonjour, j’ai déposé 2 colis Vinted hier après midi au point relais, mais n’apparaissent toujours pas comme envoyés dans le suivi Vinted (les colis ont bien été flashés devant moi)
De plus lorsque je consulte le suivi sur le site de mondial relay, les colis sont apparemment toujours en préparation chez l’expéditeur aujourd’hui (alors que je les ai bien envoyé hier…)
Mon commerçant point relais pour mondial relai ma dit qu il y a un bug depuis,jeudi, aucun camions ne livre ni vient chercher les,depots,de colis des clients. Le commerçant a appelé plusieurs fois la plateforme mais ils ne font que repondre que la demande a ete prise en compte…
Je ne peux pas mettre le code postal pour pouvoir suivre le colis.
Depuis hier matin impossible de payer par carte bleue
Problème technique non résolu
Erreur 202 impossible de continuer alors que dèmarche et paiement validès??????
Bonjour, j’ai déposé ce matin deux colis dans un point Mondial Relay (Créteil). ils ont bien été flashés devant moi mais n’apparaissent pas comme pris en charge dans le « suivi ». Mes colis ont-ils quand même des chances d’arriver à bon port ? Mondial Relay devrait rétablir, en sus du flash, la délivrance d’un reçu matériel au moment du dépôt.
J ai déposé 2 colis au bureau de tabac de donchery 08 vendu sur vinted mais ils n apparaissent pas déposé ! Que faire ?
Bonjour
J’ai envoyé 3 colis via mondial hier () et le statut n’apparaît toujours pas comme envoyé et pris en charge par mondial relay. Y a t-il un problème en ce moment ?
J’ai déposé un colis dans un point relais le 13/09. Il a bien été pris en charge et acheminé mais mon acheteur n’a toujours pas pu le réceptionner. Le site MR indique « Suite à l’indisponibilité de votre Point Relais, votre colis a été mis en attente le temps de sa réouverture. Vous recevrez un E-mail ou un SMS de notification dès que votre colis y sera disponible ». Evidemment, toujours pas de nouvelle, le Franprix ne répond pas. Je vais appeler MR qui, une fois de plus, va se contenter de me confirmer ce que je peux lire sur leur site.
J’ai envoyé 2 colis vinted dimanche matin chez mon buraliste et sur le suivi, ça me dit qu’ils sont toujours chez moi, alors que le buraliste les a bien flashé
Colis déposé en point relais et scanné en ma présence mais aucun suivi depuis 15h déjà !!
Bonjour je rencontre un soucis avec mondial relais ,au moment de valider mon paiement en retour sur le site celui ci note une banière rouge avec un triangle est ce qu’il vous arrive ce genre de beug.merci de vos réponse.
j’attend un colis de vinted depuis le 29 aout par mondial relax chez leclerc a etaples il on bien l’avis de reception
mais toujours pas de colis
que faire
colis au non de Nadia Dutriaux
cordialement
Impossible de finaliser l’envois d’un colis après avoir séléctionné un relais.
Bonjour
Pas de livraison sur MESLAY du MAINE
53170 ….
Merci de votre réactivité
Cordialement
J’ai commandé un article . Livraison annoncée avec Mondial Relay avant le 06/09.
Le colis a été apparemment prise en charge par l’agence de livraison le . Et depuis j’attends ! J’ai contacté le site du vendeur le 09/09 et on ma répondu que la livraison de mon colis est relancée.
Nous sommes le 16/09, pas d’évolution sur le détail du suivi de mon colis qui est resté figé à la date du 08/09.
Je commence à bouillir.
Sur le site verbaudet gros bug on me met que mon colis est arrivé le 27 mai 2020 ,nous sommes le 16 septembre.du coup impossible de voir l’avancement de ma commande.
J’ai reçu une demande d’envoi par mail, mais lorsque je clique sur le lien pour mettre les coordonnées j’ai toujours un message d’erreur qui s’affiche: « Erreur du serveur dans l’application ‘/‘».
Est ce un problème avec le site de Mondial Relay en lui même ou pas ?
Même souci pour moi…
Mondial Relay peut il donner une explication ou alternative, s’il vous plaît.
Merci.
Je n’arrive pas à payer l’envoi d’un colis,
Veuillez patienter …….. Pendant des minutes ceci aussi bien avec master card qu’avec un carte visa !
Mon vendeur veut m’envoyer un colis via Mondial Relay.
Mondial Relay m’envoie un mail me demandant de remplir mes infos (nom, adresse, mail, téléphone, nom du point de livraison Mondial Relay).
Je remplis les infos mais le système se fige/boucle lorsque je valide la saisie.
Impossible donc de savoir si les infos ont été transmises.
Même résultat si je recommence l’opération de saisie.
Impossible de payer.
Erreur survenue lors du paiement
Impossible de finaliser l’achat
Problème lors du paiement de l’envoi d’un colis. Retour sur le site après authentification 3d secure, mais avec le message « une erreur est survenue »
Pas de mail de confirmation pas de suivi après dépot de 4 colis
Bonjour votre problème est il résolu? Cdt.
Retards de livraison et points relais indisponibles pour plusieurs envois cette dernière semaine.
Malgré le bon code de suivie après une commande impossible de le suivre ça s’affiche comme inexistant
Impossible de suivre un colis « erreur »
Bonjour,
Au départ de la belgique je veux envoyer un colis en france Ciry le noble exactement au point relay de marcel tabac 71300. au moment de payer avec une carte VISA, le paiement est refusé??? J’ai essayé plusieurs fois avec 2 cartes de paiements différentes.Pouvez-vous m’aider à résoudre le problème Merci.
Le lien terminer mon envoi lorsque le destinataire à choisi sont relais colis envoyé par mondial relais débouche sur un message d erreur
Impossible d’avoir un bordereau d’envoi : « une erreur est survenue lors du paiement »
Je ne sais pas comment faire afin d’avoir mon bordereau, c’est pénible.
Mon colis a été envoyé il y a 2 jours et selon le suivi il n’a toujours pas bouger
Au bout de 7 jours toujours rien reçu
Impossible de créer l’export pour un colis afin de le mettre dans mon panier. Je rentre le poids comme d’habitude et puis un message « un probleme est survenue ».
Cela fait environ 5 jours qu’il est envoyé il à pas bougé du site d’envoi.
Je trouve ça très étonnant et la personne devant le réceptionner n’a rien reçus.
Ce serait bien de donner des informations histoire de savoir ce qu’il en est !
Il y a plus de remise de ticket fesant office de preuve de dépôt Mondial relais peux vous dire que le colis est toujours en préparation
A éviter en ce moment plein de problèmes ils peuvent faire des pris compétitifs s il n envoi pas les objets ?
1 colis envote et pas de suivi
Encore une fois, malgré un bon numéro de suivi et la bonne adresse de destinataire, l’évolution du suivi n’est pas accessible depuis que j’ai déposé mon colis il y a plus d’une semaine.
Suivi déplorable
A fuir
Plus de suivi de mon colis depuis le 06/09
Le suivie n’a pas bouger depuis 3 jour