Société Générale

La Société Générale est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.

Problèmes Société Générale

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Que se passe t-il ?

2 septembreL'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite."

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756 commentaires

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  • bonjour exactement le meme probleme et le meme acceuil par la hotligne qui pretend que vous etes le premier a vous en plaindre…c est du mepris !et une incompetence totale avec aucune envie de resoudre le probleme…courage fuyons!!!

  • meme bug que les autres… a la fin de mon achat par le net au lieu de m’envoyer une notification avec mon pass securité,une icone societe generale me demande mon numero de compte puis mon code secret et..me renvoit sur mes comptes sans la moindre notifications a valider pour finaliser mon achat qui est annulée par le site plus tard…je ne peux plus faire aucun achat ::

  • Dès que j’essaye d’augmenter mon plafond, de faire un virement, de réaliser quelconque action sur mon compte société générale ils ne mettent un message pour me dire : votre temps de validation a été expiré. Puis un second message pour me dire une erreur a eu lieu veuillez nous excuser

  • Activation du Pass Sécurité toujours impossible : « service momentanément indisponible »
    Mais cela fait déjà plus d’une semaine.
    J’ai contacté le service technique et « ils remontent l’information »
    il est temps qu’elle redescende !!!

    • Et je suppose que le 3D Secure vous redirige vers votre espace personnel que de finaliser la transaction avec ce Pass Sécurité qui ne marche pas ?

  • Toujours pas de virement  » Le service est momentanément indisponible. Merci de bien vouloir nous en excuser. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement »
    Pas d’équipes d’astreinte le we ?

  • Vous voulez un exemple ? Je passe une commande sur Amazon au prix de 300€, je suis censé recevoir un code par SMS via 3D Secure, qui ne va pas se passer comme prévu :

    « Vous allez être redirigé dans quelques instants vers votre espace personnel afin de vous authentifier.
    « Munissez-vous de votre identifiant et de votre code secret »

    Sauf qu’une fois ces informations saisies ? Une redirection et de nouveau l’identifiant et le code secret à saisir l’espace personnel et aucune issue pour finaliser l’opération !

    Vous avez un système foireux qui redirige sans cesse vers l’espace personnel sans raison !!! C’est purement et simplement inadmissible !!!

    • Exactement le même problème, une orientation finale vers l’espace personnel sans lien possible pour valider le paiement.
      Le problème reste identique après avoir téléchargé le pass sécuritaire sur le smartphone et pas d’envoi de notification.
      Après contact de la conseillère, réorientation vers le qui ne peut pas résoudre le problème après 4 appels et 4 versions différentes et qui me réoriente vers le service technique qui est impossible à joindre.
      Bref, on tourne en rond !!

  • Vous redirigez les utilisateurs vers l’espace personnel que saisir un code envoyé par SMS pour finaliser l’opération ? C’est inadmissible !!!

  • Vous m’avez montré le summum de votre incompétence pour rediriger les utilisateurs vers l’espace personnel au lieu de finaliser l’achat via un code par SMS !

    B

  • Bonjour
    je n’arrive pas à me connecter sur mon compte depuis plus de 3jours ..
    Quand pourrais je me connecter ? cordialement

  • Bonjour il est impossible de me connecter ils disent que le services est momentanément indisponible quand le souci sera t’il réglé svp merci d’avance

  • Cela fait plusieurs fois que j’essaye de rentrer mon numero de telephone pour le pass securité mais a chaque fois cela me dit  » service momentanément indisponible  » ! c’est a croire que la societe generale nous empeche literalement d’acceder a notre compte.
    Je dois faire des virement pour rembourser mon loyer , paiements factures ect
    C

  • Je n’arrive pas à finaliser mes achats sur internet avec la nouvelle application
    Quand je valide ma transaction je ne reçois aucune notification sur l’application SG pour confirmation.

  • Impossible d’activer le pass sécurité : « service momentanément indisponible » depuis hier
    même après avoir suivi le conseil de désinstaller l’application, puis réinstaller (android).

  • Je confirme : désinstallation de l’application puis réinstallation et réactivation du pass sécurité. Pour moi ca a débloqué le problème, j’ai validé 2 transactions avec le pass sécurité ce matin.

  • je ne peux plus augmenter ma capacité de paiement depuis une semaine, j’ai contacté ma conseillère et toujours rien et depuis ce matin je ne peux plus me connecter à mon espace perso j’ai un message d’erreur Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer. pourtant ma mère peut se connecter sur son compte…
    trop bizarre je pense sérieusement à changer de banque en espérant que mon argent soit toujours sur mon compte……

  • Pour ce problème de pass sécurité qui ne fonctionnait plus, j’ai appelé un conseiller SG.
    1- Il a désactivé le pass sécurité en ligne.
    2- j’ai désinstallé l’appli SG et installé la dernière version.
    3- J’ai réactivé le pass et tout fonctionne à nouveau !
    Si ça peut aider…

  • Dans le.dernier mois il y a eu plusieurs fois le même bug pour le pass sécurité .on arrive pas a valider nos transaction en ligne. Complètement bloqués. Quand vous allez résoudre ce bug????? Aujourd’hui ne marche pas encore

  • Même problème pour moi aussi et personne n’est capable de résoudre ce problème. C’est inadmissible car cela fait des jours et des jours que ce problème ne soit pas résolu. Nous sommes baladés dans des services différents pour rien du tout. Une perte de temps pour nous.
    Je ne peux plus même plus visualiser mon compte en banque car on me demande ce fichu pass
    sécurité.
    N’y a t’il pas quelqu’un de capable pour résoudre ce problème.
    J’ai désactivé mon compte société générale sur mon portable.

  • Impossible d’accéder au pass sécurité de l’appli mobile depuis hier et impossible donc de consulter mon compte via un PC car on me demande d’accepter une authentification….via le pass sécurité de l’appli mobile…

  • Impossible d’accéder à mes comptes, le service d’authentification renforcée est momentanément indisponible depuis hier pour moi depuis l’appli téléphone. Lorsque je me mets sur ordi, on me dit de valider depuis le téléphone et problème similaire !

  • Depuis ce matin lundi 27 l’application société générale ne fonctionne plus donc on ne peut accéder aux comptes ni faire les opérations urgentes! Impossible de payer ni même d’accéder simplement aux comptes, puisque cela nécessite de passer par l’application? merci de réparer plus rapidement vos problèmes informatiques. C’est très invalidant pour vos clients!

  • Je suis AU ROUGE dans mon compte courant, et je ne peux pas faire de virement depuis mon livret ça fait 3h que j’ai ce message ‘erreur:
    « –Le service est momentanément indisponible. Merci de bien vouloir nous en excuser. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement.–« 

  • Impossible de vérifier les paiements par internet. Lorsque j’ouvre la notification de la demande de paiement l’appli m’envoi un message disant « Service momentanément indisponible, Merci de réessayer ultérieurement. »
    Et cela depuis 1 semaine.

  • Bonjour,
    A 18h29, il est impossible de se connecter sur le site, idem sur appli mobile : Service momentanément indisponible.
    Surtout avec l’authentification sur mobile, impossible de faire quoi que ce soit.

  • Impossible de valider un bénéficiaire pour faire un virement ponctuel. Réponse depuis 3 jours  » service momentanément indisponible »
    J’ai un pass sécurité , et si je le désactive, cela ne fonctionne pas plus, le système me demande de valider le pass en question.. on tourne en rond. Impossible de joindre services techniques non plus

  • Bonjour , j’aimerais savoir pourquoi je ne peux pas me connecter sur mon compte société générale depuis hier . Une personne de la société générale peut nous aider à répondre à nos questions ?
    Merci à vous

  • Je n’arrive pas à me connecter à mon compte.
    Un message qui me dit : Service momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
    Je comprends pas pourquoi !

  • bonjour, vous pouvez essayer de désinstaller votre appli société générale et de la réinstaller, effectuez ensuite votre transaction qui requiert le pass sécurite, ca vous demandera d’activer ce dernier de nouveau, quand vous le faites ca règle le problème, bonne soirée à tous.

    • Merci pour l’info Azouz Said. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli SG et le pass sécurité fonctionne à nouveau

    • Bonjour

      J ai desinstallée l application pensant qu il y avait un bug avec mon téléphone. Maintenant impossible de la télécharger : message « erreur » apparaît non stop. Je n ai donc maintenant plus accès à mes comptes.

    • bonjour, vous pouvez essayer de désinstaller votre appli société générale et de la réinstaller, effectuez ensuite votre transaction qui requiert le pass sécurité, ca vous demandera d’activer ce dernier de nouveau, quand vous le faites ca règle le problème, je voulais aussi augmenter le plafond et ca marché je ne sais as pour les autres mais je le garantis pour ca au moins.( faites l’opération sur téléphone et pas sur ordi).

  • Pass sécurité ne marche pas depuis plusieurs jours! Je n’arrive pas à valider mes achats en ligne, ni valider le changement de mon adresse de docimile!

  • Il m’est impossible de valider une opération sur l’appli societe generale depuis samedi !
    Que ce soit un paiement en ligne ou l’ajout d’un beneficiaire pour faire un virement, lorsque je clique sur ACCEPTER, j’ai toujours le meme message : service momentanement indisponible

  • pass sécurité toujours indisponible depuis hier. impossible de valider un achat en ligne. Pas de message de la Société Générale. Pourquoi pas de communiqué

  • Depuis plusieurs jours, impossible de faire un virement, une fois sur la fenêtre
    du pass securité et au moment de valider, cela affiche « service momentanément indisponible, veuillez rérssayer ultérieurement ».
    Aucune notification comme quoi le service est en maintenance. Je ne sais pas quoi faire…4 jours que cela dure

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Les banques

Il parait impensable de ne pas avoir de banque dans notre société. Ces dernières années, la banque a connu de gros changements avec l'arrivée d'Internet. La plupart des banques proposent la gestion de notre compte directement par Internet. Quant aux banques 100% en ligne, elles sont devenues très populaires surtout auprès des jeunes.