Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Impossible de payer pour l’envoie d’un colis . L’écran affiche « ERROR 202 verifone » une fois le payement par CB confirmé. Et pourtant j’ai essayé avec 2cartes bancaire différentes, 3conexion différentes (chez moi, mon telephone, cyber café). Rien n’y fait. Que faire?
je ne sais pas quoi faire non plus j’en peut plus çà me fait la même j’ai essayé depuis mon téléphone plusieurs ordi et plusieurs carte bancaire !!!j’en peut plus !!!!!!
Impossible de payer pour l’envoie d’un colis . L’écran affiche « ERROR 202 verifone » une fois le payement par CB confirmé. Et pourtant j’ai essayé avec 2cartes bancaire différentes, 3conexion différentes (chez moi, mon telephone, cyber café). Rien n’y fait. Que faire?
14h05 et le système de règlement par carte bleue ne fonctionne toujours pas
erreur 202
Les colis n’avance plus depuis le 14 mai, c’est plus dimanche ou jour férié Mondial Relay!!!!
le paiement ne fonstionne pas pas par carte bleu depuis ce jour 12 h
erreur 202, impossible de payer le bordereau
Erreur 202 affichée après le paiement d’un bordereau d envoi
impossible de payer sur mondial relais aujourdhui mardi 18 mai 2021
Impossible de valider le paiement
Pareil, impossible de valider le paiement sur le site internet
Impossible de payer, pareil que Jerôme
impossible de payer idem que jerome
Bonjour,
Il m’est Impossible de valider mon panier, je rentre mes coordonnées bancaires et valide, la page charge et quelques instant plus tard je suis redirigé en arrière sur la page pour le paiement..
CDTL
Colis en agences depuis deux jours
Statu colis ne bouge pas depuis le 14 mai….
L’expéditeur a envoyé mon colis le 5 mai et je ne l’ai tjr pas reçu, j’ai appeler plusieurs fois le SAV après plusieurs fois d’entendre la même disquette (attendez un peu).. la dame fait un mail pour faire un recherche.. tjr rien.. sur le suivi il y a marqué « nous avons constaté un retard d’acheminement » mais ils ne savent même pas où il est..
Comment pouvez vous perdre un colis de 30 kilos ???? Comment ???
1 colis à 1 ou 2 kilo ok mais 30KILO ??
C’est inadmisible et je vais pas laisser sa comme sa !
Même situation que moi ! J’attends un colis envoyé le 03 mai. Une enquête est ouverte depuis le 11 mai mais toujours pas de réponse. J’ai relancé le siège hier ! Ils ont envoyé un mail au point relais de départ pour leur demander s’ils ont bien envoyé le colis ! Le carton fait 15 kilos ! Comment peut on perdre des cartons comme ça, c’est inadmissible ! C’est la dernière fois que je commande par Mondial Relay. Ils sont incapables de traiter les problèmes ! Et je pense que je vais mettre un commentaire super négatif sur le point relais en question et dire à Mondial Relay de leur enlever ce droit car le siège m’a dit qu’ils ont une trentaine de colis en attente chez eux ! Je ne sais pas ce qu’ils attendent pour leur enlever le droit d’être point relais ! Tout le monde perd du temps et de l’argent…
Encore et toujours le même discours..ils ne se casse pas trop la tête à essayé de trouvé une solution…mon colis est dans la nature le suivi est resté bloquée à l’expédition depuis le 5mai alors que l’expéditeur me le notifie en France depuis le 11.pour eux le colis n’est pas ici vue que pas scanné ou est ce colis.meme pas il me propose d’ouvrir une enquête ils me renvoyent chez l’expéditeur,je le leurs ai envoyé un mail avec le suivi de l’expéditeur on verra bien la prochaine fois je passerai par un autre transporteur….
J’ai déposer un colis il a été biper devant moi mais pour l’instant aucun suivi ….
Bonjour j’ai un colis qui devais arriver entre le 5 et 7 mai et je n’ai plus de nouvelle depuis le 30avril que dois-je faire ?
J’ai passer une commande le 11mai sur Jeans industry , le 12 le colis a été envoyé par le site a Mondial reley, depuis plus de nouvelles du suivie du colis … je l’ai est appelé et il mont dit que le colis n’avais pas été reçu alors que le site me disais le contraire … Du coup je suis tout de même aller en point relais et j’ai demandé mon colis , et le monsieur du point relais la dit qu’il ne l’avait pas reçu car lundi il n’y avait pas de livraison, mais qu’il était noter pour le lendemain… Alors aller tout de même vous renseigner en point relais directement c’est le suivit qui déconne je pense …
Impossible de trouver un partenaire mondial relay sur Tours qui prend les colis, ils refusent tous car ils sont saturés et que les livreurs ne viennent pas les chercher. Que faire lorsque l’acheteur a payé les frais d’envoi !!!!!!!!!!
Colis déposé et toujours aucune nouvelle de prise en charge et de suivi …
bonjours
je n’ai pas reçu mon colis
74564599
Depuis 1 semaine je ne peux plus faire d’achats via mondial relay sur vinted car aucun n’est proposé
Mondial relay que jai eu au téléphone mont dit ……vous inquietez pas madame samedi tout refonctionne….
Bla bla bla parler pour ne rien dire
Vous êtes des INCOMPÉTENTS
Vous êtes nullissimes.
Depuis 1 semaine je ne peux plus faire d’achats via mondial relay sur vinted car aucun n’est proposé
Mondial relay que jai eu au téléphone mont dit ……vous inquietez samedi toyt refonctionne….
Bla bla bla parler poyr ne rien dire
Vous êtes des INCOMPÉTENTS
Vous êtes nullissimes.
J’attends encore et toujours mon colis envoyé le 03 mai. Le suivi ne s’actualise toujours pas, il reste bloqué à » en préparation chez l’expéditeur ». Une enquête est ouverte auprès de Mondial Relay depuis le 11 mai et je n’ai toujours pas de retour.
Je ne commande plus jamais sur Mondial Relay ! C’était la dernière fois ! C’est inadmissible de nos jours de ne pas recevoir nos colis avec les progrès informatiques !
Pareil que toi alors que mon colis a était expédié et est arrivée le 11 mais surble sol français
Impossible de valider mon point relay habituel sur Vinted. Il n’apparait pas dans la liste
Tout est normal…………..
Toujours le même problème avec mondial relay impossible de pouvoir en choisir un à proximité ils ny en à pas
Vous pouvez faire votre travail correctement sil vous plaît merci
le suivi ne fonctionne plus depuis hier le cadran des jours change mais les colis sont figés et pourtant deja arrivé
Pas de suivi donc pas de mise as jours pour savoir ou en et le colis
bonjour
il fait plus de 2 jours que je n’arrive plus me connecter sur MONDIAL RELAY
J’ai du changer beaucoup de fois le mot de passe sans succès
c’est enervant
Toujours impossible de choisir un mondial relais
Ras le bol
Faites votre boulot ..
.
essai d’envoi un colis ce jour 14 mai ,OK jusqu’au paiement
4,90 € validé par ma banque
mais point de reconnaissance par Mondial Relay,error 202
teléphoné 3 fois à Mondial R : donné mon mail ,on a un Bug ,on fait remonter à la « DIRECTION » on vous envoie un mail de suite
pas de nouvelles depuis 3 heures
que faire ? repayer ?colis urgent
Monique
Colis (par vinted) envoyé le 11 mai mais pas de preuve de dépôt (avec covid il ne donne pas de bon je pense) ni de mail de suivi..
Mon colis va t il arrivé chez l acheteuse ??!!!
Je ne peux plus sélectionner de point
Mondial relay sur Vinted depuis 5 jours
Honteux
Les suivis ne sont plus à jour ils sont bloqués sur « en préparation chez l’expéditeur ».
Mondial relay est le pire prestataire de transport, ça déconne tout le temps !!!
Bonjour avez commandé sur quelle boutique ? J’ai le même problème
Impossible de joindre Mondial relay par e-mail, ils ne repondent pas…..cela fait une semaine que je tente de leur expliquer mon problème et rien ne se passe…J’ai effectué un retour shein le 30/04 .Au lieu de partir direction Hem ( vers le nord de la France ) celui ci se retrouve a Yvrac ( Sud de la france ) dans un point relais en attente d’etre recupéré …Au moins 5 messages que je leur laisse et rien ne se passe , le colis ne bouge pas! et mondial relay ne fait rien !
Bonsoir,
Je vous contact car j’essaie de me connecter afin de suivre l’expédition du colis que je devrai recevoir. Il m’indique qu’il ne trouve aucun résultat. Comment cela ce fais ?
Merci
Je n’arrive pas a valider mon point relay habituel sur Vinted. Il n’apparait pas dans la liste
Impossible de faire des achats car je ne peux pas sélectionner de points relais Mondial relay depuis hier soir. J’ai eu une mise à jour aujourd’hui mais il y a toujours ce bug que ce soit sur iOS ou androïd.
Cordialement
Ne peux plus suivre mes colis sur Vinted
Bonjour
Je ne peux pas sélectionner de point
Mondial relay sur Vinted
Cordialement
Bonjour
Impossible de faire des achats sur Vinted aujourd’hui
Cordialement
Sur Vinted, impossible de télécharger le bordereau d’envoi par Mondial Relay : « erreur transporteur » depuis ce matin.
Depuis hier au soir, pas possible de sélectionner un point relais pour nos achat sur Vinted avec le transporteur Mondial Relay.
Que se passe-t-il ?
Mondial relais beug je ne voit plus mes nn j’mets de suivi de mes commande ainsiqur le suivi de deux de mes commande
Impossible de faire des achats via mondial relay. Chronoshop où autres….
Le miens n’apparaît plus du tout depuis 3 jours
Quel est le problème ?
Pouvez vous le resoudre rapidement que lon puisse de nouveau acheter
C’est vraiment nimporte quoi
Honteux
Depuis 3jours il est impossible d’envoyer des colis par mondial relay,on ne peux pas changer de point relay
Impossible de sélectionné depuis plusieurs jours un mondial relay pour l’achat sur vinted
Impossible de faire des achats via mondial relay. Chronoshop où autres….
Le miens n’apparaît plus du tout depuis 3 jours
Quel est le problème ?
Pouvezle resoudre que lon puisse de nouveau acheter
Impossible de suivre correctement le suivi du colis.colis bloqué sur l’agence de Strasbourg mensonge du service client qui me disent que le colis est en livraison et que je l’aurai dans la journée mais rien reçu
Bonjour, impossible de sélectionner un relais avec Vinted.
Cdt,
01630 SAINT GENIS POUILLY
Bonjour colis en attente depuis le 7 mai
Impossible d’actualiser la page et le suivi
Il me dise prise en charge sur la plate-forme de Toulouse mais avec l’adresse du point relais en dessous
Ce qui veut dire ?
J’attends un colis qui est déposé hier dans un point Relais, le commerçant a scanné à la réception, mais dans le suivi, le colis apparaît « en préparation chez l’expéditeur ».
Les 2 points relais Mondial Relay les plus proches de chez moi ne prennent et ne reçoivent plus de colis depuis le 6 mai. Du coup, frais de port majoré pour les acheteurs qui doivent modifier le transporteur et pour moi réception des colis a plus de 20 km !!!!
J’ai appelé Mondial Relay qui m’a informé que le colis était en préparation chez l’expéditeur alors qu’il a été déposé lundi dernier (le 03 mai).
Il faut que l’expéditeur appelle Mondial Relay lui même !
C’est lamentable, plus de suivi depuis lundi dernier ! Et personne ne sait me dire où est mon colis.
Exactement la même chose pour moi …
je ne sais pas où est mon colis …
Mondial relay devait me rappeler mais aucun signe de leur part !!!
14 jours apres l’avoir deposé mon colis est en transit …2 reclamations et rien n’avance
Impossible de payer avec paypal depuis chgt mise en page du 11 /05 /21
J’ai un colis qui est parti d’Espagne depuis le 1er mai, le dernier suivi date du 6 mai à Lille et depuis plus rien ??? On est le 11 mai. Je ne sais pas où est rendu mon colis.
Idem pour moi. Colis bloqué à Lille depuis le 05 mai…..
suivi bloqué depuis 5 jours service lamentable
Impossible de suivre le colis qui m’a été envoyé depuis plus d’une semaine !
Pas de mise a jour suivi sur 3 commande différente via vinted
Colis Vinted qui ne présente plus de suivi depuis le 05 mai (ou il indiquait une prise en charge en dernier message)
Numéro suivi 88608017
Je suis inquiète de rencontrer ce soucis d’envoi … merci de votre aide
Mondial Relay de Metz Auchan à refusé mon colis Auchan Montigny.Metz
Bonsoir je me permet de vous écrire mon Suivi est 55232066 la vendeuse ma dit quel la bien envoyer vendredi mes sur le site sa mes colis preparation chez l’expéditeur est ce normal
J’attends un colis qui a été envoyé le 02 mai. Le suivi ne s’actualise pas ! Il en est toujours à » colis en préparation chez l’expéditeur ». L’expéditeur n’a pas reçu de mail non plus lui indiquant que son colis a été pris en charge par le réseau Mondial Relay. Elle est retourné chez le point relais en question et il lui ont dit que le colis est bien parti mais ils ne savent plus s’ils l’ont scanné ou pas étant donné qu’avec les frais de transport gratuit du week end du 1er mai, ils étaient débordés.
Résultat, je ne sais pas où est mon colis !!
C’est du grand n’importe quoi !!
Plus d’actualisation de suivis depuis le 7 mai
06/05/2021
10:44
Prise en charge en agence TREMBLAY
Veuillez nous excuser pour le retard de votre colis . Nous faisons tout notre possible pour vous livrer au plus vite. Veuillez revérifier bientôt pour une mise à jour.
depose colis le 3 mai plus de suivi
Plus de suivis depuis le 7 mai
De même pour moi
Plus de suivi du colis posté le 3 mai.
Service injoignable par téléphone
Plus de suivi de colis depuis le 7 mai
Impossible de sélectionné depuis plusieurs jours un mondial relay pour l’achat sur vinted que se passe t’il ?
Est-ce que vous pouvez faire qq chose auprès du site vinted ? merci
J’ai déposé mon colis vendredi et il a toujours pas été enregistré sur le site et le magasin à tout donné samedi matin.
Merci
bonjour
je ne peux envoyer mon colis par mondial relais
merci de m aider
Bonjour
Mon colis Vinted est en cours de livraison depuis le 04 mai
Je ne vois pas qu’il a été livré en point relais pourtant mon point relais est bien ouvert
Est ce normal ???
Impossible de se connecter et donc de suivre un colis
Depuis le 06 mai aucun des points relais autour de chez moi ne fonctionne.
87 St yrieix la perche
87 Nexon
Quand est-ce que vous pensez que le problème sera résolu ?
Merci.
Cordialement