La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Ici dans le Gard on peut se connecter à ses comptes via application .
Essayez d’éteindre votre téléphone et le rallumer . Ou voir mise à jour. Bon courage
Supprimez puis réinstallez l’appli LBP sur votre smartphone, et ça réinitialisera le certicode plus, et tout rentrera dans l’ordre.
Jai viré de l’argent de mon livret sur mon compte courrant. La somme en moins apparaît sur le livret, mais mon compte courrant na pas été crédité.
Impossible de faire des virements. On obtient à chaque fois le même message :
» Le service est momentanément indisponible, veuillez ressayez ultérieurement «
Malgré avoir entré mes codes (id, mot de passe et certicode plus), l appli bloque sur la page avec message connexion sécurisée et demande de cliquer sur le mot « confirmer « qui n apparaît pas. Pareil depuis le . Avant de mettre à jour aux normes de l état, déjà il faut mettre à jour l appli. Opération importante que je ne peux réaliser
Bonjour, ça fait plus de deux semaines que l’aplication affiche quil est momentanément indisponible je peux plus suivre mes dépenses et prélèvement ?????
Bonjour les virements ne marche pas depuis hier pourquoi ?!
Cordialement
Depuis hier, vendredi 3 juin 2022 à 18h30, il est impossible de se connecter sur l’appli La Banque Postale. Il est 9h43 aujourd’hui, samedi 4 juin, et cela n’est pas encore résolu. Impossible donc de valider des achats en ligne qui nécessitent la validation par Certicode. C’était urgent et achat spécifique donc impossible d’aller en grande surface…
impossible de me connecter a mes comptes on me demande de réessayer plus tard sans succès
Un seul moyen que je viens de trouver : désinstaller puis réinstaller l’appli LBP sur son smartphone, et y réactiver le certicode plus. Et tout rentre dans l’ordre.
La dernière mise à jour de l’appli a dû bugger…
impossible d’accéder à mes comptes via l’application mobile depuis plusieurs jours… quand est-ce que ça va s’arrêter ?
Impossible de faire virer mon loyer , j ai essayé des dizaine de fois et impossible ! Un message d erreur s affiche … Y en a marre ?
Y en a marre la !!!! La semaine double prélèvement et la , aujourd’hui un solde erroné qui correspond au montant du dépôt d’un chq !!!!! Au secours trop raz le bol des erreurs à La poste
Vôtre problème a été résolu ?
Attention aux prélèvements en double
Ça fait 2 semaines que ça dure
Impossible d’accéder à mon compte.
Ça donne envie de changer de banque.
Je m’aperçois ce jour vendredi 03 juin que sur l’appli de la banque postale tous les virements et débits apparaissent en double bien qu’une seule opération n’ait éte faite (vérif sur mon ordi) et ce en remontant même jusqu’à fin avril
Virement interne n’apparaît pas sur mon PEL mais a bien été débité de mon CCP.
Impossible de faire un virement sur mon livret A depuis mon compte courant… Quel est le problème ???
IMPOSSIBLE de faire un virement alors j’qi vraiment besoin de le faire!!!!!!!!!!
Bonsoir,
Je rencontre des soucis pour me connecter sur mon compte de la banque postale, quand je mets mon identifiant et mon mot de passe ça me dit que soit l’un soit l’autre est erroné alors que je suis sure que tout est bon.
ça vous arrive aussi ?
Franchement c’est abuse. Plus de moyen de faire des virements malgre ce certicode+ de m…. active.
Je change la banque j’en ai assez
Quelqu’un sait quand la panne sera résolu ?? Toujours impossible de me connecter et de payer mon loyer .. ras le bol !!!!
A tous,
Ne désespérez pas, après une journée pénible d’erreur permanente de connexion sur l’appli LBP sur mon smartphone pour valider mon certicode plus (procédure exigée tous les 90 jours) et accéder à mon compte, j’ai désinstallé l’appli LBP, puis l’ai réinstallée via googleplay, et ensuite j’ai réactivé le certicode plus. Et ça roule, ENFIN!
Quelle plaie, mais il n’y a que la solution de la réinitialisation de l’appli qui fonctionne. Elle a buggy pour beaucoup de monde cette dernière semaine.
Bonne chance à tous.
Impossibilité de faire un virement malgré de nombreux essais sur 48 heures. Le message -service momentanément indisponible -s’affiche à chaque fois !
Problème existant depuis au moins mercredi soir et nous sommes vendredi soir…
Pour faire les virements je suis obligée de passer par mon appareil de confiance sinon ça ne fonctionne pas j’ai service indisponible. Mais quand je suis sur mon appareil de confiance ça fonctionne .
Depuis 3 j pas moyen de se connecter à mes comptes via l’application. Une honte !
On m’a promis que ce serait rétablie dans la journée. Et bien non !!
Les virements marche pas
Pour faire les virements je suis obligée de passer par mon appareil de confiance sinon ça ne fonctionne pas j’ai service indisponible. Mais quand je suis sur mon appareil de confiance ça fonctionne .
bonsoir a tous es ce que des personnes arrivent a supprimer virements programme car depuis 5 j j essaye mais ca m affiche service indisponible
Je n arrive pas a me connecter a mon compte et cela dure depuis trois jours
Impossible de régler mon loyer par virement depuis 2 jours.
Quand est ce que les virements refonctionnent ?
Bonjour j’ ai le même soucis , que se soit sur l appli ou le site ..’ y en a marre !
Impossible de se faire un virement vers son compte d épargne depuis ce matin
Pour faire les virements je suis obligée de passer par mon appareil de confiance sinon ça ne fonctionne pas j’ai service indisponible. Mais quand je suis sur mon appareil de confiance ça fonctionne .
Message « le service est momentanément indisponible. Veuillez essayer ultérieurement » après connexion
J’ai effectivement réussi à accéder à mes comptes sur l’appli en réactivant le Certicode (via le site web, qui m’a envoyé un SMS). Ouf !
Message « le service est momentanément indisponible. Veuillez essayer ultérieurement » après connexion
Impossible de me connecter au site la banque postale
probleme de connexion appli tel
service momentanement indisponible depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter depuis 1 semaine sur mon mobile et donc sur ordi non plus puisque ça demande le certicode plus auquel je ne peux me connecter………..
Bonjour
1 semaine que je ne peux plus consulter mes comptes sur mon mobile ?
Merci de me dire
Phil
bonjour la nouvelle mise a jour de la poste ne veu pas fonctionne quan jesseye de faire la mise a jour il faut me reconecte et ainsi de suite
Après vous avoir lu, j’ai réactivé mon certicode et cela fonctionne enfin ! Cela faisait 4 jours qu’il m’était impossible de procéder à des virements, de l’appli ou même sur internet. Merci.
Je précise, je suis sous Android
Comment vous faites pour réactiver le certicode svp? car quand je fais des paiements en ligne ça marche pas a part par l’envoie d’un code par SMS
Il est impossible pour moi de virer de l’argent et tous les virements que j’étais censé recevoir ne sont toujours pas arrivés incroyable cette banque
Est ce que ça refonctionne ? Avez-vous eu des opérations en double aujourd’hui ? Impossible d’accéder à mon compte 🙁 .
Je viens de réactiver Certicode Plus sur mon mobile dans la rubrique Gérer, avec mon code personnel à 5 chiffres, et ça refonctionne normalement.
Comme indiqué plus bas, il faut réactiver Certicode Plus. Sur Android, allez dans « Gérer », « Gérer Certicode Plus »; Réémettre un code d’activation.
Vous suivez la procédure, un SMS est envoyé, le tél est réactivé et ensuite vous pourrez faire un virement.
Virement de mon CCP vers un compte d une autre banque impossible sous android
Il faut prévenir Julien Courbet, il sera entendu lui !
Voilà au bout de la 3 ème fois j ai fait un virement à un autre compte !? Du coup plus rien sur le premier !? Mais ils m ont mis à découvert car ils ont quand même prélevé la première somme que j ai voulu émettre la première fois .
J’ai exactement le même problème que georges et ce depuis lundi. Que faut-il faire pour que cela fonctionne ?…
Impossible de réaliser un virement. 3 jours que ça dure
Je me connecte sur mon ordinateur à l’application banque postale le jeudi 2 juin 2022, un message me dit qu’il faut réinitialiser mon certicode qui a plus de 90 jours et pour cela, il faut utiliser l’application mobile. Je lance cette application, et j’ai un message application momentanément indisponible et cela depuis jeudi après midi et c’est vendredi, et c’est toujours indisponible! Je suis bloqué et le numéro de téléphone donné sur le site en cas de problème me balade depuis 15 mn avec taper 1 , taper 2 etc… impossible d’avoir quelqu’un.
Problème : aucune opération n’est passé le 2 juin au soir…
bjr. plusieurs problèmes avec les paiements en ligne (refusés alors que tous les soldes sont ok) et les virements (déprogrammés sans explications) depuis quelques semaines. aucune justification ,les conseillères ne comprennent pas. Réclamation effectuée sans nouvelles non plus. Et un message permanent sur lappli: la synchro des banques externes ne fonctionne pas (?).
ça craint non? fiabilité?
Problème de connexion à mon espace client.
On ne peut pas faire des virements…
Il faut désactiver puis réactiver le certicode et ça marche.
Impossible de faites des virements depuis 2 jours!!! A quand le fonctionnement normal????
Le problème quand on se rend auprès de notre conseiller il dit qui y’a pas de problème ils nous font passer pour des fous carrément même avec preuves
Impossible de faire des virements
Impossible de faire un virement depuis des heures ras le bol!!!!!
Impossibilité de faire le moindre virement depuis quelques jours, message du site « service momentanément indisponible ».
Gros plantage pendant l’utilisation de l’application. après redémarrage du téléphone, je lance l’application, écran noir, puis l’appli se ferme.
L’application ne fonctionne pas depuis plusieurs jours…
Sur Android, en re-certifiant le certicode + les virements interbancaires sont à nouveau possible
apparemment ca sera solutionne ce soir ou demain ce que m a dit un conseille de la banque postale
a voir , on vera demain
plus possible depuis deux semaines d’accéder à paylib ou de faire un virement à un tiers !
Merci Issiaka
Effectivement il faut réinitialiser le
Certicode dans gérer
Ça marche
Connexion impossible consultation en ligne
Impossible de faire un virement depuis l’application
Plus possible de consulter ses comptes en ligne, service momentanément indisponible, cela fait une journée ! Une vrai catastrophe.
Impossible de faire un virement depuis mon comte bancaire
4 jours bloqué…
Problème pour faire des virements depuis plusieurs jours. Impossible a faire.
Réinitialisez le certicode plus dans « gérer » et refaite l’opération virement
J’essaie de supprimer deux virements impossible de les supprimer la banque postale n’a plus la main pour les supprimer ils savent plus quoi faire donc ils m’ont dit si on veut faire un des virement faut aller en agence non mais là franchement il sérieusement il va falloir qu’il qu’ils activent pour faire le nécessaire parce que moi je vais pas aller en agence pour faire des virements
Merci beaucoup, mais le certicode s’est désactivé tout seul sur mon appareil.
Le message aurait au moins pu indiqué qu’il faille réactiver l’appareil, c’est vraiment n’importe quoi.
Impossible de faire un virement – banque postale
Impossible de réaliser des virements depuis le 31 mai à 12h.
Impossible de faire un virement
depuis hier impossible de faire un virement la banque postale contactée ne m a pas donné d ‘explication !
Impossible de faire un virement bancaire
Impossible d’accéder à l’application et faire des virements
Plus moyen de faire des virements depuis 4 jours
Le depuis mon application mobile, je fais un virement vers un compte dont je suis bénéficiaire en y ajoutant un libellé.
Le je constate qu’un virement instantané (sans libellé) est exécuté (prélevé) pour le même montant ?!!
Je prends la peine de vérifier l’historique des virements exécutés : celui du 31 n’apparaît pas, et pour cause, il n’a jamais existé !!
J’appelle le Service réclamations.
Le le virement prélevé du n’est pas supprimé mais il est, en quelque sorte, validé par la B.Postale puisque cette fois y est ajouté le même libellé que celui du 30.05. (= donc, pour ceux qui n’ont pas le temps de vérifier leur compte, ils peuvent se disent « c’est bon, c’est réglé, je passe à autre chose)…
Je rappelle les réclamations, et cette fois je dois attendre l’appel du service technique.
Impossible dacceder a mon compte depuis 48h ça mouline sans s’arrêter.
Gros bug mail envoyé personne derrière
J’espère que tt vas bien