La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Ça fait 3 jours même message il se passe quoi ?
Pouvez vous indiquer quel est le message en question et sur quel type de transaction?
Impossible de renvoyer un colis depuis ma boîte aux lettres depuis 48h. . . message « veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Je peux pas me déplacer ! Quelle plaie. . .
Sérieux je me demande, ils attendent quoi pour régler le bug !
Impossible d’aller jusquà la validation de paiement pour une réexpédition de courrier
Bonjour,
Allez vérifier dans la gestion de votre compte -> adresses postales si la ville est bien renseignée sur votre adresse principale. C’est ce qui posait problème à plusieurs personnes.
Impossible de payer en ligne pour l’achat d’un timbre en tant que professionnel !
Voir messages précédent, moi ça m’a débloqué :
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Bonjour,
Allez vérifier dans la gestion de votre compte -> adresses postales si la ville est bien renseignée sur votre adresse principale. C’est ce qui posait problème à plusieurs personnes.
Christophe
Est-ce qu’un jour un haut dirigeant de la poste va nous entendre ? Va entendre nos complaintes sur leurs services . . . ? Sérieusement un service français qui pêche à tous les niveaux réveillez vous !
Ça ne fonctionne pas impossible d’acheter des timbres jpp
Voir messages précédent, moi ça m’a débloqué :
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Bonjour,
Allez vérifier dans la gestion de votre compte -> adresses postales si la ville est bien renseignée sur votre adresse principale. C’est ce qui posait problème à plusieurs personnes.
Christophe
Impossible de faire une réclamation en ligne depuis le 6 mai « le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. «
Vu le nombre de réclamation qu’il doit y avoir, c’est pas étonnant que le service ne soit pas disponible. Ce qui montre une fois de plus leur incompétence à tous les niveaux
Vu le nombre de réclamation qu’il doit y avoir, c’est pas étonnant que le service ne soit pas disponible. Ce qui montre une fois de plus leur incompétence à tous les niveaux.
La poste est le talon d’achille de tout entrepreneur en france. On vit constamment avec les inquiétudes associées aux services bancales de cette entreprise.
Par deux fois, impossible de se connecter
Dites nous en plus pour que l’on puisse vous aider: est-ce votre combinaison login/mot de passe qui n’est pas reconnue? Impossible de réinitialiser votre mot de passe? Est-ce un code de sécurité que vous n’obtenez pas?
Impossible de me connecter a mon compte que dois je faire ?
Impossible d’allez sur mon compte ?
Pour ceux qui n’arrivent pas à valider leur panier , il suffit de mettre à jour votre adresse postale dans les paramètres. En espérant que cela marche également pour vous.
Le site la poste beug depuis hier . J’arrive pas un faire un bordereau pour mettre mon colis dans ma boite aux lettres
Plus rien ne fonctionne sur le site de la poste. Impossible d’envoyer une lre. Impossible d’acheter des timbres en ligne. Amateurisme total. La poste est un avion sans pilote.
2 semaines et toujours la meme galere
Impossible d’envoyer un colis pour la colombie.
Le site bug au niveau de la douane
J’essaie d’envoyer une lettre recommandée en ligne (la poste lra). Impossible de saisir le nom complet (« le président de la commission de recours amiable ») dans la case nom limitée à 32 caractères. J’essaie de mettre la suite dans la zone prénom. Impossible car celle-ci est limitée à . . . 3 caractères. Cette application destinée à la france entière est visiblement développée par des bras cassés et non testée. C’est une véritable honte.
Impossible de faire reconnaitre un code postal pour la chine.
Je ne peux pas valider mon panier et payer pour l’envoi d’un rar en ligne.
Bonjour,
Allez vérifier dans la gestion de votre compte -> adresses postales si la ville est bien renseignée sur votre adresse principale. C’est ce qui posait problème à plusieurs personnes.
Impossible d’ajouter une adresse postale à mon compte => impossible d’envoyer un recommandé
J’ai beau validé mon panier je ne peux pas payer et valider
Bonjour,
Allez vérifier dans la gestion de votre compte -> adresses postales si la ville est bien renseignée sur votre adresse principale. C’est ce qui posait problème à plusieurs personnes.
Indisponible. . .
Je n’arrive pas à valider mon panier et à passer au paiement, depuis le changement du site la poste !
Bonjour,
Allez vérifier dans la gestion de votre compte -> adresses postales si la ville est bien renseignée sur votre adresse principale. C’est ce qui posait problème à plusieurs personnes.
Impossible de modifier la livraison d’un colis.
Impossible de valider une réexpédition du courrier pour déménagement : anomalie détectée ( malgré aide au téléphone avec l’espace client)
Impossible d’envoyer un courrier en format pdf depuis plusieurs jours et aucune explication
« veuillez activer le dépôt en boîte à lettres dans votre back office »
Je n’arrive pas à valider mon panier et à passer au paiement, depuis le changement du site la poste;
Bonjour,
Allez vérifier dans la gestion de votre compte -> adresses postales si la ville est bien renseignée sur votre adresse principale. C’est ce qui posait problème à plusieurs personnes.
Christophe
Impossible d’imprimer mes timbres en ligne avec suivi, facturer deux fois, mais un règlement me sera normalement remboursé.
Impossible d’entrer sur timbres en ligne: le navigateur se ferme immédiatement
Timbres en ligne impossible à imprimer. La commande s’annule pour problème technique.
Tout est fait pour vous empêcher de déposer une réclamation en ligne
Impossible d’acheter une étiquette colissimo: message au moment du panier:
« incident technique
« nous rencontrons des difficultés techniques. Vous ne pouvez pas passer à l’étape suivante. Veuillez nous excuser pour cette gène occasionnée. «
Impossible de faire une procuration en ligne. Message « une erreur technique est survenue »
Impossible d’acheter des timbres en ligne à chaque fois que je veux valider mon panier pour payer, celui ci m’indique qu’il est vide
Là, j’ai réussit à acheter 1 timbre service + :
Sous safari et en navigation privée. . . C’est la première fois depuis 15 jours !
« erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes »
J’ai ce bug depuis plusieurs semaines maintenant. Impossible de trouver comment le signaler à la poste par email, je retombe toujours sur l’aide en questions/réponses, et ceci en boucle. Ce site est très mal fait!
Impossible d’imprimer les timbres
Impossible d’imprimer mes timbres en ligne avec suivi, facturer deux fois, mets un règlement me sera normalement remboursé.
Suivi colis indisponible
Impossible d’envoyer une lettre recommandée depuis 15 jours.
C’est incroyable
Lors de l’enregistrement coli en boîte au lettre à récupérer par le facteur
j’ai cette erreur
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
Impossible de déposer une réclamation en ligne pour manque de suivi d’une lettre suivie
C’est quoi cette ***, impossible de payer toujours redirigé vers le panier
Essayez de modifier votre adresse postale principale dans votre espace client. Il est possible qu’elle soit incomplète ce qui peut parfois bloquer le pasage au paiement
Impossible d’envoyer un colis depuis ma boite à lettre 04/05/2024
Modification de livraison impossible
Problème d’acheminement d’une lettre recommandée effectuée avec le bordereau de la borne automatique.
Ce service est inefficace. Il est préférable d’utiliser les bordereaux papiers.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Que dois je faire ?
Page boite mail grisée. merci
Impossible de valider mon panier et de passer à l’étape du paiement, et ce malgré une vérification méticuleuse de chaque champ d’adresse, de contact, etc.
Effacez toutes vos adresses et renseignez celle qui vous sert.
Si vous achetez sur le site pro, vérifiez également que l’adresse principale est bien de type « pro », ça devrait vous débloquer
Impossible d envoyer une lrar en ligne
Impossible de passer commande pour des timbres à imprimer depuis 3 jours, lorsque je veux finaliser ma commande en appuyant sur « valider mon panier », la page commence à mouliner jusqu’à revenir au point de départ et il m’est donc impossible d’aboutir ma commande. . .
Bonjour, avez-vous été vérifié dans l’adresse postale de votre compte si la ville est bien renseignée? C’est cette correction qui m’a permis de valider et ça a réglé le problème d’autres personnes aussi.
Christophe
Impossible d’envoyer courrier de la bank message d’erreur
Impossible de modifier une livraison pour un recommandé avec accusé de réception. Ça marque « service indisponible » depuis 19h
Impossible de modifier une livraison de plu recommande ce jour « veuillez réessayer ultérieurement »
Même problème encore une fois même message
Veuillez activer dépôt boîte aux lettres dans back office ? Comment fait on ?
Impossible de reprogrammer la livraison. Il es écrit : « le service est actuellement indisponible. Nous invitons à réessayer ultérieurement ». J’ai essayé plusieurs fois.
Je vais éviter la poste. Les points relais sont plus fiables.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Encore une fois bug trop frequent!
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. s 48 h
Depuis plusieurs jours, pas moyen d’envoyer un courrier. Message : « une erreur est survenue », « le ficher « xxx » n’a pas pu être ajouté. J’ai fait plusieurs tentatives avec des fichiers différents, et toujours le même problème.
Au moins, si on pouvait obtenir des précisions sur les dysfonctionnements et une date de remise en service, ce serait bien !
Encore et depuis hier, message « incident technique » et impossible d’accéder au panier de mes commandes de colissimo.
Ce qui a marché sur pas mal de clients: essayez de supprimer toutes vos adresses postales dans votre espace client, puis renseignez votre adresse principale. Si vous achetez sur le site pro, indiquez nécessairement une adresse professionnelle.
Pareil, impossible de faire une procuration…. « incident technique « bla bla bla….
Pourquoi ?
Ce matin j’ai pu validé une modification d’adresse de livraison. Mais, je ne sais pas si c’est bien passé car je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation.
Le service faire votre choix avant minuit pour modification -livraison.
En panne ,sa ne fonctionne pas . c est vraiment pénible.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Je ne sais pas quoi faire :/
Impôssible d’envoyer un recommandé depuis 3 jours.
Avec ou sans vpn, je suis à l’étranger.
J’ai vidé les cookies, déconnecter puis rouvert mon compte, les frais sont toujours là alors que le panier est vide !
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
Ce message s’affiche depuis plusieurs jours, impossible de faire l’envoi en boîte aux lettres
Impossible de valider panier depuis 1 semaine (compte pro)
Bonjour thierry
Essayez de modifier votre adresse principale, en allant dans votre espace client (rubrique gérer mon compte). Il semblerait que ça puisse marcher. . .
Bonjour thierry
Essayez de modifier votre adresse principale, en allant dans votre espace client (rubrique gérer mon compte). Il semblerait que ça puisse marcher. . .
J’essaie depuis hier mais toujours impossible de créer un bordereau d’envoi comme je fais d’habitude. . .
Pas les même étapes ( d’abord proposition du meilleur tarif apres avoir entrer les dimensions. . . ) et impossible de valider le panier!
Impossible de valider le manier et accéder au paiement lors d’envoi de courrier.
Bonjour mélanie
Essayez de modifier votre adresse principale, en allant dans votre espace client (rubrique gérer mon compte). Il semblerait que ça puisse marcher. . .
Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
J’ai le même message depuis hier, c’est fou. Je n’arrive pas à envoyer de e-lettre rouge
Impossible de télécharger le recommandé (pdf) à envoyer
Ahouuuuuuuu la poste française ! Cela fait 2 mois qu’il est impossible de valider le panier ! Cela commence vraiment à faire long. Est-ce fait exprès ?
Essayez de modifier votre adresse principale, en allant dans votre espace client (rubrique gérer mon compte). Il semblerait que ça puisse marcher. . .
Impossible d’envoyer un colis de mon compte pro, l’interface n’est plus du tout la même. J’ai le message suivant : « nous rencontrons des difficultés techniques. Vous ne pouvez pas passer à l’étape suivante. «
A tous les gens qui n’arrivent plus à payer des timbres, quelqu’un à trouvé la solution et l’a postée ici, je viens de tester de cela a fonctionné pour moi après 2 semaines de galère !
Je copie/colle ici son commentaire qui m’a sauvée :d
Christophe
2 mai 2024 à 13h33
Bonjour, nous avions un problème pour payer une commande de timbres. On revenait toujours sur le panier quand on cliquait sur payer. En regardant les logs du navigateur je me suis rendu compte qu’il y avait un message indiquant que « la ville de l’adresse principale » manquait. Je suis donc aller dans la gestion du compte pro et dans les adresses postale pour remplir la ville et le nom et maintenant ça marche.
P. S : la correction d’adresse ne marchait pas j’ai donc créé une nouvelle adresse et supprimé la 1ere.
J’espère que ça pourra aider quelqu’un.
Christophe
J’ai testé et je confirme également que cela fonctionne ! Merci infiniment !
Je viens de modifier mon adresse et cela fonctionne ! Mille mercis!
Idem , ça marche. En visualisant les coordonnées dans le compte pro , on constate que la ville manque. J’ai cliqué sur ‘modifier’ et entré la ville et c’est bon , ça passe à l’étape suivante.