On vous explique ce que signifie cette mention lors d’un envoi d’un colis via le prestataire DPD.
Une fois votre référence inscrite sur le site DPD (rubrique suivi de colis), vous serez amené à voir le statut suivant :
« Votre colis est en cours d’acheminement »
Explications
Ce message n’est pas très explicite. Lorsque vous voyez ce message dans votre suivi internet (site ou application), cela signifie que votre colis a été réceptionné par DPD et qu’il est en route vers sa destination. Concrètement, votre colis se trouve très probablement dans un camion ou dans un avion.
Si vous n’avez pas d’autres messages (plus récent que celui-ci) alors votre colis n’est pas encore arrivé dans l’agence DPD la plus proche de chez vous. Inutile donc de regarder par la fenêtre si vous voyez le livreur. Il faut d’abord qu’il arrive dans l’agence de votre ville et c’est ensuite qu’il sera transmis au livreur qui viendra chez vous.
Le message « votre colis est en cours d’acheminement » est, en général, l’avant dernière étape. La dernière étape qui sera indiquée dans le suivi s’intitule « votre colis est en cours de livraison ».
En cas de problème
Que faire en cas de problème ? Si ce message est le plus récent et persiste pendant plus d’une semaine, c’est qu’il y a peut-être un soucis. Vous pouvez tenter d’appeler le bureau DPD le plus proche de chez vous pour voir avec eux où se trouve votre colis. Vous pouvez également le signaler sur notre page DPD où vous trouverez les différentes façons d’entrer en contact avec le service client.
Mon colis devait arriver le 20 décembre le 20 décembre à midi le statut passe à « la livraison de votre colis est reportée d’un jour ouvré à cause d’une erreur d’acheminement » puis que le 27décembre à 18h à « votre colis a été réorienté et poursuit son acheminement ». Et depuis on me dit qu’il est reportée d’un jour ouvré à cause d’une erreur d’acheminement quand je contacte dpd il me dise de patienter
Quand est-ce que j’aurais mon colis ! En sachant que c’était un cadeau de noël pour ma fille de 4 ans pour le 24 décembre
C’es inacceptable
Tres mecontente mon colis se ballade entre 2 livreurs et le depot le mardi le livreur me dit que ce n est pas sa tournee et qu il va le donner à l autre livreur . aucune nouvelle de l autre livreur j appelle le depot on me dit qu on va reprogrammer et de nouveau le vendredi meme chose le livreur me dit que ce n est pas sa tournée aucune nouvelle de l autre au depot on s excuse on me dit qu on va me livrer le 26 12 . cool pour un cadeau de noel . societe à fuir
Mon colis devait arriver en 48h le 20 décembre car j’ai payé les frais en plus de livraison accélérée, le 20 décembre à midi le statut passe à « la livraison de votre colis est reportée d’un jour ouvré à cause d’une erreur d’acheminement » puis que le 21 décembre à 18h à « votre colis a été réorienté et poursuit son acheminement ».
Quand est-ce que j’aurais mon colis ! En sachant que le 21 décembre est mon dernier jour chez moi avant de partir pour les fêtes.
C’es inacceptable
Colis bloqué centre de tri de beaune depuis le 24/11 et malgré appel au service client rien ne bouge et personne ne l’appel
Ma commande est en transit depuis le 24 novembre 2023 !
Commande faite le 23/11/2023
Livraison prévue à partir du 27/11/2023
N°commande
N°client
N°facture f
Aucun suivie de ma commande. Elle n’a pas bouger depuis le jeudi 5 octobre
J’attend toujours mon colis en retard, donc voici le numéro, :
du vendredi 15/09/2023 disant que le colis à été expédié ! Mercii de me tenir informé au plus tôt au :
J ai déposé mon colis au point relais alimentation gambetta à denain 59220 depuis le je n ai plus de nouvelle le gérant ma dit que le transporteur n ai pas obliger de le prendre car sait une trottinette merci en attente de votre reponse
Dans combien de temps je vais recevoir mon colis, il est en cours d’acheminement ?
Dans combien de temps je vais recevoir mon colis, il est en cours d’acheminement ?
Ou est mon colis achat sur amazon qui devrait être livré ! A wiskerke mon téléphone
Numéro/ du colis en provenance de l’italie
Merci pour une réponse urgent
Colis expedie le pour vos entrepots aujourd’ui le toujours pas de trace de ce colis a mon domicile renseignez moi pour le jour de livraison merçi
Colis en erreur d acheminement depuis deux jours
Mon colis est en cours de préparation depuis le et la livraison devait être faite entre le 20 et le 27 juillet. Mais depuis aucun mouvement aucune modification depuis le 11/7
N , bonjour je devais être livré entre le 19 et 22 juillet et toujours rien le colis ne bouge pas.
J’ai reçu ce message de la part de dpd, : : votre colis dépasse les dimensions maximales autorisées, il poursuit son acheminement.
Dois je faire quelque chose, ou mon colis va arriver ?
Bonsoir sophie,
j’ai le même message que vous, et je voulais savoir si vous avez reçu votre colis?
Cordialement.
Boa noite sophie,
Tenho a mesma mensagem que você e queria saber se você recebeu seu pacote.
Sinceramente.
Numéro de suivi: (commande: )
Mail:
Bonjour, depuis le debut de cette semaine je recois des avis de livraison tous les jours
Mais mon colis n’arrive jamais . . .
Pouvez vous me renseigner svp? Car je reste bloqué a la maison tous les jours pour ce colis
Qui n’arrive pas, c’est tres desagreable, merci
Bonjour
Je n ai toujours pas reçu mon colis numero:
Bonjour j’ai pas compris votre message (réorienté en cours d’acheminement
Bonjour j’ai pas compris votre message (réorienté en cours d’acheminement
Bonjour normalement j’aurais dû recevoir mon colis ce matin et je ne l’ai toujours pas reçu
Je dois recevoir mon colis depuis le 2 mai et tout les jours il me repousse la livraison au lendemain mais aujourd’hui petite nouveauté il me l’ont repoussé dans 2jours j’ai l’habitude de commander sur internet mais je n’ai jamais vu ça ! C’est vraiment une société de *** !
En attente de mon colis qui devait être livré vendredi j ai reprogrammé la livraison à aujourd’hui 9mai et je n ai toujours aucune heure de livraison ?
J ai recu un message m informant que mon colis etait en route, dans combien de temps va t il arriver? Merci
Je pas reçu ancor colis je commande pouvez-vous donner réponse svp
Merci, mais il devait être livré le 23 mars 2023 et on est le 8 avril 2023
absente ce jour de 11h 1/2 à 13h!
merci d en tenir compte…
numéro colis
Colis en cours d´acheminement au Centre de tri DPD de Le Coudray (175) qui ne bouge pas
Avec DPD, Chronopost, toujours des problèmes de livraison. Vous êtes chez vous ? Les livreurs ne prennent pas toujours la peine de sonner. Appel sur portable, si vous ne répondez pas, ils déposent en colis relais, ça devient insupportable. Il faut que les plateformes fassent remonter à ces prestataires les problèmes de livraison.
Sur site DPD en cours d’acheminement, alors qu’un sms m’annonce une livraison ce jour …je ne comprends plus rien à leurs méthodes peu claires.
Évidemment nous sommes tous habitués à l’excellence d’Amazon …Ce qui me rend, moi peu patiente 🙂
Bonjour j’ai déposé un colis a la poste mais je ne vois aucun suivi quand je vais sur votre site pourquoi ?merci
Pas de problème, nous sommes nombreux dans ce cas…Annulez votre commande
demandez le remboursement de votre marchandise à la société qui vous l’a vendu. C’est elle seule qui est responsable du livreur qu’elle emploie et c’est donc à elle de régler le litige avec dpd. Peut-être qu’après cela il sera possible d’avoir affaire à des sociétés de livraison sérieuses
Même statut Colis en cours d´acheminement Centre de tri DPD de Le Coudray (175) depuis 12j.
pouvez vous arrêter de voler les colis? comment est on dédommagé ?
Bonjour, ok puisque je suis découvert, j’arrête maintenant de voler vos colis. Désolé pour la gêne occasionnée !
Vous avez reçu votre colis ?
Bonsoir
J’ai expédié un colis vers la Hollande le 03 septembre. Pris en charge par DPD, il a transité par l’agence DPD de Séné dans le Morbihan avant de se retrouver au centre de tri DPD du Coudray-Montceaux dans le département de l’Essonne. Le suivi de ce colis sur le site DPD indique qu’il est bloqué dans ce centre de tri depuis le 06 septembre sous la rubrique « en cours d’acheminement »
Pouvez vous svp me donner des explications afin de sortir de cette navrante situation.
Cordialement,
Gérard LEFRANC
Mail:
Nºdu colis:
No de Référence:
bjr J’attend ma livraison DPD n et , merci pour votre réponse , je suis chez moi 52 rue de Mellery à 1495 Villers la ville tel , mail
Bonjour Robert, désolé pour le retard, j’arrive vous pouvez préparer le café.
Scan d’arrivée plusieurs fois ?
Bonsoir, j’ai reçu un appel du livreur sûrement pour signaler qu’il arrivait, mais je n’étais pas chez moi et j’ai bien reçu le préavis.
Cependant, comment vous présentez vous ? Dans le message vocal j’entends « Bonjour c’est DPD » et sur le coup j’ai cru à un canular. Bien cordialement
En effet c’est une excellente question !!! « votre colis en cours d’acheminement » ça ne veut ABSOLUMENT RIEN DIRE !! c’est une façon de prendre aucun risque par DPD et de laisser le client dans le flou le plus total. Pas d’horaire, pas de lieu, pas précision sur la livraison. Bref le mépris du client quoi !
tout à fait
« Un colis ou une marchandise en cours d’acheminement signifie que la marchandise a bien été expédiée et qu’elle est maintenant en chemin vers son site de destination ou vers les relais. »
A votre service !
Nous avons attendu notre colis transporté par dodo entre 15h et 18 h comme indiqué et à 17 h54 message reçu : en attente d instruction ? C est quoi ce cirque?
Bonjour, le dodo ayant disparue de la surface de la terre il y’a un petit moment, votre colis ne risque pas d’arriver.. Je vous conseille de choisir un mode de transport un peu plus.. vivant la prochaine fois.
Quand au cirque.. je vous conseille Zavatta!
Bonjour,j arrive de vacances et j ais reçu un avis de passage sans aucune explication c’est a dire ou se trouve le colis le jour de passage,l heure,voici le numéro du colis d’avance merci
Bonjour,je vais pas attendre une semaine pour recevoir mon colis,je voudrais savoir où il se trouve actuellement qui doit être livrer aujourd’hui mais je n’ais pas de réponses.numero de colis est:
Bonjour moi je comprend rien qui m envois un colis je reçois des messages c est quoi au juste montreal?
C’est un e honte livraison programmée ce jour pour finir, sms disant que le colis ne pourrait être livré ce jour , Impossible de reprogrammer la livraison ,ni d’avoir quelqu’un au téléphone et quand je demande une nouvelle livraison, il est noté que je ne peux accéder à cette demande. C’est le 2eme soucis en 1 semaine. L’autre livraison a été perdue dans la nature…Je crains que ca ne fasse pareil avec celle-ci. Dommage qu’en tant que réceptionnaire du colis , nous ne pouvions pas choisir le prestataire des livraisons. Je ne recommande pas
Je ne serai pas chez-moi aujourd’hui,, après 13:00
Ou se trouve mon colis le livreur m’a envoyé un SMS pour me dire ‘c’est le livreur ‘
Mais il ne me l’a pas déposé chez moi ou ds m’a boite à lettre .
J’aimerai avoir des nouvelles de mon colis
Bonjour, le colis est arrivé est en cours de dédouanement, apparament il me manque le statut du colis,puis je ne sais pas ou payer les frais de taxe. comment dois-je faire?
le colis doit être livré, je ne comprends ce qui me manque, j’ai envoyé la facture avec sa provenance j’ai réglé l’article je ne sais plus quoi faire..
je crains qu’il renvoi le colis, et on ne peux pas avoir un contact avec la société.
J’aimerai comprendre.Cordialement.
S BETFORT
Bonjour,
Mon colis DPD est toujours en « cours d’acheminement » depuis 6 jours après avoir reçu un SMS m’invitant à modifier le rendez-vous programmé. Or, sur la page internet DPD, il n’est pas possible de modifier : le colis est indiqué en « cours d’acheminement ». Que faire ?
Mon colis est cours d’acheminement depuis deux jours. Ils demandent des instructions que je remplis mais je ne reçois toujours pas mon colis.
Bonjour,
Je devait avoir mon colis lundi je suis donc resté chez moi exprès ! On n’a indiqué une livraison pas possible pour le jour.
J’ai donc reporter à mardi , fait venir une personne chez moi pour réception de colis .. et toujours pas de colis …
j’espère vivement qu’il sera là aujourd’hui !!!
J’essaye d’appeler 20 minutes d’attente pour qu’on le coupe au nez après !
Très très déçu de vos services.
Dans l’attente d’une réponse.
Cordialement
un truc m’interpelle, quand il y a marqué » le Coudray — votre colis est en cours d’acheminement « , ça veut dire qu’il est sur la route pour aller a Coudray, ou ça veut dire qu’il est sur la route APRES être parti de Coudray ?
si quelqu’un a la réponse merci d’avance
Bonjour avez reçu votre colis ?
En effet c’est une excellente question !!! « votre colis en cours d’acheminement » ça ne veut ABSOLUMENT RIEN DIRE !! c’est une façon de prendre aucun risque par DPD et de laisser le client dans le flou le plus total. Pas d’horaire, pas de lieu, pas précision sur la livraison. Bref le mépris du client quoi !
Est ce que ses possible d’appelé le numéro 0767111982 quand le livreur est là ?
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Bonjour, je vous contacte car je n es tjrs pas de nouvelles de mon colis n• 250021801059006 .
Je vous prie de me recontracter sur l adresse mail suivante 🙁 lucylambenne2@
Bien à vous lambenne lucy .