Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Date de naissance et numéro d’allocataires inconnus
Ça fait 48 heures je n’arrive toujours pas à me connecter
Ils disent que le numéro et la date de naissance ne correspond ent pas
Identifiant n’est plus reconnu
Ca doit etre dur d arroser tout le monde a coup de primes divers et maintenir les serveurs en bon état ce marche
Maronneur hahahaha
Pktaleseum: Non, pragmatique.. (Je la touche aussi) hohohoho
Bonjour , le site de la caf ne reconnaît pas mon identifiant et ma date de naissance
Impossible de se connecter depuis hier.
Le numéro allocataire et le date de naissance n’est plus reconnu de la caf de mon département..
Idem… Le message qui dit: « Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF »… La patience est donc de mise… grrrrrrrrr
Je n’arrive pas à me connecter la caf ne reconnait plus mes identifiants que ce passe til
bonjour pareil impossible de se connecter le 19122020 17h53
Impossible de se connecter moi aussi
Impossible de se connecter sur mon compte caf ça m’indique que mon numéro allocataire et la date de naissance n’est pas connu des services de la caf
La caf ne reconnait pas mon idendifiant et ma date de naissance pourquoi?
Impossible de se connecter. L’appli met le message d’erreur que le numéro d’allocataire et la date de naissance ne correspondent pas aux infos de la caf de ma région
La CAF me dit que mon identifiant n’est pas bon avec ma date de naissance, que ça ne correspond pas avec la CAF de mon département alors que tout est enregistré dans mon ordinateur
Bonjour j’ai le même problème depuis ce matin…numéro allocataire et date de naissance non reconnu par la caf
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter à mon compte
Mon identifiant n est pas reconnu et ce depuis le 11/12/2020
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter à mon compte
Mon identifiant n est pas reconnu et ce depuis le 11/12/2020
le site refuse ma date de naissance ,il ne me reconnait pas ,impossible de se connecter
Quelqun serait d’où sa vient s’il vous plaît ?
Pareil pour moi la caf ne reconnaît plus ma date de naissance ainsi que mon numéro d’allocataire.
Logique quand on s appelle Alex moah ah ah
Ja i le même problème je mais bien mon numéro allocataire et ma date de naissance et j ai un message d erreur
La caf ne me reconnaît pas donc impossible de me connecter
Impossible de se connecter, le numéro d’allocataire et la date de naissance ne sont plus reconnu par La CAF .
Bonjour, j’ai le même problème actuellement et je ne sais pas comment le résoudre..
Problème caf moi aussi numéro allocataire + date de naissance non reconnu =s
SUR LE SITE DE CAF JE N EXISTE PLUS INCROYABLE
La caf ne reconnait plus mon numéro d’allocataire et ma date de naissance
Cest un truc de malade de nous laisser comme sa
Pareil depuis ce matin impossible de me connecter dans le 13
La même dans le 13. Je pensais que j’avais un début de folie en oubliant mon anniversaire.;)
Preille moi Marseille sa marche pas et qukd je fais numero allocataire oublier il le l’envoie quand même
Identifiant non reconnu
Bizarre moi pareil c est quoi ce délire sa marcher hier pourtant
Même chose pour moi impossible de me connecter
Impossible de faire une demande de prestation quand je vais vers les dernières questions ça plante et ça marque « incident technique »
Moi pareil depuis hier soir sa me fait sa je suis du 62 saint omer
Certainement trop de monde connecté… Prime de Noël oblige….
Identifiant et date de naissance non reconnu par la caf de haute Savoie….que faire….
Des personnes dans la même situation dans le 40 où je suis la seule??
Bonjour, alors mon numéro allocataire ainsi que ma date de naissance,tout est OK, mais la caf me dit le contraire….
Mes identifiants ne sont pas reconnus
Message de la caf lors de ma connexion sur l’application : le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons.
Alors que je n’ai pas fait d’erreur..
Moi pareil
Bonjour, impossible de me connecter à mon espace personnel CAF, message : » votre numéro d’allocataire et votre date de naissance ne correspondent pas… » , alors que je les ai bien vérifiés (ils sont notés sur un carnet) et j’ai pu me connecter il a trois jours.
Ça devient pénible.
Comment faire ?
Connexion impossible. motif: Ma date de naissance n ‘ est plus reconnu avec mon numéro d’ allocataire.
Impossible de reconnaître mon ID
Bonjour ,
Ma date de naissance est mon numéro allocataire ne fonctionne plus
Hier je l’es appeler pour savoir ils m’ont dit que il y’a un problème informatique, même leur serveur quand j’ai tapé mon numéro d’allocataire le serveur m’a dit que il reconnaît pas , la dame que j’ai eu m’a dit que le site et le serveur sont reliés .
Problème d’identification je ne peut plus m’identifier avec mon numéro d’allocataire ..
Impossible de se connecter aujourd’hui il es noter que mon identifiant et ma date de naissance ne sont pas connu de la caf de mon département que sa ne correspond pas au info qu’il on je comprend rien
Même chose, identifiants non reconnu. Appli et site internet qui ne reconnaissent pas, quand on fait « numéro allocataire oublié » , il nous renvoie bien le même a partir de notre nom et date de naissance. Cela doit donc venir d’un problème de la base du données du serveur. En attente de réponse de la CAF.
ça devient chiant là, ils le réparent le bug ou bien ?
Comme tous le monde numero allocataire et date de naissance incorrect . Si cela dure, recevrons nous quand meme la prime et presta?
Oui puisque le prix de la prime étais afficher hier
La caf ne reconnaît pas mon numéro allocataire et date de naissance
Vous avez des new concrètes ?
Identifiant et date de naissance inconnue
J’arrive pas à me connecter depuis ce matin mes identifiants sont pas reconnus
Quelqu’un a des nouvelles concrète ?
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte caf il me met numéro allocataire inconnu , c’est la première fois que ça me fait ça alors que cela fait 26ans que j’ai le même numéro allocataire, j’espère que c’est un bug.
au moment de connexion il dit que le numero allocataires ne correspond pas a la date de naissance pourtant quand j appuie sur « numero allocataires oublie » il m envoye une email avec le numero allocataires que j ai habitualment, apres je réessaye mais il dit toujours que le numero allocataires ne correspond pas.
Je suis perdue
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte caf compte inconnu
Nous aussi caf 62
L’application m’indique que mon numéro d’allocataire et date de naissance ne sont pas reconnus par ma Caf
Pareil problème de connexion caf du pas de calais n° allocataire non reconnu blizzard
salut meme probleme il ne reconnait pas mon numero allocataire , ca sent le gros bug
Bonjour,
J’essaie de me connecter à mon caf et il me dit que mon identifiant et date de naissance ne correspond pas à un compte CAF des bouches du Rhône
Le même problème, jour de naissance et numéro d allocataire non reconnu par la caf
Pareil cela est peut etre du à un problème serveur
Mes identifiants pas reconnue . Je faite la demande pour renvoyé mes identifiants mais ils sont exactement le même. Il me affiche triangle de l’alerte identifiants non reconnue de ma région .
Moi cest pareille
j’ai le même problème identifiant pas reconnu
Moi de même je ne peut ni me connecter ni les appeler car identifiant et date de naissance non reconnu par la Caf du val de marne alors que depuis 20 ans c’est le même numéro allocataire et date de naissance bien sûr
bonjour ce matin j’ai voulu me connecter sur mon compte caf et impossible on me dit que mon identifiant caf est incorrecte avec un message d’alerte en rouge et pareil quand j’appelle la caf et qu’on me demande mon identifiant, on ne me reconnait pas. j’ai meme fais la demande de mon identifiant par mail et pourtant c’est le bon.
Moi c est pareil
En faite j’ai eu le même problème que toi j’ai téléphoné la caf et ils on dit que y’a un problème technique
J’ai le même problème impossible d’accéder à mon compte la caf ne reconnais plus mes identifiants j’ai même appeler et pareil il dise que mon numéro n’est pas valide pourtant c’est bien le bon
Je vois que je ne suis pas la seule a qui ça arrive mais c’est bizarre quand même ce problème
J’essaie de me connecter à mon compte caf sa me dis que mon numéro et ma date de naissance n’est pas connue.
Bonjour j essaye depuis ce matin de me connecter à mon compte caf un message s affiche « numéro allocataire et date naissance pas bonne
Bonjour , impossible de me connecter sur mon compte la caf . Mon numéro allocataire et date de naissance ne sont pas reconnu.
mon numéro allocataire et mon jour et mois de naissance n’est plus reconnu par la caf du puy de dôme
Je souhaite faire la demande de prime d’activité depuis plus d’une semaine. A chaque fois, il affiche « incident technique ».
J’ai appelé la CAF pour savoir s’ils peuvent m’aider et leur réponse « attendez demain ou le lendemain pour refaire la demande ».
Toujours le même problème…
Je n’arrive plus à accéder à mon compte.
Le site ne reconnaît plus mon identifiant .
Le message suivant apparaît :
Pareil pour moi
Oufffff, je vois que je ne suis pas la seule. La caf aurait pu faire un communiqué concernant le problème…. Vu le nombre de commentaires, pour moi c pareil depuis hier matin, impossible de ce connecter, bug concernant mon numéro allocataire et ma date de naissance..
Impossible de se connecter caf bouches Rhône ne reconnaît pas identifiant et numéro allocataire et date naissance sur site et application que se passe t il ce sont les mêmes depuis rie’ à changé merci des retours
Bonjour,
En se connectant au site CAF, J’ai eu le message ‘erreur suivant : Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE L’ESSONE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Pour l’instant la DSI de la CAF ne communique sur cette panne très critique qui bloque tous les allocataires.
merci de nous faire vos retours.
Pour moi c’est pareil
Merci d’avoir fait ce site car il ya une date que je devais écrire mais qui est »invalide »alors que c’est la bonne.
Utilisateur inconnu
Impossible de se connecter avec l’appli de la caf …. Cela indique numéro allocataire et date de naissance non reconnus
Je n’arrive plus à me connecter il marque que mon numéro allocataire et ma date de naissance n’a pas été reconnu par la caf
Bonjour
Je suis rassuré de ne pas être la seule dans ce cas là. j’ai le même problème et c’est commencé vendredi soir pour moi.
Bonjour pareil pour moi il reconnaisse pas mon identifiant et ma date de naissance
Mon numéro d’allocataires n’est pas
Reconnu je ne peu me connecter