La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pour ma part les virements entre les comptes internes fonctionnent mais les virements externes ne fonctionnent toujours pas !!! Il serait temps que la Banque Postale se mette au niveau d’un point de vue numérique…
Depuis hier matin(1er juin),impossible de virer mon loyer.Service virement indisponible.Aucune explication de leur part.Hyper stressant
Ça serait bien de régler le problème. Franchement ça devient vraiment insupportable.
Zero réponse téléphonique à croire qu’ils ne veulent pas assumer l’erreur.
Je trouve cela inadmissible et irrespectueux pour les clients
Aucunes explications.. Rien
Virement qui marche pas, toujours des problèmes la banque postale.
Virement inutilisable via l’application
Impossible de payer mon loyer.
De plus je vois que plusieurs personne on eu ce pbm et en prime subscriptions de soux sur leurs comptes.
C’est quoi cette banque ??!!!
Virement inutilisable via l’application
Impossible de payer mon loyer
bonjour
virement toujours indisponible
ils attendent quoi pour régler le problème ?
Service de virement indisponible depuis plusieurs jours
App virement impossible depuis hier après midi
Impossible accéder a mon compte depuis hier.
Retour à la normale pour moi. J’ai pu récupérer mes sous !
Retour à la normale ouffff
1800 e viennent de disparaître de mon compte
Puis de re apparaître
re,
Ils ont rétabli.
ils m’ont fait peur !!!
-1200€ sur mon compte bcp de problèmes depuis 2semaines je n’ai marre de cette banque de plus n’apparaît nulle part l’opération
Retour à la normale ouffff !!! Plus de peur que de mal
Pour ma part, c’est revenu dans l’ordre.
Je viens de m’apercevoir que la banque postale m’a pris 500 euros sans aucune raison et je suis à _ 500?? Pouvez vous me dire s’il vont revenir merci
A découvert à 23h50, sans aucune justification ! Incroyable mais vrai.
Un solde négatif fantasque.
Je constate que l’erreur est toujours en notre défaveur.
Toujours pas resolu
Retour normal depuis deux minutes. Heureusement je fais mes comptes sur un carnet à la main, car pas confiance…..
Petit souci sur mon compte, le problème apparemment est réglé juste maintenant.
Retour à la normale
Résolu j’ai récupéré mes sous
+ 1000€ sur mon compte j’arrive à -414 ces quoi ce bordel ? 2 eme bug en 1 semaine de pire en pire
Retour à la normale. J’ai eu chaud
De mon côté aussi compte a -800 euros alors que j’ai reçu mon salaire avant hier et j’étais largement au positif..c’est décidé après cet incident j’ouvre un compte bancaire ailleurs..marre de cette banque qui met les gens dans l’embarras
Bonsoir ,
Je suis de Gironde et j’ai le même problème. Le solde n’est pas cohérent.
Apparemment il y a un disfonctionnement donc il faut espérer que demain ce soir résolu pour tout le monde.
Problème résolu mon solde est revenu à la normale ufaa
Moi tjs rien arffff je patiente
Merci pour ces informations !
LBP vient de tweeter qu’il y a « un incident technique sur l’affichage des soldes et que les équipes compétentes travaillent à la résolution du problème ».
Problème résolu !!
Solde erroné car mon virement de loyer a été passé 2 fois.
virement instantané comptes deux fois ,retrait au dab pareil
Nouvelle chez la poste, vous me rassurer (un peu) je viens de recevoir ma paye et -700€ alors qu’absolument rien n’est passer sur le compte ! J’ai paniqué ! Je vais à la poste demain première heure !
Problème résolu ce matin
Bonjour, je me retrouve à découvert à -300€ alors que j’étais LARGEMENT en positif
aucune explication évidemment, et le pire du pire, c’est que j’ai peur de payer des « intérêts » sur ce découvert que je n’ai absolument pas fait. J’ai plusieurs banques gratuites type N26 et AuMax et franchement LBP c’est une honte, non seulement c’est payant mais c’est la pire banque que j’ai jamais eu c’est fou…
ils ont intérêt à vite régler ce soucis. Et pour les nouveaux, je vous jure ne prenez pas de compte là-bas, c’est deja le deuxième gros bug en une semaine seulement (il y avait un bug de doublement de virement qui faussait son solde réel) bref pire banque de france, ils peuvent être fier d’eux c’est mérité ^^
J’ai ouvert mon compte y’a 1semaine, si j’aurais su, j’aurais éviter la poste….
Dépassement de mon découvert alors que j’étais bien en positif cet après-midi . J’espère que cela va être très vite mis à jour, il me manque pas mal d’argent, mes prélèvements vont se présenter.
Vous êtes de quelle région ? C’est peut-être une problème local. Je suis en Bretagne perso
Je suis en centre val de Loire donc je pense que c’est nationale
Je suis aussi du Centre Val de Loire et pareil c’est je pense aussi national
De même !
Retour à la normale pour moi
-2752€!! C’est quoi ce bordel avant d’aller ce coucher !???
Alors que mon salaire est arrivé… Rien ne justifie cela
Bonsoir moi aussi juste avant de me coucher il me restait plus rien sur le compte c’est rétabli problème informatique
Solde de compte incorrect !!!!
Bonsoir ,
Le solde de mon compte est inférieur à ce que je devrais avoir ce soir sachant que le salaire est en opération à venir. Il me manque plus de 500€ . Je suis un peu rassurée de voir que je ne suis pas la seule à constater ce décalage….enfin j’espère que demain le solde sera à jour .
Information CCP incorrect
Je suis en découvert alors que j’ai fait 0 dépenses et je n’ai même pas le droit à un découvert
Découvert à beaucoup plus que prévue
Regardez vos compte je pense que le problème est réglé mon compte et revenue dans le positif
Vous avez bien de la chance !
Bonsoir pas le miens
Pour le moment rien n’a bougé pour moi.
Pour ma part rien n’est revenu à la normale
Toujours dans le négatif
Solde inférieur à ce qu’il devrait être
Aucune opération ne le justifie
Bonsoir moi aussi je suis rassurer du coup
J’avoue que ça fait un gros choc de voir d un coup un solde négatif ++ sans aucune explication . En tout cas c bon signe tout redevien positif .
Bon courage à tousss !
Non mais c’est quoi encore ce soir, je me retrouve avec des frais de découverts de 12 euros qui dates du moins d’avril et qui me seraient prélevés fin juin alors que LBP m’avait fait un geste commercial il y a quelques semaines pour m’annuler ces 12 euros de frais.
Franchement LBP toujours aussi compétents et on peut avoir confiance.
Quand je peux: je vais voir ailleurs si vous y êtes.
Compte en positif et pas raison d être à découvert et la se soir j’y suis alors que pas de raison !!! C est quoi encore ses problèmes avec la BP…..
Mon compte affiche un solde négatif aucune opération à venir et salaire tout juste arrivé
Impossible de faire virements qui devient récurrent … : service indisponible
Manque mon salaire sur mon compte et j’ai tous les prélèvements qui doivent passer dont le loyer !!!!!!!!
Je me retrouve à -600€ pourtant j’ai consulté mon compte pendant la journée et tout allait bien. Aucun historique de prélèvement !!
Pareil, j’ai eu peur
Les écritures ne sont pas effectuées ce soir
-2000€ instantanément
c cho patate
Mon salaire est bien affiché dans opération à venir… rien arrive sur mon compte ce soir et solde pas du compréhensible !!!!! Je comprend pas le bug de ce soir!!!!
J’ai 1500euros en moins sur mon côté CCP. J’espère que c’est juste un bug de la poste
Mon compte se retrouve à découvert alors que je n’ai pas le droit ! J’ai eu un problème similaire en novembre une histoire de doublons mais malgré mon dossier a l’AFUB la banque postale ne m’a jamais rembourser ! Et voilà que cela recommence j’ai la haine vraiment !!!
Découvert de plus 500 e alors que pas Découvert
Bonsoir moi aussi j’étais à plus de 400 euro et la je suis à 52 euro c’est quoi le problème?
Le solde de mon CCp est inférieur à ce qu’il devrait être d’un coup comme ça c’est quoi le soucis ? Rien est noté sur les opérations…
130€ en moins sur mon compte sans aucune raison valable
Je me retrouve à découvert de -600€sans raison alor que je viens de faire un virement de 430 en plus j’ai pas droit à découvert c’est quoi ça BORDEL je commence à flipper
J’étais dans le positif et je me retrouve à -178 WTF ????!!!
Bonsoir
Gros bug compte mis en négatif de 4 chiffres
Prélèvement bloqués
Carte bleue nn utilisable
Etc
Je fais un simple virement pour mon loyer et tout les revenus disparaissent, c’est quoi cette blague ?!
Découvert de -259€ !
J était sensé être à 200e sur mon compte mais celui ci m affiché un solde de 65e incompréhensible hors que rien ne ces prelever. Même en aillant calculer toutes les opérations je n arrive pas à 65e mais 200e. Quand cela vas t il être résolu.
Moi je me retrouve à -172e c est quoi ce bordel encore
Il m’affiche à découvert c’est quoi cette problème là
Hello mem soucis que toue le monde j’étais a +300 je suis a -549
Affiche un découvert de 665 euros alors que je ne doit pas entre en négatif
Je me retrouve à découvert de -600€ sans raison j’étais alor que je viens de faire un virement de 430 quelqu’un peux me expliquer suis je la seule ??? Je commence a flipper
Le solde de mon CCP est inférieur à ce qu’il devrait être. Quand le problème sera résolu ??
Gros problème, j’étais en positif sur mon compte je me retrouve avec un solde de -367 € alors que j’ai rien qui a été débité. C’est une blague
Impossible de faire un virement de mon CCP vers mon livret A !!!
Sur min appli, j’ai essayé de désinstaller, puis de réinstaller, réactiver mon certicode plus…mais rien à faire !!!
Je me suis connecté sur mon pc et…toujours rien…
C’est quoi ce bazar ?!
Affiche un découvert
Idem
Je me retrouve àvec 1000€ en moins sur mon CCP
C’est quoi ce bordel
Même souci c’est quoi encore ça!!!
Ce matin j’étais en positif ce soir au moin 200€ de moins et le virements reçu ce soir je le vois pad non plus marre de tout ça sincèrement