Cette banque publique française a été créée en 2006. A 100% filiale de la poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Aujourd’hui, ce matin, j’essaie d’accéder à mon compte en ligne.
Je rentre mon identifiant et mot de passe, comme d’habitude.
Résultat, on m’affiche le message suivant:
Votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter un de nos téléconseillers au 3639* choix 4.
* 0,15 €/min + prix d’un appel. Pour accéder aux services du 3639 depuis l’étranger, composez le +33 1 45 45 36 39 à partir d’un poste fixe (coût de communication internationale pour la France).
Je suis absolument certain de l’absence d’erreur. Cet incident exact s’est déjà produit auparavant avec La Banque Postale. Il s’était « résolu » de lui-même quelques heures après.
Que propose la banque? Appeler le 3639, ou alors demander un envoi par courrier (!) d’un nouveau mot de passe (combien de temps cela prendra-t-il?), ou un formulaire sans issue claire au bout…
Je me demande s’ils ne font pas cela pour artificiellement inciter plein de gens à appeler leur service payant, pour gagner de l’argent sur notre dos…
En plus de cela bien sûr, sur leur site en ce moment, BRAVO la banque postale!
« Le Service national des enquêtes de la DGCCRF a prononcé une amende administrative d’un montant total de 1 168 162 euros à l’encontre de la société LA BANQUE POSTALE sur le fondement du règlement 2015/751 du 29 avril 2015 relatif aux commissions d’interchange, pour non-respect de l’obligation de délivrance d’informations contractuelles détaillées relatives à divers frais et commissions perçus par la banque auprès des bénéficiaires de paiements (montant des commissions commerçant, des commissions d’interchange, et des frais de schéma), pour absence ou insuffisance de marquages physique et électronique de cartes de paiement à débit immédiat avec option crédit, et pour non-respect du plafonnement des commissions d’interchange applicable à ces cartes lors de chaque opération de paiement comptant, entrainant une commission d’interchange perçue à un taux de 0,3% au lieu de 0,2%. »
Bonjour,
Depuis le 16/12/2020 à 10 heures, impossible de se connecter à l’espace client de la Banque postale.
Le message d’erreur est : « Annulation. Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez réessayer plus tard ».
Bonne journée à tous.
Impossible de se connecter avec trois navigateurs différents, il n’apparait qu’une page blanche (et le message « service indisponible » dans l’onglet) puis retour automatique à la page d’accueil.
Vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de 90 jours. Merci de vous connecter à votre App afin de vous authentifier.
Impossible de voir ses comptes sur le site de la banque postale version web , version mobile ainsi que sur les applications smartphone et tablette .
Bref on ne peux pas voir ses comptes sur/via internet .
…reste plus qu’à aller aux guichets …
Plus on paye des frais , moins il y a de services .
Service indispo
Code déblocage e-carte bleue n’arrive pas sur téléphone donc blocage des paiements.
Impossible de faire des virements occasionnels code 3009 IBAN erroné !! Pour tous mes bénéficiaires et même pour mon livret A ! Qui a ce pb ?