Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Le LCL n’en prend qu’à sa guise. Suppression des procurations. Elimination des informations dédiées. et maintenant on supprime l’accès mes comptes SANS NOUS AVISE au préalale. Cet établissement ne veut-il plus de notre argent? Autant nous le dire maintenant.
Impossible de créer mon compte sur l’application lcl, message : incident technique impossible de faire cette action
Impossible de valider un paiement internet sur l’application depuis une semaine
Impossible d’accéder a mon compte depuis l’application problème technique apparemment ??
Impossible de me connecter depuis ce matin.
Paiement par carte impossible. l’appli LCL de paiement sécurisé sur internet par CB est HS.
INSUPPORTABLE.
Compte inaccessible….
j’ai un problème de connexion.Après avoir inséré mon identifiant ,le site me donne la bienvenue ,j’insère mon code personnel .La page d’acceptation des conditions générales s’affiche,j’accepte les conditions générales et la page reste bloquée sans que je puisse entrer dans mon espace
Impossible d’aller dans mes comptes depuis hier quoi faire
Je n’arrive pas a me connecter sur l’application
Compte bloqué code ne fonctionne pas
Bonjour l’application LCL : service indisponible… depuis plusieurs jours
Pas de possibilité d’authentifier un achat, pas de possibilité d’accéder aux opérations en attentes, pas de possibilité de se connecter sur une autre plateforme, de la grosse m****!
Impossible d’enregistrer mon nouveau téléphone (huawei p40 pro) comme appareil de confiance, ça devient vraiment embêtant pck lors des achat sur internet, on me demande de lancer l’application sur mon appareil de confiance or je peut pas puisque l’application veut pas enregistrer mon nouveau téléphone comme tel. Est-ce possible pour les achats internet de remettre le bon vieux sms de sécurité?
Accès impossible à partir de l’application
Comment faire?
Site hors service depuis jeudi 28/01/21
Impossible de faire un virement
Impossible de réaliser des achats en ligne, je suis redirigé vers l’application lcl dans mes opérations en attente qui me met: « erreur inconnue survenu veuillez réessayer ultérieurement »
Mon application lol ne fonctionne plus depuis 6 jours. Aidez moi
Bonjour, j ai fait exactement comme a dit Akucintacamu1, ça marche nickel
Akucintacamu1 dit :
19 janvier 2021 à 8 h 29 min
Bonjour à tous. Mon problème a été réglé en allant sur l’application lcl rubrique > connexion et sécurité > gérer mon appareil de confiance, il suffit de supprimer l’appareil et de le reattribuer a un autre appareil de confiance, mon cas personnel, je venais de changer de téléphone. Il était normal que l’application ne le reconnaissait pas encore.
Aujourd’hui mon authentification se fait sans problème.
Bonjour,
J’ai bien essayé la désinstallation et réinstallation, l’appareil de confiance, rien n’aboutit, virement ou message indisponible, cela indique toujours veuillez ressayer plus tard mais au bout de 2 semaines !
Impossibilité de terminer l’enregistrement d’un téléphone car « service est momentanément indisponible » et inpossible de voir ces compte via l’application
Bonjour,
impossible de payer mes achats en ligne comme autrefois
impossible d’envoyer un message avec des documents joints sur la messagerie securisée
Pas de connexion pour voir les comptes par internet
Le service est momentanément interrompu veuillez essayer ultérieurement et sur LCL .fr un compteur de 5mn pourquoi ?on ne peut pas voir ses comptes
« Le service est momentanément indisponible » ou le message que je reçois à chaque tentative de connexion depuis 2 semaines
Bonjour,
Depuis vendredi 22 janvier l’accès à la partie « mon espace » au site internet du LCL est indisponible.
J’ai appelé l’agence, ils savent.
Ce dimanche 24 janvier 2021 c’est toujours « Indisponible ».
Ce n’est absolument pas professionnel et très regrettable.
Comment voulez vous avoir confiance ?
Problème connexion appli lcl depuis deux semaines
Il suffit de desinstaller l’application et la réinstaller
Bonjour,
L’accès au compte ne fonctionne pas.
Je ne peux me servir de l application ce jour.messagerie vrt etc
Je ne peux plus me connecter à mon appli…
Je ne vois plus mon compte d’épargne sur l’application
Impossible d enregistrer mon empreinte digitale en tant que mot de passe. Cela fait des mois que « le service est momentanément indisponible »
Ça fait plusieurs semaines que l’application LCL ne fonctionne plus
Bonjour
Quand j me connecte sur l’application sa m’affiche service indisponible veuillez ressayez ultérieurement ! ?
I can’t log in in the application.. everything is impossible and I can’t transfer my money to the bank account in my own country.. can someone answer me in english why this is and how long it will take before the app will work again?
Je n’arrive pas non plus à me connecter à mon compte
Je n arrive pas à me connecter sur mon iPhone
Je n arrive pas à me connecter identifiants bon code bon merci de me répondre
bonjour à tous
je confirme meme probleme qui persistait depuis des jours.
« Service momentanément indisponible »
Solution trouvé: desinstaller et reinstaller l’application IOS (iphone) et déclaration du mobile comme terminal de confiance en suivant les instructions
et ca marche maintenant !
Bien à tous.
Bonjour à tous. Mon problème a été réglé en allant sur l’application lcl rubrique > connexion et sécurité > gérer mon appareil de confiance, il suffit de supprimer l’appareil et de le reattribuer a un autre appareil de confiance, mon cas personnel, je venais de changer de téléphone. Il était normal que l’application ne le reconnaissait pas encore.
Aujourd’hui mon authentification se fait sans problème.
Bonne journée.
Merci ça marche nickel maintenant
Suite au changement de mon téléphone, je n’arrive plus a valider mes paiements en ligne.
J’ai à chaque fois le message suivant : Service momentanément indisponible
Il disse votre service est momentanément indisponible veillée ressayer ultérieurement
Salut j’arrive à ouvrire mon application mais après je vous « erreur survenu » ou je vous oups vous aussi ?
Application momentanément indisponible
ne fonctionne qu’en wifi pour ma part , est ce normal ?
Bonjour, je suis un de veaux clients
Et j’ai eu un problème hier je voulais effectuer un payement sur internet mes il mettent erreur sur mon compte Lcl
impossible de payer en ligne
L’authentification ne se lance pas quand j’essaie de payer sur internet
J’ai trouvé la solution pour les personnes qui n’arrivent pas à validé leurs paiements. Vous devez tout simplement désinstaller l’application LCL et la réinstaller ensuite.
Dépuis 3 jours impossible de faire de valider des achats en ligne. L’authentification ne se fait pas. Un Message d’erreur indique qu’une erreur inconnue est survenue.
Depuis hier je ne peux plus sécuriser un paiement sur internet car l’application refuse mon authentification touche id
Impossible aussi de réaliser un paiement en ligne depuis 1 semaine. Apparemment bug informatique national d’après ma Banque que j’ai du contacter… On aurait pu nous informer quand même !! Inadmissible !
Virement vers un compte à l’étranger impossible, toute la journée le message d’erreur « suite à un incident l’opération est annulée », de plus plusieurs paiements par carte sont bloqués par la banque malgré des fonds suffisants
Bonjour,
cela peut être du à un changement de téléphone dans ce cas il faut désassocier son nouveau téléphone pour le ré-associer à son aaplication LCL
Impossible depuis quelques temps de payer sur internet. Lors du paiement l’application doit se lancer pour authentifié la validation mais c’est impossible
Application se ferme tout seul
La validation d’un paiement en ligne est impossible
Depuis quelques temps quand je veux me connecter à mon compte LCL depuis Chrome (donc en mode Web), je dois saisir mon identifiant et mon code – puis un message me demande de me connecter sur mon téléphone (en l’occurence un iPhone 12 pro) avec l’application iOS de LCL (là aussi on doit présenter pate blanche en saisissant ses identifiants) mais je reçois alors ce message « une erreur inconnue est survenue ». Donc en résumé je ne peux pas me connecter à mon espace client ! Je comprends très bien cette double sécurité avec cette vérification par le téléphone portable. Cependant quand le téléphone est en panne, plus de batterie, pas de téléphone … Comment fait on ? Je pense que je vais devoir me déplacer à mon LCL et tenter de leur expliquer ce qui se passe …
Bonjour, impossible de payer mes factures via l application, après validation, erreur signalée!
Je ne parviens pas à prendre de rendez on me dit que le le service est momentanément indisponible.
Impossible de se connecter depuis plus depuis la semaine dernière, ça fait long je trouve . Surtout que je dois absolument faire des virements.
avez vous essayé en wifi ? je n’arrive à me connecter qu’en wifi pour ma part
Je ne peu plus accéder à l’application et plus valider de paiement sur internet a cause d’un message qui apparaît « service momentanément indisponible »
Merci
Impossible de me connecter également depuis 2jours sur l’application j arrive à consulter le compte de mon mari mais le mien j ai ce message * service momentanément indisponible veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée * cela fait 2 jours c’est vraiment pénible
Impossible de me connecter également !
Impossible d’enregistrer mon nouveau smartphone. Impossibilité de me connecter avec l’application.
impossible de me connecter depuis des jours
Bonjour,
J’arrive plus à accéder au compte de mon mari.
Bien cordialement
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours application bloquée
Application LCL Mes comptes ne fonctionne plus depuis plusieurs jours sur iphone se 2020.
Que se passe t-il ?
« Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous en excuser. Réessayer ultérieurement. »
Quand il y a un solde et des prélèvements en cours de traitement cela est bien compris dans le solde nan ? Car le lendemain je me retrouve encore avec moins d’argent sans rien dépensé
Impossible de se connecter !!!!! Service momentanément indisponible !!!!!
Même problème. Que faire?
Toujours indisponible ce matin l’appli LCL !!
Toujours en chargement
Je n’arrive pas à me connecter sur l’appli depuis plusieurs jours
Bonjour,
L’authentification de paiement ne fonctionne pas sur l’appli LCL. je tente d’acheter un billet de train sur Oui SNCF et il m’est demandé de confirmer le paiement sur mon appli LCL mais en ouvrant cette dernière aucun message ne s’affiche (malgré plusieurs essais)
Bonjour,
Avez-vous réussi à résoudre votre problème ? Parce que j’ai exactement le même soucis pour un paiement en ligne et je ne sais pas comment y remédier.
Bonjour….Problème avec l’appli …..
Momentanément indisponible depuis hier ??
impossible de me connecter
Encore en panne, cela devient récurrent et très pénible…