ensap.gouv.fr

Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.

Problèmes ENSAP.gouv.fr

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Que se passe t-il ?

22 juinDepuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications.

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3978 commentaires

    Bonjour impossible de voir fiche de paie. Impossible de l’ouvrir

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    depuis mon ordinateur portable je ne peux pas accéder à la page d’authentification

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    Toujours une fenêtre ouverte quand j’ouvre google avec la section « Aide » j’ai beau répondre ou bien de fermer la fenêtre elle revient tout le temps !

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    Impossible de voir mes fiche de paie (Windows)

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    Impossible d ouvrir et imprimer mon bulletin de salaire sur Mac

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    Ce qui fait plaisir, c’est la réaction (ou plutôt l’absence de réaction) et l’inefficacité du personnel gérant le site. Depuis septembre il y a un « bug », impossibilité de consulter ses bulletins de pensions, mais ils ne font rien. Dans le privé, cela ne durerait que 24 heures !

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    Bonjour, impossible de se connecter à l’Ensap. Pas d’erreur au niveau de mes identifiants et code d’accès…

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    la connexion au compte Ensap avec mes identifiants et codes d’accès reste inactive lorsqu’on appuie sur le bouton CONNEXION. il ne se passe strictement rien…

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    Aujourd’hui, 29 novembre 2022, je vais sur mon compte Ensap , je vois mes bulletins de pension mais j’ai beau cliquer dessus, impossible de les ouvrir et encore moins de les télécharger !

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    Je n’arrives pas à ouvrir ma fiche de solde depuis mon iPhone

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    Impossible d’afficher à l’écran mes fiches de paie pour l’impression, la page est blanche.

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    Impossible de finaliser ma demande de retraite un message d’erreur technique apparait…

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    Le simulateur de retraite ne marche plus depuis des semaines.

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    bonjour,
    impossible de passer par France Connect
    Le compte assurance maladie n’apparaît plus. je ne peux plus accéder a Ensap.
    cordialement, Marc.

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    Bonjour,
    Impossibilité de télécharger les fiches de paiement.

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    Bonjour,

    j’essaie de valider mes données de contacts (étape 1 de la demande de retraite) et c’est absolument impossible ! Mot de passe actuel : des petits points dans une barre grise , inactive , en dessous encore une fois mot de passe actuel , je tape mon mdp , en dessous : nouveau mot de passe -alors que je viens d’en changer alors j’en mets un nouveau , je le retape et ça ne fonctionne toujours pas

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    Impossible de créer mon compte ENSAP depuis septembre !
    Lorsque j’entre mon numéro de sécurité sociale cela dit :  » Numéro de sécurité sociale inconnu de nos services. Veuillez contacter votre service de gestion des ressources humaines ou de retraite en cas d’anomalie. « 

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      Même problème et le service de gestion de mon établissement indique qu’il n’y a pas de problème de leur côté…

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    toujours impossible de créer mon espace depuis septembre donc pas de bulletins de salaire pas de mutuelle !

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    Après une connexion réussie sur le site ENSAP je vois apparaître correctement mes bulletins de pension, en revanche il y a un bug lorsque je souhaite les télécharger. Rien ne se passe.

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    ENSAP ne reconnait pas mon mot de passe et ne m’envoie pas d’aide pour mot de passe oublié

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    Impossible d’aller sur mon simulateur de retraite …  » je ne remplis pas les conditions pour y accéder »! aucun interlocuteur, aucune aide … bref une vrai mascarade! j’ai accès à tous les autres documents sur ensap sauf le simulateur

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    Impossible de créer l’accès à l’espace personnel
    En poste depuis début septembre aucune fiche de paie reçue : pas de justification auprès de pôle emploi, pas d’indemnisation… n’y aurait-il pas la possibilité d’avoir une version papier via notre service RH en attendant que le problème soit résolu ?

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    Je ne peux finaliser ma demande de retraite
    Je complète sans problème C est l envoi qui ne se fait pas
    Incident technique

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      Bonsoir ,
      mais ne peut-on pas avoir une vraie personne à qui expliquer nos soucis ? un humain quoi ? Depuis Dimanche j’essaie de valider mes données de contacts (étape 1 de la demande de retraite) et c’est absolument impossible ! Mot de passe actuel : des petits points dans une barre grise , inactive , en dessous encore une fois mot de passe actuel , je tape mon mdp , en dessous : nouveau mot de passe -alors que je viens d’en changer alors j’en mets un nouveau , je le retaope une fois et … ça ne veut pas valider ! et on tourne en rond …
      L’ensap dit qu’il faut s’adresser à notre service RH (pour moi le rectorat ) et eux disent qu’ils ne savent pas …Bref .. je fais comment pour valider mon dossier ? qui va pouvoir intervenir ? C’est hallucinant !

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      Pour moi c’est pareil, Sylvie. Impossible mercredi et impossible ce soir. Je n’ai pas très envie de rempiler 🙁

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    J’ai fait le nécessaire pour ma première connexion et j’ai un message d’erreur.
    Impossible de me connecter et d’obtenir mon bulletin nécessaire à mon actualisation ANPE

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    Bonsoir
    Impossible que télécharger ma fiche de paie…. Que se passe t il ?

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    CDD depuis qqs mois, je ne peux pas encore accéder à mon bulletin de salaire sur ENSAP. Mon compte ne peut pas être créer. Après mon identification via France Connect, un message d’erreur s’affiche. Je me suis rapprochée de mon supérieur RH. En attente de leurs nouvelles, cela me met en situation délicate pour justifier de mes revenus (notamment auprès de Pôle Emploi, et agence immobilière pour déménagement).

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      dans le meme cas , ma rh m’invite à envoyer mail à la rh supérieure mais aucune réponse impensable pas de bulletin de salire !

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.