Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Bonjour. Je n’arrive pas à me connecter sur l’onglet assurance vie sur le site lcl. . . depuis 3 jours. . . yaurait t’ il un bugg? Ça tourne dans le vide. . . mais aucune page ne s’affiche. Merci d’avance pour votre retour.
Cordialement.
Aucun accès à l’assurance vie, celle ci n’apparait même pas dans l’épargne. . .
Impossible d’ouvrir l’application lcl depuis plusieurs jours
Impossible d’accéder à mon compte par l’application depuis plusieurs jours
Cela fait 1semaine que j attends le«code achat internet»
Mon telephone n est plus compatible avec l application
Impossible de se connecter à l’app (message chargement des donnés impossible)
Bonjour problèmes avec les achats cb et également les virements depuis le 21/04/24 à ce jour ces incidents ne sont pas réglés
Appli qui ne fonctionne pas, c’est souvent ces temps-ci c’est vrmnt insupportable
Plus accès à l’application … cela devient pénible
La panne du 21 avril continue pour moi, soit 4 j. Toujours pas de paiement par carte possible ! Par contre, j’accède au site et à mon espace client sans problème et je peux constater :
1 – qu’il n’y a pas de dysfonctionnement sur mon compte courant (largement créditeur),
2 – qu’il n’y a aucun message relatif à la panne informatique.
Merci le crédit lyonnais,
Un client sans interruption depuis 1978, peut-être temps de changer !
Plus d application du tout soit disant fausses connexions
Plus d application brusquement
Pas d’ accès aux ax assurances vie
Pb avec l’appli
Bug
Difficulté à accéder à mon compte depuis l’appli lc6
Bjr
Je n arrive tjrs paq accéder à mon compte lcl alors que bp peuvent.
Pourriez vous me solutionner le problème.
Ca dure depuis hier. . .
Merci
J’ai eu le service client. Ils ne sont pas au courant d’un nouveau
Impossible d’accéder à mes comptes rlb
Bjr
Moi aussi impossible de me connecter ça devient pénible j ai éteint rallumer et mise à jour de mon téléphone rien n y fait. . .
Quelle solution lcl à nous proposer ?
Merci
Toujours impossible d’accéder à mes comptes, et pas un mot d’explication quand on va sur le site lcl.
Vous avez réussi à vous connecter ?
J’accède à mes comptes depuis ce matin mais je n’ai pas reçu un virement paylib fait hier
J’ai essayé de désinstaller et réinstaller l’appli sur mon tel, impossible.
J’ai voulu laisser une réclamation technique en ligne, ça ne fonctionne pas non plus. .
Ça devient fatiguant et inquiétant
Je ne peux plus rentrer sur mes comptes lcl sur ma tablette
Vous avez réussi à vous connecter ?
Merci
Perso ça ne fonctionne toujours pas
Impossible d’accéder à mes comptes que ce soit sur l’ordinateur ou sur mon téléphone 🙁
Alors faire une soit dissan maintenance et tu bloque tou pas de retrait pas de virement on peu pas payer en ligne foutage de ***
Situation revenu a la normale
C est bon l épargne apparaît
Quand j ouvre mon application lcl un de mes comptes a disparu que se passe t’il
J’arrive enfin a me connecter mais certaines de mes epargnes ont disparus . . . ? !
Impossible de se connecter au compte crédit lyonnais. Impossible d’utiliser la carte bancaire crédit lyonnais. Heureusement que j’étais avec un proche au restaurant, lors du passage à la caisse j’étais embêté tchippp.
Superbe le crédit lyonnais bravo.
L appli est repartie mais n apparaissent pas l épargne assurances vie.
Possibilité de faire des virements. Pour les cartes la maintenance doit être encore en cours
Problème de paiement avec ma carte bancaire 2 paiements refusés
Problème de paiement avec ma carte bancaire 2 paiements refusés
C good c reparti
Retrait bloqué
Alors toujours pas accès compte depuis ce matin l ai un besoin urgent
Incroyable qu’il faille faire des recherches pour s’apercevoir que le fait de ne pouvoir se connecter est dû à une maintenance!
Très pratique depuis un téléphone. La moindre des chose serait de mettre un bandeau sur l’application ou le site pour ne pas que nous flippions pour rien.
C’est vraiment pas professionnel
Problème impossible de me connecter à mon compte en ligne et impossible de payer avec la carte en ligne !
Impossible de se connecter. . .
LCL vient de communiquer au sujet de la panne actuelle : « Une maintenance impacte l’accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »
Incroyable qu’il n y ait aucune information ou bandeau informant de la durée de l incident technique. Pire qu’à la sncf. . .
Panne application indisponible
Panne technique
Site et application
N’arrive pas connecter á mes comptes sur l’appli
Pas moyen de se connecter ni à l’appli ni au site et le paiement en cb ne marche pas. Incroyable