La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Finalement en fin d’après midi j’ai pu remplir et imprimer un bordereau d’envoi. Le site était plus lent que d’habitude mais tout s’est bien passé.
Le site ne fonctionne toujours pas
Impossibilité d’acheter des timbres.
« suite à un problème technique, votre paiement n’a pas pu aboutir. «
Impossible d’ajouter un pdf (taille ok, pas de caractère spécial etc)
Commande passée en début d’après-midi, j’ai bien été débitée mais je ne peux toujours pas télécharger les timbres. . .
Le site tourne en boucle sans pouvoir faire quoi que ce soit, l’espace est connecté sur le compte d’un certain alexis alors que personne à la maison n’a accès à mon ordinateur. . .
La page de suivi des envois est toujours indisponible.
J’ai envoyé une lettre rar le 17/04/24 que j’aimerai bien suivre. C’est impossible et c’est pénible !
Impossible de payer un timbre sur site laposte
Problème de validation de courrier en ligne
Impossible de valider mon panier une erreur c’est produite veuillez réessayer
Impossible de se connecter.
Je me suis rendu dans deux bureaux de poste tous des incompétants qui répondent » nous ne sommes pas formé pour cela »
Peut être le pharmacien ou le plombier peuvent savoir ?
Impossible d’envoyer une lettre recommandée en ligne
Cela dure depuis hier soir
C’est inadmissible
Impossible de valider le panier
Impossible de payer
« suite a un problème technique » et malgré validation du paiement par la banque
Bonjour. Suite à tentative d’envoi d’un colis par colissimo depuis ma boîte aux lettres, lorsque je valide l’envoi sur le site j’ai le message suivant. » erreur, mettez à jour votre back office » . Finalement j’ai déposé le colis à la poste.
Depuis samedi 22 avril, on est tous dans le même cas. Colissimo et et timbres en ligne sont impossibles à finaliser. La poste doit songer à engager des webmasters dignes de ce nom et non des bidouilleurs.
Cela ne fonctionne pas sur aucun navigateur (chrome, edge, mozilla, opera). Honteux de la part de la poste d’avoir mis en ligne un site non fonctionnel. Super pour les pros ! Nos clients vont être super contents de nos services mais cela ne leur effleure même pas le petit doigt. Pfffff. . .
Si la poste me lit mais j’en doute. . Remettre l’ancien site et travailler sur l’actuel en mode démo le temps de tout vérifier, cela tombe sous le sens.
Exactement !
C’est exactement ce que j’ai dit au service client de la poste pro. . . De vrais incapables, à croire qu’ils ont mis le site en ligne, sans avoir fait de préprod afin de vérifier le bon fonctionnement !
Une erreur digne d’un débutant, avoir mis un espace donc un blanc lorsqu’on met le code postale donc sachant que ce code est limité à 5 chiffres, ben ça beuggue.
Faut juste penser à enlever l’espace mis à tord et là, vous verrez apparaitre les communes du cp concerné !
Faut tout leur mâcher à ces incapables de webmasters !
En tout cas, j’ai envoyé un mail salé hier. . . Lol
Oui c’est clair. . . J’ai jamais vu ça. Laisser un site qui ne fonctionne pas des jours entiers avec perte de chiffre d’affaires qui se compte en million d’euros, au lieu de remettre l’ancienne version et de mettre l’autre en test. C’est à l’image de la la poste géré par une troupe d’incompétents, malheureusement. . .
Tout à fait d’accord!
Aller ça continue, je plains les personnes agréables qui prennent tous nos appels téléphoniques. . . Il y a de quoi péter un câble !
Ça peut servir, alors je partage. . . Depuis ce matin, impossible d’utiliser le site pro pour expédier des colis. . En effet, lorsqu’on met le code postal de départ. . . Rien se passe !
Astuce donnée par une agréable personne, du service clients pro, passez votre navigateur en mode privé !
Ça semble fonctionner, en tout cas chez moi !
Courage à tous pour vos expéditions et merci à ces ***s du service informatique de la poste de leur incompétence majeure !
La page de suivi des envois (et tous les services associés) est indisponible depuis 3 semaines ;
La page « passe ton code avec la poste » aussi.
Impossible de valider mon panier lors d’achat de timbres à imprimer
Bonjour,
Impossible de commander un colissimo en ligne sur un espace pro . . .
Toujours et toujours les memes bugs. . . Allo la poste! Vous etes contents? Tout le monde rale! Les pro comme les particuliers. . Fini les greves dans plateformes courriers et service internet! Bon aller, a la revoyure!
10 ou 20 fois que j’essaie et toujours le même message, sans excuse de la poste. . . Message :
Erreur de paiement
Suite à un problème technique, votre paiement n’a pas pu aboutir. Veuillez choisir un autre moyen de paiement.
Impossible d’envoyer une lettre recommandée en ligne, une erreur apparaît lorsqu’on essaie d’ajouter au panier
Impossible de valider et de payer une commande de timbres à imprimer ! Ça fait une demi-heure que j’essaie !
Je n’en peux plus. . .
Encore et toujours : erreur de paiement
Suite à un problème technique, votre paiement n’a pas pu aboutir. Veuillez choisir un autre moyen de paiement.
Moi aussi j’ai essayé à plusieurs reprises et j’espère qu’ils n’ont pas retiré de l’argent à chaque tentative ! Impossible de payer la commande « suite à un problème technique, votre paiement ne peut aboutir ». . . Quand j’essaie une autre carte même problème !
J’espère aussi car moi aussi j’ai essayé 15 fois!
Il n’est pas possible de faire l’affranchissement d’un colissimo, recommandé pour la france, à hauteur de sa valeur… (pas de champs où inscrire la valeur du colis).
De plus, comme indiqué plus haut, les paquets recommandés internationaux r1 et r2 ne sont plus disponibles « suite à des difficultés techniques… »……
Mais de qui se moque-t-on ?
Quand comptez-vous donner à vos « clients » un outil fiable (voire en simple bon état de fonctionnement) ?
Quand cesserez-vous de nous empêcher de travailler ?
Pensez-vous que tout va si bien que ça, en france, pour contribuer à couler quelques milliers d’entreprises tributaires du site d’affranchissement de la poste ?
Impossible de payer la commande « suite à un problème technique, votre paiement ne peut aboutir »
Impossible d’utiliser le site de la poste pour envoi lr+ar
Impossible d’imprimer des timbres
Erreur de paiement
Suite à un problème technique, votre paiement n’a pas pu aboutir. Veuillez choisir un autre moyen de paiement.
Impossible valider commande
Suivi colissimo indisponible
Bug :
« erreur de paiement
Suite à un problème technique, votre paiement n’a pas pu aboutir. Veuillez choisir un autre moyen de paiement. «
Impossible de procéder au paiement de l’envoi d’une lettre recommandée en ligne, la page se recharge sans passer aux données bancaires. . . pour un service à presque 8€ pour justement gagner du temps, c’est râté . . .
Sans prévenir, les prélèvements sepa sont arrêtés, faut payer pas cb ou compte paypal. . . C’est de mieux en mieux !
Un site qui soi-disant devait être plus performant mais qui fonctionne encore plus mal que l’ancien.
Faudrait à revoir votre copie et prendre des personnes réellement compétentes pour faire un site. . . Et en plus, faudrait leur rappeler c’est qu’est une préprod. . . Vous savez un site où on fait des tests, afin de voir si tout fonctionne, avant de mettre le site en ligne ! Pfff, de vrais incapables !
Ça éviterait d’avoir autant de clients mécontents. . .
A méditer
Encore et encore des beugs sur le site de la poste. . .
Impossible de suivre les envois. . . Page blanche !
Ras le bol de ces incompétents !
Impossible d’envoyer une lettre rouge, message suivant:
« une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants. «
Le panier apparait toujours vide. . . comment ils font pour avoir toujours autant de problèmes sur leur site? !
Mardi 23/04: le site colissimo est toujours hors service ‘erreur technique nos services bla ba bla bla . . . »
J’ai désormais une cinquantaine de colissimo qui jonchent le sol de l’entreprise . . . Merci la poste. On parle toujours de l’europe, mes collègues allemands, italiens et espagnols n’ont pas ces problèmes récurrents avec leurs services postaux ! A méditer !
Bonjour,
Depuis hier il m’est impossible d’imprimer des timbres en ligne! Lorsque je valide le panier ça mouline dans le vide. . .
Impossible d’envoyer un recommandé en ligne le site mouline mais ne répond pas.
Ca marche une fois sur dix bravo la poste.
Deuxième jour de bug total !
Maintenant le site est « indisponible », la situation ne va pas être tenable bien longtemps pour les petites entreprises comme la mienne. La poste, par son incompetence, va perdre de nombreux clients.
Ce n’est pas le particulier qui colle deux timbres par semaine et poste un colissimo à noël qui fait vivre la poste, mais les entreprises qui expédient quotidiennement de nombreux colis !
La migration vers mondial relay est proche, avec l’avantage des tarifs, et l’inconvénient des déplacements à prévoir . . .
C’est déjà fait pour moi !
Encore une nouvelle version de site (qui sera pire qu’avant ? ) qui bugue pendant des jours et des jours. C’est invraisemblable !
Meme au bureau de poste il n’ont aucun renseignement concernant le devenir de ma lettre recommande avec ar : parti , non etc ou est la lettre? Il vont faire une recherche dixit la poste. Oh , c’est fini la greve y en a mare!
Qui est en charge du site? Qu’il démissionne. Incompétence +
Yen a marre cest recurrent
Systématiquement après avoir ajouté une lettre rar au panier, lorsqu’on veut y accéder on a un message disant que le panier est vide!
« notre site est indisponible.
Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. «
Encore une fois, la poste est out. . . Impossible de payer les frais de douane, d’acheter des timbres ou de payer un colissimo
La poste. . . que du bonheur
Ils commencent à devenir pénible à changer d’interface tous les 6 mois, et a chaque fois ça beug durant des jours, mais purée arrêtez-vous de dépenser du pognon pour de la daube, baissez plutôt vos tarifs de porcs et gardez une interface fonctionnelle, on bosse nous ! Bordel !
Impossible d’envoyer un recommandé
Impossible d accéder au panier du site laposte en ligne depuis son téléphone ni de se connecter sur son compte laposte sur ordinateur
Site en panne
Site inaccessible
Et voila, un nouveau site et de nouveaux bug, pour changer…
Pensez aux petites entreprises qui doivent faire des étiquettes d’envoi pour leur client…
Et hop ! Le site est de nouveau en panne. . .
Vous êtes magiques à la poste !
Merci pour votre qualité de service remarquable !
Big up à vos développeurs en carton !
Ne changez rien !
Bonsoir, je constate avec dépit qu’il y a eu une mise à jour sur le portail de la poste. . . Il fonctionnait très bien avant cela, j’en étais très satisfaite et je vous l’avais dit sur le questionnaire. Maintenant je n’arrive plus à finaliser mon colis sur mon compte pro ! Je vais devoir faire avec l’automate au bureau de poste demain en espérant qu’il n’y ait pas trop de monde. Vraiment pas top ! Pitié si les clients vous disent que le portail est bien, ne modifiez pas tout comme vous l’avez fait 🙁
« nous rencontrons des difficultés techniques. Vous ne pouvez pas passer à l’étape suivante. Veuillez nous excuser pour cette gène occasionnée » c’est constant malheureusement
Depuis hier j’ai droit à ça, impossible de réaliser et payer un colissimo obliger de me déplacer demain pour pouvoir poster mes colis, j’ai que ça à faire, je vais passer à mondial relais pour mon entreprise au moins je sais pourquoi je serais obligé de me déplacer, déjà avant il y avait des beugs mais là perdre une heure à tout réécrire merci pour rien au final il y en à ras le bol c’est vraiment de pire en pire. . .
C’est clair ! Moi je passe par mondial relay maintenant. C’est beaucoup moins cher, il y a des lockers un peu partout et la remise est contre signature. La poste a du soucis à se faire, surtout avec les tarifs qu’ils pratiquent, qui continuent de grimper, jusqu’à explosion finale.
Bonsoir,
Toujours pas moyen de préparer les envois et de payer le panier.
De plus, obligé de retaper mes coordonnées à chaque envoi !
En tant que professionnel, je n’ai pas que ça à faire. Avant, une fois connecté, mes coordonnés apparaissaient automatiquement.
Toujours pas moyen d’imprimer et de payer les timbres en ligne et cela depuis hier matin !
Mais que fait la poste?
Merci de penser aux entreprises qui doivent envoyer des colis au lieu de changer à tout bout de champ le design du site et après plus rien ne fonctionne;
Impossible de valider le panier et payer pour une lettre recommandée avec accusé de réception depuis le début de la matinée.
Impossible de valider le panier et payer depuis le dé&but dsze l
Impossible de valider le panier et payer. Le lien redirige directement sur les informations personnelles.
Bug persistant.
Les problèmes sur ce site sont très régulier et gênant lorsque les bureaux de poste ne sont pas ouverts.
Pas de nouvelle d’un suivi en recommandé avec accusé de réception alors que c’est urgent !
Jusqu’à quand ?
Le timbre à imprimer paquet recommande international n’est plus disponible suite à des difficultés techniques. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous informons que vous pouvez acheter votre paquet recommandé international en utilisant les services suivants : machines à affranchir, port payé, affranchissement pour compte de tiers (affranchigo). Vous pouvez également acheter un colissimo international avec remise contre-signature.
La poste a modifié l’arborescence de son site colissimo depuis 48 heures et c’est un nouveau bug !
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Si vous téléphonez au 3631 on vous renvoie vers le 3634 et si vous téléphonez au 3634, on vous renvoie. . . vers le 3631 bien sûr. . . Rien à attendre de ces plateformes.
Impossible de payer pour l’envoi de mon colis
La poste a modifié l’arborescence de son site colissimo depuis 48 heures et c’est un nouveau bug !
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Impossible de programmer un colissimo depuis le compte pro et impossible de paiement sur le compte particulier. . . Vraiment pénible !
Compliqué et impossible de saisir un colissimo en ligne avec la poste « pro »
Impossible d’accéder au paiement, je suis renvoyée au panier, situation qui dure depuis deux jours !
De nouveau impossible de finaliser un bordereau colissimo. . . et de nouveau du retard dans les envois à mes clients ! . . .
Y-a-t-il des professionnels du web à la poste ?
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Avec compte pro, impossible de valider un bordereau de colissimo !
Dialogue de 30 minutes avec l’aide en ligne sans résultat.
En une heure, j’ai pu seulement imprimer un pauvre timbre !
« bougez vous avec la poste » . . . Ce vieux slogan est à méditer . . .