BNP Paribas

BNP Paribas est présent dans plus de 70 pays. Il propose des comptes courants, des produits d’épargne, des prêts à la consommation, des crédits immobiliers ainsi qu’un panel d’assurances diverses. Les opérations boursières et de placements sont également possibles. Quelques offres existent pour la prévoyance santé. Les clients disposent de plus de 2000 agences disponibles sur l’ensemble du territoire.

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Que se passe t-il ?

8 janvGrosse panne pour les clients BNP Paribas qui ne peuvent plus faire de retrait, de paiement ni de consulter leur compte sur internet ou via l'application mobile. L'origine serait un "incident informatique interne".

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59 commentaires

    Bonjour,
    Paiement en ligne via CB impossible, malgré les bons codes ( authentification et SMS) hier am et ce matin !!!????

    Impossible d’afficher la page des virements. Le site cesse de fonctionner à chaque fois que j’essaie d’accéder à cette page. En pensant que cela venait peut-être de mon ordinateur portable, j’ai ensuite essayé sur mon téléphone portable, mais le constat est le même

    Bonjour,

    Paiement refusé lors d’un achat sur le net malgré les bons codes (authentification et SMS) et il ne s’agit que de 28€!

    Bon je vois que je ne suis pas seul avec ce problème! Moi aussi je vais changer de banque

    Voilà plusieurs semaines que BNP annonce qu’il y a un problème sur leur site…Je n’arrive plus à gérer mon compte et c’est TRES GENANT
    A l’agence ma conseillère m’a simplement informée : « d’un petit incident de quelques heures »
    Qui a des renseignements sur ce bug qui dure?
    Merci!

    idem ca fait une semaine que je ne peut plus payer en ligne depuis validation clef digital ,c tres simple je vais changer de banque et aller au credit agricole ,la tout marche bien

    Impossible de faire des virements

      Je suis dans le même cas virement impossible depuis l’application et depuis le site Internet

    Impossible de payer en ligne avec la CB depuis la double authentification BNP ! Les paiements en ligne avant la double authentification fonctionnaient très bien ! Le sms de validation a 5 chiffres, comme avant, alors que maintenant apparemment il en faut 6 ?!? Après renseignement auprès du conseiller, personne n’a pu donner un délai de réparation !! Cela dure depuis 2 semaines, il est grand temps que ce bug soit réparé.

    Impossible de faire un paiement en ligne par internet, paiement refusé, mon compte est approvisionné, mes codes sont bons

    Ce jour,impossible de faire un achat en ligne ,le code de sécurité reçu ne fonctionne pas car la validation ne se fait pas ! Obligée d’annuler la transaction….

    Je n’arrive pas a rentrer sur mon compte sois disant un problème de connexion internet alors que jai du réseau est ce normal?

    Mot de pass non reconnu depuis quelques heures et impossibilité de se connecter.
    Même mot de pass que cet après midi.

    Virement à l’international impossible depuis une semaine

    Moi ça 4 mois que je ne peux accéder à mes compte râle bol plusieurs fois je vais à l agence même eux ils ne comprennent rien que faire

    Impossible retirer de l’argent ou de payer! Carte Bancaire refusée! BNP injoignable sur 3477 depuis ce matin.

    IMPOSSIBLE DE FAIRE DES PAIEMENTS EN LIGNE DEPUIS HIER 1er septembre et impossible d’avoir quelqu’un en ligne au 3477 depuis hier !!!!!!

    Impossible de se connecter. l’identifiant et mot de passe sont corrects à 100% et malgré ça le site indique saisie incorrecte donc accès bloqué… leur base de donnée est tombée… encore une fois… grrr

      Même problème . Identifiant mot de passe corrects et impossible depuis 15 jours de payer la taxe pour changement d’adresse permis de conduire. Je vais être hors délai !3 services joints à la BNP aucun n’arrive à dépanner. Quant la directrice d’agence voici sa réponse « Je ne peux malheureusement pas intervenir sur le process de sécurité de votre validation de paiement en ligne.
      En revanche, mon conseil est d’enrôler rapidement votre clé digitale: « Mon profil » puis »activer ma clé digitale »
      Les conseillers en ligne restent à votre disposition au 3477 (n° non surtaxé) »
      J ‘éviterai bien entendu cette clé digitale pour ne pas me rajouter un autre problème et j’ai fait le tour des conseillers.

    Je me suis pas connecté sur mon compte internet BNP depuis hier,ce matin j’ai voulu me connecter il mon mis comme quoi avec plusieurs tentatives de code erronée votre compte et bloqué pendant 24h hors je suis dsl mon code je le connais par cœur je n’aurai pas a le bloqué,il doit avoir un beugue chez vous merci de remettre tout en place ou voir si y a un souci cordialement

    Probleme de paiement ds les automates essence
    Code bon échec autorisation
    Dans 3 stations service differentes

    Le paiement en ligne avec carte bancaire dysfonctionne. Essai avec 2 cartes bleues différentes et deux sites différents.

    impossibilité de consulter les comptes sur le net ou via l’appli mobile

    Connexion au site BNP impossible avec un PC. Problème identique pour l’application IOS.

    Bonsoir,
    nous n’arrivons plus à nous connecter au site BNP PARIBAS
    merci

    bonjour
    nous n’arrivons plus à nous connecter a bnp paribas
    merci

    Accès impossible
    Connexion internet très bonne malgré le message ….

    je me fais Éjecter durant ma connexion avec un Écran blanc et des lignes de codes lololol. Ça fait vraiment banque des bidochons…

    impossible de se connecter au site de la bnp, ainsi que sur l’application pour consultation des comptes

    Gros probleme avec le site internet et l app en ligne de BNP Paribas. Après avoir activé la clé digitale sur le site, et cela me dit qu elle est activée, elle n apparait pas du tout dans mon app en ligne.
    AUssi je ne peux faire aucun ajout de beneficiaire ni aucun virement. Contact de l agence, absence de mon conseiller et une voix machine qui beugue dans de très long silence meme quand elle nous demande de repondre par oui ou par non. Envoie de message via le site internet, grand bug aussi le message ne s envoit pas

    Problème dans les virements. Effectué en double puis ensuite retiré 3 fois. De ce fait il y a un déficit.

    je n’arrive pas à me connecter à mon espace BNP. Il m est affiché ceci
    « impossible d’afficher la page que vous recherchez…
    Son adresse est peut-être erronée, ou bien la page en question n’existe pas. »

    Impossible de consulter mes comptes sur internet. Plusieurs codes m’ont été donnés mais il en manque toujours un

    Appli téléphone « momentanément indisponible  » depuis 3 semaines.
    Impossible d ajouter un bénéficiaire pour un virement à partir d un ordi puisque la confirmation se fait avec la clé digitale…sur l appll ! Bien conçu..

    Appli reboot donc impossible d’accéder a des comptes

    Je n’ai jamais vu un pareil site basé sur un logiciel aussi merdique.

    1) Impossible de choisir le bénéficiaire pour faire un virement. (celui-ci est pourtant déclaré)
    2) Impossible d’imprimer correctement les opérations

    3) Je vais changer de banque

    Impossible de se connecter sur l’appli Android
    Service momentanément indispo

    Impossibilité de se connecter a son compte client depuis 2 jours ! Sur page accueil il est stipulé :Incident en cours.
    Il doit étre important l’incident ? Bizarre tout de meme ,on ne peut q ‘ attendre et voir le resultat et quel risque ?
    J’envisage très sérieusement après ces incidents de changer de banque.

    toujours pas moyen d’accéder à mon compte en ligne et ça fait maintenant 2 jours ! y a t-il eu piratage et dans ces cas là toutes nos données risquent d’être dans les mains de personnes mal-attentionnés ? très inquiétant quand même ! faudrait à l’avenir changer de banque si le problème perdure !

    Impossible d’accéder à ses comptes depuis un PC et l’application mobile

    impossible de ce connecter depuis ce matin: perte sur des produits de bourse que l’on ne peut pas vendre!!!
    Inadmissible!!!

    Toujours aucune connexion possible depuis 48 h. Scandaleux. Aucun mail ou SMS adressé aux clients pour les avertir ! Les messages « promotionnels », eux, sont régulièrement envoyés…

    je ne peut pas retiré ni payer avec ma carte et je ne peut pas acceder a mes comptes

Les banques

Il parait impensable de ne pas avoir de banque dans notre société. Ces dernières années, la banque a connu de gros changements avec l'arrivée d'Internet. La plupart des banques proposent la gestion de notre compte directement par Internet. Quant aux banques 100% en ligne, elles sont devenues très populaires surtout auprès des jeunes.