la poste

La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.

Problèmes La Poste

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Que se passe t-il ?

22 marsLes problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais."
21 marsDe nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug

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1535 commentaires

    Bonjour,
    Depuis hier impossible d imprimer les timbres payer en ligne, le fichier télécharger est un fichier http…. une fois dessus le pdf ne se télécharge pas.
    J ai essayé d appelé le service client en vain aujourd’hui …

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    Impossible d’imprimer le bordereau d’envoi de Colissimo

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    Impossible de procéder à l’envoi d’une lettre recommandée en ligne, après validation du document la page charge pendant des heures mais rien ne se passe ensuite.

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    Fichier à télécharger 0ko pour une lettre suivie.
    Et j’ai réussi à télécharger un colissimo mais 1h après il me met « erreur, remboursement dans 72h » alors que j’ai mon étiquette colissimo. Dois je l’envoyer ???

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    Impossible d’imprimer les timbres achetés… pdf 0ko

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    Impossible de télécharger les timbres que je viens d’acheter. On clique sur « imprimer pdf », le fichier fait 0k et ne se télécharge pas. Tout mouline dans le vide.

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    Impossible d’envoyer une lettre recommander ou suivi depuis cet après midi plusieurs essai en connecté ou non

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    Bonjour,
    Impossible d’envoyer une lettre recommander cela tourne en boucle après avoir valider

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    Bonjour,
    J’ai essayé d’envoyer un recommandé en ligne via le site de La Poste.
    Quand je télécharge ma lettre, je vois les % qui s’affiche et d’un coup j’ai un message d’erreur.
    « bad request Your browser sent a request that this server could not understand. » et depuis plusieurs jours .
    merci de transmettre au monopole postale.
    C’est un peu ennuyeux…

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    Impossible d’envoyer ma lettre recommandé en ligne

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    Impossible de valider ma livraison de lettre recommandée
    Le serveur me demande m’a CB. La transaction se fait sur la CB puis le serveur me met

    Nous avons rencontré un problème technique sur la commande de cette lettre. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci de contacter le service client pour plus d’informations.

    C’était déjà le cas le 8/03/2021

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    Depuis le 15 mars j ai delander un accompte et toujours rien recu les nerf  » eux des qu on a 1 jour de retard ils noys taxe

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    Impossible de valider ma livraison de lettre recommandée

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    impossible d envoyer une lettre recomandee en ligne

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    Impossible d’envoyer une lettre recommandée en ligne. L’application plante quand j’essaie de charger ma lettre

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    Impossible de saisir l’adresse de facturation pour une commande de timbres d’où impossibilité de saisir le paiement.
    Navigateur Firefox
    Provider Orange
    Windows 10
    L’application ne répond pas à la pub vu à la téle. Ce sera plus rapide de se rendre au bureau de poste le plus proche….
    Cordialement

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    Bonjour
    impossible d’envoyer un courrier recommandé en ligne message « bad request Your browser sent a request that this server could not understand. » et depuis plusieurs jours .
    merci de transmettre au monopole postale

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    Recommandé en ligne tourne en boucle, impossible d’envoyé un courrier
    tentative à plusieurs reprises sur plusieurs navigateurs différents mais rien à faire ça ne marche pas !!!

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    Un bordel sans nom depuis des mois …………ne prend plus en charge les PDF çà bug sans arrêt !!!!!
    A quand un Service qui marche !!!!!!

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    Impossible d’envoyer une lettre recommandée, testé sur plusieurs navigateurs

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    lettre en ligne, lettre suivi, lettre recommandé rien ne marche erreur 500.

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    Bug informatique impossible d’envoyer une lettre recommandée par le site de la poste

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    Bonjour,
    Impossible d’envoyer une lettre avec A/R…et aucun message de La Poste à ce sujet…

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    Impossible de payer son panier pour une lettre recommandée, malgré son compte bien chargé en Euros. La page de paiement renvoi en boucle sur la page profil. C’est désespérant.

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    Bonjour,

    Impossible d’envoyer un courrier en LRAR, au moment de payer mon panier le site BUG, merci de bien vouloir corriger ce problème s’il vous plaît.

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    Impossible d envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en ligne. Une fois que la lettre est prête je valide et j attends pour la suite.ca bloque

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    envoie recommandé en ligne tourne en boucle sans rendre la main ni passer à l’étape suivante
    tentative à plusieurs reprises sur plusieurs navigateurs différents mais rien à faire ca ne marche pas !!!

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    Arrivée à la fin du processus de LRAR en ligne, lors de la saisie de l’adresse de facturation, l’écran se bloque.
    Quel dommage. Un service tellement pratique, qui vous laisse en plan à quelques secondes de l’arrivée !

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    lettre recommandée en ligne à distribuer par le facteur de laposte.fr: site complètement inutilisable, courrier jamais imprimé ni envoyé, j’ai passé 2 heures pour tenter d’envoyer une LREL avec AR, pas de numéro de suivi mais carte bancaire débitée 3 fois. Après plusieurs appels au service client de La Poste, on m’informe que le service est en panne depuis plusieurs semaines et que je serai remboursée. J’ai finalement été remboursée mais je passe dorénavant par un autre site plus rapide, moins cher, avec un meilleur service clients et des options supplémentaires (personnalisation des enveloppes) « merci facteur » !!!!

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    Impossible d’imprimer l’étiquette du colissimo que je viens de payer sur le site la poste .fr
    Je ne peux plus me connecter eu site et l’impression sur l’automate avec le code fourni ne fonctionne pas non plus.

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    le suivi de la poste pour le courrier suivi ne semble plus donner la moindre indication depuis hier

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    impossible d’envoyer un recommandé en ligne depuis début février (essai tous les deux jours) : « probleme technique » après le paiement puis remboursement 2 jours après

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      Idem… et aucune réponse dans le chat…

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      Même problème, impossible d’envoyer une LRAR sur le site depuis février. Déjà trois lettres apparemment envoyées puis déclarées remboursées. Aujourd’hui impossible d’accéder au service lui-même.

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    bonsoir ,impossible d’enregistrer une adresse de facturation

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    Impossible d’envoyer un courrier en recommandé en ligne

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    impossible d’enregistrer une adresse de facturation pour l’achat des timbres

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    impossible d’enregistrer une adresse de facturation pour l’achat des timbres

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    J’ai essayé 5 jours maintenant pour envoyer une lettre en ligne et cela ne se termine pas à chaque fois. Après avoir cliqué sur «valider le document», le symbole continue de tourner.

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      Pareil

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    Bonjour, il m’est impossible d’enregistrer l’adresse de facturation pour l’envoi d’une LRAR.

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    imossible d’enregistrer une adresse de facturation pour l’envoi d’un recommandé en ligne.
    Donc impossible d’aller plus loin. Vive le numérique !!!!

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    envoi lettre recommandée impossible en ligne , cela fait trois jours déjà, pas rétabli .. et pas de message d’erreur
    pour dire que cela n’est pas nécessaire de rédiger une lettre pour rien ! super ! grrrrr

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    J’ai tenté de rédiger à plusieurs reprises une lettre recommandée à la fois sur mon PC et sur mon téléphone et au moment de valider la lettre plus rien ne se passe, on est mis en attente puis plus rien.
    Donc en gros on a perdu son temps

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    Impossible d’envoyer un recommandé en ligne : après rédaction et validation du courrier, la page mouline et plus rien ne s’affiche… J’ai perdu un temps fou à tester et retester ! C’est bien La Poste : de plus en plus chère, mais ça marche quand ça veut !!! Et les préjudices, c’est pour notre pomme !!! Inadmissible, vu que ça dure depuis plusieurs jours !

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    impossible d’envoyer un recommandé en ligne, après rédaction du courrier, la page mouline et ne s’affiche pas…

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    Impossible d’enregistrer l’adresse de facturation donc impossible d’aller jusqu’au bout de la commande de timbres à imprimer.

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    Impossible d’envoyer un recommandé en ligne, après paiement message d’erreur : « Nous avons rencontré un problème technique sur la commande de cette lettre. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci de contacter le service client pour plus d’informations.’ remboursé sous 48 heures après réclamation. Ai essayé par CB et Paypal, même problème…

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    impossible de rentrer ladresse de facturation pour payer ! gros bug

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    Impossible d’enregistrer un numéro de tel canadien dans l’adresse d’envoi d’un colis international. Le site refuse toutes les sortes d’écriture: +001 (948)… ou +001948 ou 1948 etc… du coup au moment de l’enregistrement avec un petit pop up « numero de telephone fortement recommandé » l’ensemble de ma saisie est annulée . Les postières ont encore beaucoup de travail.

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    Bonjour,
    Impossible d’envoyer un colis international en ligne. Met un temps infini a se positionner sur une case.
    N’enregistre pas le poids de mon colis ( reste sur 0,25kg d’origine) et donc refuse l’enregistrement du contenu pour la douane.

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    Depuis 3 jours impossible de suivre un colissimo ,au téléphone :réponse :numéro inconnu!
    le colis est à Roissy depuis 3 jours .J’espère que le poste donnera des précisions.

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    L’envoi d’une lettre AR en ligne ne fonctionne pas après paiement.
    Remboursement automatique constaté le lendemain.
    Un service pratique inutilisable….

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    J ai envoyé deux courriers en RAR le 8 et le 10 février, messages d erreur après paiement. Remboursements par PayPal 48h après les deux fois. Et pourtant le site la poste indique courrier envoyé. Dans le doute, obligé d aller physiquement à la poste.

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    Je veux envoyer une recommandée avec accusé de réception. Je fais tout ce qu’il faut, tout fonctionne. Au moment de payer, une erreur apparaît et je ne peux pas accéder au paiement. Je ne peux pas non plus accéder à mon compte. Erreur 503. Et c’est souvent que cette erreur apparaît. Que faire ?

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    Je veux envoyer une recommandée avec accusé de réception. Je fais tout ce qu’il faut, tout fonctionne. Au moment de payer, une erreur apparaît et je ne peux pas accéder au paiement. Je ne peux pas non plus accéder à mon compte. Erreur 503. Et c’est souvent que cette erreur apparaît. Que faire ?

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    Attend une lettre prioritaire par suivi sticker envoyer lundi et pas de suivi actif depuis le début,ça marque votre suivi n’est pas encore disponible.

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    impossible d’envoyer une lettre recommandée en ligne (hier et aujourd’hui également . . . .

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    Impossible d’envoyer un recommandé en ligne avec AR.
    Le site semble être en maintenance, il demande plusieurs fois de renseigner l’email/password et ensuite plante en plein milieu de la procédure.
    HELP…!!!

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    la lettre lre tour en boucle ,,, ne fonction pas

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    Suivi des recommandés ou lettres suivies hors service

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    Bonjour,
    depuis de matin le site concernant les suivis lettre RAR est hors service ?
    Quand rentrera t il en fonction ?
    Merci
    Salutations

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    Impossible de suivre colis et lettre recommandée ..?

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    Panne nationale en cours, impossible de récupérer un colis

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    J’envoi deux courriers suivis en J+1 hier, un sur les deux plante !!!!

    « Une erreur s’est produite dans l’acheminement de votre courrier. Nous mettons tout en œuvre pour qu’il reprenne son parcours et vous prions d’accepter nos excuses. – AIZENAY PDC1 »

    De plus, formulaire de contact tjs HS, on renseigne tous les champs, ça prend une plombe et lorsque qu’on valide l’envoi on a ce beau message :

    « Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. »

    Oui j’ai beau réessayé depuis deux heures ça ne marche tjs pas ! Quand dois-je réessayé ? Dans une semaine, un mois, un an ??!!!

    50 % de défaillance ! Bravo la poste. Ils sont infoutus d’envoyer un courrier correctement et leur formulaire de contact ne fonctionne pas !!

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    Le Royaume-Uni n’est plus dans la liste des pays destinataires sur le site Colissimo. Ca, c’est du brexit façon La Poste

    C’est vrai que le tarif a changé et rajouter les 3€ de supplément pour le Royaume-Uni était sans doute un problème insurmontable !

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    Leur pb informatique commence sérieusement à me gonfler

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    Lettre suivie envoyée le 19/11 (contenant un chèque). Depuis le 20/11 même message :
    Une erreur s’est produite dans l’acheminement de votre courrier. Nous mettons tout en œuvre pour qu’il reprenne son parcours et vous prions d’accepter nos excuses.
    Après un appel au 3631 j’ai reçu le 26/11 un mail me confirmant que le courrier était arrivé sur le site de distribution pour être déposé. Nous sommes le 30/11 et toujours rien !

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    tentative d’affranchir un colissimo en ligne pour la réunion.
    depuis plusieurs jours au moment où on ajoute le colis dans le panier, impossible de passer à l’étape paiement mais à la place :
    « Service indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »

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    […] Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. […]

    Le suivi des envois indique ça depuis 2 jours !!!

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    Comme d’habitude service d’impression de timbres suivi en panne, encaisse l’argent et vous plante sans limitation de durée
    Service lamentable………………………….

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    Site ne charge pas, erreur de certificat

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    erreur de certificat
    site bloqué par le navigateur

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    Je rencontre exactement les mêmes difficultés que Florence.(erreur 500) que ce soit sur l’application ou sur les site
    Je n’arrive pas à accéder à mon abonnement mobilité déjà payé pour faire ré expédier mon courrier.Celà dure depuis 10 jours au moins.
    Comment faire?

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    J’ai envoyé une lettre recommandée dématérialisée vendredi dernier. Mardi, la lettre est toujours en statut  »remis à la poste », mais n’a semble-il pas été traitée.
    Aujourd’hui mercredi, c’est beaucoup mieux, le service de suivi des courriers et colis est en panne. Plus la peine de nous poser des tas de questions sur l’état de distribution de nos envois…

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    Impossible d’accéder à mon compte client la poste depuis une semaine (« erreur 500 ») donc impossible d’accéder à mes commandes et de profiter de mon abonnement mobilité déjà payé pour faire suivre mon courrier!!!

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    IMPOSSIBLE DE REMPLIR ETIQUETTE D ENVOI QUE DES BUGS……………

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    Bonjour, lettre envoyée directement depuis une Poste d’asnières sur Seine depuis deux jours. Quand je veux la suivre, j’ai un message m’indiquant que le numéro est invalide ???? J’ai essayer plusieurs fois sur le site de la Poste ainsi qu’avec l’appli de la Poste en scannant le code barre du reçu de ma lettre suivie et idem.

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.