Société Générale

C’est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste,  avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.

Problèmes Société Générale

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447 commentaires

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  • Bonjour.
    Impossible de valider un achat par carte Visa. Refus de valider l’achat. Le code sécurité non valide.
    J’ai supprimé l’application société générale de mon téléphone pour la retélécharger.
    Impossible de télécharger l’application.
    Ça tourne et rien ne se passe.
    Je suis sous Android.
    Cordialement Gilles KANIA

  • Je vous conseillé de changer de banque je paie ma carte 8€ par mois et il ne veulent pas me débloquer la gestion du compte je n’ai que la consultation du compte impossible de faire des virement sans passer par eux ou bien de faire opposition ou même d’accéder à des coin de l’appli qui sont très utile sans passer par eux sou prétexte qu’il y a 5 ans mon compte était au plus mal ( a découvert pendant 3 mois ) a savoir que se sont sur les découvert qu’ils font le plus de bénéfice .
    Je change de banque car société général ne sont pas raisonnable sa en devient même inadmissible.
    Sur ceux mesdames et messieurs je vous conseille de ne plus être client société général il y a beaucoup mieux et plus raisonnable avec une assistance impeccable.

  • Service momentanément indisponible sans plus d’information.et ce n’est pas une maintenance car mon collègue arrive à se connecter à son espace

  • Pass sécurité inaccessible – je perds mon créneau de livraison CRF alors que je suis seule avec 3 enfants dont un nouveau né – le rêve.

  • Impossible de consulter mon compte en ligne depuis cet apres midi et ce n’est pas la premiere fois. si cela copntinue / je change de banque car j’en ai un peu assé.
    bien cordialement

  • Application qui ne reconnaît pas mon mot de passe . Impossible de faire « code oublié «  car le site met une erreur et ne finalise pas la demande

  • il m’est impossible de consulter mes comptes en me connectant depuis mon espace client sur mon ordinateur. le système me signal que le service est momentanément indisponible et cela dure depuis hier déjà

  • Impossible de faire des achats via internet ou d’agir sur mon compte car je ne reçois plus le pass secur à valider. J’ai appelé 3933,ASSISTANCE,CONSEILLER, désinstallé, réinstallé 10 fois l’application., vider le cache, éteindre rallumer le téléphone. Personne ne me propose de solution….On me dit que ce pass est obligatoire à présent…ok mais je subis une interdiction malgré moi qui fait que je ne peux plus régler par CB sur le net alors que nous sommes encouragés à le faire avec dématérialisation des documents….qui peut m’aider . Annie.

  • Impossible de faire une transaction via l’application depuis 3 jours maintenant. Pass sécurité « momentanément indisponible ». Vraiment Honteux

  • Depuis l’arrivée de la nouvelles version de l’application SG, impossible de valider un achat. J’ai changé de téléphone ( maintenant un iPhone 10), téléchargé et installé trois fois la nouvelle application, en vain ! Une catastrophe. Et le service technique de la SG n’intervient pas. Et la SG prétend faire partie des 3 grandes banques françaises. On en doute. Je m’apprête donc à les quitter.

  • Impossible de valider un paiement, l’application sur smartphone plante et indique « Société générale » s’est arrêtée, Rapport OK par 2 fois puis « Connexion interrompue…Fermer
    Avez vous une solution

  • Si ça peut aider, même expérience qu’Eduardo ci-dessous.
    J’ai réinstallé l’appli et j’ai (ré)activé mon Pass Sécurité, alors qu’il l’était déjà via mon PC. Reçu un code de confirmation + message en indiquant que le Pass était actif. Alors que je ne pouvais plus faire d’achat en ligne ça a cette fois-ci fonctionné, mais avec un code à 6 chiffres envoyé par la SG (et non la demande de code perso habituel). Ils ont peut-être remis l’ancien système des sms en place en attendant que tout ce bouzou de mise à jour soit réglé ? Bon courage à tous.

    • Problème toujour pas résolu, cela fait 10jours que je ne peut effectué aucune transaction, ni sur internet, ni au guichet , ni avec ma carte, je ne peut rien faire, rien acheter , rien payer… cedt une honte!

  • J ai un message disant que l appli a ete arretee Cela s’affiche 2 fois quand je branche mon smartphone pyis apres je n ai plus de probleme

  • Impossible de valider un paiement en ligne depuis aujourd’hui car je ne reçois plus aucun SMS de la SG (pourtant mon n° de téléphone est correctement enregistré, pas de changement de numéro, etc.). Impossible non plus de me connecter à l’application en ligne de la SG car après les étapes de connexion d’usage, il m’est demandé aujourd’hui de rentrer un Code Sécurité envoyé par la banque par SMS. Or, comme je ne reçois plus aucun SMS de la SG (pour une raison que mon agence ne comprend pas plus que moi), je ne peux pas me connecter à mon compte non plus. Auriez-vous également expérimenté ce problème de non réception des codes de sécurité par SMS ? Merci pour votre aide.

    • Problème réglé ce matin en appelant le 3933 et en tapant « 3 » pour parler à un conseiller. Depuis, l’activation du Pass Securité a réussi et je reçois à nouveau les SMS de la SG.

  • Impossible d accéder aux compte, impossible de retiré de l’argent, tout bug, on est au début du mois et je ne peut rien faire avec ma paye, c’est vraiment abuser un tel servi e et cela dure depuis 4 jours…

    • Bonjour, j’ai exactement le même souci que vous Je ne peux plus payer quoi que ce soit puisque je ne reçois plus les sms de la sg pour valider mon paiement Mon opérateur téléphonique ne comprend pas plus que la sg avec qui j’ai passé des heures au tél aujourd’hui Le system pay étant aussi installé pour accéder à mes comptes en ligne, je n’ai même plus moyen d’accéder à mes comptes pour choisir un autre mode de paiement Et que vogue la galère à la société générale

  • Bonjour, depuis 48 h je n’arrive plus à me connecter sur l’application société Générale, un message m’indique de rechercher une mise à jour du logiciel, pourtant la mise à jour est automatique, je ne sais pas quoi faire.
    J’ai supprimé puis ré installer l’application, j’ai redémarrer la tablette. Et toujours rien
    Merci de votre aide.

  • Si ça peut aider quelqu’un, voilà ce que j’ai dû faire :

    Sur le smartphone ouvrir l’Appli SG et se connecter.
    Dans l’Appli, aller dans « Autres » (l’icône avec 3 petits traits sur le mien)
    descendre dans l’écran vers Profil et sécurité > Mon pass sécurité

    Et là je l’ai activé… (il était activé auparavant sur ce même téléphone et il apparaissait sur mon compte SG !)

    J’ai alors reçu par SMS un code à 6 caractères pour confirmer l’activation. Et encore un SMS m’annonçant que, bravo, c’était activé !

    Ensuite j’ai pu valider un achat. Quelque chose a changé : au lieu d’une simple notification que l’on valide, « Ouais, c’est bien moi… » j’ai reçu un nouveau SMS avec un code à 6 caractères que j’ai dû taper dans la fenêtre Internet de sécurité de la transaction.
    Bientôt il y aura des pigeons voyageurs 🙂
    Vous me direz, des pigeons il y en a déjà…

    • Mon pass sécurité était activé sur mon téléphone mais je ne sais pourquoi il a été désactivé, et lorsque je vais dans l’onglet « activer pass sécurité » ça me met « service momentanément indisponible » or quand je me connecte sur l’appli avec le téléphone de mon conjoint j’arrive à activer le pass .. pas pratique puisque c’est pas mon téléphone .. Avez vous eu le même problème et si oui comment l’avez vous résolu ?

  • j’ai téléchargé l’application de la Société Générale ( version ) sur le site Google Play Store sur mon téléphone (version Android 11 ) et celle ci ne fonctionne pas, après avoir rentré mon identifiant j’ai le message suivant :
     » Service momentanément indisponible.Merci de réessayer ultérieurement  »
    J’ai re essayé plusieurs jours d’affilés et j’ai toujours le même message .
    Avez vous une solution à mon problème ?

    Merci.

    Cordialement

    • Depuis plusieurs semaines , impossible de faire autre chose que de consulter mes comptes sur l’application. Sur chacune des fonctions on me demande de prendre contact avec mon conseiller ce que j’ai fait et lui ne voit aucun problème de son côté.
      Super pénible de ne rien pouvoir faire tout en étant créditeur.

  • Impossible de faire un achat sur Internet avec ma CB /SG ; lors de la confirmation de paiement, je ne reçois pas le message de confirmation et de ce fait, je ne peux pas payer on achat ; c’est la galère !!!!

  • Je voudrais bien dépenser un pognon de dingue mais, comme très souvent (là, c’est depuis hier), pas de notification pass sécurité pour valider les transactions en ligne. Que d’économies !

    • L’application sa ferme automatiquement dès que je veux u aller..
      Mon téléphone me signale 10 erreurs sur l’appli en 5 jours?!!
      Que faire??

  • Ça fais maintenant 4 jour que je n’arrive pas à me connecter à l’application. J’ai désinstallé réinstaller.. mais rien ne change. « Service momentanément indisponible ».

  • pourquoi la société general me dit que ma connexion à internet sur mon portable est fermer mais elle fonctionne avec les autre cites merci

  • J’ai le meme problème: Lorsque l’automate de la Société Générale appelle pour me donner le code, la reception de la touche etoile ne fonctionne pas.
    Plus énervant: l’automate me conseille de contacter le revendeur de mon telephone (Apple iPhone).

  • « Err » sur le crypto de ma carte, site inaccessible, appli pareil… juste au moment ou j’ai besoin de faire des achats pour mon travail… super!

  • Bug d’authentification ,
    Mon compte est dans le vert , le plafond de paiement non dépassé , mais la société générale refuse retrait et paiement par carte .
    Cette banque c’est pas la première fois que j’ai des problèmes du genre, je déménage de chez eux.
    Incompétence totale
    quand tu fais t’es courses et qu’a plusieurs reprise t’es bloqué comme ça , obligé de tous ranger sans parler du regard d’autrui, et la gêne occasionné et qu’en reportant ces problème t’a ni pardon, ni dédommagement, ou quoi ou qu’es c’est qu’il faut fuir vitesse grand V

  • J’ai essayé de faire un virement instantanné ce matin puis cet apres-midi depuis l’application de la Société Générale mais en vain, alors que mon solde est créditeur. En plus, on doit payer 80 centimes par virement instantanné alors que chez les autres banques c’est gratuit. Je pensais garder une banque en dur pour le côté rassurant et relationnel mais cela fait 3 ans que je n’ai pas mis le pied dans une agence.. Du coup, plus aucun intéret a rester dans ce genre de banque. C’est bon je ne garderai que mes banques en lignes maintenant.

  • Je vois parfois apparaître des doubles prélèvements (même montant payé par carte, prélevé 2 fois). Cela s’arrange tout seul mais je trouve cela d’une nullité sans nom. Avec tout le respect que je vous dois, et avec tous les profits que vous faites, ce genre de bugs sont intolérables !
    Le stress que cela me fait à chaque fois; en plus derrière je n’arrive pas à payer par carte car je suis sensé avoir dépassé mon autorisation de découvert alors que non

  • l’appli me demande d’appuyer sur la touche etoile de mon telephone pour verifier mon authentite. j’appuie sur etoile, et l’appli me dit ne pas avoir recu la tonalite de la touche. donc, pas moyen de les joindre ni de me connecter a mon compte.
    nul!

  • Cela me rassure, je ne suis pas la seule à avoir des problèmes pour régler mes achats sur internet.
    Et oui dernier achat le 25 mai pas de problème j’ai bien reçu de la SG un code de confirmation de paiement, mais depuis début juin je ne recois plus de code.
    Après renseignements auprès de SG il fallait charger leur site sur mon portable et donc recevrais de nouveau la confirmation pour accord règlement, mais voilà ce c…. de programme me demande de confirmer par un sms que je suis supposée avoir reçu sur mon portable mais toujours rien.
    Je suis allée à mon agence hahaha, la près avoir fait plusieurs essais il me dit cela vient du téléphone.
    Pourtant le 25 mai cela fonctionnait, je crois plutôt que cela vient de chez eux lorsque l on voit à la vitesse ou il modifié leur programme sur il doit bien y avoir des beug. Mais il est préférable de dire que cela vient du portable.

  • Impossible de consulter ses comptes bancaires en ligne . Impossible de payer sur internet : indique paiement refusé ! Alors que mon solde est créditeur .
    Honteux ! Aucune info !

  • Impossible de signer des documents en ligne depuis 24h cela indique le service est momentanément indisponible……pour une banque comme la société générale ça la fiche mal et me fait envisager un changement d’organisme de plus en plus sérieusement.

  • Service en ligne indisponible sur l’ordinateur et l’application. Ma CB ne prend plus les paiements alors qu’il y a de l’argent. Marre de la Société Générale…

    • Bonsoir,
      Je me retrouve dans la même situation c’est pas comme si c’était nécessaire d’utiliser son argent pour vivre. Je n’ai pas ou faire les courses, mettre de l’essence et même retirer en guichet est impossible

  • impossible de faire un paiement en ligne cars je ne reçois plus la notification sur mon portable. Cela est arrivé 2ème fois ce mois-ci.

  • Des messages « appli Société Générale stoppé » apparaissent sur mon mobile. Je peux quand meme consulter mon compte sur l’appli. Mais pour accéder sur mon compte Soc Gen à l’ordinateur, la connexion à mon compte doit etre confirmée par l’appli sur smartphone: Je ne recois pas de notification et je ne peux donc pas l’autoriser. Pour l’instant l’accès à mon compte par ordinateur est bloqué !

  • Application se ferme au démarrage mais fonctionne quand même en sous couche. Paiement sncf impossible message du passe sécurité n’apparaît pas. Paiement s’annule. Comment on fait pour reserver et payer ses billets ???. Ca fonctionnait si bien avant. Pfff

  • Impossible d’accéder à mon compte client depuis plus d’un mois. « service momentanément indisponible » sur application mobile et serveur ordinateur.

  • Message sur site : « Pour accéder à votre espace client, vous devez accepter la demande de connexion sur votre mobile dans l’Appli Société Générale ». Aucun message de connexion sur mon application.
    Encore un bug ? Cela commence à faire beaucoup en trop peu de temps !!!

  • Bonjour , je n’arrive pas à me connecter sur mon compte pro MMS PIZZA DÉLICE , es un problème de votre part ?

  • Je ne peux plus consulter mon compte crédit compact. J’ai depuis plusieurs jours à la place « service bientôt disponible » !!!???

  • Toujours impossible de procéder à des virements de type instantané via l’appli. Cela dure depuis plusieurs semaines déjà. Installé, et ré-installé plusieurs fois la dite appli. En vain. Cuisant échec ^^

  • Je peux plus avoir acces sur mon compte parce que l’appli a mon ancien téléphone en tant que portable par defaut. Et que quand je veux me connecter, il ne me laisse pas mettre mon compte identifiant ou mon code secret et me met le message « service momentanément indisponible. Veuillez ressayer ultérieurement. » sans cesse. Cela me fatigue. Comment puis je procédé ?

  • Pass Securité:
    Pour accéder à mes comptes il m’est demandé régulièrement de valider via le Pass Security.
    ça toujours été laborieux mais ça marchait.
    depuis une semaine l’accès au Pass Security a la réponse  » application temporairement indisponible », c’est toujours le cas à ce jour lundi 14 juin: plus de consultation, plus de paiement.
    Si vous n’avez pas de solution, revenez à l’ancien système de validation par un code transmis par SMS!

  • Ca me met connexion interrompue merci de vérifier internet et recommencer mais en 4g ou WiFi chez moi ou ailleurs toujours le même souci

  • L’application ne fonctionne plus sur ma tablette qui est peut-être un peu vieille (6ans) elle a déjà fonctionné pendant au moins 5 ans, impossible de mettre a jour mon Android sur ma tablette Acer

    • En lisant les posts, j’ai lu que mon os est trop vieux,tant pis pour moi,bonsoir a toutes et tous

  • Nouveau bug avec l’appli smartphone, l’état du compte est décalé dans le temps, aujourd’hui il affiche les opérations du 4/6 et dans ‘à venir’ une opération d’hier…..

  • Gros souci avec le pass securite qui ne fait pas sont travaille depuis au moins le 3 juin , j’ai besoin de pouvoir autorisé des transaction et a chaque fois c’est : Une erreur technique s’est produite , sa commence a etre tres tres desapointant , et je deteste etre desapointé , alors faites quelque chose et vite , vous savez nous rappeler a l’ordre quand on est a decouvert donc a votre tour !!!

  • Depuis plus de trois jours j arrive à accéder dans mon compte . Il me met à chaque fois service momentanément indisponible

  • Gros problème de bug qui délaie la réponse pour un prêt relai on risque de rater la vente et payer des indemnités! Que faire?

  • J’ai passé 45 minute à faire mes courses pour une livraison et au moment de payer , appli securisée sur tel on me me dit service indisponible !

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Les banques

Il parait impensable de ne pas avoir de banque dans notre société. Ces dernières années, la banque a connu de gros changements avec l'arrivée d'Internet. La plupart des banques proposent la gestion de notre compte directement par Internet. Quant aux banques 100% en ligne, elles sont devenues très populaires surtout auprès des jeunes.