Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Je n’arrive plus à me connecter depuis plus d’un mois à l’application malgré plusieurs échanges avec l’assistance technique . On devait me rappeler ça fait 3 semaines que j’attends .
Cordialement
impossible de me connecter à mon compte
Bonjour,
Impossible encore ce matin d’ouvrir l’application. Comment faire besoin de savoir si mon salaire est rentré et besoin de faire un virement…..
Appli bloquée
L’application plante pour valider un paiement en ligne
Impossible s’ouvrir l’application depuis 2 jours
Impossible de voir mes Credit, mes cartes, virement, impossible de contacter mon conseiller !
Double débit pour paiement CB du 230920
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je n’arrive plus à ouvrir l’application lcl sur mon téléphone mobile. Il m’est indiqué que c’est indisponible et que je dois renouveller ultérieurement ma demande.
Cordialement
Bonjour
Je n’arrive pas à ajouter un nouveau bénéficiaire pour effectuer des vire9
Impossible de se connecter à son compte depuis 5 jours sur l’application
Bonjour, depuis hier , impossible d ajouter un bénéficiaire via l application LCL
Message affiché : Service momentanement indispoble.
Bonjour depuis 3 jours je n’arrive plus à ouvrir l’application LCL mon compte sur mon téléphone
Bonjour, j’ai exactement le même problème mais ils n’ont pas l’air décidé à faire bouger les choses…
bonjour impossible de ce connecter via le cite web ou l application mobille
Impossible d’aller consulter mon profil.
Impossible de se connecter sur mon compte
Connection impossible car il ne reconnait plus mes empruntes digitales.
j’ai pas accès aux virements
L’application s’ouvre mais “ le service est momentanément indisponible “
Je n’arrive pas à me connecter sur mes comptes !
Application ne permets plus l’accès aux comptes
Appli lcl. Problème accès. Veuillez ressayer ultérieurement, depuis ce matin. Site internet idem
Comme tous les autres, l’application dit « service momentanément indisponible »
Et ce depuis plusieurs semaines.
Bonjour,
L’application ne fonctionne pas du tous quand je veux ouvrir l’appli il ce referme tout seul.
Cdtl.
Suite à mon message du 17/09 ou je mentionnais que l’application ne s’ouvrait plus sur IOS (et du coup plus moyen de me connecter sur mes comptes, même sur ordi puisque validation par le téléphone), j’ai ressorti mon ancien téléphone (Iphone 6) et j’ai réussi du premier coup à me connecter sur l’application LCL (plus de message « momentanément indisponible ») et du coup accès sur ordi aussi.
J’ai donc remis ma puce téléphone dans mon téléphone actuel (iPhone 11) et là plus aucun soucis pour ouvrir l’application!!! L’ouverture de l’application sur un autre téléphone a apparemment servi de reset!!!
à suivre…..
L’application indique « momentanément indisponible »
et ce depuis trois jours
Peut pas faire de virement
L application ne s ouvre pas j ai un message momentanément indisponible
Bonjour
Je n’arrive pas a faire des virements avec l’application
Rencontre le même problème plus de compte
L application me dis que je n’ai de compte aussi que faire
L application me dis que je n’ai de compte aussi
L application me dis que je n’ai de compte aussi
L’application me dit que je n’ai pas de compte
Connections appli lcl impossible
Impossible s’ouvrir l’application depuis plus d’un mois maintenant…. que se passe t’il ????
Impossible de me connecter à mon application lcl mes comptes depuis le 3 semaines…. je lance l’application mais ne s’ouvre pas et retour à l’interface du téléphone …. une solution?
Depuis début septembre, déjà 6 rejets de ma carte visa premier pour des achats internet alors qu’ aucun problème sur mes comptes. La conseillère dit suspicion de fraude donc carte bloquée. Personne ne m’a prevenu9et les achats sur place chez les commerçants fonctionnent. Depuis leur nouveau système appareil de confiance, ai l impression que ça buggé. En attendant, personne pour résoudre le problème. On me dit d attendre ma nouvelle carte qui arrive à échéance fin octobre !!
Le service de virement est indisponible depuis ce matin. Je dois faire un virement en urgence mais je ne peux pas et la banque me facture 4,90 euros!!!! C’est une honte j’ai un compte pro et je paye assez cher comme ça! Au moin ils pourraient faire l’es virement gratuit en agence pour dépanner! Vive les compte pro !!!
Impossible de se connecter sur mon compte depuis plusieurs jours avec IOS. Et plus moyen sur ordi non plus car nouveau système, pour avoir accès à son compte sur ordi , il faut ouvrir l’appli sur le tel….. qui ne fonctionne pas
Absolument aucun problème de connexion sur iOS ces 5 ou 6 derniers jours de suite. Il y a peut-être d’autres manipulations à faire ?
À noter que les paiements faits en double le 09/09 semblent avoir été remboursés.
Appli indisponible depuis plusieurs jours. Pas d’explication ?
Problème identique. J’ai eu le malheur de faire une grosse dépense par carte le 09/09 qui a été débitée 2 fois en doublon. J’ai failli avoir un malaise et j’ai même demandé au commerçant si c’était pas lui qui m’avait débité 2 fois. C’est pas terrible pour l’expérience client.
Même problème qu’Alain. plus de 7 jours pour résoudre un bug informatique qui génère un double prélèvement…!
Quand on met ça en regard avec les tarifs exorbitants pratiqués par les banques, on est pantois!!!
Double prélèvement carte bleue journée du 09septembre 2020.
J’ai vu mon conseiller qui me signale un bug informatique et qui doit être résolu rapidement.
Aujourd’hui 16 rien n’est résolu.
Très inquiétant pour l avenir
Montant d’achat en ligne chez Auchan direct prélevé en double le 10/09/2020 en agence de Lille
D’après un conseiller ça devait être réparé en quelques heures . Aujourd’hui le 16 sept, toujours pas régularisé . et ça ne vient pas d’Auchan car j’ ai appelé le SAV .
Obligée de déplacer de l’argent pour les prélèvements automatiques à venir !
Comme beaucoup aussi paiement prélevé deux fois ! aucune excuse! aucune communication depuis le 9/09 ! Navrant, honteux et surtout décidée à partir de cette banque qui visiblement ne sait plus faire son métier et ne respecte pas ses clients
Prélèvement double comme certains autres de paiements CB le 9 septembre. toujours pas remboursée. D’après ma conseillère c’est un problème LCL qui touche TOUS les clients ayant effectué des paiements par CB à cette date. Le remboursement aura lieu vendredi au plus tard d’après elle, soit 10 jours après. Les comptes seront recredités à la date du 09/09. donc aucune incidence financière sur nos comptes.
Je déplore l’absence de communication de la part de la hiérarchie LCL auprès de ses clients (un bandeau sur mon compte en ligne, indique que les doublons du 09/09 seront recredites prochainement.
AUCUNE EXCUSE de LCL. C’est scandaleux et cette affaire révèle que nos comptes ne sont pas sûrs.
A mon avis, la banque est dans la merde : soit un bug, soit une erreur humaine, soit un piratage à une grande échelle (un test ?)
En tous cas, il serait préférable d’informer, en attendant de régler le problème qui doit être sérieux.
Impossible de se connecter à l’appli depuis 30 jours : Service momentanément indisponible
À savoir que sur l’appli iOS, cela fonctionne aujourd’hui.
Mais hier aussi, avant-hier… etc… donc ce n’est pas un problème à la « source ».
Quant aux débits en double, par contre, toujours rien de nouveau visiblement.
J ai déposer 1 chèque de 1300 eu le 5 septembre. À ce jour, le 15 septembre, mon chèque (ma paye) n est toujours pas sur mon compte.. C est honteux….. je v ais dépasser mon autorisation de découvert….. Et je ne peu xplus me servir de…. Ma carte…..Le bug a bon dos. … Je ne saisplus quoi faire.
Idem.
Tous les paiements effectués le 09 septembre sont en double ! Grrrr..
Doublon cb le 9 09 2020 et un autre le 14 09 2020
débit cb en double le 9 septembre 20
Toujours pas remboursée ce jour
Pareil pour moi 3 débit du 09 septembre plus de 100 débitée en trop
Je m’en suis rendue compter dimanche
Et lundi la banque est fermée avez vous pu avoir votre banque ??
Idem débit en double le 9 septembre et impossible de faire fonctionner mon application mobile : service momentanément indisponible ! Depuis au moins 3 jours !!!
Et vous ?
Double débit cb lcl le 9 septembre 2020…
Le 9 septembre, un achat à été débité deux fois. L’erreur n’est pas encore rectifiée. Y aura t’il des agios ?
Débit sur carte bancaire en ouble
Je n’arrive pas à ouvrir l’application
Double debit sur toutes les opérations du 09092020
quand je lance l’application LCL, l’application crash, et ça me fait retourner sur le menu principal.
Bonjour cela fait 15 jours que je n arrive plus à me connecter à mon compte. Service momentanément indisponible.
Impossible d’ouvrir l’application sur iphone
Depuis quelques jours l’appli ne s’ouvre plus (sur l iphone)
Je n’arrive pas a acheter sur internet ni a ajouter un bénéficiaire
Appli bug retourne direct sur l’interface du téléphone
Mon application ne s’ouvre plus
Île me renvoie directement dans le menu du portable
Que faire svp?
bonsoir;ma mesagerie ne s ouvre pas
Mon appli ne fonctionne plus, retour au menu dès que je lance l’app
Impossible d’aller sur lcl mon compte depuis le 8 au soir
L’application ne se lance pas et renvoie à l’écran principal
Impossible d’accéder à mon compte lcl
Plusieurs jours que l’application ne s’ouvre plus
Le pompon ce soir….message du LCL ; accès bloqué à l’application car suspicion de mouvements frauduleux…accès internet bloqué aussi….il faut que je contacte mon conseiller…bref, service de plus en plus médiocre….
bonsoir,
pareil, l’appli ne s’ouvre plus et bugue sur iphone depuis hier.