DPD est une société de livraison de colis basé principalement en Europe mais aussi ailleurs dans le monde. DPD appartient au groupe La Poste et emploie plus de 30 000 personnes. C’est le deuxième réseau de livraison en Europe avec un volume avoisinant les 5 millions de colis chaque jour.
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
Impossible d’avoir un suivi de colis , erreur lors du traitement
Impossible pour moi de modifier adresse livraison malgré multiples essais sur le site il demande de s’enregistrer et je ne reçois aucun courriel pour confirmer
Bonjour
Mon colis a été déposé samedi matin par mon commerçant (plantes vivantes), et le suivi de DPD indique toujours « colis en préparation chez l’expéditeur ».
Mon commerçant a posé une réclamation, mais le suivi ne se met toujours pas à jour, nous sommes lundi soir…
Je m’inquiète pour mes végétaux…
Merci pour vos retours.
Lisa
trace.dpd.fr vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.
Pas moyen de suivr emon colis !
Mon colis ne bouge pas depuis le 27 décembre 2022
je dois faire coin?
Mon colis ne bouge pas depuis 1semaine et je reçois toujours les mêmes infos de tracking:
Au dépôt . Erreur de tri au dépôt.
puis après
Tentative de livraison non réussie. Entreprise fermée
et ainsi de suite…
aucune organisation, ils mettent n’importe quel statut « livré en point relais » alors que le colis est encore en agence, n’importe quoi…
Depuis hier lundi matin, mon colis est signalé « au dépot », » entreprise fermée ». Le dépot de Fresnes ne délivre plus de colis.
ça fait 40 jours que mon colis et bloqué en Allemagne je c plus quoi faire
bonjour j’attends une livraison
j’ai eu mon numéro de suivi mais sa ne fonctionne pas.
je souhaiterais savoir ou sa en n’ai.
merci
Bonjour, votre site, pour reprogrammer les livraisons suite au SMS que j’ai reçu ne fonctionne pas. Donc je suis dans l’impossibilité de pouvoir reprogrammer une livraison.
Du grand n’importe quoi ,11 jours a la même place ,puis colis repars, puis revient.NUL
Des télé-opérateurs qui mentent.
Des livreurs qui ne font pas leur boulot (et qui volent les colis peut-etre ? ) .
Une entreprise qui n’est pas transparente du tout et qui prend ses clients pour des imbéciles.
J’ai aucune nouvelle de mon colis qui devait être livrer mercredi le 27 et depuis rien du tout.
Impossible de reprogrammer la livraison j’avais jusqu’à minuit pour le faire. Il est 22 heures et je n’arrive pas accéder à la page.
j attends un colis venant du Canada depuis…1 mois et demi !
je reçois des messages me disant qu ils n ont pas pu le deposer et me demande mon adresse…mais rien ne bouge ! c est honteux .
Je n’arrive pas à reprogrammer ma livraison pour la faire livrer dans une relais pickup !
mon colis reste bloqué au centre de tri DPD de Beaune
j’ai un problème j’ai modifié mon horaire de livraison à la même adresse sauf que c’est marquer à une autre adresse
Bonjour j’ai reçu un sms pour le colis suivant ce jour :
J’ai souhaité effectuer une modification de la livraison avant minuit mais je n’ai pas pu. Quand je clique sur la proposition qui m’intéresse, a savoir « livraison dans un relai pick up » cela ne fonctionne pas. La page reste en attente et ne se charge jamais.
Mon colis en provenance et en agence italie settimo depuis le 07/12 son statue n’a pas bouger c’est un cadeau de noël important que je dois emporter avec moi à Londres et mon départ et prévu mardi et si mon colis arrive pas à temps il a plus aucun intérêt et je n’ai pas les moyens d’en racheter un autre et l’expéditeur ne peut pas le rembourser car le statut ne bouge pas mais ne déclare pas le colis perdu …
Et même si je suis remboursé cela ne sera pas avant noël et je préférerais recevoir mon colis car je ne peux plus le trouver à temps maintenant.
Je suis vraiment déçue car je me suis organisé bien à l’avance et m’assurer de faire bien les choses mais dpd en a décidé autrement .
idem mon colis vient du Portugal . il a été expédié le 3 décembre et depuis le 6 décembre il est bloqué je ne sais où.
rien ne bouge depuis cette date.
je ne ferai plus jamais appelle à leur service !
ce colis était sensé arriver vers le 12 décembre …mais vu le sérieux de cette entreprise je doute que il soit la avant Noël .
terminé DPD ! honte à vous !
J’attend mon colis Kiabi depuis 1 semaine et dpd reporte toujours la date de livraison parce que je cite « livraison impossible » et après j’ai eu droit à « votre colis a pris du retard suite à une prise de rendez-vous ». Ça commence à faire long. Je sais pas quoi faire donc je pense que je vais attendre quelques jours et si j’ai toujours rien je vais les appeler.
2eme colis qui n’est soit disant pas livrable alors que JAI PAYE LA LIVRAISON À DOMICILE! Aucun passsage de livreur
impossible de me faire livrer mon colis.
cela fait 10 jours qu’ils auraient dû me livrer , problème sur leur site pour replanifier une livraison … c’est un service de livraison vraiment médiocre je déconseille vivement
Service médiocre. Livraison en retard, des informations de suivi qui ne sont pas respectées. Horrible.
bonjour,
je n’arrive pas à livrer mon colis par DPD, alors que je n’ai jamais eu de problème avec ce service !
pouvez-vous réparer cette panne le plus rapidement possible ?
je vous remercie
Mon colis était programmé pour être livré vendredi 25 novembre. Je reçois en fin de journée un SMS me disant qu’il ne pourra pas être livré ce jour. Le lien de reprogrammation de livraison m’indique qu’il n’est pas possible d’intervenir sur la livraison, le colis est en cours d’acheminement. Depuis bientôt 1 semaine.
Téléphone au service clients qui me reprogramme la livraison lundi 28, mais pas de livraison.
Mail au service clients mardi soir sans réponse à ce jour.
Dans le suivi le colis est à l’agence, « en attente de prise de rendez-vous ». Que faire ? Serai-je livrée un jour ?
Impossible de me livrer mon colis depuis 48H !
Au téléphone personne ne sait rien.
Je n’ai reçu aucun mail, juste une coup de téléphone pour me livrer hier d’un colis Habitat.
Impossible de les contacter ?
Depuis le 12 novembre l’application me dit « livraison prévue aujourd’hui » ça commence à faire long.
Ça fait trois jours qu’ils annulent la livraison… Je ne vais jamais être livrée ! Ras le pompon !
Colis en cours d´acheminement le 14 novembre
Colis en cours d´acheminement le 15 novembre
j’ai appelé le S.A.V je devais être livré le 15 novembre
en appelant le 15 je devait être livré le 16
et le 16 on me dit livraison prévue le 17.
un jour peut-être ?
Cela fait plusieurs jours que la livraison de mon colis est reportée, je ne comprend pas ce qui se passe.
colis bloqué dans le dépôt dpd avec la mention »entreprise ferme » depuis 3 jours donc plus de livraison pour les particuliers ?! plus de commende si dpd ! promis
Je n arrive pas a suivre mon colis. Je devais le recevoir aujourd’hui après 1mois d attente.aucun suivi il ne bouge .aidez moi pour suivre mon colis et savoir ou il se trouve. Merci
Système buggué, ne reconnaît pas les codes postaux
Impossible de suivre un colis venant d Allemagne ! Page introuvable
Mon numéro de suivi DPD , m’envoie sur une livraison de 2021 qui ne m’appartient pas.Impossible de suivre son colis, aucune information de DPD concernant ce problème .
Le destinataire ne peut être informé de l’expédition de son colis car l´envoi de l´email ou SMS a échoué
l’adresse de livraison n’est pas conforme
veuillez l’envoyer à l’adresse de facturation s’il vous plait
je ne pas reprogrammer une livraison via le site
Bonjour
Impossible de retirer mon colis à la borne de Cavignac Super U.
Je ne peux rien scanner ni rentrer le numéro
Bonjour sur mon suivi de livraison, il y a marqué » Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous »
numéro de colis :
Bonjour, je suis censée recueillir un colis sur Tartu en Estonie. Malheureusement j’ai besoin d’un code pin et je j’ai jamais rien reçu.
Comment dois je faire ? Y a t il une solution pour le recueillir sans code pin ?
DPD Relais est temporairement indisponible, merci de réessayer dans quelques instants.
Mais cela continue depuis plusieurs heures.
Impossible de reprogrammer ma livraison.
Impossible reprogrammer une livraison, site ne reconnaît pas le numéro de colis, ou revient à la même page.
Mon colis devait arriver aujourd’hui. Finalement ce n’est pas le cas. J’ai eu un mail avec un lien pour reprogrammer la livraison mais lorsque je vais sur ce lien, impossible.
Impossible de reprogrammer la livraison
J’ai envoyé un mail et j’ai téléphoné mais je n’ai pas eu de retour et on me raccroche au nez
lmpossible de modifier une livraison
Impossible de reprogrammer la livraison
Bonjour, il est m’impossible de retirer mon colis au relais pickup de Castelnaudary car ce dernier ne fonctionne pas.
Que faire avant que mon colis ne reparte chez l’expéditeur ?
Impossible de reprogrammer la livraison
Mon colis est depuis 5 jours en cours d’acheminement.
Impossible de le suivre,ni DPD ni personne.
Chauffeur différent chaque jour..
Si il arrive JE LE REFUSE!
bonjour..passage du livreur sans contacter les clients mise en boite aux lettres d’un avis de passage alors que nous étions présent a l’appartement. demande d’une nouvelle date de livraison pour le.pas réponse et pas de livraison pas moyen de les contacter ni par téléphone ni par internet. je ne recommande pas cette société
Je n’arrive pas a modifier la date de livraison
Je n’arrive pas a modifier la date de livraison
Bonjour.
Le transporteur de livraison dpd déconne aujourd’hui,je suis censée recevoir un colis aujourd’hui .a 10:20 on m envoi mail en disant que colis peu pas être livré aujourd’hui donc rechoisir une date chose que je fait ,20min pluys tard je reçois en SMS disant l heure de créneau de mon colis aujourd’hui avec le code de sécurité.donc la je sais plus quoi penser,est ce que oui ou non vais je recevoir mon colis aujourd’hui ou demain.avez vous la même chose
On comprend mieux les soucis de livraison : groupe la poste, aussi nul que leur maison mère
Colis non reçu de DPD Allemagne 1semaine et demis et 4 jour après la date sois disant de livraison toujours rien reçu j’espère que le problème sera réglé très très rapidement
dpd annonce le colis livré alors qu’il n’est jamais arrivé, en outre dans notre toute petite rue en impasse ce jour-là personne n’a vu passer de camionnette DPD et moi je n’ai pas bougé de chez-moi, le 27juil2022 en Gironde.
Également colis bloqué en Allemagne depuis 1 semaine… DPD soit disant le deuxième réseau de livraison en Europe… Foutaise
A fuir absolument
Le suivi ne bouge pas depuis le 22/07 en Allemagne a Hambourg
Mon colis est en route depuis 14 jours.
Aucune mise à jour du suivi depuis.
Toujours chez DPD Pologne.
Impossible d’en savoir plus, DPD France n’a pas d’info sur ce qu’il se passe chez DPD Pologne. DPD Pologne est injoignable au téléphone.
13 Jui :58
Colis en route.
Bonjour, cela fait 5 jours que je vois ceci lorsque j’interroge le suivi DPD : « , 18:24, Centre de données DPD, Commande transmise à DPD ».
J’en peux plus ! Qu’est-ce que ça signifie?
Mon colis envoyé d’Angleterre par dpd n’est toujours pas arrivé. 4 jours de retard.
Que faire ?
« Livraison reportée suite à une prise de rdv »
Du n’importe quoi, mon colis devait être livré aujourd’hui et je comprend pas pourquoi suite à une prise de rdv c’est reporté… lamentable comme service, que dés déception a chaque fois.
Livraison reportée suite prise de rendez-vous
Mon colis devait être livré entre 12h et 15 h je n’ai rien reçu.
Mon colis était en agence hier puis il est à nouveau en transit aujourd’hui vers la même agence ?
Pareil!
Personne ne sait en plus.
Livraison de m…
Impossible de reprogrammer une livraison, car le site dpd destinaires est blacklisté. Quoi faire?
Colis bloqué dans un centre de tri depuis 1 semaine également et suivi bloqué!
Impossible de reprogrammer la livraison
Bo jour je rencontre le même problème comment avez vous fais ? Cordialement
Colis bloqué dans un centre de tri depuis 1 semaine, suivi bloqué. Pas sérieux!
Impossible de reprogrammer une livraison.
Bonsoir, nous avons déposé un paquet en point pick up le 30 mai à Paris (75002). A ce jour, il est toujours au même endroit. On ne comprend pas pourquoi, malgré les relances à dpd, le paquet n’est pas parti pour l’Italie.
Impossible de reprogrammer une livraison.