Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Vous faites seré allo ça ye on va attendre combien temps
La carte n’est pas pris en charge par samsung valley !
Une erreur est survenue pendant la finalisation de votre ouverture de compte
J’ai appelé le standard et ils me disent que j’ai reçu un virement mais rien pas de mail ni notif rien ou et notre argent
Bonjour avez-vous reçu votre argent?
Avez-vous reçu votre virement caf
Bonjour,
Je n’arrive pas a acceder dans l’application depuis ce midi.
D’autres personnes ont le même soucis?
C’est bon je sature!
Virement toujours pas reçu!
J’ai envoyé pour faire mes courses!
Placard vide! Frigo vide! Mon argent se balade je ne sais où depuis hier!
C’est quoi cette banque!
Vous faites quoi nickel ta des genst depuis le 16/06/25 ils attendent oh vous êtes en faite ou koi
Je vois que yen as qui galère depuis le 10/07/25 nickel vous faites quoi jsui a deux doigts changer de banque la
Pourrai ton savoir quand le problème et règle car bin jdoi faire des courses voyé
Les virements instantané marche pas date 16/07/25
La même chose hier,mais aujourd’hui ça remarche pour moi
Impossible de payer en ligne depuis 2-3 mois
Notification reçu pour virement arrivé mais aucune somme n’est créditée
Les virement instantané ne fonctionne ni envoi ni recevoir
Probleme virement
Les sms au 38063 ne fonctionnent pas
On n’arrive pas à m’envoyer des virement instantané
Mon conjoint à voulu me faire un virement mais sa banque lui envoie un message qui dit que le destinataire est indisponible. . . Quelqu’un à déjà eu ce genre de problème ?
Virement instantané émis à 18h19.
Toujours pas crédité sur le compte du destinataire
Renouvellement de mot de passe prit en compte mais ne fonctionne pas , je les changer 2x et cela ne marche toujours pas .
Encore et encore des problèmes de virement instantané!
Merci nickel !
Je ne peux pas faire de course! puisque mon virement instantané n’arrive pas!
Bonjour,votre virement instantané est il arrivé ou pas encore ?
Moi toujours pas . . j attends pour faire une réservation de train
Bonjour, toujours pas…
Tous les mois il y a une galère avec eux!
Je fais un virement instantané sur mon compte, mais la somme ne s’affiche pas
Je ne reçois pas le virement instantané qu’on vient de me faire.
Vous l avez reçu ?
Bonsoir,le même problème que vous,mon conjoint à voulu me faire un virement mais sa banque lui envoie un message qui dit que le destinataire est indisponible
Pas de virement possible vers un autre compte
Esque quelqu’un arrive à faire fonctionner nickel car moi sa ne fonctionne pas
En vacances et les paiment fonctionne pas
Sa marche pas les retrait
Impossible de retirer alors que mon pote sa marche
Moi non plus
Les retrait son toujours impossible et lacces à nickel fonctionne pas alors que j’ai un pote sa fonctionne pourquoi
Les retrait son toujours impossible et lacces à nickel fonctionne pas alors que j’ai un pote sa fonctionne pourquoi
Les retrait son toujours impossible et lacces à nickel fonctionne pas alors que j’ai un pote sa fonctionne pourquoi
Retrait impossible 16h30
Retrait impossible 16h25
Retrait impossible
Accès a l’application impossible
Les virements instantanés sont où parce que ça a été envoyé sur le compte nickel et rien reçu
J’attends un virement retroactif du conseil départemental qui a été effectuée le 8 juillet 2025 j’ai toujours rien reçu
Est-ce que quelqu’un a le même problème que moi ?
Problème réception de virement instantané pas reçu
Bonjour, vous l avez reçu depuis ?
Impossible de prendre une photo de ma carte d’identité et le buraliste, veut pas m’aider, c’est un comble
Impossible de recevoir des virements
Bien sûr que si ça fonctionne un moment donné faut arrêter si c’est un virement d’une autre banque ça met entre 24 a 48h mais les gens sont trop pressés visiblement
Ton problème c’est régler car je n’ai toujours pas reçu mon virement instantané
Ça marche parfaitement bien mdr
Si on fait en instantané c’est qu’on en a besoin en instantané!
Avec nickel instantané c’est aléatoire!
On ne dispose pas de notre propre argent à notre guise!
Impossible de me connecter sur ordinateur sur mon compte. L’application sur téléphone seule fonctionne.
J’aimerais savoir quel problème vous avez j’arrive plus à recevoir des virements depuis 19h
Impossible de me connecter à on espace sur le site nickel, ça fonctionne sur l’application mais sur le web il demande en boucle mot de passe et code d’accès
Bonjour, j’avais 220e dans mon compte nikel et je voulait 200e d’un seul coup, hort la carte ressortait tout de suite sans l’argent, sa m’a fait la même chose dans 3 banque différents, du coup j’ai essayé en petite somme de 40e sa réussit à me les sortire jusqu’à 200e, mes le problème, sa m’a coûté plusieurs 1e de env 5e de frais se qui et pas normale, j’ai appelé nikel auquin problème avec mon compte ni ma carte donque je comprends pas leur bute ces coi ? De prendre des 1e tout t’en restent transparent je sai pas ! Merci.
Quelqu’un a encaissé ka caf
Problème virement sortant
Impossible de faire des virements
Toujours pas recu pole emploi dans le 85. Et vous ? Si c’est arrivé envoyer un message. Merci.
Touojurs pas recu pole emploi dans le 85. J espere pour 15h. Si quel quin la recu merci de repondre merci
Bon ce mois ci, a quelle heure va ton recevoir notre salaires ? Mystère hein. . .
La première fois que jai reçu mon salaire sur nickel je l’avais eu pour 14h puis âpres c’etais vers 15h lol
15h40 tjs rien peut être a 22h
Y en as marre *** ! Nous sommes le 1er juillet et un mardi qui plus ai ! Et je n’ai tjs pas reçu mon salaire qui a été virer hier matin j’en ai raz le bol de nickel !
Impossible de faire un achat amazon alors que mon compte est approvisionné.