LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec LCL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Bonjour, chez lcl
– impossible de créer un nouveau bénéficiaire pour virement
– mon iban est jugée invalide sur un site marchand (nrj)
Mon compte est « plein »
Une explication ?
Crédit instantané bloqué, ça marque « impossible de…. Appareil de confiance récemment enregistré « mais cela fait plus que 6 jours que mon appareil est enregistré.
Crédit instantané bloqué, ça marque « impossible de bla bla appareil de confiance récemment enregistré « mais cela fait plus que 5 jours que mon appareil est enregistré.
Reçu mes virements à l’instant !
Tout est rentrer dans l’ordre pour ma part !
Bonne continuation à vous tous !
Regardez normalement c’est bon je viens juste de recevoir le mien
Oui c’est bon aussi pour moi !
Tout est rentré dans l’ordre !
Bonne continuation !
Toujours pas reçu le salaire
Appel au service assistance lcl inutile
Passage à l agence demain
Salaire non crédité sur mon compte. J’ai contacté la plateforme lcl qui me parle de jour ouvré, qu’il faut entre 48h et 72h, bref du blablabla!
Salaires non versés alors que je devrai les avoir . Lcl élue banque de l’année lol . . . aucune information sur ces retards . J’attends avec impatience de recevoir leur questionnaire de satisfaction . J’ai envoyé un mail à ma conseillère . . . à voir ce qu’elle me répondra !
Ni mon mari ni moi ni mon fils n’avons eu notre paie au lcl aujourd’hui. D’autres personnes concernées ?
Oui malheureusement nous sommes nombreux dans ce cas
Il s’agirait apparemment d’un problème informatique qui devrait être réglé d’après mon conseiller ce soir ou demain matin
Merci pour votre réponse
Paye non reçue! C’est une honte cette banque
Mon salaire n’apparaît pas, alors que versé aujourd’hui (mes collègues qui sont dans d’autres banques n’ont pas ce problème ! ).
J’ai aussi un problème de réception de salaire qui a été envoyé aujourd’hui et normalement je l’ai vers 9h30-9h45
Ce qui m’énerve c’est surtout que lcl fait la sourde oreille et ne communique même pas à ce sujet. . .
Ils vont simplement dire qu’on ne controle pas un probleme informatique et que ils ne peuvent rien faire . . .
Oui certainement mais dans ce cas là au moins le communiqué quelque part qu’il y a un problème et qu’ils sont sur le sujet
Mais c’est visiblement trop compliqué
3 jours pour régler un problème informatique. . . banque de l’année
C’est une honte surtout qu’on est en fin de mois et qu’il s’agit de virements de paies bravo!
Pensée à ceux dont la carte est inutilisable car fin de mois toujours pas d’argent ne peuvent ni faire courses ni essence pour aller bosser, vraiment une honte cette banque
Et encore 3 jours . . . Et ce n’est toujours pas résolu peut-être un 4ème jour ?
Alors je suis confronter aussi a ce problème de virement non reçu, j’ai contacter mon conseiller qui a sut ce renseigner.
Mon banquier a recu un information
problème sur le traitement des remises de virement du 27/06 expliquant le retard de versement.
Nos services informatiques sont sur le sujet, je vous tiens au courant dès que j’ai plus d’information
Merci de nous tenir au courant .
Ils pourraient au moins nous tenir au courant … merci
Probleme technique pas de virements peut etre retabli demain mais pas plus d infos car les conseillers n en savent pas plus
J’attends toujours l’argent qui était envoyé le 27 juin ♀️
Bonjour tous mes collègues on reçu leur paye et moi qui es sur lcl toujours pas
Je suis le seule ?
Merci
Pareil ici tout le monde a eu sauf moi
Bonjopur kj’ai fais un virement sur mon compte lcl le 27 juin et il n’apparait toujours sur mon compte. !
Bien entendu tous les conseillers sont indisponibles ! Personne ,e répond.
Idem salaire non reçu le 30 juin 2025
Alors qu’il est toujours versé entre 09h35 et 09h45.
Mon employeur l’a bien viré le 27 juin 2025.
J’espère pas d’agios supplémentaires !
Salaire non reçu en espérant que le problème soit réglé en urgence
Je suis toujours en attente de mon salaire , pouvez vous vérifier ce qu’il se passe ? Merci
Salaire non reçu
J’ai toujours pas reçu ma paie
Bonjour
Aucuns virements reçus ce jour en plus jour de paie merci lcl
Bonjour,
Moi j’ai l’impression qu’il manque des paiements dans mon compte.
Impossible de recevoir des virements
Impossible de recevoir des virements ou faire des virements
Problème virement instantané – problème technique
Je n’arrive pas à envoyer de virement vers un compte lcl
Impossible de faire un virement instantanée
J’ai changé de téléphone hier et depuis, il m’est impossible de me connecter à l’application lcl
Depuis plusieurs jours impossible de souscrire en ligne un csl sur lcl. Message d’erreur à l’étape de la signature en ligne » oups service indisponible reessayez plus tard »
Problème de connexion pour me connecter à mon compte lcl
+24h que je n’ai plus accès à l’application.
J’ai effectué un paiement sur rakuten, validé sur l’application et commande acceptée,
Le lendemain en ouvrant l’application lcl on me demande à nouveau de valider ce paiement.
Je refuse et l’application lcl se bloque , impossible d’acceder à mes comptes ou valider un autre paiemeent.
Carte bancaire muette
Depuis plusieurs jours, impossible d’accéder à l’application mobile lcl mes comptes : l’application ne s’ouvre pas.
Impossible de me connecter sur mon compte que ce soit sur le site internet ou sur le site mobile
Plus d’accès à l’assurance vie ce matin
Presque 3 semaines sans pouvoir se connecter sur mon espace personnel via mon pc, inadmissible, quelque que soit le navigateur (google chrome ou microsoft edge)
Je vois que je ne suis pas le seul , merci de communiquer auprès de vos clients, on se croirait à la sncf
Merci
Ce jour j’ai voulu me connecter au service bourse sur mon compte comme chaque jour. Je fais les codes, j’arrive sur la bourse, mais rien ne s’ouvre. Avez vous connaissance d’un problème particulier? Merci
Avec mon portable ça fonctionne.
Bonjour
Impossible de me connecter depuis l’application depuis plusieurs jours
C’est très pénible surtout qd on doit faire des mouvements de compte hies dz chez soi
» votre virement instantané n’est pas parvenu a votre destinataire »
Impossible d’accéder à l’application mobile, chargement infini
Pas de connexion possible. Chargement impossible. . .
Connexion impossible a mon espace perso lcl en ligne
Ne se connecte pas
Connexion impossible avec mon smartphone. Le « chargement » mouline indéfiniment
Bonjour, toujours pas d’accès au compte, ni par l’application, ni par le site, quel que soit le support ou le navigateur. Cela fait déjà trois jours que ça dure, au minimum. . .
Il m’est impossible d’accéder à mon compte, que ce soit via l’application ou le site internet. J’ai supprimé l’application, j’ai même réinitialisé mes réglages réseau mais le soucis perdure.
Impossible de se connecter via l’application ce week-end.
Elle reste bloquée sur la page de chargement.
Pas possible d aller sur application pour voir mes comptes
Impossible de télécharger les relevés depuis ce jour 22 juin, que ce soit sur le web (navigateur firefox ou navigateur chrome) ou depuis l’application. Aucun document ne se télécharge.
D’autres personnes rencontrent elles ce problème ?
Pas d’accès au compte en ligne par aucun moyen, ni via l’ordinateur, ni par l’application smartphone.
Message connexion interrompue
impossible d ouvrir l application lcl . . . ?
Impossible a ce connecter a flex crédit sa me marque impossible de ce connecter avec un appareil de confiance
La messagerie est inaccessible depuis hier