Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
impossible de me connecter
Impossible de me connecter
Impossible d’ouvrir LCL mon compte
Impossible d utiliser ma carte.. paiement sans contact et avec code refusé..quand j ai voulu retirer l appareil à répondu problème technique !
Pourtant mon compte est créditeur.. ras le cul de cette banque !
Impossible de se connecter à l’application mobile : « Le service est momentanément indisponible »
qui a ses intérêts ldd crédité pour janvier?
Impossible de valider les transactions sur l’appli ….
Pareil.. impossible de payer sur internet..
Impossible de me connecter sur l’appli LCL, j’ai essayé de passer par le site internet mais ayant récupéré mon identifiant oublié on me demande de me connecter à l’appli !!! On marche sur la tête !!
chèque déposé le 24 décembre toujours pas sur compte on me dit boog national 6300 € quand même LCL bois d’arcy tout le monde en vacances peut être
chÈques dÉposÉ le 24 decembre toujours pas sur le compte lcl bois d’arcy on me rÉpond boog national
Bonjour,
Impossible de se connecter sur LCL interactif 03/01/2021
Bonjour
Impossible de rentrer un bénéficiaire de virement en compte externe, ni sur l’appli ni sur le site. Ça bloque au niveau de la confirmation obligatoire sur l’appli, et ça dure depuis plusieurs semaines.
J’ai une utilisation pro, de plus en plus de fournisseurs exigent le paiement par virement, ça me complique donc beaucoup la vie.
Impossible d’aller consulter mes comptes !!! ??? Avez vous une explication ???
impossible d’ouvrir l’appli lcl mes comptes : service indisponible depuis plus de 10 jours. impossible de consulter mes comptes sur internet car il faut ouvrir l’appli lcl mes comptes pour confirmer et autoriser l’acces. pas possible de verifier le solde de mon compte ou faire un virement.
Hello
Depuis le 26 décembre, j’observe un comportement erratique en ce qui concerne les paiements en ligne avec ma VISA LCL. Aucune fraude signalée par Visa, pas de découvert, plafonds de paiement non atteints et pourtant sur paypal, appstore, et bien d’autres, mes paiements en ligne sont refusés et on me demande de contacter l’émetteur de la carte.
J’ai appelé l’agence mais ils ne voient rien du tout, tout est normal …le comble
Lcl indisponible en ligne aujourd’hui, pourquoi ?
3 tentatives et pas de résultat.
Merci de me répondre.
Cordialement
Lcl indisponible en ligne aujourd’hui, pourquoi ?
3 tentatives et pas de résultat.
Merci de me répondre.
Cordialement
Consultation de mes comptes impossible via l’appli et ce depuis 4 jours maintenant !! Scandaleux.
Depuis quelques mois mon application LCL sur mon samsung ne fonctionne plus du tout car on me demande de sécuriser mon téléphone après avoir rentré mon identifiant et mon mot de passe mais ça n aboutit à rien..
J’ai eu la même problème, il est réglé après changement de code, il faut aller à la caisse, tu vas avoir un code provisoire et un courrier dans 5 jour pour le nouveau code ! Avec code provisoire, tu peux seulement entre votre compte, et après le nouveau code tout revenir en normal.
Toujours impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter à l’app!! Très problématique pour des virements pressants !!
Impossible d’accéder à l’application
Validation des ordres de payement online ( validation par application iOS impossible depuis samedi)
Aussi j’ai le même souci j’ai essayé 5-6 fois et rien
Sûrement partir de cette banque
Toujours impossible de ce connecter
Et c’est reparti, impossible d’accéder à son compte !
impossible de valider un virement
Impossible de valider une transaction avec l’application Mes Comptes LCL
Je viens à l’instant de réussir à me connecter sur mon ordi portable ; le sms m’est enfin parvenu. Je n’ai pas réessayé sur mon tél. mais je suppose que maintenant tout fonctionne… enfin j’espère.
Merci Pat, j’ai réinstallé l’application sur mon tel et ça refonctionne pour moi aussi. Donc sûrement pour d’autres !
Désinstallation et réinstallation de l’application et cela refonctionne …
Certes pas normal, mais si cela peut en débloquer certains
Tous mes comptes sont confinés, car les sms de l’authentification forte sont sous couvre feu
Impossible d’accéder à mes comptes LCL ! La banque va t’elle enfin réagir ?
impossible de me connecter sur mes comptes lcl …..autenticite demandee votre securite confirme votre connexion en lancant application lcl sur mes comptes mobiles……sur smartphone j a i reussi apres plusieurs manipulations…. mais impossible sur tablette ou pc
Même problème que les commentaires précédents…
Impossible de se connecter sur mon compte que ça soit sur smartphone ou ordi et cela dure depuis hier…
Impossible d’accéder à mes comptes , « une erreur est survenue » je ne reçois pas le SMS
Authentification demandée : Une erreur est survenue
Impossible de se connecter
Même problème que M. Torrecillas et que beaucoup d’autres personnes visiblement.
Sur l’application mobile, pour accéder à mes comptes, je dois enregistrer un appareil de confiance ; mon smartphone en l’occurrence. Après plusieurs tentatives je ne reçois toujours pas le code par sms, bien que le numéro indiqué soit correct.
Il en va de même lorsque j’essaye de me connecter via le site internet : « Lcl.fr ». Un message s’affiche en rouge précisant : « une erreur est survenue », lorsque je clique sur « envoyer le code ».
Je ne peux donc effectuer aucune opération, si ce n’est celles de pouvoir payer par carte directement sur un terminal ou bien ajouter de l’argent sur mon compte bancaire en agence. Malheureusement j’ai besoin de rajouter un bénéficiaire afin d’effectuer un virement pressant et cela m’est impossible. Par conséquent cette panne peut s’avérer réellement problématique.
Depuis 10 h ce matin, impossible d’accéder à mon compte.
Message : une erreur est survenue !!!!
après identifiant + mot de passe, un message pour demande d’identification apparait, un code va être envoyé par sms sur le mobile, après validation un message « une erreur est survenue » apparait, donc pas de message sur mobile et connection au compte impossible, ça devient extrêmement pénible, si le problème persiste je change de banque
Acces impossible cpte cl
problème réception sms authentification depuis 2 jours!
Impossible ce jour 28/12/20 d’accéder à mes comptes, perso et pro. SMS annoncé n’arrive pas. J’ai contacté le 09 69 36 30 30 qui apparaît sur les relevés et sur le message d’erreur, qui m’a confirmé que le LCL rencontrait des problèmes en ce moment. Conseil m’a été donné d’installer l’application sur mon tél portable car il y aurait peut-être moins de problèmes, ce que j’ai fait, mais c’est pareil, on m’annonce l’envoi d’un SMS qui n’arrive pas… Dernier conseil, attendre demain, ce que je vais faire en croisant les doigts.
Impossible d’accéder à mes comptes depuis hier, une erreur est survenue et je ne reçois pas de SMS
Oui moi aussi j ai appelé enfin pour les avoir se 9h du matin à 17h ce qui est normal .tout le monde appelaient .ilscontveu un soucis problème résolu à retente demain
impossible d acceder à mon espace perso , message une erreur est survenue lors de l authentification par tel
Les applications Lcl ne fonctionnent plus sur ipad
Idem…impossible de se connecter à mon compte, l’étape supplémentaire de validation par tél. Bugue après demande d’envoi du code qui n’arrive jamais sur mon phone depuis hier
Bonjour,
Impossible d’avoir accès a mon compte une fois mis mon n° et mes 6 chiffres s’affiche une authentification demandée il faut confirmer le téléphone qui s’affiche et la s’affiche qu’il y a une erreur!
n’importe quoi?
Qu’en est il réellement?
Merci
Également, le même problème.erreur lors l l’authentification. Ils pourraient nous informer par mail, un minimum de la part de professionnels .
en meme temps je vous racontre un truc incroyable arriveey la un mois je vais en rendez vous avec un conseille pour ouvrir une assurance vie tout ce passe bien et m explique bien je dit ok il me dit tres bien je vous tel pour venir signer le contrat fin de semaine deux semaine ce passe rien je tel il me rappel et me dit qui n’a aucun souvenir de moi dingue
apres 2heures il me rappel et me dit si je me souvient et je vous et envoyer par email sur votre compte le contrat je regarde et la incroyable je precise je travaille depuis plus de 35 ans et il et ecrit sur le contrat chomeur de longue duree et en pmlus pour l assurance vie rien ne corresponde a ce que j avais demainde et bien du cou j ai tout annuee en plus il c est trompe ma preleve 1000 euros sur mon compte comun alos que je suis avais dit du le livree a enfin voila j’attent un peu et je vais je pense a la societe general en fin d’annee
Même problème que d’autres clients: impossible de se connecter à mon compte, l’étape supplémentaire de validation par tél. Bugue après demande d’envoi du code qui n’arrive jamais sur mon phone depuis hier
… Et paiement en ligne par CB en rade aussi. What the fuck ?
Même problème que d’autres clients: impossible de se connecter à mon compte, l’étape supplémentaire de validation par tél. bugue après demande d’envoi du code. Le minimum serait de communiquer dessus sur le site. Service téléphonique injoignable/surchargé, évidemment. Savoir que je ne suis pas le seul est réconfortant, ah ah.
Impossible de se connecter mon numéro est le bon mais je ne reçois aucun SMS avec le code de sécurité !
Impossible de me connecter à mon compte (aussi bien via appli mobile ou site web) car je ne reçois pas le sms avec le code de confirmation.
Impossible de me connecter pour voir mes comptes, il y a toujours une erreur lors de l’envoie du sms de sécurité, ni sur PC ni sur tablette. Je n’ai aucun moyen de vérifier mes comptes.
Pas moyen de me connecter au site LCL
Impossible d’accéder au compte en ligne. Le site propose, après authentification, d’envoyer un sms pour rendre possible l’accès au site. Mais au moment de demander l’envoi du code par sms, le message suivant s’affiche : une erreur est survenue ! Action répété, même message !
Bonjour,
message en boucle ce jour 28.12.20 au moment de l’authentification pour recevoir mon SMS de confirmation :
« Une erreur est survenue » veuillez reessayer .
Impossible de recevoir un code de confirmation sur mon téléphone pour accéder à mes comptes en ligne !!!
Accès LCL particuliers impossible depuis plusieurs jours
Suite à l’authentification, impossible de recevoir un code de confirmation sur mon téléphone pour accéder à mes comptes en ligne…
Impossible de se connecter au compte en ligne LCL
Même problème pour moi. Impossible de revoir mon code SMS. En empêchant les clients de se connecter au site, LCL a trouvé l’arme absolue. Plus clients, plus de problèmes.
Que puis je faire un bon code pour acceder à mes comptes et pourtant impossible de recevoir le code de confirmation car une erreur s’est produire … alors on fait quoi en attendant ?
LCL me demande une authentification avant de m’autoriser à me rendre sur mes comptes en ligne .
Mais me répond une erreur s’est produit ( sans précision sur (l’erreur ) après que j’ai choisi un Sms à m’envoyer sur sur mon portable ou un message sur mon fixe et je suis bien ennuyée. merci de me repondre
Malgré le bon code personne pour accéder à mon compte, impossibilité de recevoir un code de confirmation sur mon portable malgré le bon numéro de téléphone, j’ai le message plus qu’énervant : une erreur est survenue et je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas…
Impossible de vérifier son numéro pour accéder à ses comptes
Impossible d’accéder à l’espace internet. Après avoir confirmé le numéro de téléphone pour recevoir le code d’authentification, l’indication « une erreur est survenue » apparait.
Impossible d’accéder à ‘mon espace’. Identifiant et code OK. Mais après avoir confirmé le numéro de téléphone pour recevoir le code d’authentification (le numéro est OK et n’a pas changé), il est indiqué « une erreur est survenue ». Et on tourne en rond. Multiples essais (redémarrage de l’ordi), mais en vain.
Et bien sûr le SAV informatique est aux abonnés absents !
Il y a des opérations à faire avant le 30/12…
Très énervée !!!
Idem, problème identification forte (SMS) … Une erreur est survenue …
Impossible de me connecter sur mon compte.
Authentification demandée : Une erreur est survenue. Je n’ai plus accès à mon compte.
Impossible de me connecter alors qu’il me faut réapprovisionner mon compte. Identification forte affichée qui ne fonctionne pas !
pas de connexion possible « une erreur est survenue »