Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
J’aimerais savoir quel problème vous avez j’arrive plus à recevoir des virements depuis 19h
Impossible de me connecter à on espace sur le site nickel, ça fonctionne sur l’application mais sur le web il demande en boucle mot de passe et code d’accès
Bonjour, j’avais 220e dans mon compte nikel et je voulait 200e d’un seul coup, hort la carte ressortait tout de suite sans l’argent, sa m’a fait la même chose dans 3 banque différents, du coup j’ai essayé en petite somme de 40e sa réussit à me les sortire jusqu’à 200e, mes le problème, sa m’a coûté plusieurs 1e de env 5e de frais se qui et pas normale, j’ai appelé nikel auquin problème avec mon compte ni ma carte donque je comprends pas leur bute ces coi ? De prendre des 1e tout t’en restent transparent je sai pas ! Merci.
Quelqu’un a encaissé ka caf
Problème virement sortant
Impossible de faire des virements
Toujours pas recu pole emploi dans le 85. Et vous ? Si c’est arrivé envoyer un message. Merci.
Touojurs pas recu pole emploi dans le 85. J espere pour 15h. Si quel quin la recu merci de repondre merci
Bon ce mois ci, a quelle heure va ton recevoir notre salaires ? Mystère hein. . .
La première fois que jai reçu mon salaire sur nickel je l’avais eu pour 14h puis âpres c’etais vers 15h lol
15h40 tjs rien peut être a 22h
Y en as marre *** ! Nous sommes le 1er juillet et un mardi qui plus ai ! Et je n’ai tjs pas reçu mon salaire qui a été virer hier matin j’en ai raz le bol de nickel !
Impossible de faire un achat amazon alors que mon compte est approvisionné.
Bjr ki a reçu salaire aujourd’hui
Toujours pas
Bonjour est-ce que quelqu’un à reçu son salaire aujourd’hui ?
Non rien pa de salaire
Impossible de faire un virement instantané
Idem peut plus faire de virement service client inutile
Bonjour je souhaiterais savoir si ceux qui sont payés le 27 ou le 28 ont eu leurs salaires.
Merci de votre réponse.
Car pour moi rien.
Bonjour oui j’ai reçu mon salaire dans la nuit du 27 juin. Et j’ai pu effectué un virement mais « classique » pas instantané (celui qui était refusé, je ne sais toujours pas pourquoi)
Non, toujours pas recu de mon cote
Même problème à 13h20
Bonjour, 11h30 ce vendredi 27 juin impossible de faire un virement vers un autre compte, je reçois bien un code par sms mais : « une erreur est survenue »
Aujourd’hui toujours impossible de faire des virements on vous enleve l’argent mais ne le transmet pas à l’émetteur destiné cela reste écrit en attente pour moi 300 euros en attente depuis vendredi service client incompétent
Ya t il un problème aujourd’hui
Impossible d’accéder à mon compte ni sur l’application ni sur internet malgré désinstallation!
Pas de connexion
Problème sur l. application
L application ne marche pas
Application encore out
Application ne fonctionne pas
Rechargement par cb ne fonctionne pas
Je n’arrive pas changer n) de telephone
Il faut envoyé un message sur messenger a nickel
Quel est le numéro pour joindre une personne chez nickel
Contacter les via messenger
Virement non reçu pourtant validé le jeudi par la banque émettrice et personne a contacté en direct
Le 23/06/2025, impossible encore une fois de recharger’ le compte par cb
Impossible d’envoyer un virement !
3 jours que le rechargement par cb ne fonctionne pas ! Malgré plusieurs appels au service client et une quinzaine de tentative ! Inacceptable !
Je ne reçois pas mon virement. Est ce normal?
Le rechargement par carte bancaire ne fonctionne pas.
Malgré un appel au service client, qui me dit que c’est censé marcher, ben cela ne fonctionne toujours pas, que se soit via application mobile ou version web sur le pc. . . Vraiment inadmissible !
Il est 18h22 et cela ne fonctionne toujours pas malgré une dizaine de tentatives aujourd’hui et plusieurs appels au service client !
Une aberration !
Quand cela va t’il enfin fonctionner ! ?
Pourquoi on peut pas effectué un virement
Bonjour quelqu’un a t’il eu des infos concernant les virements ?
J’ai le même problème, impossible d’effectuer un virement depuis hier et ce matin ça ne fonctionne toujours pas. .
Impossible d’effectuer un virement
Et même d’en recevoir
Je ne reçois plus les virements instantané
Votre problème a t’il été résolu?
Bonjour impossible de faire un virement aujourd’hui