La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bouton virement indisponible sur l’espace client c’est quoi ce bordel ?
Connexion aléatoire , connexion réalisée ce matin, puis impossible 3h plus tard , essais sur 2 ordinateurs et différents navigateur ( firefox, brave, vivaldi
Depuis hier, , il m’est impossible d’accéder au compte de mon fils handicapé, c’est inacceptable !
Avec firefox sur pc ça fonctionne.
Messagerie toujours pas accessible
Pareil j’arrive à accéder à mon espace client mais que je vais sur la messagerie ça fait sauter l’application. Première fois que ça me fait ça
Euréka ! Ce matin j’ai pu me connecter à mon espace perso. Le solde de mon compte est ok. Pourvu que cela dure
Bonjour, le problème n’est toujours pas résolu concernant la messagerie de mon application, ça se déconnecte automatiquement aucune information de la part de la banque concernant ce bug depuis la semaine passée
Troisième message. Depuis le 15 septembre ne peut plus avoir accès a mon compte , aujourd’hui j’ai pu le faire sauf que aussitôt connecté la page se ferme .
Problème sur chrome
Problème de connections depuis le 8 octobre
Le simple fait d’essayer de me connecter à mon compte fait planter mon pc, l’adresse ip n’est pas en cause, puisque, à partir d’un pc portable relié à la même box, l’accès est possible, l’authentification par sms semble à l’origine du problème, quel que soit le navigateur. . . comment mon pc peut-il planter à cause du site de la banque postale?
Impossibilité d’exécuter un virement instantané
Opération technique importante encours du 11 au 13 octobre. Ce message s’affiche en haut de la page d’accueil
Opération technique importante encours du 11 au 13 octobre. Ce message s’affiche en haut de la page d’accueil
Problème réinitialisation mot de passe. Service indisponible
Mauvaise connexion ça patine !
Je ne peux plus accéder à ma messagerie . . . Ça déconnecte et
Mon application banque postale est revenue à la connexion.
Voilà et j’aimerais savoir comment pourrais je accéder à ma messagerie
Merci de votre compréhension
Idem pour moi problème identique
Idem pour moi problème identique
Bonjour si vous avez le même problème que moi concernant la messagerie qui se déconnecte automatiquement sur l’application, aller sur play store et taper banque postale, vous envoyez un mail au développeur de l’application c’est la seule solution pour remédier, cette dernière mise à jour a un bug, plus il y a de réclamation plus ça bougera
Ca évolue : possibilité de passer la page de saisie de codes. Miracle . . . Et puis après quelques secondes : message « aie aie aie out of memory ». Je précise que tous les autres sites fonctionnent très bien depuis mon pc.
J’etais dans le meme cas que toi, jusqu’à ce que je fasse comme un internaute de ce site qui avait réussi à se connecter en utilisant firefox.
Après avoir installé firefox, plus de probleme de aïe aïe. . .
Bonne chance
Impossible de consulter mes messages sur l appli la banque postale, l appli se coupe avant d ouvrir la page, d autre part ouverture de compte fin août bien reçu ma carte, sans code, ? ! ? , après multiples messages leurs expliquant mon problème de code, on annule ma carte , puis on m en renvoie une nouvelle, toujours pas de code, juste indiqué vous garderez le même codemais j ai jamais reçu de code, ni le 09. . Ni le 39. . , n a était capable de faire le nécessaire ? ! ? je suis ravie d avoir choisi la banque postale bon courage
Vous n’êtes pas le seul, depuis la dernière mise à jour du 27 septembre sur play store, on ne peut plus consulter la messagerie sur l’application et en plus il n’y a même pas d’information concernant ce bug, ça faire presque deux semaines maintenant
N’y a pas d’amélioration concernant la messagerie sur l’application depuis la dernière mise à jour du 27 septembre ça se déconnecte automatiquement avec un écran noir, il y a aucun message de la part de la banque postale ça va faire presque deux semaines déjà, c’est inadmissible qu’il y a aucune information concernant ce bug, il faut pas lâcher envoyer plus de messages sur ce site, ils vont bouger
Hello
Moi c’est ok depuis un navigateur firefox et un pc -je refuse l’application en ligne qui ne peut être que source d’ennui avec les mise à jour des os mobile (android et apple).
Merci calimero,
Grâce a ton conseil, j’ai installé firefox, et je peux enfin me connecter à mon compte. Ce qui était impossible depuis chrome ou edge.
Comment ils testent leurs ‘évolutions’ à lbp? Avec les utilisateurs? Lol
Merci encore. . .
Bjr madame je ne peux plus accéder à mes messages sur l’application cet vraiment pénible veuillez faire le nécessaire sinon je change de banque
Pour vous plaindre , veuillez faire un mail à une adesse de contact de la banque postale . Ici ce n’est qu’un site d’avis ou les gens generalement se plaigne qd ça va pas. Quand ça fonctionne bien les gens ne le disent pas.
Il n’y a pas d’amélioration concernant la messagerie sur l’application depuis la dernière mise à jour du 27 septembre ça se déconnecte automatiquement avec un écran noir, il y a aucun message de la part de la banque postale ça va faire presque deux semaines déjà, c’est inadmissible qu’il y a aucune information concernant ce bug, il faut pas lâcher envoyer plus de messages sur ce site, ils vont bouger
Le problème n’est toujours pas réglé concernant la consultation de ma messagerie sur l’application ça se déconnecte automatiquement avec un écran noir et en plus aucune information de la part de la banque postale c’est inadmissible c’est pour ça qu’il ne faut pas lâcher envoyer plein de messages, ils vont bouger
Sa fait 2 jours impossible d aller sur mon compte en ligne ,message aie aie aie
Sa fait dur
Cela fait 2 jours. . . C mieux
Oui je sais faute de frappe mon k
Sa fait 2 jours impossible d aller sur mon compte en ligne ,message aie aie aie
Problèmes de connexion avec la banque postale depuis qq temps et ce jour encore 10 octobre 2024. . .
Ne pouvons effectuer des virements comme les charges mensuelles ?
Il serait judicieux de nous envoyer un mail pour nous expliquer ce contretemps et ne pas nous laisser sans explications !
Message « out of memory »
Pas de charges a pyer ce mois. C gratuit, service offert par la poste
Ne me dites pas merci
C’est cela le probleme avec les millionnaires. Y’a tellement de zéro que le systeme est out of memory
Le problème n’est toujours pas réglé concernant la consultation de ma messagerie sur l’application ça se déconnecte automatiquement avec un écran noir et en plus aucune information de la part de la banque postale c’est inadmissible c’est pour ça qu’il ne faut pas lâcher envoyer plein de messages, ils vont bouger
Je ne peut pas accéder à mon espace client depuis 2 jours
Message aïe aïe aïe. . Depuis mon smartphone. .
Message ouille ouille ouille ca grouille d’ail
Bug
Je n arrive pas à consulter mes messages
Idem pour moi ,depuis hier je n’arrive plus à consulter ma messagerie
Bonjour. Depuis le 27 septembre (14 jours) je n’ai plus accès à mes comptes en ligne. . . sur mon pc. Je me connecte bien au portail de la banque postale, mais quand je clique en haut à droite sur « mon compte sécurisé », s’ouvre une page blanche avec le message d’erreur aïe aïe aïe. . . J’ai appelé le 3639 à 2 reprises, on me dit que c’est un problème au niveau national et que des techniciens s’en occupent. On me conseille de me connecter de temps en temps pour voir si l’erreur est réparée, et qu’en en attendant je peux utiliser mon smartphone. Mais je refuse de faire des opérations bancaires via mon smartphone! Donc je suis bloquée! Je regrette que lbp n’ai pas eu la délicatesse de m’envoyer un sms pour m’avertir du problème. Quelqu’un sait-il de quelle panne il s’agit? Cordialement.
Bonjour
Même souci ! Plus moyen d’accéder à mes comptes ! On me demande de diminuer la taille de la police pour solutionner le problème qui viendrais de mon ordinateur , mais je ne trouve aucune solution pour agir sur ça ! Donc depuis la nouvelle page de la banque postale pourquoi je n’ai pas accès ? Ça devient fatiguant je suis perplexe sur la raison du blocage ? Merci de votre aide cordialement
Aie aie aie, tu parles d’un message d’erreur
Manque d’inspiration l apo-poste
Bjr
Si vous utilisez le navigateur google chrome essayez avec firefox, personnellement j’ai résolu ce problème avec cette méthode, j’avais exactement le même message d’erreur : aïe aïe aïe. . .
Cdrl
Jp