ensap.gouv.fr

Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.

Problèmes ENSAP.gouv.fr

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532 commentaires

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  • Bonjour à tous! Je rencontre le même problème, après 2 ou 3 semaines de simulateur retraite en panne , il fonctionne à nouveau mais en me supprimant 8 trimestres.. je pense qu’ il n est toujours pas opérationnel..

  • Le simulateur de retraite du site ENSAP refonctionne mais les données me concernant ont été modifiées par rapport aux anciennes simulations, nombre de prise en compte des trimestres d’assurance trècommentaires pour savoir si d’autres rencontrent ce même gros problème !

    • Même chose pour moi. On me met même une décote alors que j’avais une surcote. Une dizaine de semestres ont disparu, alors que les informations me concernant encore disponibles sur le site montrent que cela ne devrait pas être le cas.

      GFF

    • Oui, comme dit plus bas (je ne sais pas pourquoi ma réponse s’est affichée sous la vôtre) je rencontre le même problème et c’est assez stressant. J’espère qu’il ne s’agit que d’une erreur due à un bug ou à je ne sais trop quoi relevant essentiellement du « mécanique ».

      GFF

  • Bonjour le simulateur du site ENSAP ne fonctionne plus depuis au moins début juillet… étonnant tout de même pour un site géré par l’état !!! Comment se fait il que cette « panne » ne soit toujours pas réparée ???? Dans l’attente de pouvoir utiliser le simulateur prochainement et si possible le plus rapidement possible, bien cordialement

  • Toujours aucun accès simulateur de retraite !!! inadmissible !!!
    et bien entendu aucune réponse de leur part !!
    ça sent l’embrouille à plein nez niveau retraite !!!
    cdlt

    • Bjr, Le simulateur de retraite ENSAP ne fonctionne pas depuis au moins 10 jours. Que dois-je faire? Je vois que je ne suis pas la seule. Quand la DGFP va-t-elle se décider d’essayer à résoudre ce problème? Elle pourrait peut-être nous fournir une autre plate forme a peu près équivalente, de façon à ce que nous puissions récupérer les données qui nous sont utiles? Cordialement.

  • Bonjour,
    Même constat que mes petits camarades, simulation retraite impossible depuis plusieurs semaines. Les vacances sont elles à incriminer? Le manque de personnel compétents? Le bug de l’an 2000 à retardement?
    Très gênant en tout cas pour les gens désireux d’avoir une estimation fiable pour un départ éminent.

  • Bonjour. Le simulateur est en panne depuis de nombreux jours. C’est très gênant. l’ENSAP pourrait-il nous dire quand va-t-il de nouveau fonctionner. Je vois des messages similaires en grand nombre, mais aucune réponse.
    Cordialement.

  • Accès au simulateur de retraite impossible depuis plus d’ un mois en ce qui me concerne.
    dans combien de temps ce problème sera t’il résolu !!!

  • Bonjour à vous,

    Si vous ne parvenez pas à télécharger les bulletins de salaires sur ENSAP c’est peut-être, je dis bien peut-être, que les fenêtres POP UP sont bloquées dans les paramètres de votre navigateur [cf « Vie privée et sécurité »].
    Il peut être utile et efficace que ce genre de site TotalBug soit aussi un espace de partage de solutions concrètes…
    Salutations estivales,

    RIKOUKOU

  • Bonne journée à tous
    Ce matin le simulateur ENSAP . gouv est toujours inaccessible. J’avais essayé en début de mois ! plus de 20 jours
    Panne très longue ou c’est mon compte uniquement ???
    C’est ennuyeux

    Merci pour vos explications

  • Je rencontre un problème pour me connecter au simulateur retraite depuis plusieurs jours.
    Il m’est à chaque fois mentionné :
    Un message d’erreur technique s’affiche dans votre simulateur ? Ce dysfonctionnement est en cours de résolution. Veuillez réessayer ultérieurement.
    Mais c’est un peu long ….

    • Bonjour,
      Le tout numérique c’est bien … mais quand ça marche pas on ne retrouve plus personne au bout du fil.

  • Le simulateur de retraite ne fonctionne plus. Un problème vraiment très ennuyeux.

    En vous remerciant de vos explications.

    Bien sincèrement.

  • Le simulateur retraite ne fonctionne pas depuis le 5 juillet
    Plusieurs personnes (sans doute beaucoup) sont dans le même cas

    Merci de nous donner des précisions sur le bon rétablissement de ce service

  • Bonjour, impossible de me rendre sur le site ensap , un message erreur / dysfonctionnement s’affiche depuis plus de 3 semaines . Je désire simuler mes droits à la retraite … merci de votre compréhension , Mme Potier Marielle

  • Mon bulletin de paie de juin 2021 n’apparaît pas sur mon espace ENSAP, le dernier à ma disposition date de mai! Or, j’ai besoin de télécharger mon bulletin de juin. Quand ce problème sera-t-il enfin résolu??!

  • La moindre des choses serait de nous informer de l’avancée des réparations.
    2 solutions : tout le monde est en vacances ou … tout le monde s’en fout. Ca vaut bien une réponse.
    Merci !!

  • Aucune informations concernant ce problème? Quand ce simulateur retraite sera t il de nouveau disponible?
    Je pensais que c ‘était un pb datant de 2 semaines mais en regardant les messages ça date de bien plus loin…On nous doit bien une explication….

  • Comment se fait-il que nous ne pouvons avoir accès au simulateur retraite?
    Depuis plusieurs semaines, il est affiché résolution en cours.
    Puis-je espérer avoir une simulation avant mon départ en retraite?

  • un message d’erreur apparaît lorsque je veux utiliser le simulateur de retraite et il semblerait que cela dure depuis plusieurs jours ! c’est fâcheux

  • deja plus d’une semaine que le site est en maintenance !
    j’ai besoin de mes fiches en paies ( très urgents sans ça je ne peux pas louer mon logement ) et impossible d’y accéder !

  • Bonjour, le simulateur de retraite ENSAP ne fonctionne plus depuis plus d’une semaine .
    Merci de remédier à ce problème le plus vite possible .

  • bonjour,
    « Un message d’erreur technique s’affiche dans votre simulateur ? Ce dysfonctionnement est en cours de résolution. Veuillez réessayer ultérieurement. »
    Pendant combien de temps cette application sera bloquée !!!

  • Y a t il un moyen de connaître la durée de la maintenance informatique Ensap? Plus de quinze jours pour moi,et impossible de simuler ma retraite…..Merci.

  • Depuis quelques jours le simulateur de retraite me signale un problème technique et ne me permet pas de visualiser l estimation de ma retraite. Pouvez vous m aider?

  • Bonjour,
    à 11 mois de ma retraite de l’Education nationale, je suis dans mon dossier, mais, mais, et cela depuis le 6 juillet , le simulateur des pensions ENSAP et celui d’info.retraite ne fonctionnent toujours pas ….J’attends un informaticien à la hauteur !!! MERCI !!!

    Cordialement !

  • Bonjour,
    Celà fait quelques jours que je ne peux regarder sur le simulateur de ma page;on m’affiche qu’il y a
    un problème au niveau du simulateur et que ça va être réparé….mais quand?
    J’aimerais savoir si une personne étudie vraiment mon problème…et combien de jours je dois encore
    attendre.
    Merci de votre réponse.
    Cordialement.
    M.Iplikdjian Patrick

  • Bonjour

    Le simulateur de retraite ne fonctionne pas sur mon compte depuis plusieurs semaines je n’y ai pas accès.
    Pouvez vous m’aider.
    Merci par avance
    Cordialement

  • Bonjour,
    J’ai voulu tester le simulateur hier, le 19 juillet et aujourd’hui et message affiché « le simulateur rencontre un problème ».

  • Bonsoir, depuis quelques jours, j’ai un message qui m’indique que le simulateur rencontre une panne. Cela devient urgent, j’ai besoin de faire des simulations.

  • Pour moi c’est l’accès aux références retraite qui ne fonctionne pas.
    L’état pourrait être plus explicite sur les problèmes rencontrés et sur les solutions de réparation apportées !!

  • ENSAP ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. On nous annonce une réparation mais rien ne vient.

    Qui peut me renseigner sur ce point et me dire la durée d’attente avant une solution de réparation?

    Bien cordialement,

    Philippe

  • Bonjour,
    le simulateur retraite ne fonctionne plus pour moi depuis mercredi dernier.
    Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème?
    Si oui, avez-vous trouvé une voie de résolution?
    Merci pour vos réponses.

  • Bonjour,
    Je vous signale la panne depuis plusieurs jours de votre SIMULATEUR RETRAITE.
    C’est très ennuyeux du fait de l’impossibilité de mettre à jour mon dossier et d’évaluer ma situation avant de faire la demande de départ en retraite
    merci de faire la réparation au plus vite
    Cordialement
    C. PIEDNOEL

  • Bonjour depuis quelques jours mon site insap indisponible et j’ai besoin des trois dernières fiches de paie merci cordialement …

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.