Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec LCL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
impossible de valider les paiements sur internet avec l’application LCL depuis 5 jours + impossible de réaliser des virements
Dans mon cas, le bouton ‘Paiement sur internet’ a disparu de l’espace Cartes sur le site et sur l’appli. Je ne peux donc pas activer les paiements en ligne. C’est ok sur le compte de mon fils qui est également au LCL.
Impossible d avoir accès à mes comptes sur l application mobile depuis plusieurs jours.Une authentification est requise mais impossible de taper mon code une deuxième fois comme demandé…Et ça dure…
Application affiche un message de problème et ne s’ouvre pas
Impossible de valider les opérations de paiements en ligne.
sur l’appli lclmobile je ne peux me connecter a mes compte car on me demande de sécuriser mon accès avec un smarphone Honor qui est HS depuis longtemps
Alors que faire?
impossible de me connecter dur mon ordi avce LCL
Bonjour ! Cela fait maintenant 5 jours que je ne peux accéder à mon application LCL !!! Que se passe-t-il ?? Aucune visibilité sur mon compte , très contraignant pour voir mes opérations ou autres ! Obligé de descendre à l’agence en bas de chez moi !! Merci de faire le nécessaire pour le non rétablissement et fonctionnement de l’application !! C’est plus que chiant et énervant ! Une journée de bugg d’accord… mais 5 jours c’est trop long !! Pas contente du tout !! Merci
Impossible de vérifier les comptes chez LCL vraiment cette application ne fonctionne pas , la protection haute ? Hahaha , faut revenir au bon vieux texto avec le numéro à recopier ça au moins ça marchait
Impossibilité d’ajouter un nouveau compte bénéficiaire pour virement
Je ne peux pas voir le details de mes paiements
Impossible de valider les opérations en attente sur l’application
Accès aux comptes impossible sur internet
momentanement indisponible depuis 16H
Impossible de valider des paiements/virements depuis l’application en ligne.
LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d’un autre client. Néanmoins, aucune opération n’était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu’il ne s’agit pas d’une attaque informatique mais d’un bug suite à la mise à jour de l’application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l’appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité.
Je ne peux pas accéder à mon compte en ligne… Cannot access my online account.
On est en 2021 et on se vente d’être une puissance “mondiale”… Quelle blague!
What a joke this country (France) is becoming…
Des que je tente de me connecter jai jn message disant une erreur est survenue
Suite utilisation appli , j ai eu 2 fous des soldes différents qui ne m’appartiennent pas depuis impossible de connaître mon solde
Je n arrive pas a consulter mon compte et sur le logo bleu ca me dit un solde negatif a chaque fois 🙁
Plus d accès à mes comptes
Gros problème en effet. Des autres comptes que le mien s’affichent !
Je n’arrive pas à voir ma synthèse de compte je peux naviguer pour mon conseiller les autres démarche mais pas mes opérations courantes
Affichage données corrompues vers 19h
Depuis accès indisponible aux comptes
Compte d’autres personnes et maintenant impossible d’accéder à ma synthèse et mon épargne c’est quoi ce bazars franchement !!!
Impossible de voir mes documents d envoyer un message à mon conseiller et de valider une opération de paiement par internet depuis plusieurs jours
Oui pareil, connecté 4fois, 4 comptes de personnes différentes.
Gros problème avec Appli GooglePlay: avec mes identifiants et mot de passe, connexion et affichage du compte d’un tiers (solde -5.43€.)
est-ce pareil pour tout le monde?
Gros problème avec Appli GooglePlay: avec mes identifiants et mot de passe, connexion et affichage du compte et économies d’un tiers.
L application n affiche pas les données de mon compte après connexion
Pareil que plusieurs ici, je me suis connectée vers 18h et pas mon compte… gros coup de flippe j’ai déco et reco et la mon compte. Depuis, impossible de voir le compte mais c’est mon solde. Flippant…
Probleme idem j’ai ouvert une fois et pas mon compte
depuis je ne peux plus ouvrir cela fait oups erreur
mais sur le rond consulter en un coup d’oeil mon solde est bon et sur ordi aussi
Mais plutot inquiétant si les comptes se mélangent pas sérieux …..j’ai ouvert Vers 18H30 et depuis toujours comme ça pas d’acces.
Bonsoir moi aussi mes compte et des virement de mon livret A! trop peur
Impossible consulter mon compte courant et je me retrouve avec 51 k euros sur mon épargne.
Gros problème lcl
il sont vraiment NUL aucun paiment passe sur internet
Je consulte mon compte plusieurs fois, c est pas le mien !
J’ai le même problème que Wario et Loummou. J’ai eu successivement 3 comptes différents qui n’avaient rien à voir avec le mien , mais les bénéficiaires des virements sont corrects, Dans le cercle « mon compte en un coup d’œil » le solde est le bon.
C’est assez inquiétant. Maintenant, on ne peut plus avoir le détail des opérations.
ouverture de l’application LCL mon compte sur Iphone vers 17h45. Même problème que loummou, le compte affiché n’est pas le mien. J’ai immédiatement refermé l’application et changé mon code sur PC puis réouvert l’application qui fonctionnait encore puisqu’il a fallu un code sms pour confirmer l’enregistrement de mon appareil de confiance. Apparemment, l’application est inaccessible depuis quelques minutes…
Suite à un beg mon compte LCL m’affiche des comptes d’autres personnes ça craint !!
Merci de trouver une solution de peur que quelqu’un en profite.
sERVICE MOMENTANEMENT INDISPONIBLE
L’enfer, ne peut plus accéder à mes comptes en ligne (mobile/desktop) depuis 15 jours !
Quand je tape mon code LCL pour ouvrir mon compte sur l’ordi il me demande pour raisons de sécurité s’ouvrir mon application mobile et quand je tape le code sur le mobile il me répond qu’il est est en dérangement et qu’il faut ressayer ultérieurement et cela depuis plusieurs jours
Impossible de rentrer sur mes comptes
Écrit toujours oups reesseyez plus tard.
Bonjour
j’ai désinstallé lcl mobile car elle ne fonctionait pas et maintenant je n’arrive plus à acceder à mes comptes sur mon pc
Tjrs impossible de se connecter. Trop c trop.
impossible se connecter sur le compte LCL à partir PC. L’identification réclamée via l’application Iphone bugue
et ceci depuis plusieurs jours
impossibilité de créer un bénéficiaire de virement sur l’application Iphone. L’identification réclamée bugue.
Problèmes récurrents depuis 15 j
Impossibilité de renseigner une nouvelle carte visa auprès des établissements commerciaux, l’identification bugue
Jz peut plu aller sur l’application de l’espace clients a lcl
Impossible d’aller voir mes compte depuis jeudi 18 fevrier. Bloquer. Je ne peux plus faire de virement non plus. Étudiante bloquer.
L’application LCL ne marche plus. Je ne peux rien payer en ligne.
Merci de régler le problème.
Mon appli , mes comptes à disparu alors que ‘elle fonctionnait très bien et me permettait de valider certains achats .Impossible de la télécharger , mon Samsung Galaxie J3 2016 ne la prend plus en charge .Croyez – vous que tout le monde a les moyens de changer son téléphone ? Et l’utilité pour une simple appli pourtant indispensable ? C’est vraiment écoeurent ! Merci de votre compréhension. Mais , réglez ce problème. ..
Bonjour,
Je ne peux pas lancer mon application LCL depuis plus d’une semaine, ce qui est extrêmement ennuyant.
Je pourrais potentiellement me connecter sur la version Web mais celle-ci me demande de lancer l’application qui, comme je viens de l’évoquer, ne fonctionne pas.
Comment résoudre le problème ? J’aimerais avoir accès a mes comptes.
Merci
Impossible de se connecter au site depuis 1 semaine !!!!
Bonjour,impossible de faire un virement de mon compte épargne sur un compte courant sur une autre banque.Cela m’est arrivé le mois et je me suis déplacé en agence ,le monsieur m’a dit qu’il me le faisait gratuitement,je constate 4,50 pour un virement rib alors que mon numéro de compte était déjà enregistré .Même problème ce jour
Comme beaucoup, l’appli m’indique que mon compte n’existe plus, la connexion reste bloquée également sur internet
Tout allait bien jusqu’à ce soir. Problèmes à répétition avec cette banque… Gros raz le bol
Validation de paiement sur l’appli ne fonctionne pas
L’appli bug quand je veux valider un paiement en ligne c’est juste chiant
L’appli ne marche pas depuis 10j
Application lcl, service momentanément indisponible!!!! Depuis jeudi dernier ????
« merci de réitérer votre demande ultérieurement » merci de préciser ultérieurement ou au moins d’avoir une estimation de la date !!!
A quand un retour a la normal ?
message « SERVICE MOMENTANEMENT INDISPONIBLE », impossible de se connecter à l’application (ni sur Mac qui demande de passer par l’application). Compte totalement inaccessible !!!!
L application LCL indisponible
Impossible de consulter mon compte appli et site
Je n’arrive pas à me connecter
Je ne peux pas effectuer de dépense
même par courrier je ne reçois pas mes comptes du LCL et sur internet les problèmes se multiplie, voir les commentaires sur le site. bravo l’incompétence et le manque de professionnalisme de cette banque.
Impossible de valider le numéro de code que vous m envoyer j ai beau taper sur le tel mais le clavier pour enregistrer les numéros ne fonctionnent pas c était mieux avant moins de problèmes
Impossible de se connecter sur le site internet par l’appli iphone qui répond : service momentanément indisponible depuis 3 jours …
Je n’ai plus accès à mon compte que ce soit sur l’application ou sur le navigateur.
Un message d’erreur apparaît : »Le contrat lié à ce profil n’existe plus » et « contactez votre conseiller ».
Le contrat lié à ce profil n’existe plus
Le contrat lié à ce profil n’existe plus
Where is my money?
Plusieurs jours que l’appli lcl ne fonctionne pas « service momentanément indisponible » super quand on veut faire des achats qui nécessite une validation via le site !
Je n’ai plus accès à mon compte que ce soit sur l’application ou sur le navigateur.
Un message d’erreur apparaît : »Le contrat lié à ce profil n’existe plus » et « contactez votre conseiller ».
Mes achats sur internet sont refusés.
Impossible de retirer non plus dans n’importe quel DAB.
Pourtant dans ma journée tout allait bien, et d’un coup, plis rien ne marche
Plus accès à mon compte ni sur internet ni sur application.
Plus accès à mon compte ni sur internet ni sur application.
Impossible d’accéder à mon compte depuis ce matin. C’est inadmissible
Je n’ai plus de téléphone de type smartphone et votre site me demande une vérification sur une application que je ne peut pas avoir. Je ne peu plus consulter mes comptes que faire ??
Pourquoi je ne peux plus faire de virement d’un compte à l’autre
je ne peux plus faire des virements de mon livret A à mon compte de dépôt
Depuis 2 jours impossibilité de me connecter sur l’application site indisponible. Aucune réponse du LCL. Inadmissible de la part d’un grande banque qui est soit disant à l’écoute de ses clients
la page de payement en ligne reste bloquée, elle n’envoie pas de code par sms.
Bonjour
j’arrive pas a ouvrir mon application je voulais savoir si cette problème est pour tout le monde ?