Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Carte ne fonctionne pas
Impossibilité d acceder à mon espace bourse
Je ne peux plus me connecter a mon compte bourse depuis plusieurs heures maintenant.
J’utilise toujours le même ordinateur. . .
Le crédit flex n’est pas accessible
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter depuis le début d’après midi à mon compte lcl.
Cela signale un problème de chargement (non lié à mon réseau ni mon téléphone)
Merco
Impossible de se connecter et de valider un paiement en ligne avec l’application !
« chargement en cours «
Bonjour
Je n’arrive plus à rejeter un prélévement sur mon application
Mon ordinateur est un macbook air
Merci pour votre réponse
De plus j’ai une tablette samsung a6 sur laquelle je voulais ouvrir l’application mais vous envoyer un message sur mon téléphone qui me demande d’ouvrir l’application or celui ci ne peut s’ouvrir faut de ne pas pouvoir mettre à jour ios 14 je possede un apple iphone 6
Bonjour à tous. Comme vous je ne peux aller sur mon application lcl. Je ne comprend pas! Cela fait 2 fois déjà que ça bugue. Ras-le-bol! Et quand vous allez sur l’ordi et bien par sécurité, ils vous demandent d’aller sur l’appli qui ne fonctionne pas! C’est beau le progrès non en 2024! Mais lcl faites quelque chose. Cliente chez vous depuis plus de 20 ans.
Le site lcl et espacepro sont indisponibles depuis ce matin. . .
Impossible d’ouvrir le compte bourse ?
Depuis le 8 mai (6 jours), impossible de connecter à l’application : les données ne se chargent pas et le message » ooops un problème est survenu . . . » apparaît
Les données ne se chargent pas sur l application mobile
Les données ne se chargent pas sur l application mobile
Impossible de connecter à l’application
Probleme avec l apli lcl impossible d y acceder depuis 1semaine!
Bonjour,
Deux pannes en à peine trois semaines. . . là, depuis hier . 10 juin « rebelote ». . . J’ai une demande de confirmation de paiement qui s’affiche pour un règlement déjà validé (symptôme identique chaque fois ) et lorsque j’essaye de valider l’opération, un message . . . Ooops un problème est survenu . . . Impossible de faire des achats en ligne bien entendu, de toutes façons, je préfère éviter . . . Pas rassurant tout cela !
Bonjour
Impossible de me connecté à l’application lcl
Ni l’option virement
Impossible de l’activer
Ni sur le web
C’est quoi ce bordel
Incroyable mais vrai
Client chez vous depuis 1994
Ce n’est pas la première fois
Aucun accès a mon compte, ni application mobile, ni sur internet. Je ne reçois aucun code de validation pour l’accès et ceux pourtant que le numéro est inchangé. Paiement internet de ce fait impossible.
J ai le même problème en plus ma carte ce met en invalide
J aimerais des réponses s il vous plaît
Nouveau problème avec ma carte bancaire peu plus faire de retrait en espèces.
Je me suis fais bloquer mes comptes 2 fois de suite d’affilé. Bloqué à 18h le lundi 6 mai, débloqué le 07 mai à 17h environ pour me le rebloquer à 18h46 !
C’est du n’importe quoi, j’en ai marre, du coup impossible d’acceder à mon compte en ligne. Je vais changer de banque trop de problème avec celle-ci
Pourquoi prélèvement rejeté alors que j ai de l argent sur le compte cela fait deux fois ras le bol
L’application lcl ne répond pas
L’espace bourse a disparu du menu de l’espace client, impossible de consulter son portefeuille ou d’effectuer une opération de bourse. les conseillers lcl et directeur d’agence sont incapables de donner une information.
Impossibilité d’accès au site depuis 48h: « erreur de chargement, le délai d’attente est dépassé ».
Plusieurs fois que ça m’arrive en quelques mois.
Même problème avec l’application « service temporairement indisponible » les serveurs sont probablement surchargés, seule solution du service client: désinstaller et réinstaller l’appli: ça a marché une fois, mais pas depuis 48h.
Seule réponse du service client: le déni « ce n’est pas possible j’ai plein de clients connectés ». Ben justement.
Depuis 5 jours l’espace client n’est plus mis à jour. Les retraits et débits sur le compte principal n’apparaissent plus
Ce matin 06 mai 2024, impossible de me connecter à mes comptes avec l’application.
Erreur bloquante pour signer offre de prêt
Je n’arrive pas à accéder à mes comptes sur l’application lcl d’autres personnes sont dans le même cas que moi ? Merci pour vos réponses
Plus d’acces a mon compte
Incident de connexion
J’ai le même prélèvement, qui est effectué deux fois , il y a comme un bug sur les prélèvements, qui sont en doublon, pfff j’espère que ça va vite être réparé , car le compte est débité en double pour le même prélèvement. Pas cool
Prélèvement doublon
Bonjour j’ai une petite question je m inquiète car j aurais du être débiter d un virement permanent aujourd’hui et toujours rien est ce normal c est la première fois que je mets des virement permanent en place donc je ne sait pas bien le fonctionnement
Merci de vos réponses
Impossibilité accès au contrat lcl assurance vie depuis ce matin.
Impossibilité accès au contrat lcl assurance vie depuis ce matin.
Cb indique plafond atteint alors que pas du tout ! ?
Épargne et assurance vie plus accès depuis le 30 avril . Appel au lcl problèmes techniques en cours de résolution ?
Peux pas faire de virement
Impossible d’accéder à l’application lcl et de se connecter à ces comptes.
Même en passant par internet ce n’est pas possible car il faut valider l’accès sécurité via l’application. . .
Pareil
Idem
Idem
Bjr depuis hier je n’arrive pas à me connecter sur le site lcl. fr n’y sur l’application je ne peux pas faire de payer en ligne non plus puisque l’autorisation pour valider le paiement ne fonctionne pas non plus. J’espère que cela va vite se rétablir. merci
Impossible de faire des achats sur internet alors que mon compte est positif alors qu’il indique que le solde de mon compte est insuffisant
Moi aussi c’est pareille
Impossible de charger les documents lcl ne répond pas aux mails même pas de message pour prévenir les clients difficile de croire que cette banque ne rassure pas ses clients aucune réponse aux mails y a t il quelqu un on s interroge sur leur attitude
Comme d habitude
Bug
Bonjour, il y a effectivement des bugs car j’ai été débitée deux fois suite à un retrait au dab du 30 avril 2024 . Moralité ne pas retirer d’argent la veille d’un jour férié car trop de bugs pareil pour les achats sur internet où cela peut bloquer
Les documents en ligne (relevés de compte etc) sont inaccessibles depuis le 1er mai
Site non joignable
Je confirme les message mais nous sommes le 1 mai 2024 et toujours pas f infos ni de message c est déplorable
Je confirme les message mais nous sommes le 1 mai 2024 et toujours pas f infos ni de message c est déplorable
Impossible de faire fonctionner votre application compte lcl depuis plusieurs jours surpris que nous ne soyons pas informés. ceci est d autant plus gênant que votre enseigne de saint herbl est souvent fermée. doi je changer de banque merci de répondre
Je ne peux pas me connecter depuis l’application téléphone ni sur mon ordinateur
Aucun paiement en ligne possible sur lcl ce jour?
Impossible d’accéder à l’application lcl…
Encore oups une erreur est survenu depuis hier sur l’appli
Impossibilite de consulter mes relevés de comptes depuis hier 30 avril 2024
On perd de l’argent, impossible de savoir ce qu’il me reste sur le compte.
Loupé une occasion d’acheter une voiture.
Changeons de banque.
Aucun indication ou fausse « ça sera résolu dans l’après-midi »
Ne réponde pas aux mails.
Depuis hier, , l’application mobile lcl indique un total erroné de l’épargne, alors que le site internet affiche le bon montant. Bug ?
Depuis quelques jours il est impossible de de connecter ça devient très problématique. et nous n avons aucune information
Je n’en peux plus environ trois semaines que n’arrive pas a me connecter !