La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible d accéder au détail de mes achats CB ( élevé)dont le montant total ne correspond pas au montant de mes tickets de caisse. Que je garde!. Gardez bien vos tickets de caisse!!!. Et nous sommes le 29.
Problème dans mon solde tout compte
Faut-il réellement réinstaller l’appli comme Maxime l’a fait ? Est-ce que quelqu’un d’autre l’a fait ? Et ça marche ?
Je l’aie fait même problème !!!!
Application mobile indisponible depuis plusieurs jours. On continue de m’envoyer des mails pour que je consulte mes messages mais évidemment je ne peux pas. Impossible de me connecter sur un ordinateur, puisque je dois valider l’authentification par le certicode par….. l’application mobile. Cela commence à faire long.
Je ne peux pas me connecter à mon espace client sur l’appli depuis hier. J’ai le message : « Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. » Et ça c’est après m’être connectée avec l’empreinte digitale. Comment est-ce que je suis censée faire des virements ? Et vais-je recevoir mon salaire pour le mois de mai ? Et quand exactement ?
J’utilise l’appli sur mon smartphone Samsung depuis plusieurs année, or depuis ce matin elle m’indique que l’appli ne serait pas compatible avec le smartphone ! Je n »ai rien changé pourtant. Je n’ai donc plus accès à mes comptes cela est très gênant. Comment réparer ? Merci de votre réponse
C est un gros bug général. Mais vérifiez quand même si vous n avez pas une mise a jour de l appli a faire .
Connexion impossible depuis plusieurs jours….
Impossible de me connecter sur l’application depuis plus d’une semaine, et pour se connecter à l’espace en ligne sur l’ordinateur, ils me demandent de me connecter sur le téléphone…
Résolu finalement via un effaçage des données de l’application, de son cache, et sa réinstallation…
depuis 3 jours sur l’application comme sur internet » Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ». Les informaticiens doivent faire le pont..
Impossible de me connecter sur mon compte
Le problème du virement en doublon à été corrigé
Virements impossible à valider pour les virements occasionnels plusieurs essaies aujourd’hui le à la banque postale
Bonjour,
Idem, connexion à la banque en ligne LA BANQUE POSTALE impossible sur le smartphone. Et sur l’ordi pour le Certicode, que j’utilisais déjà, le SMS n’arrive pas !!!!
Merci LA BANQUE POSTALE de régulariser cela très très vite. C’est juste inadmissible.
Virements impossibles
Validations de paiements en ligne par certicode impossibles
Aucune réponse du service clients depuis une semaine
Je suis dans se cas depuis se matin ça n’a jamais duré aussi longtemps virements importants ça commence à bien faire
je ne parviens pas à faire un virement la page est blanche et même si je recommence l’opération’le problème persiste ‘ message prenez le temps… la banque postale! mais j’essaie depuis longtemps pas besoin de milliers de mots pour indiquer un problème…
Impossible exécution virement… »erreur technique. Renouvelez la saisie (code : undefined)
Impossible d’accéder à mon compte depuis 3 jours bloqué à incident à la banque postale en espérant que la panne soit prise en charge rapidement.
c’est récurant ce problème depuis quelque temps maintenant ça devient lourd.
mon salaire qui n’apparaît sur mon compte.
et on ne sait ce qu’il nous reste vraiment en solde.
une situation qui peut vite vous mettre dans la M***
bonjour,
3 jours que le « service est momentanément indisponible »….. impossible de se connecter et d’avoir accès à son compte… toute l’informatique de la banque postale fait le pont? en 2022, aussi peu de réactivité, c’est lamentable.
Désinstaller l’application ensuite la réinstaller. Par contre redemander le certicode plus.
Pour moi ça a refonctionné .
Bon courage
Bonjour.
Impossible de se connecter sur les comptes en ligne depuis hier…
Message indiquant indisponibilité temporaire !!! Ça traîne….impossible de payer en ligne,etc….pffff….
J attend un virement en urgence et je vois affiché problème techniques occasionnel serieux c est pas cool.et pas sérieux, on travaille dure pour avoir notre argent et on peut même pas l avoir .sur notre compte soit disant problème techniques..je pense changer aussi de banque c est plus possible …faite le nécessaires merci
Impossible d’ouvrir l’application, depuis trois jours, « Momentanément indisponible »
Moi aussi je ne pouvais pas ouvrir l’application, je l’ai désinstaller et remis par contre il faut redemander un certicode plus .
J’ai réussi à avoir une dame très gentille qui m’a expliquer que pour ceux qui sont en attente d’un virement depuis le 25 et 26 mai les virements ont se faire aujourd’hui et pour ceux qui ont une attente de virement du 26 et 27 mai les virements vont se faire lundi
J attend tjs le salaire qui devais etre viré hier ( 27mai) c est une honte … pour les agios c est plus rapide a prelever
J’ai ma paye qui est en standby depuis 48h déjà et ça m’entraîne des paiements refusés depuis
Je n’en peux plus de cette banque toujours des problèmes. Je suis à découvert et en plus mon salaire qui n’arrive pas.
Je vais changer de banque c’est plus possible la BP
Pareil c est usant une fete des meres gaché cette année …
Exactement le même problème, je suis à découvert en attente de mon salaire et ils me disent que je l’aurais que lundi alors que mes collègues l’ont depuis hier… J’en peux plus
J’ai le même problème normalement mon salaire doit arriver aujourd’hui rien
Rien dans a venir non plus
Mais oui moi aussi pareil
C’est plus possible la BP sérieux.
Pareil ici rien de rien deja qu ils sont tjs en retard part rapport a d autre banque mais la aucune info juste le message sur l.appli
Bon les virements doublés ont été recreditées
J attend un virement qui m’a été envoyé à ce jour toujours pas sur mon compte j ai un message sur mon compte en me disant que il y a un problème sur les virements du 24 et 25 est que quelqu’un peut me renseigner merci
J’ai exactement le même problème toujour rien afficher sur mon comte je suis aller faire une consultation sur mon comtpte la machine m’a indiquer que l’opération étais impossible j’ai pu retiré 100euro express comme marquer au distrib mais sur mon compte rien étonnant car mon compte étais sans solde
Service momentanément indisponible, impossible d entrer sur l appli depuis qlq jours !! la poste c est nul
C’est lamentable, ça fait presque 1 semaine que j’attends mon virement, il me reste 0,81 euros, je fais comment. C’est quoi ce bazar, ras le bol de leurs incidents technique, ils doivent régler le soucis et vite. Rien à faire de leurs messages d’excuse, c’est juste nul et pas professionnel, je vais changer de banque ça c’est sûr.
Ça y est le salaire a été versé sur mon compte ! Je suis même aller au distributeur pour vérifier et retirer mes sous ! Plus confiance
Je viens d’avoir le virement de mon salaire
Ça commence à se mettre à jour à priori mais en leur faveur, les opérations de retrait apparaissent enfin, mais les virements toujours pas !! C’est insupportable !
Enfin le virement arrive vraiment !
Vous avez bien de la chance toujours rien ici depuis mardi que le virement doit arriver
Mon salaire n’a pas été crédité sur mon compte pourtant le virement est partie depuis le 25 et visible sur virement en cours je suis à bout avec cette banque
Bonjour pour info je viens d’avoir mon salaire du 26/05 enfin crédité sur mon compte.
Pour info je viens de recevoir mon salaire du 26/05 à l’instant enfin.
Virement de mon salaire toujours en attente alors que j’aurais du l’avoir sur mon compte depuis 2 jours déjà !
Re bonjour pour info c’est bon je viens te recevoir mon salaire a l’instant du 26/05 enfin.
Toujours en attente de mon virement qui étais de base censé arrivé aujourd’hui et hop comme par hasard en prévision pour lundi sachant que cela fera plus de 33jours que j’ai reçu mon dernier salaire des voleur la banque postal
Versement tjrs pas réaliser en attente depuis le 25 soir
Une honte la banque postale, laisser les gens pendant 4 jour sans argent.
Alors que m’a paie est marquer depuis le 26/05.
virement entre comptes momentanement indisponibles depuis le 26/05
Virement bloquée dans opération à venir depuis le 25mai
Tjs dans l’impossibilité de me connecter ce soir « service momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement » mais quand vont-ils enfin régler nos problèmes….
Depuis en attente de virement de mon salaire et toujours rien
Mon virement de salaire est toujours en attente depuis 3 jours impossible de retirer de régler par cb c’est une honte de ne pas pouvoir se servir de son argent
Merci la banque postale
Félicitons ensemble la poste débit de 300 € alors que j’ai un déménagement CB ne fonctionne plus changeons de banque
Solde pas à jour, virement non crédité.
Virement affiché depuis 2 jours et toujours pas crédité !ras le bol
Application beug depuis ce matin
Beug application depuis ce matin .
J’ai discuté avec un conseiller qui ne semblait pas être au courant de la panne. Il m’a assuré que je recevrai mon salaire ce soir…
Un virement de 1072 apparaît dans mes opérations et le montant du compte n a pas monté…..très fort ….réponse de la poste pas anomalie….
Je vais quitter cette banque
Aucunes info, plus que « problemes régler ce soir, » ce soir donc à minuit ? A 19h?
Mon salaire est en opération à venir pour le 26 depuis trois jours, la on est le 27 je suis sencer pouvoir l utiliser et toujours rien.
Franchement je trouve ça degueu de jouer avec le salaire des gens.
On bosse pour ça on mérite que les problèmes soient régler plus vite….
Le problème sera réglé ce soir ? Sur ? Car par contre il m’ont prix 3 factures en 2 fois et aucun conseiller à su me répondre
J ai eu une madame pas très gentille d ailleurs, au téléphone qui m’a juste répondu « le problème sera réglé ce soir » et elle m’a raccrocher au nez.
Donc je sais pas …
Ah ouais effectivement, par contre dépasse ton découvert tkt pas dans l’heure tu a message mail et tout ça. Merci pour l’information
Comment ont fait pour payer nos cœur ou autre je trouve sa lamentable a part recevoir des excuse de votre part ses la seul chose que vous savais faite se n’es pas la première Foix que j’ai des probleme chez vous donc rendez moi mes sous et aurevoir merci
Voilà sur l application y’a marqué virement du 26 en cours c pas normal
Virement instantané prélevé 2 fois
Oui moi aussi j ai fait deux virement instantanée pour un montant total de 190 euro qui mon était débité deux fois chacun
Incident technique qui ne prend pas le virements depuis plus de 48h en compte. Les soldes sont faussés et les autorisations refusées à tord.
Bonjour tout le monde,
Je viens d’ouvrir un ccp chez eux déjà des pb j’attends la carte rien!!!!
Encore un problème technique qui bloquent « »certaines opérations » », comme par hasard mon salaire qui est en attente de virement depuis le 26/05. Alors d’un côté je reçois un message qui me dit d’alimenter mon compte pour éviter un éventuel refus de paiement et d’autres complications qui vont avec et en parallèle un message qui m’indique un problème technique qui bloque les opérations
Salaire versé le 25 et toujours rien mais des prélèvements refusés… Ça saoule de jouer avec l’argent
Tu reçois le message de qui pour t’informer de problème technique ?
Paye reçue mais pas portée au crédit du compte
Est ce que vous arrivez quand même à retirer de l argent ou pas ?
Bonjour je suis allé à la poste ils ne sont meme pas au courant ils ne voyent pas d d’opperation à venir alors que sur l application ma paye apparais depuis mercredi soir j ai essayé de retirer impossoble j ai le prélèvement de mon forfait qu y n es pas passer du coup ils vont me couper la ligne . Je suis en colère. Le wkd es gâcher
Bonjour, déjà 2 semaines que la banque postale a des problèmes : virements qui arrivent en retard, prélèvements en double, par contre pas de problèmes pour les prélèvements et pour compter des agios!! Ils s’amusent bien avec l’argent de leurs clients. Trop de problèmes avec eux depuis un moment, je vais changer de banque !!
C’est anormal de ne pas pouvoir accéder à notre compte nous sommes prélevés chaque trimestre pour la cotisation et personne ne s’excuse pour ce désagrément. Quel honte.
Bonjour,ma paye et viré depuis le 24,toujours dans la rubrique à venir,mais toujours pas sur mon compte à ce jour
Bonjour à tous, j’ai réussi à avoir quelqu’un rapidement au téléphone. La dame était au courant de la panne et m’a dit que tout sera remis en ordre ce soir. Et que nous aurons pas d’agios. Bonne journée
J attend un virement de la caf c est un remboursement le virement à été fait le 20 mai je n ai toujours rien ?!
Bug informatique super…. Virement de 1000€ prélevé 2 fois … Du coup 1000€ envolé dans la nature ,aucune date de remboursement fournie par le service client une honte
La conseillère que j’ai eu a dit que tout serais remis en ordre ce soir …
Le salaire devait arriver le 26/05 et il est toujours dabs les opérations à venir au 26 …
Paye reçue mais pas portée au crédit du compte
Bonjour pareil j’attends mon salaire depuis hier soir rien sur le compte cette fois-ci il faut vraiment que je change de banque c’est pas la première fois que ça arrive les soucis sont trop souvent présent chacun son métier la poste n’est pas une banque je regrette sincèrement d’être client chez eux fatigué d’attendre que on me vire mon salaire après tout on a travaillé pour et c’est la bombe qui joue avec nous enfin la poste honteux
Impossible de me connecter à mes comptes, certicode ne fonctionne pas non plus..
J’ai fait 2 virements instantanés le un de 300 et un autre de 390 €. Le je trouve mon compte débité de 300 € X 2 et 390 X2 , soit 690 € perdus dans la nature. J’envoie un message à la poste via le portail, avec toutes les captures d’écran, j’attends encore une réponse.
J’ai eu une réponse. Suite à un gros souci le 25, rétablissement en cours. On m’a confirmé que les salaires qui auraient dû arriver aujourd’hui seront sur les comptes demain. J’avoue qu’avec cette histoire, j’envisage de changer de banque..
Bonjour,
C’est du à quoi le problème technique ?
En attente de mon salaire depuis 48heures honteux!
Bonjour pareil il apparait dans les opperation à venir depuis mercredi soir en datte du 26 mai et pourtabt à ce jour rien du tout. Notre wkd es gâcher pour une fois qu’on avait 4 jours . Je suis en colère j envisage de changer de banque!