Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Impossible d’accéder à mon compte !
Impossible d’accéder à mon compte lcl
Idem
Mise à jour lcl mes comptes impossible sur mon smartphone sony 6. 0. Obliger de le retirer sans pouvoir le réinstaller.
Impossible d’accéder à mes comptes pro depuis une semaine.
Problème de connexion à l’application mobile
Supprime et réinstalle l’application (fonctionne sur iphone 15 pro)
Aucune connexion à lcl par internet ou application mobile.
« site inaccesible » annoncé sur internet.
Impossible de se connecter a l’application mobile ce jour. Message veuillez vous reconnecter ultérieur
Supprimer et réinstaller l’application (fonctionne sur iphone 15 pro)
Impossible d’ouvrir mon compte lcl depuis plusieurs jrs
Impossible de réaliser un paiement en ligne
Impossible d’accéder aux comptes : « les données ne se chargent pas ».
Impossible de faire un virement permanent. Cela m’affiche » oups désolé . . .
Toujours impossible d’accéder à mon espace en ligne
Impossible d’accéder à mon espace en ligne
Sur le site ils demandent la confirmation de l’application, mais comme elle ne fonctionne pas
Impossible de se connecter / de charger
Que se passe t-il ?
Impossible de se connecter depuis ce lundi 15/04/2024
« impossible de charger les données pour le moment »
Impossible de connecter depuis plusieurs jours
Chargement infini sur l’application lcl bourse ce soir, les 3 points de chargement au milieu de l’écran sans fin. Et ca quasi chaque semaine.
Impossible accéder a mes comptes sur l’application.
Impossible d’accéder à mon compte sur l’application
Impossible d’accèder aux opérations en attentes. Depuis près de 10j déjà.
Impossible de se connecter à l’appli ni sur le site lcl. fr
Impossible de se connecter sur l’appli
Bonjour impossible d’ouvrir application lcl pour voir mes compte impossible de charger l’application. Pouvez-vous faire le nécessaire.
L’application ne m’affiche pas mon operations en attente
Déjà jeudi et vendredi j ai eu des problèmes pour payer par cb des achats. . . et les conseillers semblaients ne pas être au courant. . .
Impossible d’aller jusqu’au bout pour un virement, une erreur est survenue
Impossible de se connecter depuis 15 jours
Impossible de se connecter depuis 15 jours
Impossible de se connecter sur l application
Impossible de régler des achats effectués sur internet a l aide de sa carte bancaire
Déjà plus de 24h et nous sommes le vendredi 12 avril 2024 a 17h18
Il faut faire des recherches a l extérieur car même les conseillers ne sont pas au courant
Informations trouvées sur fi lecture
Le crédit lyonnais lcl particulier est momentanément indisponible pour maintenance technique
Bravo et les boutiques annulent les achats si non payés
Lamentable de ne pas être informé
Impossible de régler des achats effectués sur internet a l aide de sa carte bancaire
Déjà plus de 24h et nous sommes le vendredi 12 avril 2024 a 17h18
Il faut faire des recherches a l extérieur car même les conseillers ne sont pas au courant
Informations trouvées sur fi lecture
Le crédit lyonnais lcl particulier est momentanément indisponible pour maintenance technique
Bravo et les boutiques annulent les achats si non payés
Lamentable de ne pas être informé
Impossible de se connecter
Plus de billetteries dans plusieurs quartiers du 16è et ce depuis plus d’une semaine. Ni retraits mais ni dépôts non plus, risquent de se retrouver dans le rouge sans doute pour certains commerçant ou autres. Pannes très très régulières des billetteries au lcl, et aucune explication de personne un juste « je n’y peux rien, c’est comme ça »
Prélèvement an double
Depuis 24 h , plus dacces a mes comptes impossible de faire la moindre opération
Malgré mise à jour faite
Problème de plafond sur les virements
Encore aujourd’hui impossible de se connecter à lol via internet
Impossible de se connecter à l’application
L’application lcl bourse sur iphone ne fonctionne pas. « service indisponible «
Impossible de me connecter à mon appli lcl assurance et je ne peux pas suivre l état de mon sinistre. Ça me marque erreur technique veuillez contacter votre conseiller si le problème persiste
Impossible de me connecter à mon appli lcl assurance et je ne peux pas suivre l état de mon sinistre. Ça me marque erreur technique veuillez contacter votre conseiller si le problème persiste
Impossible de me connecter à mon appli lcl assurance et je ne peux pas suivre l état de mon sinistre. Ça me marque erreur technique veuillez contacter votre conseiller si le problème persiste
Bjr impossible de me connecter à mon compte depuis k jours . a chaque essai: *oups. . une erreur est survenue. reessayer plus tard c rageant
Lcl bourse acces impossible
Espace bourse indisponible depuis plusieurs heures
L’application lcl mes comptes ne fonctionne plus sur la tablette de ma femme depuis ce matin. Un message dit que la tablette n’est plus compatible ?
Que faire ?
A part jeter la tablette contre un mur! Ça calme mais ça ne résout pas le problème.
Il faut mettre la tablette a jour
Version android 8 et +
Idem pour ios apple
Je ne peut pas me connecter
Je n’arrive pas à me connecter sur l’appli
Quand je veux me connecter sur mon compte ils souhaitent une authentification par l’appli. . .
Je suis bloquée !
Virement carsat pk
Et voilà…ça recommence ! L’appli sur le téléphone ne fonctionne plus !
C’est excessivement fatiguant !
Les agences ferment, on nous conseille très très très très très très fortement de faire nos opérations à distance (ordinateur, téléphone…) faudrait-il encore que les applications fonctionnent !
Je n’arrive pas à effectuer de payement en ligne ni de virement bancaire
Je n’ai pas reçu ma pension alors qu’elle a été viré. Je ne comprends pas pourquoi.
Toujours pas de pension pour mon mari et moi à ce jour, attendons demain le 11 impatiemment. Ma caisse de retraite m’affirme que les pensions ont été virées et ma banque ce matin me disait que étant l’organisme receveur, cela ne vient pas d’eux. J’ai renvoyé un mail après 14h aujourd’hui et la on me répond qu’on comprend mon agacement et qu’on met tout en œuvre pour régulariser cette situation. Donc j’en conclue que ça vient de la banque. Attendons demain.
Je n’ai pas reçu ma pension alors qu’elle a été viré.
Toujours pas de virement de la carsat qui apparaît sur mon compte lcl.
J’ai appelé ma conseillère qui m’a assuré que celui-ci arriverai dans la journée ! Mais point de virement à l’horizon ce soir. . Soyons confiants !
Virement en cours de traitement ! Il était temps !
Bonjours depuis un mois l application lcl mon compte bug nous n avons plus accès à notre crédit immobilier et plus . . mon conseil ne sait pas comment faire à qui m adresser svp merci
Ma retraite a été versée dans la nuit, soit le 10 et non le 9 avril qui est la date habituelle de versement, ce n’est pas normal.
Lcl m’avait précisé que ma retraite ne figurait pas à mon compte hier dans l’après-midi ! . . .
Toutefois, lcl me dit qu’il n’y a jamais eu de bug le 09/04 ! Et là nous sommes dans le domaine de l’onirisme. . . Nous avons probablement tous rêvé ! Les temps sont durs, nous sommes fatigués !
J’ajoute avoir eu un mal fou à laisser des messages car la messagerie de mon agence était dysfonctionnelle durant des heures. . . Il paraît que, là aussi, je rêve. . . elle a toujours bien fonctionné parait-il ! Ah bon, bizarre. . . « vous avez dit bizarre » ?
Dois-je aller voir mon psy pour fatigue passagère ou se moque-t-on, purement ou simplement ? L’ennui est que nous sommes des clients ! . . . Et moi, depuis 40 ans. . . De cette banque pourtant excellente à l’origine.
Tout va vraiment très mal ; tout, en ce monde, se dégrade !
Aucun retrait possible
Impossible de payer avec ma carte
Dans mon secteur très élargis aussi, et depuis plus d une semaine dans tout mon arrondissement, mais ce sont ceux qui sont sensés nous recevoir et nous renseigner sur ce problème, que nous agaçons en plus. Plus de retraits et plus de dépôts d’argent, et ils s’en moquent complètement.
Application inaccessible depuis près d’une semaine :
« oups une erreur est survenue !
Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard. »
Virement lcl ok
C était pénible hier car
Cela a stressé les gens
C’est pas normal
J espère que le mois prochain il
N y aura pas ce problème
Impossible de se connecter
Virement effectué dans la nuit.
Une explication ?
Virement sur compte
Virement cnav crédité dans la nuit
Aucune raison évoquée par lcl ?
Pas de virement de la retraite » carsat » le
Je n’ai pas reçu ma retraite ce 9 avril
Oui pour moi aussi le virement vient d’arriver et est en cours de traitement.
Le virement de la cnav est enfin arrivé. Le problème venait bien du lcl et contrairement à ce que proclament les employés du lcl ce n’est pas pareil à la concurrence. Je songe sérieusement à quitter cette banque ( cliente depuis 30 ans)
Je n arrive plus à télécharger l application lcl mes comptes sur ma tablette cela me marque
Votre appareil n est pas compatible avec cette version . alors que l application était en place sur ma tablette mais ne fonctionnait plus ce soir je l ai donc d esinstalle
Mais impossible de la télécharger
Les virements de la cnav viennent d’arriver sur mon compte
Moi également, les virements apparaissent
Oui pour moi aussi le virement vient d’arriver et est en cours de traitement.
Je suis en attente de ma retraite mais c’est la banque lcl qui crée ce problème.
Je suis en attente de ma retraite mais c’est la banque lcl qui crée ce problème.
Toujours pas de retraite sur mon compte il y en a ras-le-bol on fait quoi avec les prélèvements
Ce qui est bizarre c est que
Sur mon compte cnav en me connectant à l assurance retraite je ne vois pas le montant de
Ma retraite
Donc si il n y a pas le montant d affiché difficile qu il soit viré
A voir demain si c est corrigé
Toujours pa de retraite sur mon compte le
Les virements de retraite pas fait
Toujours pas de retraite sur mon compte lcl aujourd’hui. . . Cela dure depuis ce matin sans aucune information !
si pardon, j’ai pu entendre que c’était « les caisses de retraite », ce qui est évidemment faux ! . . . Les caisses de retraite fonctionnent parfaitement avec les autres banques. . .
la messagerie est hors service également ! Super !
On fait quoi ?
Vous avez raison dur tous les points !
Toujours pas de retraite sur mon compte aujourd’hui 9 avril !
Aucune information de lcl
Tjrs pas de retraite sur mon compte et comme d habitude aucune information du lcl ni sur l appli ni sur leur site général, encore moins d envoi de mail alors que pour proposer des produits ils savent faire.
Idem pas de virement cnav alors que ma femme chez lcl aussi, même agence que moi a eu le sien. . . et ils osent dire que c’est de la faute de la cnav ! Banque de *** !
Une retraité virée sur le compte lcl de mon père mais pas l’autre. Opération incomplète. Par contre sur assurance retraite on voit bien les paiements qui sont inscrits.