Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Sa me rassure de voir que je ne suis pas le seule qui ne peux plus accéder à mon compte
Bonjour
Mon numéro allocataire, date de naissance n est pas reconnu du coup je ne peux pas accéder à mon compte
Moi aussi sa doit être un bug psk quand je fis numero allocataire oublier il me l’envoie par mail
Pareil…
Impossible de se connecter, date de naissance non valide….
isabelle depuis les Pyrénees orientales, impossible de se connecter au site caf
Pareil je suis dès PO et impossible depuis ce matin
Impossible de se connecter
Pourtant avec le bon numéro allocataire et la date de naissance
je signale mon problème de connexion a mon site caf, mes identifiants ne sont plus reconnus depuis ce mation 11h, 12 dec 2020,
Impossible de se connecter. Identifiant non reconnu
Je n’arrive plus à me connecter » le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqué ne correspondent pas… Alors qu’ils sontbons
Bonjour
Mon numéro allocataire, date de naissance n est pas reconnu du coup je ne peux pas accéder à mon compte
qui a pu contacter la caf aujourdhui ou hier pour savoir si ca venait de chez eux?
Impossible de les avoir au téléphone …
Bonjour on me die que mon numéro allocataire n’ais pas bon sa fait3 ans que je les
Bonjour je voudrai savoir pourquoi notre numéro allocataire ne va plus cordialement monsieur maurcot
Bonjour j’ai même problème aujourd’hui
Avec les bons codes le site me dit que le numéro allocataire et la date de naissance ne correspondent pas et ce depuis hier 11/12
Notre Réponse :
Bonjour,
Pour faire suite à votre mail, votre compte est toujous actif, il ne s’agit que d’un dysfonctionnement momentané du site caf.fr, cependant vous serez tenu ultérieurement de l’avancée de votre dossier.
Cordialement,
MHALL
Votre technicien-conseil
Je ne peux pas me connecter à mon compte ils ne reconnaissent pas mon numéro allocataire avec ma date de naissance pourtant ce sont les bons.
Même problème numéro allocataire et date de naissance non reconnus
J’essaie de me connecter et il me dise que ma saisie est incorrecte, alors que mes identifiants n’ont pas changé
Pareil pour la haute-savoie
c’est quelqu’un dans la zone 55 qui a ce problème???
Oui pareil pour moi caf Meuse identifiant et date de naissance inconnu
Bonjour je n’arrive plus à rentré sur mon compte caf il me disse que mes identifiants et date de naissance ne sont pas reconnus dans le PAS DE CALAIS
Même problème que de nombreux utilisateur d’après les commentaires que je viens de lire:
« numéro allocataire et date de naissance ne correspondent pas… »
La caf ne reconnais pas mon numéro allocataire et ma date de naissance
Mon numéro d allocataire et ma date de naissance ne sont pas reconnu.
Je suis à la CAF des Hauts-de-Seine.
Je suis allocataire depuis 35 ans!
Pas de changement,sauf déclaration trimestrielle revenus pour RSA activités…
J’ai voulu me connecter sur le site de la caf et il me dise que mon numéro allocataire et ma date de naissance ne correspondent pas à ceux connu par la caf que dois je faire. J’ai signaler un changement de situation où plutôt envoyer une déclaration de grossesse.
Identifiant non reconnu
Identifiants non reconnus
Mes identifiants ne sont pas reconnus !
Bonjour, dans le 66, voilà le message qui s’affiche en rouge quand je veux me connecter: « Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES PYRÉNÉES ORIENTALES. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie ».
Nous pareille dans le 66 dise pareil
Bonjour j’ai même problème aujourd’hui
La CAF ne reconnaît pas mes identifiants suis je la seule ???
Bonjour, non nous sommes nombreux. Dans le 66, voilà le message qui s’affiche en rouge quand je veux me connecter: « Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES PYRÉNÉES ORIENTALES. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie ».
J ai eu l même problème depuis hier et j’ai contacté le caisse d’allocations familiale ils ont dit que c’est une anomalie provisoire et elle sera réparé dans les prochaines heures.
Bonjour j’essaie de me connecter sur mon compte caf et il mes dise numero allocataire ne correspond pas a la date se naissence hier sa marche très bien
Jarive plus a me connecter avec mon numéro d’allocataire et ma date de naissance
Impossible de ce connecter date de naissance et numéro allocataire non reconnu???
Impossible de se connecter à mon compte CAF : le message qui s’affiche : « Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie. »
n°allocataire date de naissance non reconnue , impossible de se connecter a mon compte
n’arrivent pas à se connecter, mon identifiant n’est plus reconnu.
Je n arrive plus à me connecter au site de la caf il m est dit numéro allocataire et date de naissance ne sont pas reconnus par ma caf
Identifiants et date de naissance non reconnus par la caf des landes.impossible de me connecter à mon compte
Identifiants et date de naissance non reconnus par la caf des landes.impossible de me connecter à mon compte
Gros problème je ne peux pas me connecter à la caf du val de marne il reconnais pas mon numéro allocataire et ma
Date de naissance !!! ça fais deux jours que ça dure !!! Qui aurai une reponse svp même pour les appeler ça fonctionne pas !
Mon numéro d’allocataire et ma date de naissance ne sont plus reconnus
Bonjour.mon numéro d allocataire n est pas reconnu par la caf 62.
Mois aussi caf 62
meme chose que les commentaires écrits ,ils indiquent aucun numéro allocataire existant ,c’est incroyable ,donc impossible de se connecter
Impossible depuis hier de me connecter à mon compte. Le message d’erreur signale que la date de naissance ne correspond pas à mon numéro d’allocataire.
La même chose pour moi impossible de me connecté
Si sa se trouve ya une cyber Attaque
Bonjour depuis hier il y a un problème de connexion il disent numéro alocataire et datede naissance c pas le bon
Impossible de me connecter numéro allocataire pas bon et date de naissance erroné.
Bonjour, hier je me suis connectée sur la caf pour faire un changement de situation
Ce matin mon compte est comme inexistant avec ce message
« Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF, vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie »
Pourtant tout est correct, c’est comme si mon compte était supprimé
Impossible de me connecter à mon compte caf.. Message d’erreur comme quoi mon numéro allocataire n’est pas reconnu
Ya une cyber Attaque comme d’habitude
Bonjour je veux me connecter sur mon compte et je marque mon id caf ainsi que ma dates de naissance et mon code postal on me répond
Votre identité ou date de naissance n est pas valide alors que se sont mes identifiants.
Comment cela se fait il et comment dois je faire merci
le site caf ne reconnait pas mes identifiants
Impossible de me connecter sur mon compte ça ne reconnaît pas mon numéro allocataire et ma date de naissance
De même, identifiant et date de naissance pad reconnu!!
BonJour
Je n’arrive pas aussi à me connecter ont me dit que c’est pas le bon numéro alocataire alors que oui! je comprends pas merci de faire le nécessaire pour que je puisse avoir accès à mon compte.
Bon ça fait 2 jours que je ne peut pas me connecter en Seine maritime alors que d’autre oui ça fait comme vous tous je ne comprends pas pk des gens y arrivent et d’autre non c pénible vraiment
Bonjour j ai un problème pour me connecter sur le site de la caf
Ils me disent que mon numéro d allocataire est faux ainsi que ma date de naissance
Que dois je faire ?
Merci de votre réponse
Bonjour à tous de meme impossible de se connecter avec mon compte
Bjr moi aussi même problème
Je n’arrive pas à me connecter car cela m’indique que mon numéro allocataires et ma date de naissance ne sont pas ceux connu de la caf des bouche du rhone
La même chose pour moi
Impossible de me connecter, identifiant et mdp non reconnu
Non reconnu par la caf
Je n arrive plus à me connecté le site ne reconnais pas mon numéro de allocataire ni mon mot de passe. Cordialement
Sur l’application lors de ma connexion il est affiche que mon numéro d’allocataires et date de naissance ne correspondent pas.
Je suis sûre des informations rentrées.
Problème de connexion avec les bonnes informations
Numéro allocataire et date de naissance inconnue
Bientot ce sera les pochesvid, puis le frigovid et après le ventrevid 21
Connexion
Je n’arrive pas à me connecter avec l’identifiant caf sa ne reconnaît plus
Bonjour j’arrive pas à me connecter sur mon compte caf avec mon numéro de locataires et ma date de naissance et pourtant c’est bien ça je comprends pas
Identifiant n’est pas reconnu.
Impossible de ce connecter a mon espace personnel malgre les bonne identifiants il ne les reconnaît pas
Bonjour,
impossible de me connecter sur le site la caf .
Impossible de me connecter à mon compte. Message qui indique que mon numéro d’allocataire ainsi que ma date de naissance ne correspond pas aux informations qu’ils ont eux.
Impossible d’ouvrir mon compte. Un message indiquant que mon identifiant n’es pas correct avec la date de naissance. Alors que si c’est bien mon numéro d’allocataire. Impossible également d’appeler le centre car on me dit numéro d’allocataires faux et quand je fais la demande de mon numéro d’allocataires on me renvoie exactement celui que je rentre
Pour ceux à qui leurs identifiant ne sont pas reconnus. Est ce que vous recevez quand même vos prestations sur votre compte bancaire ?. Hier encore j’ai un droit qui ces enfin débloquer dans « mes droits » du cou j’attendais le versement mais la ça me met ça alors je sais pas si ça va marcher
Aha je me poser la même question à mon avis personne taff le weeknd a la caf, so we are fuckup
Impossible de me connecter sur mon compte caf PARIS75, ça ne reconnaît ni mon numéro d’allocataire, ni mon jour et mon mois de naissance, c’est incompréhensible
Identifiant et date naissance non reconnus
Impossible de se connecter ni d’appeler, soi disant ma date de naissance et mes numéros allocataite ne sont pas valable
identifiant n’est plus reconnu mot de passe de puis hier j’arrive pas a me connecter
Ne reconnait ni la date de naissance ni numéro allocataire….
Impossible de me connecter sur mon compte caf, ça ne reconnaît ni mon numéro d’allocataire, ni mon jour et mon mois de naissance, c’est incompréhensible
numéro allocataire et date de naissance non reconnu : CAF Val de Marne