LCL

Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.

Problèmes LCL

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1598 commentaires

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  • Impossible d enregistrer mon empreinte digitale en tant que mot de passe. Cela fait des mois que « le service est momentanément indisponible »

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  • I can’t log in in the application.. everything is impossible and I can’t transfer my money to the bank account in my own country.. can someone answer me in english why this is and how long it will take before the app will work again?

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  • bonjour à tous
    je confirme meme probleme qui persistait depuis des jours.
    « Service momentanément indisponible »
    Solution trouvé: desinstaller et reinstaller l’application IOS (iphone) et déclaration du mobile comme terminal de confiance en suivant les instructions
    et ca marche maintenant !
    Bien à tous.

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  • Bonjour à tous. Mon problème a été réglé en allant sur l’application lcl rubrique > connexion et sécurité > gérer mon appareil de confiance, il suffit de supprimer l’appareil et de le reattribuer a un autre appareil de confiance, mon cas personnel, je venais de changer de téléphone. Il était normal que l’application ne le reconnaissait pas encore.
    Aujourd’hui mon authentification se fait sans problème.

    Bonne journée.

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  • Suite au changement de mon téléphone, je n’arrive plus a valider mes paiements en ligne.

    J’ai à chaque fois le message suivant : Service momentanément indisponible

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  • Bonjour, je suis un de veaux clients
    Et j’ai eu un problème hier je voulais effectuer un payement sur internet mes il mettent erreur sur mon compte Lcl

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    • J’ai trouvé la solution pour les personnes qui n’arrivent pas à validé leurs paiements. Vous devez tout simplement désinstaller l’application LCL et la réinstaller ensuite.

  • Dépuis 3 jours impossible de faire de valider des achats en ligne. L’authentification ne se fait pas. Un Message d’erreur indique qu’une erreur inconnue est survenue.

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  • Impossible aussi de réaliser un paiement en ligne depuis 1 semaine. Apparemment bug informatique national d’après ma Banque que j’ai du contacter… On aurait pu nous informer quand même !! Inadmissible !

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  • Virement vers un compte à l’étranger impossible, toute la journée le message d’erreur « suite à un incident l’opération est annulée », de plus plusieurs paiements par carte sont bloqués par la banque malgré des fonds suffisants

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  • Bonjour,
    cela peut être du à un changement de téléphone dans ce cas il faut désassocier son nouveau téléphone pour le ré-associer à son aaplication LCL

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  • Impossible depuis quelques temps de payer sur internet. Lors du paiement l’application doit se lancer pour authentifié la validation mais c’est impossible

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  • Depuis quelques temps quand je veux me connecter à mon compte LCL depuis Chrome (donc en mode Web), je dois saisir mon identifiant et mon code – puis un message me demande de me connecter sur mon téléphone (en l’occurence un iPhone 12 pro) avec l’application iOS de LCL (là aussi on doit présenter pate blanche en saisissant ses identifiants) mais je reçois alors ce message « une erreur inconnue est survenue ». Donc en résumé je ne peux pas me connecter à mon espace client ! Je comprends très bien cette double sécurité avec cette vérification par le téléphone portable. Cependant quand le téléphone est en panne, plus de batterie, pas de téléphone … Comment fait on ? Je pense que je vais devoir me déplacer à mon LCL et tenter de leur expliquer ce qui se passe …

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  • Impossible de se connecter depuis plus depuis la semaine dernière, ça fait long je trouve . Surtout que je dois absolument faire des virements.

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  • Je ne peu plus accéder à l’application et plus valider de paiement sur internet a cause d’un message qui apparaît « service momentanément indisponible »
    Merci

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  • Impossible de me connecter également depuis 2jours sur l’application j arrive à consulter le compte de mon mari mais le mien j ai ce message * service momentanément indisponible veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée * cela fait 2 jours c’est vraiment pénible

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  • Application LCL Mes comptes ne fonctionne plus depuis plusieurs jours sur iphone se 2020.
    Que se passe t-il ?
    « Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous en excuser. Réessayer ultérieurement. »

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  • Quand il y a un solde et des prélèvements en cours de traitement cela est bien compris dans le solde nan ? Car le lendemain je me retrouve encore avec moins d’argent sans rien dépensé

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  • Bonjour,

    L’authentification de paiement ne fonctionne pas sur l’appli LCL. je tente d’acheter un billet de train sur Oui SNCF et il m’est demandé de confirmer le paiement sur mon appli LCL mais en ouvrant cette dernière aucun message ne s’affiche (malgré plusieurs essais)

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    • Bonjour,
      Avez-vous réussi à résoudre votre problème ? Parce que j’ai exactement le même soucis pour un paiement en ligne et je ne sais pas comment y remédier.

  • Impossible d utiliser ma carte.. paiement sans contact et avec code refusé..quand j ai voulu retirer l appareil à répondu problème technique !
    Pourtant mon compte est créditeur.. ras le cul de cette banque !

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  • Impossible de me connecter sur l’appli LCL, j’ai essayé de passer par le site internet mais ayant récupéré mon identifiant oublié on me demande de me connecter à l’appli !!! On marche sur la tête !!

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  • chèque déposé le 24 décembre toujours pas sur compte on me dit boog national 6300 € quand même LCL bois d’arcy tout le monde en vacances peut être

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  • Bonjour
    Impossible de rentrer un bénéficiaire de virement en compte externe, ni sur l’appli ni sur le site. Ça bloque au niveau de la confirmation obligatoire sur l’appli, et ça dure depuis plusieurs semaines.
    J’ai une utilisation pro, de plus en plus de fournisseurs exigent le paiement par virement, ça me complique donc beaucoup la vie.

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  • impossible d’ouvrir l’appli lcl mes comptes : service indisponible depuis plus de 10 jours. impossible de consulter mes comptes sur internet car il faut ouvrir l’appli lcl mes comptes pour confirmer et autoriser l’acces. pas possible de verifier le solde de mon compte ou faire un virement.

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  • Hello
    Depuis le 26 décembre, j’observe un comportement erratique en ce qui concerne les paiements en ligne avec ma VISA LCL. Aucune fraude signalée par Visa, pas de découvert, plafonds de paiement non atteints et pourtant sur paypal, appstore, et bien d’autres, mes paiements en ligne sont refusés et on me demande de contacter l’émetteur de la carte.
    J’ai appelé l’agence mais ils ne voient rien du tout, tout est normal …le comble

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  • Depuis quelques mois mon application LCL sur mon samsung ne fonctionne plus du tout car on me demande de sécuriser mon téléphone après avoir rentré mon identifiant et mon mot de passe mais ça n aboutit à rien..

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    • J’ai eu la même problème, il est réglé après changement de code, il faut aller à la caisse, tu vas avoir un code provisoire et un courrier dans 5 jour pour le nouveau code ! Avec code provisoire, tu peux seulement entre votre compte, et après le nouveau code tout revenir en normal.

  • Je viens à l’instant de réussir à me connecter sur mon ordi portable ; le sms m’est enfin parvenu. Je n’ai pas réessayé sur mon tél. mais je suppose que maintenant tout fonctionne… enfin j’espère.

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  • impossible de me connecter sur mes comptes lcl …..autenticite demandee votre securite confirme votre connexion en lancant application lcl sur mes comptes mobiles……sur smartphone j a i reussi apres plusieurs manipulations…. mais impossible sur tablette ou pc

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  • Même problème que M. Torrecillas et que beaucoup d’autres personnes visiblement.
    Sur l’application mobile, pour accéder à mes comptes, je dois enregistrer un appareil de confiance ; mon smartphone en l’occurrence. Après plusieurs tentatives je ne reçois toujours pas le code par sms, bien que le numéro indiqué soit correct.
    Il en va de même lorsque j’essaye de me connecter via le site internet : « Lcl.fr ». Un message s’affiche en rouge précisant : « une erreur est survenue », lorsque je clique sur « envoyer le code ».
    Je ne peux donc effectuer aucune opération, si ce n’est celles de pouvoir payer par carte directement sur un terminal ou bien ajouter de l’argent sur mon compte bancaire en agence. Malheureusement j’ai besoin de rajouter un bénéficiaire afin d’effectuer un virement pressant et cela m’est impossible. Par conséquent cette panne peut s’avérer réellement problématique.

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  • après identifiant + mot de passe, un message pour demande d’identification apparait, un code va être envoyé par sms sur le mobile, après validation un message « une erreur est survenue » apparait, donc pas de message sur mobile et connection au compte impossible, ça devient extrêmement pénible, si le problème persiste je change de banque

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  • Impossible ce jour 28/12/20 d’accéder à mes comptes, perso et pro. SMS annoncé n’arrive pas. J’ai contacté le 09 69 36 30 30 qui apparaît sur les relevés et sur le message d’erreur, qui m’a confirmé que le LCL rencontrait des problèmes en ce moment. Conseil m’a été donné d’installer l’application sur mon tél portable car il y aurait peut-être moins de problèmes, ce que j’ai fait, mais c’est pareil, on m’annonce l’envoi d’un SMS qui n’arrive pas… Dernier conseil, attendre demain, ce que je vais faire en croisant les doigts.

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    • Oui moi aussi j ai appelé enfin pour les avoir se 9h du matin à 17h ce qui est normal .tout le monde appelaient .ilscontveu un soucis problème résolu à retente demain

  • Idem…impossible de se connecter à mon compte, l’étape supplémentaire de validation par tél. Bugue après demande d’envoi du code qui n’arrive jamais sur mon phone depuis hier

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  • Bonjour,
    Impossible d’avoir accès a mon compte une fois mis mon n° et mes 6 chiffres s’affiche une authentification demandée il faut confirmer le téléphone qui s’affiche et la s’affiche qu’il y a une erreur!
    n’importe quoi?
    Qu’en est il réellement?
    Merci

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  • en meme temps je vous racontre un truc incroyable arriveey la un mois je vais en rendez vous avec un conseille pour ouvrir une assurance vie tout ce passe bien et m explique bien je dit ok il me dit tres bien je vous tel pour venir signer le contrat fin de semaine deux semaine ce passe rien je tel il me rappel et me dit qui n’a aucun souvenir de moi dingue

    apres 2heures il me rappel et me dit si je me souvient et je vous et envoyer par email sur votre compte le contrat je regarde et la incroyable je precise je travaille depuis plus de 35 ans et il et ecrit sur le contrat chomeur de longue duree et en pmlus pour l assurance vie rien ne corresponde a ce que j avais demainde et bien du cou j ai tout annuee en plus il c est trompe ma preleve 1000 euros sur mon compte comun alos que je suis avais dit du le livree a enfin voila j’attent un peu et je vais je pense a la societe general en fin d’annee

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  • Même problème que d’autres clients: impossible de se connecter à mon compte, l’étape supplémentaire de validation par tél. Bugue après demande d’envoi du code qui n’arrive jamais sur mon phone depuis hier

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  • Même problème que d’autres clients: impossible de se connecter à mon compte, l’étape supplémentaire de validation par tél. bugue après demande d’envoi du code. Le minimum serait de communiquer dessus sur le site. Service téléphonique injoignable/surchargé, évidemment. Savoir que je ne suis pas le seul est réconfortant, ah ah.

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  • Impossible de me connecter pour voir mes comptes, il y a toujours une erreur lors de l’envoie du sms de sécurité, ni sur PC ni sur tablette. Je n’ai aucun moyen de vérifier mes comptes.

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  • Impossible d’accéder au compte en ligne. Le site propose, après authentification, d’envoyer un sms pour rendre possible l’accès au site. Mais au moment de demander l’envoi du code par sms, le message suivant s’affiche : une erreur est survenue ! Action répété, même message !

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  • Bonjour,
    message en boucle ce jour 28.12.20 au moment de l’authentification pour recevoir mon SMS de confirmation :
    « Une erreur est survenue » veuillez reessayer .

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  • Même problème pour moi. Impossible de revoir mon code SMS. En empêchant les clients de se connecter au site, LCL a trouvé l’arme absolue. Plus clients, plus de problèmes.

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  • Que puis je faire un bon code pour acceder à mes comptes et pourtant impossible de recevoir le code de confirmation car une erreur s’est produire … alors on fait quoi en attendant ?

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  • LCL me demande une authentification avant de m’autoriser à me rendre sur mes comptes en ligne .
    Mais me répond une erreur s’est produit ( sans précision sur (l’erreur ) après que j’ai choisi un Sms à m’envoyer sur sur mon portable ou un message sur mon fixe et je suis bien ennuyée. merci de me repondre

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  • Malgré le bon code personne pour accéder à mon compte, impossibilité de recevoir un code de confirmation sur mon portable malgré le bon numéro de téléphone, j’ai le message plus qu’énervant : une erreur est survenue et je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas…

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  • Impossible d’accéder à l’espace internet. Après avoir confirmé le numéro de téléphone pour recevoir le code d’authentification, l’indication « une erreur est survenue » apparait.

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  • Impossible d’accéder à ‘mon espace’. Identifiant et code OK. Mais après avoir confirmé le numéro de téléphone pour recevoir le code d’authentification (le numéro est OK et n’a pas changé), il est indiqué « une erreur est survenue ». Et on tourne en rond. Multiples essais (redémarrage de l’ordi), mais en vain.
    Et bien sûr le SAV informatique est aux abonnés absents !
    Il y a des opérations à faire avant le 30/12…
    Très énervée !!!

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  • L’application me dit que je n’ai aucun compte chez e LCL .. il me reste le compte courant bien rempli pourtant
    Et via le site internet, cela me met qu’il y a un soucis et qu’il devrait être bientôt résolu..comment dire ..
    Ras le cul de cette banque !
    Résolution pour 2021 : clôturer cette banque d’escroc

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  • Accès impossible sur l’Appli. Et le site Internet classique exige l’authentification préalable par l’application… et les agences sont fermées ce 24 décembre…

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  • A chaque fois que j’essaye de me connecter on m’écrit « service momentanément indisponible » ca fait pres d’une semaine que je peux pas gérer mes comptes

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Les banques

Il parait impensable de ne pas avoir de banque dans notre société. Ces dernières années, la banque a connu de gros changements avec l'arrivée d'Internet. La plupart des banques proposent la gestion de notre compte directement par Internet. Quant aux banques 100% en ligne, elles sont devenues très populaires surtout auprès des jeunes.