La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible de payer una/r
Compte pro ! Impossible d’avoir les commandes et les factures du mois de mai
Pas de réseau sur fayl-billot 52
Suite à des difficultés techniques, les timbres à imprimer lettre recommandée internationale et paquet recommandé international sont indisponibles.
En savoir plus :
Lettre recommandée internationale
Paquet recommandé international
Vous êtes d’une incompétence incroyable, ou pourquoi ne pas dire que vous voulez supprimer une offre. Nuls de nuls la poste !
Ben voilà une fois de plus impossible de faire un colissimo r2, faire à l’ancienne et aller au bureau de poste . . . Très bien pour les pro qui n’ont que ça à faire. Cela dure depuis des semaines vos co. . .
J’ai réussi tant bien que mal a envoyer mes recommandés aujourd’hui après plusieurs tentatives de règlement du panier « notre site est indisponible. Nous mettons tout en œuvre afin de rétablir la situation au plus vite » . . . Au plus vite, tu parles! . . . J’espère que je ne vais pas être prélevée plusieurs fois. Surtout, la commande (bien validée par mail) ne remonte pas dans « mes achats » sur mon espace client donc impossible d’avoir les preuves d’envoi et la facture . . . C’est fatiguant cette incompétence, je vais encore perdre des heures avec le service client!
En consultant mon compte de courrier pour essayer de savoir où se trouve un colis qui était annoncé aujourd’hui, je m’aperçois qu’il sera livré dans un autre point relais !
Où et quand ? Mystère !
Mais pire que ça, je lis qu’un recommandé que j’aurais expédié le 7 mai a été remis à son destinataire contre signature, aujourd’hui 13 mai.
Le truc, c’est que j’ai pas envoyé de recommandé !
La poste est vraiment devenue un grand foutoir !
Courrier en lettre rouge facturé ce jour vers 13h par le service de la poste en ligne mais ne figurant pas sur la liste de mes achats, je m’en aperçois en début de soirée. Craignant qu’il n’ait pas été envoyé , je le renvoie en recommandé avec avis de réception. J’y ajoute un courrier en lettre rouge toujours pas reçu par son destinataire au bout de 11 jours (certes, il y a les jours fériés en mai mais qd même) par manque de confiance. J’aurais dû attendre et appeler un conseiller plus tôt mais je me suis empressée car ce courrier ne pouvait pas attendre. J’ai eu un conseiller plus tard au téléphone qui ne voyait pas d’achat sur mon compte donc qui, au début, semblait ne pas me croire. Et ensuite, il a vu que la transaction était passée et il était impossible de se faire rembourser. C’est un peu facile, la poste fait une erreur mais c’est au client d’assumer car après tout, mon courrier avait été pris en compte (sauf que mes achats me disaient le contraire).
Sans oublier les multiples dysfonctionnements : identifiants et mot de passe non reconnus, pdf qui ne passe pas même si titre formaté, service qui coupe au milieu de la mise en place d’un courrier, contacts bloqués. . .
Bref, ce n’est vraiment pas au point.
Slt,
Impossible de passer l’étape de validation du panier. Ce site est désespérant.
Bon, quant est ce que vous allez enfin vous décider à débuguer complètement le site?
Ça fait des mois que les problèmes sur le suivi, la redirection des colis, les achat, le retrait en bal. . . Sont la, un jour ça marche, 3/4 jours ça ne marche plus.
Bougez-vous un peu, c’est vraiment super frustrant.
Vous n’êtes pas le petit magasin du coin de rue quand même.
Bonsoir,
J’utilise k9 mail et depuis quelques jours impossible de se connecter au serveur de laposte. net.
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible d’envoyer un recommandé, quand j’importe le pdf il ne le lit pas.
Genial c’est urgent en plus
Je ne peux pas validé mon panier pour envoyer un colis. Après valdiation du bordereau, mon panier et vide, et je ne peux pas acheter . . .
Idem je suis professionnelle, j’ai des envois à affranchir tous les jours, c’est bloqué au niveau du panier : il est impossible de procéder au paiement. Résultats je dois faire la queu tous les jours et je ne beneficie plus de mes tarifs pro. . Incroyable que ce bug dure si longtemps. Des nazes en bureau de poste qui ne sont meme pas au courant du bug , quand on les appels ils ne sont pas au courant non plus . . Non mais incroyable cette entreprises de naze et je pese mes mots.
C’est reparti. . . encore impossible d’éditer un bordereau colissimo !
Un truc est sûr avec le site de la poste, c’est qu’il lui arrive parfois de ne pas bugger. Il faut juste avoir de la chance.
Ce jour, courrier rar en ligne. Tout fonctionne. Et …. . Je reçois un mail. Envois annulé … c est vraiment pénible …. Fermez le site si ça ne fonctionne pas. Ça fait 3 semaines que ça dure…
Le pdf que je met dans une lettre rouge suivi sur le site ne s’affiche pas entièrement. . .
Impossible de demander un retrait de colissimo dans ma boite aux lettres !
Erreur technique
Et ma poste n’est pas ouverte tous les jours !
Bonjour, impossible de valider un retour par boîte aux lettres, j’ai sans cesse le même message. . .
Pouvez vous y remédier svp. Merci.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible de valider mon panier et de faire le paiement.
Même problème rencontré la semaine dernière.
Aucun message d’avertissement sur le site !
Veuillez activez votre bal dans le bac office
Impossible de valider mon panier et de procéder au paiement
Impossible d’acheteur un colissimo: « incident technique »
Je ne parviens pas à envoyer un pdf en recommandé avec accusé réception, j’arrive à la fin de la transaction pour payer, et apparait le message « service indisponible ». J’ai recommencé plusieurs fois mais le bug persiste. . .
Franchement en tant que pro, je trouve indamissible ces soucis répétés. . . J’ai vraiment autre chose à faire que de perdre mon temps avec ce site certainement entretenu par des stagiaires. C’est une catastrophe ce truc. . .
Le site de la poste est une veritable *** informatique , impossibilité d’imprimer les bordereaux d’envoi ou les timbres , voir , malgré les paiements , commandes introuvables dans les achats etc . . .
Ces problemes sont récurrents et ne datent pas d’aujourd’hui .
La poste devraient engager des informaticiens compétents , ça changerait ! .
Impossible régler mon panier
Site la poste pro indisponible
Impossible de réaliser une étiquette pour un envoi de colis en ligne.
Bug et demande de rafraichissement de la page en boucle .
Panier se vide tous seul, plus acces a la connection. Le pire site en therme d’argent investi et fonctionnalité
Impossible envoi recommandé via le site de la poste courrier de 4. 98 mo compressé, merci de votre aide
Le site modification livraison est indisponible depuis 3 jours!
Bonjour
Nous sommes professionnel, depuis le changement de l’interface de la poste qui ont sans doute eu envie de moderniser leur site plus rien ne fonctionne mais aujourd’hui j’ai pu aller plus loin que d’habitude puisque je ne pouvais même pas accéder au paiement la aujourd’hui j’ai payé mais impossible d’avoir mon article super! « oops. . . Une erreur technique est survenue » franchement arrêter de faire de la pub à la télé pour un site qui ne fonctionne même pas, j’ai déjà appelé il y a semaines environ et il m’ont dit que c’était en maintenance et ne peuvent rien faire pour le moment!
Bonjour,
Depuis vendredi 10 mai 2024, impossible de payer mes timbres en ligne, aucun message concernant une anomalie, j’ai renouvelé ma commande mais aucune information sur le site postal . . .
Est ce qu’une personne a pu joindre le service client de la poste pour comprendre la situation et trouver une solution ?
Cordialement.
Une semaine que le site ne fonctionne pas
Sa ne fonctionne pas. La poste ont vraiment des poblemes
Message d’erreur récurent après plusieurs tentatives. .
Ma demande n’abourtit pas!
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
Idem j’aimerais envoyer mon colis via à la boite au lettre mais je ne peux pas car le site m’affiche « erreur technique veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office »
Je ne sais ce que c’est le back office.
Même problème, impossible de valider un retour colissimo en boite aux lettres !
Merci la poste !
J’aimerai envoyer mon colis via à la boite au lettre mais je ne peux pas car le site m’affiche »erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. »
Je ne sais ce que c’est le black office.
J’ai ce message d’erreur que je ne comprend pas?
erreur technique:
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Depuis plusieurs jours j ai un message ;;;;suite a une erreur technique . . . je ne peux valider une etiquette pour l envoi d un colis ! Que faire ?
La poste. fr la modification de livraison ne fonctionne pas
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Que faire ?
Erreur techniqueveuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Le site permettant de modifier la date de livraison d’un recommandé ne fonctionne pas.
Impossible d’avoir accès aux envois en ligne.
Messages sur le site de la poste :
« oops. . . Une erreur est survenue.
Nous sommes désolés, mais la page que vous cherchez est introuvable.
Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil. »
« notre site est indisponible.
Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. «
Je souhaite envoyer un colissimo depuis ma boîte aux lettres avec une étiquette de retour que je possède déjà. Mais lorsque je veux valider ma demande de ramassage, ce message s’affiche : « erreur technique.
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. » je suis censée faire quoi ?
Une erreur est survenue
Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
Impossible d’envoyer un recommandé
Ca recommence !
Depuis hier, la commande colissimo ne va pas dans le panier, qui reste vide !
J’ai essayé 8 fois depuis hier et toujours rien !
Navrant
Erreur lorsqu’on clique sur valider panier, le chargement s’effectue mais n’aboutit pas sur la fenêtre de paiement. . Super
Même problème que vous, c’est du délire pour une entreprise de cette taille. . .
Impossible de valider numéro collissimo pour mettre dans boite aux lettres
Message back office
Je n arrive pas a valider mon colis ,cela me met probleme technique depuis « 3 jours !
Impossible de passer au paiement de ma commande.
Bonjour,
Allez vérifier dans la gestion de votre compte -> adresses postales si la ville est bien renseignée sur votre adresse principale. C’est ce qui posait problème à plusieurs personnes.
Merci à christophe, il a raison. Il faut vérifier son compte, moi c’était mon nom qui n’apparaissait pas. Une fois corrigé on peut passer au paiement. Ce bug mériterait toutefois d’être corrigé !
Impossibilite de retour via boite aux lettres message back office
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossibilité d’utiliser le site internet suivi colissimo depuis le 07 mai.
Toujours le même problème qui n’est pas résolu depuis des mois, pourquoi proposer un service qui ne fonctionne pratiquement jamais ?
Voici le message lors du dépôt en boîtes aux lettres « veuillez activer le dépôt en boîte au lettre dans votre back office ».
Impossible d’utiliser le site de la poste depuis mardi 7 mai après-midi. Impossible de joindre des documents !
Depuis le 20 avril en fait. . .
Impossible d’envoyer une lettre arret contrat aviva abeille. pdf que je pense correctement libellé
Bug envoi lettre recommandé . Refus acceptation pdf +
Lors de ma demande de dépôt en boîte au lettre cela me dit veuillez activer le dépôt en boîte au lettre dans votre back office
Impossible actuellement de se connecter sur son compte personnel digiposte
Impossible de me connecter à mon compte client la poste !
Impossible de payer pour un recommandé
Validation du panier pour paiement lettre recommandée par cb impossible. . .
La poste : médiocre en version 2. 0
Validation du paiement lettre recommandé par cb impossible
Je ne peux pas valider mon panier
Impossible de passer au paiement
Suivi « lettre service plus » impossible, elle est partie depuis le 4 mai toujours rien, ma cliente n’a rien reçu et c’était urgent ! Quand est ce que la poste va résoudre leurs problèmes ! Merci pour les pro et les particuliers
Idem en attente d’un courrier suivi envoyé depuis plusieurs jours le suivi n’est plus disponible et me demande de déposer le courrier à la poste bref ras le bol de la poste on ne sais pas ou est notre courrier ou colis!
Bonjour à tous, ja n’arrive pas à valider mon panier sur le site la poste pro, je reste bloqué sur le même page. J’ai vu que le site a changé, avant je pouvais imprimer sur une enveloppe mais cette option a disparu? !
Est-ce quelqu’un peut m’aider? Le chat sur le site ne fonctionne pas, il y a une file d’attente et après quelques minutes la discussion se ferme.
Vous devez téléphoner à la poste pro. C’est un problème d’adresse qu’ils doivent mettre à jour. Il le feront pour vous.
Problème pour retour colis dans ma bal, me demande : « veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office »
Idem que les autres internautes, je n’arrive pas à passer au paiement.